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新世纪开端,我们召开开展电力市场整顿和优质服务年活动电视电话会,目的就是要动员公司系统全体员工,认真学习贯彻江总书记"三个代表"的重要思想,转变观念,振奋精神,以满腔的工作热情投入到公司党组确定的"电力市场整顿和优质服务年"活动中,内强素质,外塑形象,按照党的十五届五中全会和中央经济工作会议的精神,建立起国电公司经营发展的新理念. 相似文献
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沧州电业局在“电力市场整顿和优质服务年”活动中，坚持“优质、方便、规范、真诚”的八字方针，提高供电可靠性和电压合格率，改善了电力市场经营环境，提高了整体服务水平。去年荣获国电公司“电力市场整顿和优质服务年”活动先进集体称号。加强领导，广泛发动，营造氛围为使“电力市场整顿和优质服务年”活动取得成效，沧州局对工作进行了精心部署。成立沧州局“电力市场整顿和优质服务年”活动领导小组，下设办公室，全面领导、组织“电力市场整顿和优质服务年”活动的开展。召开全局职工动员大会，局属各单位及各县市电力局分别召开了… 相似文献
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《中国电力企业管理》2001,(3)
国电华东电力公司积极部署优质服务年活动 1月21日，国电华东电力公司召开第一次"电力市场整顿和优质服务年"领导小组会议，宣布成立以总经理邵世伟为组长、副总经理陈文贵、徐航、纪检组长李树林为副组长的领导小组。 华东电力公司要求把这项活动纳入公司的发展战略，通 相似文献
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国家电力公司纠风办 《中国电力企业管理》2002,(5):21-22
编者按:2001年,国家电力公司系统开展了大规模的"电力市场整顿和优质服务年"活动.这项活动取得了显著的成效,充分展示了电业职工,特别是供电系统广大干部职工实践"三个代表"重要思想和"人民电业为人民"行业宗旨的精神风貌,为新世纪第一年的国民经济发展和人民生活水平提高献上了一份厚礼. 相似文献
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去年,广西电力有限公司秉承“人民电业为人民”的宗旨,开展“电力市场整顿和优质服务年”活动,并以全面启动广西电力“光明工程”为契机,采取有力措施,建立优质服务与行风建设常态机制。开创了优质服务和行风建设新局面。 相似文献
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乌兰察布电业局在“电力市场整顿和优质服务年”活动中，坚持真诚的服务，架起了一座供电部门与广大客户之间沟通、理解、信任的“心桥”。由于该局为地方经济发展和人民生活水平的提高做出了突出贡献，得到上级党委、政府的肯定，受到了人民群众的好评，因而被国家电力公司光荣地授予“电力市场整顿和优质服务年”活动先进集体称号。该局主要抓了以下几项工作。“我的岗位就是电业形象”该局针对客户反映供电部门存在的服务文明用语、礼貌待客、办事效率差等问题，在广大员工中开展“我的岗位就是电业形象”意识的教育，使之真正感悟到优质… 相似文献
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《中国电力企业管理》2001,(3):7-8
国家电力公司决定于2001年在全系统开展"电力市场整顿和优质服务年"活动,以贯彻落实江泽民总书记"三个代表"重要思想和中央经济工作会议精神,依法规范电力市场秩序,进一步提高供电质量和服务水平。本栏全文刊载国家电力公司2001年供电服务承诺和开展电力市场整顿和优质服务年活动的决定,摘要编发高严总经理在电视电话动员会上的讲话,并配发北京供电公司公布的10项承诺、6件实事,以及深圳供电局以满足客户需求为导向的营销管理体系,以供读者学习借鉴。 相似文献
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吉林省电力有限公司 《中国电力企业管理》2002,(5):23-24
2001年,按照国家电力公司的部署,吉林省公司在党组领导下,积极开展了"电力市场整顿和优质服务年"活动,取得了显著成效. 相似文献
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广东惠州供电分公司 《中国电力企业管理》2002,(7):34-34
广东惠州供电分公司在"电力市场整顿和优质服务年"活动中,以"客户满意、政府放心"的"双满意"为目标,提高优质服务质量.着重抓了以下工作: 相似文献
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赵希正 《中国电力企业管理》2001,(4):5
中电联将把开展电力市场整顿和优质服务年活动作为行业自律的一项内容，作为今年的一项重要工作，全力推动，认真抓好。全体会员单位和所有电力企业都要积极参与电力市场整顿，扎扎实实地开展“优质服务年活动”。并以此为契机，改进作风，加强管理，遵守市场规则，恪守职业道德，履行服务承诺，在全社会树立起电力行业的良好形象。 中国电力企业联合会将总结开展电力市场整顿和优质服务年活动的经验，广泛听取社会各界的意见和建议，制定电力行业优质服务的行规行约，提交下次理事会讨论，使“整顿电力市场、实施优质服务”制度化、规范… 相似文献
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南京供电局 《中国电力企业管理》2002,(5):25-26
转变观念,牢固树立全心全意为人民服务的思想 南京供电局在2001年开展"电力市场整顿和优质服务年"活动之初,就明确了要全员发动,全面增强员工供电服务意识和服务观念的指导思想. 相似文献
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在2001年工作座谈会上,国家电力公司向全系统发出了广泛开展"电力市场整顿和优质服务年"活动的号召.元月十七日,国家电力公司又召开了电视电话动员会,向全社会公开了八项供电服务的承诺,高严总经理就活动的开展作出了重要的指示. 相似文献
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来宾市兴宾区电业公司 《广西电业》2004,(8):45-47
来宾市兴宾电业公司是柳州及来宾供电网区最大的趸售供电企业,负责来宾市旧城区及兴宾区24个乡镇的供电营业管理及电网建设任务。自1999年划归广两电力有限公司代管至今,公司坚持以经济效益为中心,以改革发展为动力,以安全生产为基础,以优质服务为宗旨,大胆探索改革新路子,如深入开展“电力市场整顿及优质服务年”及 相似文献
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《中国电力企业管理》2001,(5):10-11
福建省电力有限公司在开展电力市场整顿和优质服务年活动中,实施以"上下满意,内外满意"为主要内容的"双满意"工程,得到了当地各级政府的高度赞赏.福建省委、省政府和地、市政府已经把这项工作列为2001年为民办实事项目. 相似文献
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桂平市电业公司为桂平市的经济发展和社会主义新农村建设树立了"广西百强企业"的良好形象,通过深入开展"优质服务年"活动,全面贯彻落实党 相似文献
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今年，全国电力系统开展的“电力市场整顿和优质服务年”活动，是贯彻江泽民总书记“三个代表”重要思想的具体体现，是供电行业转变经营理念，实施新的营销战略的重要标志。强有力的思想政治工作则是这一活动不断深入开展的重要保证，供电职工思想观念上变被动应付为积极主动应成为思想政治工作的着力点。 在当前开展“电力市场整顿和优质服务年”活动中，一部分供电职工服务观念仍是被动应付，其主要表现：一是将规章制度、工作职责予以僵化。对客户的咨询或办理业务，不愿做耐心细致的解释工作，对于规定以外的内容往往答“不知道”… 相似文献
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高严总经理在国电公司 2001年工作会议上指出 :“不断提升服务水平是电力企业生存和发展的必由之路”。为此，国电公司系统将 2001年定为“电力市场整顿和优质服务年”。供电企业要确保“电力市场整顿和优质服务年”活动取得实效，必须抓好以下几个方面的工作。 一、转变观念，提高对供电企业优质服务重要性的认识 1.树立和强化服务就是竞争的观念。 竞争是市场经济的基本特征之一。随着电力体制改革的逐步到位和电力市场的逐步建立，传统的“皇帝的女儿不愁嫁”的观念成为供电企业生存和发展的桎梏。因此应强化企业竞争意识… 相似文献
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阎竞红 《中国电力企业管理》2002,(1):30-31
一个企业，只有担负起对社会的责任，才可能表现出众，也才可能有所作为。电力企业担负着为国民经济发展和社会进步服务的重要责任。从９０年代初期在全国供电系统开展的“为农业服务、为农民服务、为农村经济服务”的“三为”服务，到国家电力公司系统２００１年开展的“电力市场整顿和优质服务年”活动，都是电力企业“人民电业为人民”服务宗旨的具体体现，也反映出电力为国民经济发展和保证人民生活需求服务的基本定位。进入新世纪，面对新形势，如何看待服务，特别是优质服务，应该从以下几个方面来认识：一、优质服务需要树立全新的服… 相似文献
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国电公司在总结去年“电力市场整顿和优质服务年”活动经验的基础上，2002年提出供电企业要建立优质服务常态运行机制。河北枣强县电力局以务实创新的工作精神，提出了建立优质服务常态运行机制的新思路，即确立2002年实施“2321工程”：强化两个阵地，加强三项管理，完善两个机制，健全一个网络。强化两个阵地，就是强化业余党校和职工培训中心的阵地作用，对全员加强政治教育和业务培训。今年，该局党总支以党校为阵地，在认真学习江总书记“三个代表”重要思想的基础上，加强“人民电业为人民”的宗旨教育，使干部工人充分认识到服务也是… 相似文献