培育企业特色文化的意义、原则与策略

1、培育企业特色文化的重要意义 为什么海尔的企业文化只适用于海尔自己,而别的企业在学习“海尔”文化之后,盲目的嫁接到自己的企业,没有再产生一个克隆的“海尔”呢？其实这些企业学习的结果是企业管理者没有搞清楚：“海尔”的管理模式是建立在海尔企业文化的。     

《读者调查表》反馈意见集锦

金言玉语贵刊7月号“精华荟萃”栏目中刊登的《海尔文化的语言特色》让人感受颇深。海尔人把自己理解的海尔文化用精练的语言、鲜活生动的漫画,张贴在走廊、车间等人们随时可见的地方,言简意赅,形象深刻,天长日久,海尔文化就转化成了广大员工的自觉行动。如:“只有淡季思想,没有淡季市场”、“输入的是用户抱怨,输出的是用户满意”和“工厂制造产品,心灵创造品牌”,极其富有哲理性。笔者7月初刚从海尔集团参观学习回来,再阅读这篇文章,可谓感触多多。北京市吴惠民贵刊7月号刊登的《ForD的挣扎——百年福特的艰难复兴》,对我国目前一些渴望…     

海尔，将中国制造变成世界制造——访海尔研究专家孙健教授

2003年10月号的美国《福布斯》杂志评价:“海尔是中国在海外最有影响力的品牌”。正当我们惊叹于海尔国际化的速度及其辉煌的业绩之际,我们闻讯中国海洋大学经济学院院长孙健教授潜心追踪研究海尔十余年,在其著作中分别从海尔发展的各个不同方面深入地阐述了海尔集团如何从一家濒临破产的小企业,成长为享有世界声誉的企业集团的历史发展过程,剖析与总结了海尔的 “OEC管理体系”、“市场链”、“联合舰队”、“源头论”、“斜坡球体论”、“激活‘休克鱼’”以及 “赛马不相马”、“三工并存、动态转换”、“80/20原则”等先进的管理理念…     

创新是海尔企业文化的灵魂

我们关注市场创新、管理创新、商务模式创新,更多地设计满足市场需求的产品.比如,我们针对中国农村市场的需求生产节能电器;我们建立了战略商务小组,转变传统的商业模式;我们从设计到成品的周期只需要27天.创新是海尔企业文化的灵魂,回顾海尔的发展历程,我们会发现创新文化伴随着企业的成长与壮大.     

海尔离成功还有多远

“海尔现在和将来要做的主要是流程再造”“中国从改革开放到现在没有自己的管理模式和体系”“海尔不是不可模仿的,但不适于模仿”“市场链可以用来改造落后的传统的观念”——张瑞敏     

东西方企业管理差异的文化探源

随着中国经济与世界经济的日趋一体化,跨文化管理亦日益成为中国理论界和企业界必须面对的一个重要课题。因此,探究导致东西方企业管理差异的文化原因,有利于人们深入认识不同文化背景下的企业管理特征,从而良好地迎接世界性的跨文化管理的挑战。 　　大致说来,东西方企业管理的差异主要表现在以下几个方面：东方宣扬集体主义,西方崇尚个性张扬 ;东方讲究人际关系,西方推崇科学思想;东方重伦理,西方尚法制;东方管理意在引导,西方管理旨在防范;东方企业鼓励以厂为家,西方企业则主张工厂只是工作的场所;等等。东西方企业管理中的种种差异,导致其形成的原因是十分复杂的,但是,东西方不同的思维方式和各自的历史传统,应当说是其管理差异形成的主要文化根源。 　　企业管理的差异,一定程度上源于文化基础的不同,而“东西方文化基础的最根本的差别,在于思维方式的不同”（季羡林语）。总的来说,东方思维方式的最大特点是综合,而西方思维方式的显著特征是分析,用哲学语言来说就是东方是合二为一,西方是一分为二。 　　在对世界的认识上,东方思维方式从综合出发,认为万物归一。正如老子所言：“道生一,一生二,二生三,三生万物。”道也就是中国传统哲学中的元气,它是一个混沌...     

易说海尔创新文化

对浸身于市场竞争的企业家来说，知道竞争对手的弱强多寡固然重要，但是，更重要的是知道对手的哲学，在哲学上高出对手就能在竞争中争取主动。张瑞敏先生去日本松下，看到幸之助半身塑像的基座上有松下先生自己写的一个“道”字，张瑞敏认为这个“道”字是松下致胜的关键。做企业要悟“道”，世界级的管理大师们在“道”的层面上交流，这个“道”就是哲学。海尔的企业文化就是从“道”的高度定位的创新文化。有人问：海尔从创业开始就引进了国外先进的设备和技术，现在海尔又与多家跨国公司合作，为什么在企业管理方面不引进国外现成的管理…     

"顾客忠诚"过时了吗?--与日本富士常叶大学中原龙辉先生探讨

《企业管理》杂志2003年第四期发表了日本富士常叶大学中原龙辉先生《海尔怎么了——与“忠告海尔”作者商榷》的文章,就《忠告海尔》一文中的若干观点提出商榷。最近,编辑部又收到《忠告海尔》一文作者李蔚先生的反馈文章,从“顾客忠诚”、“企业多元化”及“企业文化”等方面提出了不同的见解。在这里,我们选择编发其中对“顾客忠诚”问题的讨论。     

引入市场机制强化内部管理—海尔企业内部管理理论的升华

1999年以前，海尔在企业内部实行的是OEC（Overall every controll and clear)管理法，海尔把它提炼为“日事日毕，日清日高”。1999年伊始，海尔集团确立了实施国际化战略方针的思想体系，其内容为“实施国际化战略，强化内部市场链，发挥员工的源头作用，整合市场资源，保持高速稳定发展，创立国际驰名的海尔品牌。”这里“实施国际化战略”是一项战略决策，“强化内部市场链”是为保证国际化战略目标实现的企业内部机制。这是海尔在OEC管理法的基础之上又一次管理 理论的升华。     

中国公司跨国梦——华为的西式改造

日本国情顾问竹内伦树曾对任正非提到过一个“死亡曲线”，其意是任何个人、企业甚至国家的上升到了一定程度后，可能就是衰落，这是企业本身的生命周期而不是市场的周期在发挥作用，谁将自己过去赖以成功的经验延续下去，谁就将面临死亡。海尔、华为、TCL、联想这些在1980年代诞生的中国企业，其中优秀者已经达到自身的辉煌成就，而这恰好是一个15-20年的周期。能否超越从前的辉煌成就，获得新一轮的发展，对于它们而言是一个严峻的挑战。为了下一步的发展，他们选择了走出去。一种质疑的声音逐渐清晰：本土企业赖以成功的经验能否帮助他们打败世界级的企业?中国企业的成功在很大程度上是依靠中国市场高速发展的机会，中国企业家的管理思想是封建帝王权谋思想的翻版。中国企业靠此成功经验去和世界级企业对抗，无疑“螳臂当车”。因此有专家呼吁，超越西方的前提就是先对自己的企业进行全面地西式改造，只有在全面吸收西方管理精髓的基础上，中国企业才能谈下一步的发展。但问题是，“中国企业在学习西方企业时只看见器具层面(技术／工具／概念)，看不见背后的制度层面(产权／组织／激励)，更不见精神层面(价值观／预设／信仰)的倾向。”中欧商学院教授肖知兴说，“而精神层面的问题，却很难靠全盘西化解决。因为精神层面的问题的一个核心是自我认同，一个亦步亦趋的优秀追赶者不大可能和西方平起平坐，更不用说超越。”所以，中国企业必须结合中国优秀的文化根基创造出具有中国特色的管理方式，中国企业才能真正走向世界。这就是要在“道”的层面，真正培养出中国式的商业精神。     

21世纪中国管理模式的轨迹

学习型组织是９０年代以来,在管理理论和实践中发展起来的一种全新的、被认为是新世纪管理新模式的理念。美国麻省职工学院斯隆管理学院教授彼得圣吉因提出“学习型组织”而被美国《商业周刊》誉为“当代最杰出的新管理大师之一”。通过对学习型组织和中国传统文化的深入分析,我们发现,学习型组织的理念与中国传统文化有着至深的渊源和高度相通之处。正如圣吉自己在《第五项修炼》的中文版序中所指出:“就我的了解,中国传统文化的演进途径与西方文化的演进途径略有不同。你们的传统文化中,仍然保留了那些以生命一体的观念来了解万事万物运行…     

浅谈中国传统文化对企业人力资源管理的影响

中国传统文化是指产生于过去,影响到现在,并将留存于未来的,以儒家思想为主干,儒、释、道互补,其他诸子百家为辅、为基础形成的一种人伦文化。中国传统文化中的天人合一、以人为本、刚健有为、贵和尚中、中庸、宽厚、务实等思想精华,既是中华民族精神的具体表现。又包含着人本管理的丰富内涵,在培养、选拔、使用、激励人才等方面有着厚实的思想基础与独具特色的“用人之道”。如何汲取中国优秀传统文化的精华,积极调动和发挥人的积极性、创造性,促进员工全面发展．是当前加强和改进企业人力资源管理中值得探讨和研究的重要课题。     

海尔行动纲领解读

海尔以其惊人的发展速度成为目前我国家电企业的排头兵,并向着世界500强的目标发起进攻。与此同时,世界也以关注的目光注视着这个企业的成长。 那么,海尔的成长靠什么?和18年前相比,海尔的营业规模增长了2万倍,达到年营业额723亿人民币。 从“日事日毕,日清日高”的OEC管理模式到建立“市场链”,海尔的成功,靠的是海尔的流程再造。海尔已经从18年前学习借鉴国外先进管理方法发展到以自己的创新管理进入国际管理界的前沿。海尔的成功和业绩已经被写入哈佛案例。 本刊特邀著名海尔研究专家、中国海洋大学经济管理学院院长孙健教授来解读海尔,以飨读者。 ——编者按     

民营企业如何积累文化资本

文化制胜与文化资本上个世纪80年代以来,世界进入了文化制胜的年代,企业文化成为企业竞争的秘密武器,文化资本成为企业不可替代的关键因素。哈佛大学学者认为:企业的成功越来越依托企业文化的建设,对企业文化的投资不但能营造企业发展所需的动力和氛围,还能够减少巨额的管理成本。管理的最高境界就是用文化管理企业。被称作世界头号CEO的杰克·韦尔奇(GE前CEO)就是文化管理的大师。他是这样评价通用电气的企业文化的:“文化是通用电气最无法替代的一个资本。”无独有偶,中国海尔公司CEO张瑞敏也在回答记者提问时强调:“海尔的核心竞争…     

从员工自主经营体到员工增值共赢体——海尔集团以员工利润中心为核心的管理会计创新

正近日,笔者应邀参加了对青岛海尔集团(下称海尔)的考察调研活动。其间走访了海尔总部,与公司财务管理部、人力资源部和管理创新研究院的管理人员进行了座谈,参观了三菱重工海尔、海尔滚筒洗衣机、模具制造等工厂,初步了解了海尔管理实践和管理会计的创新特点。一、海尔管理创新与管理会计创新的基础是企业文化创新没有企业文化的创新,就没有企业管理的创新。海尔前身是二轻系统的青岛电冰箱总厂,当时的经营管理和企业     

海尔理念的运作方式

去海尔参观的人络绎不绝,回来后对于“海尔文化是什么样子”都有了具体的印象,但对于“它是怎样建成这个样子的”,却往往未做探究。因此,自己的企业怎样学海尔,怎样建设自己的企业文化,还是不知如何下手。本文旨在研究和探讨海尔培育企业理念的运作方式,希望对读者有所帮助。     

管理方式伦理化与儒家管理文化

近二十年来,西方管理界正在悄悄地进行一场由“科学管理”、“行为科学”向“管理伦理”衍变的管理思想的重大变革。“管理哲学中的P原则和L原则,由过去的Profit(利润)和Loss(亏损)转化为People(人)和Love(爱)。”这表明现代西方管理观点正在朝着东方管理伦理的方向靠拢,管理方式伦理化已经成为国际管理思想发展的新趋势。值得注意的是,伦理化的管理方式从其产生的渊源和结构特征来看,都与我国的儒家管理文化有着十分惊人的吻合。可以推论,在我国这样一个有着几千年儒家文化传统的国家,在组织范围内实施伦理化管理方式将有助于提高管理效能。     

小辞典（域名）

企业文化——在一定社会经济条件下,通过社会实践所形成的并为全体成员遵循的共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则的总和(爱德加·沙因Edgar·H·Schein,1984)。企业文化是一个企业或一个组织在自身发展过程中形成的、以价值为核心的独特的文化管理模式,是社会文化与组织管理实践相融合的产物。企业文化是西方管理理论在经历了“经济人”、“社会人”、“自我实现人”与“复杂人”假设之后,对组织的管理理念、管理过程与组织长期业绩的关系的又一次重新审视。【相关人物】爱德加·沙因——美国麻省理工学院教授。1984年,发表了…     

应对全球化、信息化挑战的质量经营

美国著名质量管理专家、全面质量管理的创始人A·V·费根堡姆先生曾说过：“质量是一种道德规范，把追求卓越视为光荣。”海尔是把这一道德规范发挥到极至而光荣无比的企业，形成了自己独特而卓越的质量文化。     

管理在东西方文化间的走势

本文提出了管理诞生的三个基本条件,并从文化结构的角度上论述了管理理论与商品文化的关系,科学管理与西方科学文化的关系。进一步指出东方文化使西方管理逐渐软化,现代管理的柔性阶段与东方文化的关系。从而启示发展中国家,必须实现自然经济向商品经济转轨接受东西方文化的洗礼,建立起自己的管理体系。管理早期在西方文化的孕育下,冲破了传统的经验管理,随着生产力的快速发展,进入了20世纪的科学管理时代。为什么科学管理首先诞生在西方?那是因为科学管理的诞生,必须同时具备三个基本条件:一是社会完成由自然经济向商品经济转轨;二是机器大工业的诞生与发展;三是特定的文化结构提供了科学管理诞生的文化基础。正是西方而不是东方,首先具备了这三个基本条件,因而在本世纪初诞生了科学管理理论和方法,从而开拓了现代管理的发展历史。