“南风式”管理:提升酒店员工满意度的法宝

酒店是服务业,它的核心产品是服务,酒店服务质量的高低直接影响酒店的生存和发展。酒店的服务质量决定着顾客满意,而顾客满意源自于员工满意。因此,员工满意对于酒店来说至关重要。本文首先通过南风与北风的寓言故事引出了"南风式"管理,并通过分析世界著名酒店集团员工管理的成功经验,说明"南风式"管理的具体实施形式及其对提升酒店员工满意度的重要性,以期给酒店业以借鉴。     

高等职业教育“融岗式”教学模式的构建与实施——以物流管理专业为例

本文分析了中国职业教育中校企主体分离与合作的情况,指出建设校外物流人才培养基地成为新形态教学模式的载体,并以北京电子科技职业学院物流管理专业为例,阐述了"融岗式"教学模式的构建路径及其实施效果。     

“和拢式”管理在高校学生会中的应用

高校学生会在高校日常工作中起着重要的作用,其管理方式直接影响学生会的工作效率。当前,我国高校学生会大部分采用科层制的管理方式,而此类管理方式在高校学生会管理中屡次出现失误。本文结合当前高校学生会管理存在的问题,提出采用"和拢式"的管理方式,并对其可能产生的问题进行了探讨,并提出了相应的解决措施。     

党群工作实行"菜单式"管理的应用与思考

党群工作实行菜单式管理,是加强和改进新时期国有企业党群工作的一个新途径、新方法,中国铁建二十四局安徽公司党委在这方面进行了有益的尝试,并初步取得了实效。本文就党群工作如何进行菜单式管理,从理性思维和实践成果上作了简要的论述。     

"太太式培训":销售新人的孵化器

DELL公司培训销售新人采用的是“太太式培训”。所谓“太太式培训”就是培训经理和销售经理像太太一样不断地在销售新人耳边唠叨，鼓励，让新人形成良好的销售习惯，从而使销售培训最终发挥作用。培训经理承担技能培训和跟踪，考核职能销售经理承担教练和管理职能。     

独立学院农村经济管理专业课程体系设计

专业课程体系设置是教学计划的核心内容。农村经济管理专业课程体系建设是否科学合理直接影响到农村经济管理队伍的建设,直接影响"三农"问题是否能够根本解决,所以,独立学院农村经济管理专业课程体系建设应结合农村经济管理现状,建立科学课程体系,培养出既懂农村经济特点,又懂得管理知识的应用性人才。     

论中国饭店业发展的新趋势（下）

近年来，伴随着国际商务和国际会展的日益频繁，以及国内旅游和假日经济的日益火爆，国内饭店市场明显出现了两极化发展的趋势。为吸引更多的国际商务与会务客人，不少饭店集团或公司都把发展“大而全”式的“城中城”(City Within City)饭店作为其主要的市场扩张方式。与此同时，为满足不断升温的内需市场需求，也有不少饭店集团或公司逐渐把发展“小而专”式的“家外家”(Home Away From Home)饭店作为其主要的市场扩张方式。     

应对企业核心员工流失的“河式”管理研究

改革开放后,我国不仅提高了市场经济的发展水平,而且在一定程度上提升了企业之间的竞争力。核心员工作为一种可流动的企业资源,成为企业之间的主要竞争目标。由于我国的经济建设进程不断推进,专业核心员工供不应求,从而增加了企业核心员工的流动性。在这一发展背景下,我国很多企业均采用了"河式"管理员工的方法。所谓的"河式"方法指的就是在核心员工进入企业之前进行预防管理,进入企业之后进行保留管理,离开企业之后进行沟通管理。以"疏强于堵"为企业人才管理原则,正确应用"河式"管理方法,减少企业核心员工的流失。     

宋元“AA”式和“A—A”式的意义的发展

本文主要探讨宋元动词重叠“AA”式和“A—A”式的语法意义。我们认为：动词重叠式的语法意义“AA”式和“A—A”式是一个相当复杂的问题,不能一概而论,必须分不同的情况。动词重叠式有多种格式,格式不一样,语法意义也会有所差别;即使是同一格式,所处的语境不同,语法意义也不尽相同,在语言运用中,动词重叠式的语法意义是立体的,从不同的角度去观察就会得出不同的认识。通过对宋元动词重叠“AA”式和“A—A”式的深入考察。我们发现该书中动词重叠既可以表示动作行为的时短量小,也可以表示动作行为的多量、表示尝试表示委婉语气。     

“新经济”时代的管理新趋势

随着人类历史的车轮驶向21世纪,“新经济”的轮廓已逐渐浮出水面。面对“新经济”时代的来临,一场前所未有的企业管理革命已悄然拉开帷幕。     

基于高职的《Visual C#程序设计》的教学改革探索

基于高职生学习的特殊性，在教学过程中，如何提高学生对《C#程序设计》这门课程的学习兴趣，如何提高学生的动手能力，如何提高学生分析与解决实际问题的能力，成为该门课程教学改革的推动力。该文针对学生学习的现状，提出了对该门课程教学改革的见解与探索。     

“中国式管理”的致命缺陷

自工业革命以来的三百年间，一个最大的商业成就，就是诞生出了大量的大型厂商组织。在此之间．拥有几十人的雇工小作坊，就已经算是当时了不起的“庞大”商业组织了。     

摩托罗拉的广告

最近,在旅游饭店的财务检查中,我们发现一些企业存在着严重的存货过量储备现象。如某饭店的清洁用品类存货中,空气清洁剂的实际库存量超过年耗用量的20倍,地毯水的实际库存量超过年耗用量的35倍,造成了企业资金的大量积压和仓储成本的增加,影响了效益。对此,可采用“看板管理”和“挂牌方法”来控制饭店的存货。     

“中国式管理”为何吸引西方人的“眼球”

方“商界三人谈”已连续发刊近十期，品评商业的热点问题，许多见解尚为前瞻，因此深受商界同仁的赞许。丁一老师事先提出的“‘中国式管理’为何吸引西方人的‘眼球’”为本期的话题，我感到很好，中国式管理是什么？为何吸引西方人？中西方管理的差异及其融合，都是值得我们思考的。