中国大型超市的服务营销组合要素和品牌爱好度间结构性关系的研究

本研究以大型超市的顾客为对象,试图确认能使感知质量和顾客满意更充足的服务营销组合要素,并认识感知质量、顾客满意及品牌认知间的关系,探究了其对品牌爱好度有影响的媒介作用。研究结果显示,第一,品牌利用可能性、店铺形象、顾客导向,以及店内物理环境对感知质量有重要影响,店铺形象和顾客导向对顾客满意有重要影响。因此,要持续开发并改善服务营销组合战略,以便于实施对品牌爱好度有影响的感知质量和顾客满意。第二,感知质量和品牌认知度对顾客满意有影响,因此需要探索通过顾客满意的品牌爱好度提高的服务营销方案。     

奇虎360公司差异化营销策略研究

差异化营销策略被当代的企业视为三大核心策略之一,集中表现在对企业的差异化诉求上,通过差异化的营销策略和一系列的传播组合创造出自身的品牌,在现在杀毒软件中,市场份额最大的就是360安全卫士。本文通过对软件行业以及奇虎360外部环境的分析。研究奇虎360卫士差异化营销,指出360企业通过满足顾客差异化需求、产品差异化、服务差异化、推广渠道差异化、和品牌建设等方面的差异化营销策略来吸引顾客。同时提出360企业需要改进的地方,提出通过加强营销团队建设、对差异化营销动态监控、坚持差异化营销创新、鲜明的品牌建设等保障措施进一步推进和加强360企业的差异化创新能力。得出360要通过差异化营销策略打造属于自己的生态系统。打造更具黏性的360产品,并将多个360客户端整合其中,让用户不用打开其他客户端就能满足种种需求来抢占市场。     

论娱乐营销是企业差异化营销的最佳选择

在产品同质化日益严重,企业营销手段日益趋同,导致市场竞争日益激烈的情况下娱乐营销是企业差异化营销的最佳选择。企业以娱乐为载体,在品牌和产品中导入娱乐因素,可以满足消费者追求个性、获取精神的愉悦、舒适的需求,提升顾客忠诚度,从而形成企业的竞争优势。     

低度活化，是另外一种高度：观点一：中档市场低度化创新优势明显

对于酒业来说，价格是可以跟进的，渠道是可以替代的，终端是可以复制的，营销模式也是可以效仿的，品牌虽然不可复制，但品牌塑造已经陷入同质化危机之中。所以，只有创新和追求差异化竞争战略，才能持续创造竞争优势。 在酒类产品创新的研究和实践中，香型创新曾经成为产品差异化的主流路线。而今，在白酒低度化趋势下进行产品创新，已经成为企业低度活化的另外一种竞争选择，成为企业创新的另外一种高度。对于白酒低度化趋势下哪类产品更适合创新，以及产品如何创新，在创新时注意什么问题等，业内的资深专家和营销人，均发表了自己不同的观点。[编者按]     

论现代企业营销战略中的顾客满意度

在现代社会,企业要赢得长期顾客,就要创造顾客满意.顾客满意度是企业追求市场资源,是企业的工作目标.顾客满意度越高,对企业忠诚的顾客就越多,企业生意就越兴隆,盈利就越多.企业提高顾客满意度的主要方法有通过关系营销培育忠诚顾客,努力追求顾客占有率和更加注重顾客差异化等.本文从顾客满意角度入手,具体分析如何提高顾客满意的方法,以期阐述顾客满意在企业营销中的重要作用.     

从品牌资产到顾客资产的逻辑演进

自从营销概念提出以来，顾客就一直是营销理论研究的一个中心。顾客不仅是企业利润的最终来源，而且顾客资产也是企业竞争优势的保证。本文从品牌资产出发，分析品牌资产向顾客资产演进的理论必然性后，从理论上理清了从品牌资产向顾客资产发展的演进路径。     

基于顾客的品牌资产创建模型研究

品牌资产是由企业创建和积累的无形资产,其本质是由顾客对品牌的知识所导致的顾客对品牌营销活动的不同反应。从顾客的视角研究品牌资产的创建路径,顾客体验和企业营销活动是品牌资产形成的前提,顾客品牌心理契约连接着品牌和顾客,品牌知名度、感知质量、品牌联想和品牌忠诚度是品牌资产的重要维度。     

给品牌找个好搭档——浅议品牌捆绑战略

品牌是企业的无形资产，其要点是企业向顾客提供的一组特定的特点、利益和服务。品牌对于产品的营销至关重要，这不仅是因为品牌本身具有营销功能，更重要的是，品牌是一种独立的资源和资本，企业可以通过品牌的创造和运作，有效地拓展市场，获取收益，并进一步提升品牌价值。     

如何加深顾客对企业品牌的认知

面对竞争日趋激烈、不可预知性越来越强的市场环境,企业的竞争已经开始从产品竞争上升到品牌竞争,从产品营销上升到品牌营销.企业若想在竞争残酷的市场中生存,甚至成为行业的领先者,就必须制订相应的品牌营销策略并最大化实现顾客满意,促进顾客对企业产品或服务的忠诚,加深顾客对企业品牌的认知,从而赢得顾客的忠诚,维持企业长远发展.之前大部分的文献都是从企业品牌内涵出发塑造企业品牌,而本文将站在消费者的购物角度去阐述在消费者眼里什么样的品牌才是他们所认知并认可的品牌,以及企业应如何加深消费者对企业品牌的认知,希望能给当今企业带来一些启示.     

论文化因素在酒类品牌建设中的作用

品牌营销已成各酒类企业的竞争法宝。中国酒类历史悠久、酒文化内容丰富,在品牌建设中如何有效地利用文化因素是品牌竞争的关键。本文拟从分析文化对品牌建设的作用出发,提出在品牌建设中如何注入文化因素,以期对酒类企业开展长期有效的营销活动起到抛砖引玉的作用。     

基于品牌差异化和品牌价值的零售企业发展研究

后疫情时代的到来,让线下零售业受到了沉重的打击,更多的企业都在不断地调整着自己的发展和运营方向,寻求新的核心竞争力。如何在线上和线下的结合中站住脚,立足于市场,实现转型,这就要求零售企业必须基于顾客进行品牌差异化和品牌价值建设,提升品牌内涵,为消费者提供更优质的产品和服务。文章阐述了品牌差异化和品牌价值的内涵,并结合中国零售企业目前面临的机遇和挑战,提出零售企业进行品牌差异化和品牌价值提升的措施。     

中国企业市场营销八大变化趋势分析

本文在总结大量国内外企业营销案例的基础上提出了当代中国企业市场营销的八大变化趋势:从国内营销到全球营销;从关注顾客群体到关注顾客"个体";从正常营销到危机营销;从立足产品到着重品牌;从竞争营销到竞合营销;从顾客满意到利益相关者满意;从满足顾客需求到创造顾客需求;从着眼于"大"到关注于"小"。     

可口可乐奥运营销对品牌传播的启示

随着市场竞争的升级,市场需求差异化和变化的快速化,使得企业适应市场需求的难度随之加大。如何在多变的环境和差异的需求中,更好的做好品牌的传播,提升顾客的品牌忠诚度成为了一个难题。做好企业的品牌的传播不仅要在传统传播方式上有所创新,更应该与企业的营销有效的结合起来,抓住关键点,形成有效的组合策略,打造与顾客的深度沟通体系。本届奥运会营销战中,可口可乐公司带了给我们一些启示。     

服务型企业的品牌营销策略研究

服务型企业主要指的是经营理念与行为发生转变,切实为消费者提供服务并在市场上能占一席之地的企业。与产品制造业相比,服务型企业有其特殊之处,因此,服务型企业的品牌营销策略有着巨大的差异。本文首先对服务型企业品牌营销的决定因素进行了分析,然后从实行差异化的服务、提升企业信誉、提高顾客满意度与忠诚度以及打造高品质的服务文化等方面,论述了服务型企业品牌营销的主要策略。     

基于体验营销的顾客满意与品牌体验策略研究

体验营销是一种为体验所驱动的营销和管理模式,很快将取代传统的营销和经营方法。本文分析体验营销的策略,引入顾客满意与品牌体验的相关概念,提出基于体验营销的顾客满意与品牌体验实施策略。     

介值观与营销的完美结合

通过审视营销的基本原则，深化对营销的全面认识与理解，我们发现是有秘诀可以帮助企业融合营销和价值观的。秘诀一：热爱你的顾客，尊重你的竞争对手在商业世界中，热爱顾客意味着企业必须为顾客提供良好的价值，努力打动顾客的情感和精神，只有这样才能赢得他们对品牌的忠诚。     

品牌差异化营销策略探讨

在现代营销理论的基础上,从品牌差异化策略的内涵、动因、作用和实施品牌差异化策略的对策等方面探讨了品牌差异化营销策略,对于企业实施品牌差异化策略具有重要的理论意义和实践意义。     

对超市提高顾客满意度的思考

当前，市场的竞争主要表现在对顾客的全面争夺，而是否拥有顾客取决于企业与顾客的关系，取决于顾客对企业产品和服务的满意程度。顾客满意程度越高，企业竞争力越强，市场占有率就越大，企业效益就越好，这是不言而喻的。“顾客是上帝”、“组织依存于顾客”已成为企业界的共识，让“顾客满意”也成为企业的营销战略。     

中国企业营销方式单一化的原因及对策研究

近年来营销的内涵与外延不断扩展,但我国企业的营销理念、营销行为远没有呈现出多样化、特色化、丰富化的特征,反而是有些表现出同质化、相似性、简单化的趋势。长此下去,对于企业的持久竞争力和竞争优势的打造十分不利。因此,本文深入实际分析造成我国企业营销方式单一化的原因,并提出了解决我国企业营销方式单一化的对策思考——品牌营销。主要包括：观念更新,组织结构革新,对于本民族文化的深度提炼是差异化品牌定位的源泉,创造并引领顾客需求,法律契约与心理契约以打造竞争优势等措施来强化品牌核心竞争力。     

提高消费者对品牌忠诚度的探究

随着我国经济社会的迅速发展,人们生活水平的提高,无论在精神上还是物质上都需要较高的追求,对于一些企业和商家而言,品牌的质量是吸引顾客的前提,其次就是企业对品牌的建立,消费者对某品牌的忠诚会在商业字典中被误解,让商家认为顾客对品牌的忠诚就是对产品或对消费者服务的满意,其真正品牌忠诚是指顾客对产品的质量、商品的价格符合消费水平、符合顾客所需求的样式或款式等条件,增加了顾客对这一品牌的喜好并能够长期购买的行为。