商业银行发展中小企业客户对策探讨

中小企业作为中国经济的一支生力军，已成为支撑和推动经济增长的重要力量。商业银行拓展中小企业客户。不仅对经济持续稳定增长、促进经济结构深层次调整．缓解就业压力都具有重要意义，而且是银行调整客户结构，改进盈利模式，分散金融风险，实现价值稳定增长的现实选择。当前在中小企业客户拓展中，[编者按]     

基层商业银行的基础客户是中小企业

本文通过分析目前中小企业的融资现状,指出基层商业银行在中小企业融资中存在的缺位现象,从几个方面论证基层商业银行的基础客户应当是中小企业,并对基层商业银行发展中小企业客户提出了政策建议。     

转变商业银行经营模式 大力发展中小企业客户

目前，国有商业银行正在进行以完善公司治理和提高核心竞争力为核心的股份制改革。事实上，财务重组、成立股份公司乃至上市，都不会自然而然地解决国有商业银行原来存在的业务结构和收益结构不合理等难题，况且，改制后的国有商业银行面对的是一个高成长和高风险并存的市场，还要解决在直接融资不发达的情况下资金大量流入银行体系所形成的流动性相对过剩的新难题。所有这些，都要依靠转变经营模式和增长方式来加以根本解决。     

商业银行中小企业客户发展策略和制度研究

一、商业银行发展中小企业客户的策略选择 随着国内金融市场改革和银行管理能力的提高,商业银行已经意识到中小企业客户的重要性。然而．长期以来,在中小企业客户培育和培养方面并不尽如人意,究其根源．关键在于商业银行始终是以服务大企业客户的价值定位、产品系统、风控政策等标准来发展中小企业客户的。由于大企业客户与中小企业客户在金融需求和经营风险上存在较大差异．其结果往往是：     

业务划分要为客户考虑

家住老城区单位在新区的赵先生．为公交IC卡到银行充值憋了一肚子气。第一次是春节长假的最后一天．银行接待的工作人员说：“节日期间我行只办理对私业务．不办理对公业务。”于是．赵先生等到了节后的第一个工作日．趁午休间隙再次来到这家银行．银行的工作人员说：“现在是中午休息时间,     

业务划分要为客户考虑

家住老城区单位在新区的赵先生,为公交IC卡到银行充值憋了一肚子气。第一次是春节长假的最后一天,银行接待的工作人员说:节日期间我行只办理对私业务,不办理对公业务。于是,赵先生等到了节后的第一个工作日,趁午休间隙再次来到这家银行,银行的工作人员     

商业银行中小企业客户精细化管理——基于知识管理的探讨

本文从知识管理和客户关系管理的理论观点出发,分析了目前商业银行中小企业客户管理中存在的问题,指出基于知识管理的中小企业客户管理的积极意义,并给出了中小企业客户精细化管理的实施策略。     

商业银行 如何定位客户

这是为什么,你想过了没有？在一家商业银行不论办理任何业务,你都不需要自己前往,而是有银行的客户经理应约上门,为你提供一揽子服务。这是因为在此之前,你已经被这家银行完成了基本分类与排名。这样做不为别的,因为银行必须能够为你提供所需要的服务,设计所需要的产品,才能使你成为它的忠实客户。可以这么说在成为这家银行的客户之前,银行已经对你进行基本定位。     

商业银行客户细分探究

在博鳌亚洲论坛2007年年会的"银行业的创新和全球增长"专题讨论会上,中国银行行领导在回答解决百姓在银行办业务排长队问题时说,造成银行网点总是排长队的原因是银行未能及时解决客户细分问题。过去银行业务很简单,主要限于传统的存/取款和汇兑业务,而现在银行柜面业务发生了很大变化,老百姓缴纳水费、电费、煤气费、电话费、交通罚款以及购买基金、国债、保险等个人理财产品都要在银行柜面进行,效率很低,造成了排长队的现象。他表示,解决这一问题,需要对客户进行细分。     

国内银行国际结算业务的拓展策略

一、在华外资银行国际结算的经营优势 出于中国政府对外资银行的业务限制、自身业务优势及成本与收益等多种因素的考虑,外资银行都把风险小、投入少、收益高的国际结算业务作为其业务拓展的重中之重,近20年来外资银行的业务发展也证明了这一点.     

"流程银行"和银行"流程再造"

质量认证体系ISO9000将业务流程定义为“一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动”。根据这些活动在价值链中的地位,商业银行的业务流程可以分为为直接创造价值的流程和为直接创造价值活动服务的支持流程。“流程银行”指一种商业银行管理模式。这种管理模式的流程以客户为中心,以市场为导向,强调内部主要业务     

商业银行营销应把握的几个重点

商业银行营销是一项综合性的管理活动,商业银行做为一种特殊的企业,其产品具有明显的特点,它可以是通过某种金融工具提供的有形服务,也可以是一些如咨询等的无形服务,服务是银行产品的基本部分.银行营销(bankmarketing)已成现代银行经营管理的中心工作,商业银行营销是动态的、发展的概念,它是以客户为核心的一项综合性的管理活动.     

商业银行如何拓展中小企业信贷业务

在我国,中小企业不仅为发展经济、提高就业水平、创造和谐社会作出了巨大贡献,而且对实现城乡、区域统筹发展,提高经济运行效率,实现社会经济全面协调和可持续发展具有重要影响。由于种种原因,导致中小企业的融资较难,进而影响和制约了中小企业的发展, 成为社会关注的热点。人们从不同视角对中小企业融资问题进行了深入讨论,并开出了不少颇有见地的良方, 使问题不断得到缓解。但要从根本上解决中小企业融资     

商业银行的现实选择--安徽银监局局长杨家才谈小企业贷款

2005年7月28日,银监会颁布《银行开展小企业贷款业务指导意见》。值得注意的是,此次银监会将开展小企业贷款提升到了商业银行转变发展战略和加强风险管理的高度。该指导意见的出台,既是银监会对中小企业在我国经济发展中地位的重新评估,也是对当前我国商业银行整体发展形势和未来发展方向的前瞻性考虑。     

城商行中小企业风险管理探析——以莱商银行为例

伴随着社会经济的不断发展,民营及中小企业经济的强力振兴,目前全国各城商行均开始重视中小企业这片广阔的、潜力巨大的市场.     

商业银行发展电子银行业务的制约因素及对策

我国的政策性金融专门立法受内外因素的制约而严重滞后,并导致了政策性金融与商业性金融机构之间无序竞争等一系列不良后果。所以,必须借鉴国外在政策性金融立法方面的成功经验和惯例,结合中国国情,尽快构筑有中国特色的政策性金融立法机制。     

论我国商业银行不良资产再生的防范

我国商业银行不良贷款余额和不良贷款率持续保持着"双降"的趋势,但目前我国商业银行仍存在着大量的不良资产.不良资产的存在和再生这种状况有其内部和外部原因,必须进一步治理银行经营的外部环境,强化商业银行内部控制制度,防范与遏制其不良资产再生.     

推行综合业务处理系统促进商业银行业务再造

银行再造（Reengineering the Bank)理论是西方经济学家在20世纪90年代末提出来的，银行再造就是指商业银行充分借现代信息技术，以业务流程改革为基础，突破传统的“职能分工”，通过对业务流程中不必要的各个环节，做出删除，压缩，整合，外包的改革，按有利于开发客户价值的要求来重新设计业务流程，实现银行的再造，从而重新进行劳动组合，重新确定组织架构，重新改造经营管理模式，实现银行整体的再造，通过银行再造，改变现行的核算，管理体系，增强核心力量，提高市场竞争能力，加快业务发展。     

关于国有商业银行个人金融业务再造的思考

个人金融业务结构的调整和营销方式的转变是国有商业银行个人金融业务再造的两个主要内容，其中，个人理财业务是个人金融业务架构的核心，在对业务结构进行调整的同时，国有商业银行也要采取更为科学的营销方式，从而实现个人金融业务的迅速转变和发展。