良知不等于责任

最近几年，人类遇到了很多大的灾难，包括印度洋海啸、中国汶川地震、海地地震、日本海啸地震等。当这些灾难发生的时候，IBM公司往往第一个想到的是自己的客户，比如客户机房可能会出现问题，那么客户会希望在这样一个最关键的时候需要IBM的人24小时守候在那边。同时，IBM第一个想到的还有员工和他们家庭的安全。     

商业银行贷款业务会计处理

商业银行关于贷款业务应当设置的会计科目主要有贷款、贷款损失准备、资产减值损失和利息收入等。贷款科目属于资产类科目,核算商业银行按规定发放的各种客户贷款,包括质押贷款、抵押贷款、保证贷款、信用贷款等,可按贷款类别、客户,分     

风险、自然灾害和生命周期的家庭储蓄模型

在本文中,我探究了一个生命周期模型中的储蓄行为.我用全国由自然灾害导致的损失的变化来判断这种对于家庭储蓄率的影响.我发现地质和气候的灾难导致的高损失与家庭储蓄率有着显著的正相关性.     

企业物流成本综合控制模式研究

一、物流成本及物流成本控制概述 物流成本的概念有广义和狭义之分.狭义的物流成本是指产品空间位移(包括静止)过程中所耗费的各种劳动的货币表现.它是产品在实物运动过程中,如包装、装卸搬运、运输、储存、流通加工、物流信息等各个环节所支出的人力、财力、物力的总和;广义的物流成本包括狭义的物流成本和客户服务成本.客户服务成本是指因为物流服务水平低,造成客户不满意,而失去现有客户和潜在客户的情况所带来的损失.可以说,物流成本就是完成诸种物流活动和物流服务所需的费用.由于客户服务成本的特殊性,我们暂时无法将其与其它物流成本一并核算,所以本文所讲述的物流成本控制系统不包含客户服务成本的控制.     

如何在灾难报道中避免信息疲劳

灾难报道由于其重大性、突发性、紧迫性的特点,对民众生活影响很大.但是在这些报道中非常容易产生"信息疲劳",不但无法起到正面宣传的作用,甚至会适得其反,带来恐慌和损失.     

关于印发《证券公司执行〈金融企业会计制度〉有关问题衔接规定》的通知

(续上期)三、会计报表项目的调整(一)资产负债表项目的调整1.取消“受托资产”、“受托资金”、“待处理流动资产净损失”、“待处理固定资产净损失”和“开办费”项目。2.将“清算备付金”项目改为“结算备付金”项目。“银行存款”项目下的“其中:客户资金存款”和“结算备付金”项目下的“其中:客户备付金”项目,只反映证券公司经纪业务取得的客户存款资金和客户备付金,不包括受托投资管理业务取得的客户资金“银行存款”项目和“结算备付金”项目分别根据“银行存款”科目和“结算备付金”科目的期末余额分析填列。3.在“固定资产净值”…     

制造企业物流外包价值网构成及影响要素研究

制造企业采取物流外包策略,形成物流外包价值网络.物流外包价值网络构成包括客户、组织者、节点企业、规则和协议等,价值网络构建的影响因素包括制造企业物流市场集中度、制造企业物流市场进入壁垒和制造企业物流需求差异化等.     

浅谈宁夏房地产客户关系管理的现状及对策

客户关系管理,简称CRM(Customer Relationship Management),不仅是一种旨在健全、改善企业与客户之间关系的新型管理系统,而且是融入了企业经营理念和营销策略等内容的解决方案.它是通过赢得、发展和保持有价值的客户以增加企业收入,提高客户满意度,实现客户与企业的双赢.它包括建立客户资料数据库、客户购买行为分析、客户构成、客户跟踪,多媒体多渠道的即时客户服务中心等.     

加强应收账款的风险管理

应收账款风险主要包括拖欠风险和坏账风险，拖欠风险是指客户超过规定的信用期限付款使企业蒙受的损失。坏账风险是指企业应收账款无法收回，形成坏账而造成的损失。拖欠风险累积到一定程度会转化为坏账风险，这两类风险对企业财务状况的影响主要表现为：     

浅议应收账款的管理与控制

随着商业信用的推行,企业应收账款数额普遍明显增多,已经成为企业流动资产的重要组成部分,应收账款管理状况直接影响着企业的资产质量和资产营运能力。当前,企业普遍存在应收款项数量较大、变现能力较差、周转速度较慢等问题,隐含着大量的坏账损失,影响了企业整体资产质量,导致企业虚盈实亏。应收账款的管理已经成为企业经营活动中日益重要的问题。1、重视客户资信调查,严格信用审核制度应收账款作为一种商业信用,具有很大风险性,为了把风险降到最低,企业要尽可能多的了解客户的基本信息,重点了解客户的偿债能力。包括客户的经营、财务、信…     

北京奥运会风险识别与处理对策研究

1前言 "风险"一词最早被人们用来特指经济领域的损失与偏差.人们对风险的研究,始于19世纪初爆发于英国的资本主义世界第一次经济危机时期.风险的产生源于现实世界的不确定性以及人类对其认识的有限.人们认识风险是因为风险通常与损失相联系.美国学者海尼斯等认为"风险意味着损失的可能性",还有学者认为风险是行为目的所不能实现的可能性,是遭受不幸或灾难的可能性等.     

企业如何减少员工流失

一、员工流失对企业的不利影响 (一)成本损失 员工流失给企业造成的成本损失主要包括以下几方面: 1、历史成本:是指在离职员工身上发生的费用,包括:雇用前发生的广告等管理活动费用、招聘费用、培养费用等. 2、重置成本:是指为了再获得发挥同样作用的员工而需要花费的成本.     

保险业在国家公共安全事件应急机制中的作用探讨

一、中国当前国家公共安全事件概况 国家公共安全事件是指突然发生,造成或者可能造成重大人员伤亡、财产损失、生态环境破坏和严重社会危害,危及公共安全的紧急事件.根据突发公共事件的发生过程、性质和机理,突发公共事件主要分为自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件等.主要包括恐怖袭击事件,经济安全事件和涉外突发事件等.中国的公共安全问题十分严峻,每年因公共安全问题造成GDP损失高达6%,每年因公共安全事件使20万人口失去生命.这中间首要的问题就是安全事故率居高不下,屡屡发生的重特大事故更具突发性、灾难性和社会危害性.1990年至2002年,中国安全事故总量年均增长6.28%,最高时增长达22%.     

证券公司财务制度

(续上期 )第六章成本费用第四十四条　公司成本费用包括营业支出、营业税及附加和营业外支出。第四十五条　营业支出包括利息支出、金融机构往来利息支出、卖出回购证券差价支出、手续费支出、营业费用、自营证券跌价损失、汇兑损失、其他业务支出等。(一 )利息支出。指对各项负债及客户结算资金按规定的适用利率支付的利息支出 ,包括提取的应付利息支出及国家政策允许列支的其他利息支出 ,不包括金融机构往来利息支出。(二 )金融机构往来利息支出。指公司与银行及其他证券、金融机构之间资金往来 (包括公司进入银行间同业市场拆出资金 )所…     

灾区人民心理问题的表现形态及正态疗法的调适

近年来，各种灾难频繁小断发生。国家与人民在这些灾难中蒙受了巨大的损失。这种损失不仅仅是物质与财富的损失，更重要的是精神与心灵的损失。对于那些患有心理疾病的青少年来说，如果没有系统的心理辅导，他们的未来成长将会笼罩着巨大的阴影。因此，虽然灾难已过，但是对于灾区人民心理健康的关注依然需要持续。     

银行与客户关系管理的优化措施

本文针对银行与客户关系管理现状展开分析,内容包括客户数据质量较差、没有以客户为中心、客户管理存在不足、客户容易出现流失、服务经常出现同质化等,通过研究加强客户信息管理、细化客户相关需求、做好客户互动管理、加强客户维护管理、推行金融定制服务、拟定恰当保障措施等策略,其目的在于不断优化银行和客户之间的合作关系,促进银行经济活动的顺利推进.     

银行与客户关系管理的优化措施

本文针对银行与客户关系管理现状展开分析,内容包括客户数据质量较差、没有以客户为中心、客户管理存在不足、客户容易出现流失、服务经常出现同质化等,通过研究加强客户信息管理、细化客户相关需求、做好客户互动管理、加强客户维护管理、推行金融定制服务、拟定恰当保障措施等策略,其目的在于不断优化银行和客户之间的合作关系,促进银行经济活动的顺利推进.     

加快我国物流服务贸易的发展——金融物流

一、金融物流发展的重要性 金融物流是包括金融服务功能的物流服务,是指在供应链中,第三方物流企业提供的一种金融与物流集成式的创新服务,其主要服务内容包括:物流、流通加工、融资、评估、监管、资产处理、金融咨询等.金融物流不仅能为客户提供高质量、高附加值的物流与加工服务,还为客户提供间接或直接的金融服务,以提高供应链整体绩效和客户的经营和资本运作效率等.     

客户继续购物概率

一、客户财务分析指标 客户财务分析指标,是从财务获利性角度识别客户能力的一系列综合指标.通过这些指标可以估算不同类别客户的购物概率,进而衡量客户的相对价值.基本的客户财务指标包括客户收入、客户成本、客户利润和客户预期利润.     

对玛雅预言的统计分析

随着好莱坞大片《2012》对全球的“空袭”,加上世界各地大型灾难频繁发生,“世界末日”的预言愈发摄魂.鉴于当今关于预言与灾难的声音越来越多以及该问题的公众影响力越来越大,我们针对灾难是否与预言有关以及影响灾难发生的因素等问题,收集了1810年至2010年全球发生的大型灾难数据,并对相关数据进行了统计分析和预测推断.