共查询到20条相似文献,搜索用时 15 毫秒
1.
2.
《商业经济(哈尔滨)》2013,(22)
消费者忠诚是品牌资产的核心要素。网络品牌商品的内在特征、网络品牌的服务过程和促销策略、网络消费者的价值主张、网络品牌与消费者的互动关系等都会影响到消费者的忠诚度。而网络品牌对消费者行为的影响表现在对网络品牌的认知、对网络品牌的消费满意度、对网络品牌的信任、网络品牌的个性特征、网络品牌的转移成本等方面。要成功建立网络品牌的忠诚度应提升消费者感知价值和品牌服务的细节,实行关系营销,提高消费者品牌转移成本。 相似文献
3.
4.
消费者的心理需求与品牌选择 总被引:1,自引:0,他引:1
陈俊宁 《商业经济(哈尔滨)》2009,(15):122-124
消费者的心理需求通常是消费者根据所处的境况来选择品牌,使自我形象与周围人群对他的期望相适应.在消费者心目中,品牌不仅代表着产品的质量,还可以是一种享受、一种象征、一种社会地位,能为自己带来心理上的满足,带来有形和无形的利益.其价值观雇不同场合下的整合效应决定了消费者的品牌选择行为.企业营销过程中,必须掌握品牌选择与消费者的关系以及消费者的需求变化特点,充分利用品牌的层次性,并以此为企业的营销决策提供支持. 相似文献
5.
中国是全球奢侈品最具潜力的市场之一,随着经济的快速增长,如何让奢侈品品牌在消费者心目中树立形象并建立忠诚度?本文从奢侈品品牌特性分析入手,对基于消费者的奢侈品营销方法及过程中的要点做了重点分析。 相似文献
6.
随着互联网的普及,我国的电子商务不断地发展壮大,网络购物已经成为不可忽视的一种新型购物方式。我国目前大多数企业的注意力都集中在吸引新的消费者身上,忽视了网络购物消费者品牌忠诚的建立。品牌忠诚的消费者是企业的利润源泉,只一味的注重增加用户数量却忽视消费者的品牌忠诚建立,是目前我国企业在网络购物这种大的发展环境下不能进一步扩大盈利的主要原因。基于以上背景,拟通过对网络购物的研究,探索影响网络购物消费者的品牌忠诚度的因素,从而进一步提出提高品牌忠诚度的策略。 相似文献
7.
本文在文献研究的基础上,引入消费者敌意和消费者民族中心主义两个变量,探讨其对日本品牌、国产品牌和第三国品牌的产品购买意愿的影响。研究发现:消费者敌意能够强化消费者民族中心主义;消费者敌意、消费者民族中心主义与日本品牌的产品购买意愿存在负向关系;消费者民族中心主义与国产品牌的产品购买意愿存在正向关系,但对第三国品牌的产品购买意愿没有影响;消费者敌意对国产品牌和第三国品牌的产品购买意愿的影响因品牌和产品类别的不同而存在差异。 相似文献
8.
健身休闲场所的消费者品牌忠诚是建立在消费者满意度不断提升的基础之上的,其发展呈现出阶段性特征.运用文献资料法和逻辑分析法,在分析健身休闲场所消费者品牌忠诚的作用与影响因素后,提出了提升消费者忠诚度的策略:完善自身服务管理流程,建立消费者满意度评价体系;加强服务监管体系建设,及时正确地处理消费者投诉;稳定股权结构,建立投... 相似文献
9.
品牌关系是近年来品牌理论研究中的一个热点问题,在品牌关系研究中,品牌与消费者关系一直是研究的中心,本文通过对品牌与消费者学习关系的研究,分析了建立品牌与消费者学习关系的重要性和必要性,并提出了建立品牌与消费者学习关系的途径. 相似文献
10.
本文在对有关商店形象和消费者忠诚度关系的国内外相关理论和实证研究进行系统分析的基础上,通过具体分析商店形象的属性与消费者忠诚度的对应关系,确定了商店形象与消费者忠诚之间的关系,为零售业正确建立商店形象,从而提高消费者忠诚度提高正确的指导。 相似文献
11.
《中国商贸:销售与市场营销培训》2009,(12):12-12
消费者总是“善变”的,尤其是面对着琳琅满目极大丰富的商品,想要他们保持长久的品牌忠诚度似乎是不可能完成的任务,那么我们如何应对消费者品牌转换行为? 相似文献
12.
近年来,消费者-品牌关系已经成为学术界关注的研究方向。然而,现有研究大多只关注品牌关系的结构、建立以及品牌关系强度等方面,而忽视了消费者在与品牌建立关系的行为背后的动机。本文立足于消费者需要,以利益为纽带,探索消费者潜在动机与建立品牌关系的行为之间的联系,提出了概念模型,说明了利益在消费者动机与建立关系的行为之间起着重要的中介作用。 相似文献
13.
本文从分析消费者看待品牌的一般角度出发,利用消费者选择行为定义产品品牌竞争力;在此基础上,做出消费者选择品牌其实是在购买品牌包含的功能利益产品,情感利益产品,从而购买到品牌这一组合产品的三类产品假设;进而参考柯布-道格拉斯效用函数,引入效价比作为调整系数,建立品牌竞争力效用模型;最后,利用品牌竞争力效用模型解释某些现实现象,以期能够给厂商提供一些提高品牌竞争力的启发。 相似文献
14.
15.
企业之所以标榜自己的诚信品质,就是为了取得消费者的信任,最终提高消费者的品牌忠诚度,这是企业营销思想的一个体现。本文分析了品牌信任的特征,阐述了消费者出现品牌信任问题的原因以及重塑品牌信任机制的路径选择。 相似文献
16.
17.
快速决策能够使得企业及时响应消费者需求变化,维持消费者忠诚.同时,企业营收水平在很大程度上影响着消费者对于企业信誉的认知,消费者往往对高营收企业保持高忠诚度.因此,本文将以网络零售企业为例,通过实证研究探索了影响消费者忠诚度的路径,主要讨论决策速度和营收水平在其中的作用,以期为网络零售企业提高消费者忠诚度提供参考依据.... 相似文献
18.
随着市场日趋成熟,当今市场竞争逐渐从产品主导化向品牌主导化转变,时代背景促使企业要得到生存和发展空间就必须重视品牌和消费者的关系。营销道德作为一个热点话题以来,引起了学术界和企业界的高度重视。具有良好营销道德的企业具有更好的企业信誉,也更容易获得消费者的信任,更容易与企业建立长久稳定的品牌关系,消费者也倾向于重复购买拥有营销道德企业的产品和服务,因此营销道德、消费者感知风险和品牌关系质量三者之间具有相互影响的关系。通过营销道德对消费者感知风险的影响,企业处理消费者与品牌关系以降低消费者的感知风险提供新的视角,使企业能更好地解决三者之间的关系从而提高营销道德。 相似文献
19.
如果一个公司能够在一个特定的环境下把消费者联系起来,而不仅仅是考虑现实的商业需要,那么消费者就会因为想和其他朋友保持联系而购买更多的产品。迪斯尼就是依靠这种集体联系的力量来增进玩家对这个品牌的忠诚度。 相似文献
20.
从品牌危机事件看消费者-品牌关系的再续 总被引:1,自引:0,他引:1
在当今市场竞争已由产品主导时代进入品牌主导时代的大背景下,企业的生存和发展越来越取决于消费者与品牌之间的关系。品牌危机事件是导致消费者终止品牌关系的重要原因,而采取有效措施应对品牌危机事件能实现消费者—品牌关系的再续,使企业顺利度过危机。从众多品牌危机事件中我们得到启示:树立顾客资产观念、建立品牌危机管理机制和真诚面对消费者是再续消费者—品牌关系的关键。 相似文献