调度系统与用户勾通联系的问题与对策

供电企业与用户的沟通联系不仅仅是客户服务部门和市场营销部门的工作，调度系统与用户的联系也是整个供电服务体系的重要环节。与调度系统联系的用户当中，以重要用户和大用户居多。有110kV和35kV出线的大用户，也有10kV出线的双电源重要用户等。然而，当遇到计划检修或故障处理时，调度系统在与用户联系沟通时存在很多问题，     

规范业扩报装管理,为客户提供高效服务

<正>业扩报装工作直接面向客户,是客户与供电企业联系的第一个窗口,也是反映问题的焦点,直接体现供电企业优质服务水平的优劣。因此,如何规范业扩报装管理,为客户提供高效优质的服务是摆在供电企业面前必须完成的课题。当前存在的问题信息透明度有待提高供电企业对业扩报装知识宣传不到位,没有很好的履行告知客户的义务,造成客户对业扩报装有关标准、报装程序、收费项目等信息知之甚少,给客户办理业务带来很多困难,在一定程度上增加了业务办理的时间。加之企业内部由于调度、供电所、营销等部门采集到的用户信息不同步,信息共享     

一种新型10kV配网智能控制系统研究

10kV配电网络系统是集变电站、10kV配电网和用户在内的运行、监控、维修、用户管理的综合管理系统,实施配电网智能化可以提高供电质量,提高配电工作管理水平与工作效率以及配电设备管理水平。文章提出一种新型10kV配网智能控制系统,主要针对10kV配网配电变压器、环网开关柜、负荷开关及以下的400V的配电系统实施智能控制、管理与分析,为发展电网智能化建设提供参考。     

直面大用户直购电试点

一、现行电力购销制度存在的问题1.从发电角度看:现行的电网调度管理体制不利于真正实现“三公调度”。一方面是火力发电的大小机组之间的调度不公;另一方面是水电与火电之间的调度不公。所以独立发电厂必然希望向大用户直接供电。2.从电网角度看:电网企业是电力交易中唯一的电量收购者,也是向用户出售电量的唯一销售者。供电环节未引入竞争机制,导致电网运营成本较高,效率低下。3.从用户角度看:用电大户的电价过高。过去,政府出于社会稳定的考虑,在不同用户之间,利用电价进行交叉补贴,往往低电压供电的居民用户,其零售电价应高不高;而高电…     

电网调度工作危险点分析与控制

电网调度的主要任务是组织、指挥、指导和协调电网的运行，必须充分发挥电网内发供电设备的能力，以确保电网的安全、优质、经济运行。随着电网规模的迅猛发展和技术进步，无论是供电部门还是用户，对电网安全稳定运行和电网参数指标要求越来越高，对电网调度管理工作提出了更高的要求。     

“四个面向”闯市场

面向市场搞调度。从１９９７年４月１日起，我们市县各级供电部门统一行动，对城乡所有配电线路敝开供电，不拉不限，并采取鼓励措施，动员大负荷用户在低谷时段满负荷运行。为最大限度地向市场推销电力，各县调度每天向市调预报所需负荷和电量，并对这项工作进行奖惩考核...     

案例3:芜湖县供电公司:团队建设提升服务质量

<正>芜湖县供电服务调度中心是芜湖县供电公司在市公司服务调度一体化管理思想的指导下,于2008年成立的一个新部门,现有员工11人,其中主任1人,管理人员1人,95598服务调度员9人(岗位架构情况见图)。承担全公司供电服务调度工作,行使统一的管理职能。供电服务调度中心的调度员在当班时间内,根据工作需要有权调度一切必要的人     

光纤在线测温系统在煤矿变电站的实际应用研究

随着煤矿变电站的新技术的运用与发展,某矿35kV变电站为适应现今变电站的发展步伐,根据矿、科有关部门安排,于2011年4月份对35kV开关和6kV开关共40台,安装了光纤测温系统,便于值班人员进行随机查看开关柜的实时监测,保证了变电站的安全供电,确保了我矿的安全生产。     

电网调度管理的新课题

厂网分开改变了调度自动化专业的工作环境,调度自动化系统变为联系多个发电公司及电网公司的复杂系统,并面对新技术应用的加速冲击,而接受调度专业信息及服务的部门却不断增多。     

电压质量精细化管理之道

正电压是电能质量的重要指标,对电力系统的安全经济运行及用电设备的安全与寿命有着重要的影响。国网山东高青县供电公司积极探索加强和改进用户电压质量管理的新思路、新方法,通过加强电压精细化管理,构建"电压质量闭环管理"体系,有效提升了电网供电质量。强化组织领导与专人负责制公司成立了以总经理为组长,生产副总经理和营销副总经理为副组长,生产、调度、营销等部门主任、专工为成员的"电压质量管理网络",并明     

浅论10kV线路接地故障快速查找法

10kV农网线路因为供电路径长、线径普遍老化且偏小、通道环境复杂等原因,容易遭受自然灾害和外力破坏引起线路跳闸、接地等情况,尤其是接地故障,很难快速找出故障原因,查找费时费力。严重影响了电力客户正常用电,供电部门也因停电造成了供电量减少,影响了经济效益。因此,快速查找故障线段是基层供电部门面临的一个实际问题,下面本人结合工作实际浅论如何快速查找10kV线路接     

发展配电系统自动化的思路

配电系统自动化是电力自动化的一个重要组成部分,在国外从７０年代就开始发展这门先进的应用技术,但由于其投资巨大,设备量多,使用环境恶劣,技术构成复杂,涉及面广,技术经济性要求高,因而在国内一直难以推广。近几年,随着电力部门对供电可靠性、供电质量和经济性要求的不断提高,特别是城网改造的大规模启动,给推广发展这门技术又注入了新的机遇和活力。推广实施配电系统自动化从技术领域看涉及到远动、通信、继电保护、调度自动化、变电站综合自动化、负荷管理与控制、远程抄表等;从部门职能看涉及到调度、运行方式、继电保护、…     

追光逐梦守护万家灯火

1月14日,从国家电网有限公司"两会"上传出令国网承德供电公司电力调度控制中心自动化运维班振奋的消息,该班荣获了2021年国家电网有限公司工人先锋号荣誉称号. 该班组主要负责电网主、备智能调度支持系统D5000、智能调度管理系统O M S等9套系统的运行维护;采集承德地区各电压等级变电站、新能源厂站、地方电厂及大用户的...     

220千伏梧万线因被盗倒杆梧州供电局紧急抢修保供电

今年以来,盗窃、破坏电力设施的违法犯罪行为日益猖獗,梧州电力设施遭到了不同程度的破坏.7月19日下午,220kV梧万线68号杆因拉线、连板、UT线夹等拉线金具被盗,水泥杆失去重心,发生倒杆,线路被迫退出运行,直接经济损失达40万元.由于梧州电网220kV线路环网运行,调度部门迅速采取措施,调整运行方式,客户供电没有受到影响,保证了梧州市电网的持续稳定运行.     

追求人生的最佳运行方式--记"广西电力十大杰出青年"南宁供电局调度所调度能手杨雁萍

2002年6月17日,南宁市琅东变电站传来急报--主变110kV开关主变铡刀闸严重发热,必须马上停电处理! 220kV琅东变为单台主变运行,供电可靠性低,一旦发生主变跳闸事故,南宁市最大的新城区将大面积断电,后果不堪设想.但南宁供电局调度从容不迫,作出了由南宁市另外两个220kV变电站的110kV出线分别穿越琅东变110kVⅠ、Ⅱ段母线送电,琅东变主变可以停电抢修的指令.整个故障处理过程仅花了4个小时,避免了巨大经济损失和不良社会影响.这样的特殊供电方案,风险大,困难多,若没有经过精确科学分析和计算,是不敢贸然提出的.而制作这个大胆运行方案的人,却是个柔弱女子--南宁供电局调度管理所运行方式专责、共产党员杨雁萍.     

全方位塑造供电企业形象

供电部门是电业整体工作的窗口，而供电检修、前台业务、抄表收费、电力的调度与监察、线路的维护与运行等供电企业的日常工作，又都是代表供电企业，深入到千家万户的一个个窗口。这些窗口部门的每一项具体工作都成了政府与人民、企业与客户、电力与社会连接的重要桥梁和纽带。所以，电力企业形象如何 ,几乎都与这些窗口的工作密切相关。正由于窗口部门肩负着特殊责任，因此，千方百计搞好窗口文化建设显得尤为重要 ,供电部门要以窗口文化建设为突破口，千方百计塑造好企业整体形象。为此，供电企业应重视以下几个方面的工作： 　　塑造…     

严格电力稽查提高营销效率

电力稽查监察是执法部门,其作用是维护正常的供电秩序,保护电力投资者、经营者和使用者的合法权益,为经济建设保驾护航。因此,稽查监察部门在很大程度上代表着电力公司的外部形象,是公司对外联系的一个重要窗口,其工作直接置于社会和用户的监督之下,执法的公正与否,服务的优劣,     

莫让"误操作"成杀手

5月27日,上海市南供电公司松江供电舟公司宋云飞操作小班在执行35kV城西站城13水厂从运行改为开关线路检修任务时,发生带电挂接地线恶性电气误操作事故,造成人员严重电弧灼伤;6月3日华东电力调度通信中心发生了一起带工作接地线合闸的恶性误调度事故,幸未造成人员伤亡,但事故的性质扳其严重：“误操作”屡成杀手,颇值得我们警惕。     

配电自动化系统的设计与实现

<正>35千伏及以下中低压配电网是电力分配调度的重要网络,其供电安全性、可靠性以及节能经济性直接决定着供电区域社会经济发展。配电综合自动化技术必将成为供电企业在电能分配调度运行管理中,最为实用化的技术生产手段之一。由于中低压配电网受当时建设技术水平和投资资金的     

浅谈配网调度防误模拟操作系统的可行性

玉林直供网区属于配网调度管辖范围内的有变电站12座(带有10kV出线)、变电站10kV出线线路133条、10kV开闭所(环网柜)30座、电缆分接箱78个、10kV户外柱上开关、分段(分支)熔断器、隔离刀闸200个。玉林直供网区内10kV配电网通过10kV开闭所(环网柜)、电缆分接箱、10kV户外柱上开关、分段(分支)熔断器、隔离刀闸等,基本上实现手拉手的供电方式。正是因为10kV配电网实现了手拉手的供电方