基于传媒平台政府公信力整体性治理研究

在我国社会转型期间,社会矛盾突出,政府公信力面临着众多的挑战。随着现代传媒的发展,政府与公众的互动方式发生了巨大变化,传媒平台为政府公信力的提升给予了更加有效的手段,但又造成了公众负面情绪的扩展,对政府公信力造成了多方面的威胁。政府公信力的建设涉及到多个主体,影响因素众多。因此本文引入整体性治理视角来分析在传媒平台下的政府如何规避传媒平台的弊端、充分发挥其有利作用来提升自身公信力。     

风险沟通在社会保障风险管理中的应用——以我国养老保险支付风险为例

沟通是危机管理的中心内容。风险沟通对于促进事件处理、告知公众真相、增强政府威信、疏导公众情绪、维护社会稳定具有很大的作用。将风险沟通理论引入到养老保险支付风险管理中,从预防沟通、应急沟通和善后处理三方面讨论了我国养老保险发展过程中的风险沟通思路。     

消费后负性情绪和口碑传播对产品失败的动态影响研究——评价时间的调节作用

本文通过理论推导及实证研究,重点关注立即与延迟条件下产品的享乐与功能属性失败所导致的消费后负面情绪评价与消费者口碑传播意愿的动态差异。研究发现享乐属性失败会导致更多的低觉醒负面情绪,而功能属性失败会导致更多的高觉醒负面情绪。由于消费后的记忆存在偏差效应,享乐属性失败导致的低觉醒负面情绪随着时间的变化逐渐减弱,从而导致延迟评价时的口碑传播意愿高于立即评价时的口碑传播意愿,而功能属性失败导致的高觉醒负面情绪随着时间的变化逐渐加强,从而导致延迟评价时的口碑传播意愿低于立即评价时的口碑传播意愿。企业必须充分关注消费后负性情绪和口碑传播问题,提高产品与服务质量。     

探究新媒体对社会舆论的影响

信息技术的发展对社会舆论造成重大影响。在新媒体的引导下，社会舆论具有两面性，为了减少不良舆论对公众和社会造成的危害，需要相关单位结合舆论发展的实际情况，增强舆论控制和指引，避免社会舆论向着负面方向发展。本文主要对新媒体对社会舆论的影响进行分析。     

企业情绪资本提升机制研究

从内在情绪资本视角探寻企业竞争优势的获取,提出组织人力资本竞争优势公式,认为人力资本中情绪资本的管理是企业获取竞争优势的重要途径。分析现代企业负面情绪的主要来源:人的需要得不到满足;分析现代企业动力情绪的主要来源:较高层次的社会需要。基于保健与有效激励研究现代企业情绪资本的提升机制。     

略论负面情绪的管理——基于复旦投毒案引发的心理分析

结合时事热点话题,以轰动社会的复旦大学投毒案为案例,重点分析了案件发生的心理原因及案件所引发的负面情绪思考,指出了复旦投毒案为人格素养教育敲响了警钟,也为大学生情绪管理教育提供了一个视角。     

网购服务补救对消费者重购意愿影响研究评述

以公平理论和社会交换理论为基础,以电商平台负面在线评论这一消费者初始负面情绪为特定情境,研究象征性补救和功利性补救对消费者后续行为意向的影响,并考虑不同性别对于不同策略的感知公平性的差异,旨在为网购服务补救提出新的研究方向。     

情绪劳务与情绪智商对工作满意度的影响研究——探讨组织效能的调节作用

随着人们生活质量的提高,工作岗位的变迁与选择也越来越多。企业留住人才变成了一个影响企业长期发展的因素之一。服务岗位上的员工常会因为自己的情绪劳务产生的负面心理,影响到其对工作的满意程度,从而离职。企业处理事务的快慢是否会影响这一过程呢?员工自身的情绪智力是否会形成自我调节?研究发现,企业效能并不能对该关系构成影响,员工自身的情绪智力会分担一部分作用力。因此企业应当强化自身,培养员工情商,调节情绪劳务的负面情绪,从而达到留住人才的目的。     

品牌负面曝光事件中的消费者民族中心倾向

近些年越来越多的品牌出现以质量危机为核心的产品伤害事件，对企业的品牌资产、市场份额、财务绩效造成巨大的负面影响。以往研究指出消费者对品牌的情感可以在一定程度上促使个体对产品伤害事件更加包容，缓和产品伤害事件对品牌的负面影响，文章探讨了集体主义的东方人对于基于群体的消费者-品牌情感——消费者民族中心倾向——对产品伤害危机中品牌评价的影响。通过两组实验，分别选取中国样本和韩国样本，研究发现消费者民族中心倾向并不能始终维持消费者对本土品牌的偏爱，品牌负面信息消极程度调节民族中心倾向对品牌负面信息认知的影响：面对一般消极程度的品牌负面信息，相比国内品牌，消费者对国外品牌产生更多的负面情绪和负面品牌评价，但是当品牌出现重大负面信息时，消费者对国内品牌的负面情绪和负面评价均显著高于对国外品牌的负面情绪和负面评价。文章研究发现对于产品伤害危机管理和民族品牌建设具有一定的启示意义。     

网络舆论的生成机制及社会影响

网络舆论的生成机制就是现实社会中的事件如何在网络上传播,并最终形成巨大舆论影响.网络舆论的社会影响具有两面性,就正面影响而言,网络舆论是拓展公众视野、扩大公众知情权的“显微镜”,是反映社情民意的“晴雨表”,是促进政府决策公开化、透明化的“压力阀”;就负面影响而言,网络舆论是负面文化的“助推器”,是恶性事件的“导火索”,是政府实现信息权威的“绊脚石”.     

百度贴吧用户互攻现象之研究

随着互联网的发展和社会化媒体的普及,人们在互联网传播的过程中越来越活跃,也越来越受到互联网信息的影响。现阶段,互联网已经成为人们发布舆情、宣泄情绪的重要渠道。而这些表达必然掺杂着负面情绪,也会遭到观点不一致人的反对。由此可能引发个人间甚至集群性的网络骂战。本文通过对百度贴吧用户互攻行为以及攻击机制进行分析,以求理解用户之间负面信息的传播动机,并通过具体的网络攻击案例解读互联网互攻现象。     

对我国上市公司社会责任披露的思考

当前,我国上市公司信息披露过程中表现出的问题是：信息披露家数少、负面信息隐藏瞒报、披露不规范、计量方法不统一、法律规定形同虚设。加快完善上市公司责任信息披露制度,应运用以“政府为先导、公司为主体、公众理性助推”的模式,加快构建完善立法、推出准则、跟进配套制度安排;完善上市公司社会责任、行为后果评价机制;增强监管力度,推进上市公司社会责任信息披露体系的有效运行和健康发展。     

论民办院校学生思想道德建设的思考

民办院校大学生的道德思想等方面在社会转型期会出现一些负面情绪和影响,对于民办院校的大学生,无论从道德观念,价值取向等都会有一些影响,因此采取一定的方法,提高学生的思想品质及自身修养意义重大。     

呼唤会议业的“负面清单”

会议业引入＂负面清单＂的重要意义在于明确是非界限,将违规行为明确列出,并坚决禁止。对于那些没有列入＂负面清单＂的行为,公众可以更加理性地看待,给予更多的关主和思考。     

购前信息搜寻中对产品负面报道相对偏好的影响因素

在购前信息搜寻中,来源于公众媒体的负面公开报道较正面报道更能引起消费者的关注,故该类信息在消费者决策中扮演了重要角色。本研究考察了消费者对负面报道相对偏好的前置因素,提出个人差异,动机及能力会不同程度影响消费者对负面报道的相对偏好。     

浅析国企基层员工的情绪管理

情绪管理是个体或群体对情绪进行控制和调节的过程,国企基层员工的情绪管理对建设和谐企业文化和人力资源管理有着重要的意义.本文分析了国企基层员工的负面情绪表现及影响,并针对性地提出了具体的情绪管理措施.     

突发公共卫生事件报道舆论引导研究

在突发公共卫生事件中,政府应在第一时间利用媒体对公众进行正确的舆论引导,以稳定公众情绪、维护社会稳定。媒体作为一种舆论工具,应该勇挑重任,通过畅通信息传播渠道、真实透明地传播信息,为解决突发公共卫生事件创造良好的舆论环境。本文对此进行分析,希望对今后突发事件报道中的舆论引导有所启发。     

社会新闻要控制负面报道

社会千姿百态,新闻无奇不有,社会新闻是社会环境、民生状况的一面镜子。在社会新闻受到重视的同时,大量负面报道出现在报纸网站等媒体上。有人说,重视负面报道正是我国改革开放与世界接轨的正确做法,西方国家的报纸中揭丑、批判的文章便促进了社会的进步和各方面的发展。的确,西方国家一些先进有     

浅谈主流媒体如何做好舆论监督

在社会深刻变革的背景下,各种社会矛盾和问题集中呈现,主流媒体要有清晰的认识,勇于担当、主动出击,充分运用舆论监督功能,疏导公众情绪,弘扬社会正气,通达社情民意。这不仅是主流媒体应对挑战、提升整体实力和核心竞争力的必由之路,也是其凸显权威性和公信力、引领社会舆论的有效途径。     

新形势下公安机关应对和引导涉警舆情的思考

随着信息化、网络化的快速发展,互联网作为"第四媒体"在社会舆论引导的作用越来越突出,网络舆论在社会舆论形成和传播格局中发挥着越来越重要的作用,对社会稳定和群众情绪的影响越来越大。公安机关作为执法机关,其管理活动和执法行为,已经成为各类新闻媒体关注的重点,甚至成为互联网负面炒作的焦点。本文就公安机关涉警舆情的特点进行分析,提出应对涉警舆情的相关措施。