论我国保险消费者权益保护

随着保险业的发展壮大,保险消费纠纷日益增多,保险经营者侵害消费者权益的行为严重损害了保险行业形象,阻碍保险业的长期健康发展,监管机构也越来越重视消费者权益保护。本文阐述了保险经营者侵犯消费者权益的行为,分析了原因,在此基础上提出保护消费者权益的建议措施。     

从保险消费者含义看保险监管与消费者保护的衔接

一、问题的提出：消费者与保险消费者新《中华人民共和国消费者权益保护法》（以下简称《消费者法》）已于2014年3月15日起施行。根据《消费者法》第二十一条、二十八条等条款规定,证券、保险、银行等金融服务的经营者属于第三条规定的＂经营者＂范畴,《消费者法》适用于金融领域的消费者权益保护。这对澄清保险领域是否适用《消费者法》的争议、加大对保险领域消费者的保护力度是大有益处的。保险监管要有效衔接消费者保护理念和制度,仍有不少问题需要解决。     

融合与冲突:区块链技术在个人信息保护体系中的应用

我国个人信息保护体系以事前保护为基础,事后保护为救济.事前保护以"告知—同意"规则为核心,但规则本身存在缺陷;事后保护以侵权责任兜底,但侵权责任认定存在困难.鉴于区块链技术中新型信任机制可对事前同意进行补足,不可篡改性与事后保护具有高度契合性,为大数据时代个人信息保护体系变革提供了全新视野与方法.区块链技术嵌入个人信息...     

保险消费者权利保护体系探析

在理论界仍然对是否存在“金融消费者”概念等基本问题争执不下的时候,2013年10月26新消法通过.这次法律修订,捅破了最后一层窗户纸,金融消费者保护体系构建迫在眉睫.本文探讨四个相互关联的问题：保险服务对象是“保险消费者”还是“保险投资者”,消费者权益保护法能否简单适用于保险行业,现有保险消费者保护法律体系存在什么问题,以及如何完善保险消费者权益保护体系.     

论互联网保险中的消费者权益保护

互联网保险业务兼具互联网的技术性和保险行业的专业性等特征,给互联网保险消费者带来便利的同时也提高了消费者权益保护的难度。互联网保险消费者的知情权、个人信息权和求偿权难以实现。对此,应提高消费者的信息获取能力、加强互联网保险机构的说明义务以保障消费者的知情权;加强行业自律、建立网络安全体系以保障消费者的个人信息权;建立多层次的纠纷解决机制、优化互联网保险领域的证据规则以保障消费者的求偿权。     

保险消费者权益合理保护探析

当前保险消费者维权存在利益诉求超越合同范围、维权方式不正当等问题。本文分别对江苏地区产险、寿险公司进行了问卷调查,根据调查结果,分析了当前保险消费者维权中较为突出的四种不合理现象,以及维权方式向职业化和代理化发展的趋势。针对保险消费者权益的合理保护,本文提出应在反哺保险消费者的基本权益基础上,完善相关法制建设、完善社会和行业的保护机制,提高社会信用水平及市场透明度,探索保险纠纷的社会化管理模式,建立有效的市场秩序,保护保险消费者的合法权益。     

我国保险消费者权益保护机制研究

一、我国保险消费者权益保护机制现状保险消费者权益的保护是保险业发展之本,也是各国保险监管的终极目标,对于任何一个保险市场,没有对消费者权益的切实维护,保险业的发展都将是无源之水、无本之木。2009年出台的新《保险法》,一定程度上加大了保险消费者权。     

保险消费者保护:保险监管的定位与职能

保险机制相对于一般金融机制具有显著特性,保险消费者保护的机制设计需要体现出其特有的规律。本文从保险机制特性出发,分析了保险消费者保护的制度根源及内涵,借鉴国际经验,从监管的角度对我国消费者保护制度机制建设提出了政策建议。     

保险经营过程中消费者权益保护研究

当前我国保险业正处于调整结构、转型发展的新阶段,传统经营中保险公司“重内部管理、轻客户服务,重公司价值、轻客户利益,重风险防范、轻客户体验”的理念已不能适应新形势的变化。而随着保险市场竞争日益激烈及保险消费者走向成熟理性,消费者已从过去关注保险功能逐步转向更加关注自身体验。如何满足保险消费者关于保护权益的需求,适应权益保护新常态,是保险企业取得先行优势、在激烈的竞争中立足的关键。在阐述保险消费者、消费者权益的概念及意义基金上,介绍了当前保险经营过程关键节点消费者权益保护现状、存在的主要问题及成因,从保险公司、消费者、监管者三个方面提出权益保护的改进措施。     

保险消费者权益保护机制建设刍议

随着保险业的发展,保险消费者权益保护已经成为保险业必须重视的问题.文章通过对保险消费者权益保护机制的研究,提出完善法律体系、加强保险公司服务规范化、加强保险消费者教育、加大监管力度、适时引入惩罚性赔偿制度、提高保险公司商誉成本措施的建议.     

浅谈保险消费者权益保护

党的十八大明确提出,要坚决治理发生在群众身边的突出问题,切实纠正损害群众利益的行为。在保险领域,落实好这一要求关键要看侵害保险消费者合法权益的行为是否得到切实纠正。     

我国保险消费者权益保护机制研究

保险消费者是保险业赖以生存和发展的基础,然而以"销售误导"和"理赔难"为核心的保险消费者权益侵害问题日渐突出,保护保险消费者权益的长效机制尚未建立,严重损害了保险行业形象,动摇了保险业发展根基。本文首先介绍了我国保险消费者权益保护机制现状,分析了建立消费者权益保护机制的原因,阐述了发达国家和地区保险消费者权益保护机制的经验,从健全法律体系、完善监管体系、健全保险纠纷解决机制、推动保单通俗化和标准化、完善信息披露制度、加强保险消费者教育、完善保险公司内控制度及营造合规企业文化等方面论述了我国保险消费者权益保护机制建设路径。     

关于保险消费者权益保护的若干思考

保险消费者权益保护是保险监管工作的出发点和落脚点。本文从消费者的基本权益出发,对保险消费者的合法权益进行了层次性分析,并基于监管视角提出政策建议。     

对我国保险消费者权益保护的思考

一、我国保险消费权益保护中存在的问题 保险消费者是消费者的一种类型,是消费者概念在金融领域的延伸。美国1999年《金融服务现代化法案》定义金融消费者是为个人、家庭成员或家务目的而从金融机构得到金融产品和服务的个人。在我国,虽然保险消费者的概念逐渐被广泛地使用,但还不是一个法律概念。一般认为,保险消费者的基本权利主要包括：安全权、知情权、选择权、公平交易权、求偿权、救济权、隐私权、受尊重权和监督权九项权利。     

后金融危机时代保护保险消费者权益的研究

2008年国际金融危机以来,凸显了保护金融消费者的重要性,有效保护消费者合法权益是建立现代商业保险的标志.进一步完善消费者法律保护制度和监管体系是金融危机以来的重要方向.     

后金融危机时代保护保险消费者权益的研究

2008年国际金融危机以来,凸显了保护金融消费者的重要性,有效保护消费者合法权益是建立现代商业保险的标志。进一步完善消费者法律保护制度和监管体系是金融危机以来的重要方向。     

保险消费者权益保护及对策初探

随着近年来我国保险业的飞速发展,保险消费正日益成为社会成员的一项重要消费活动,保险消费维权纠纷亦呈现日渐增多的趋势。本文分析当前保险消费者权益保护存在的主要问题,提出完善保险消费者权益保护体系和机制的对策措施。     

保险消费者权益保护主体问题研究

当前保险消费者权益保护形势一方面表现为保险消费者法律意识提升,维权意识增强,维权诉求呈现多元化;另一方面,存在保险人侵犯保险消费者的现象,以及保险消费者由于对保险的规则不理解或是缺乏诚信而产生的不合理维权或过度维权现象。本文认为走出保险消费者权益保护的困境,必须从保护理念、保护途径、保护手段等方面着手构建消费者权益保护社会体系,而建立这一体系的核心在于解决目前保险消费者权益保护主体不清、主体缺位和越位的问题。     

基层公司做好保险消费者权益保护工作浅谈

加强保险公司透明度,保障保险消费者的知情权。建立标准、规范、高效的理赔机制,保障保险消费者的保险理赔索赔权。建立制度,强化问责,严厉查处,保障保险消费者的公平交易权。才能保护保险消费者合法权益,促进保险业平稳持续健康发展。     

试论我国保险消费者权益保护设计

目前我国保险消费者权益保护 存在的主要问题 一、缺少有关保险消费者权益保护的基本立法 目前我国与保护保险消费者权益相关的法律主要有《消费者权益保护法》和《保险法》,此外保监会还发布了大量的规章和规范性文件.其中《消费者权益保护法》只是针对一般商品和服务消费过程中如何保护消费者权利的专门法律,没有考虑到保险业消费者权益保护的特殊性.《保险法》中有关消费者保护的内容涉及也较少,使得保险消费者权益保护体制缺乏权威性的法律基础.