我国服务营销的现状及发展趋势

服务营销是现代市场营销的一个新领域．是服务企业为了满足顾客对服务产品所带来的服务效用的需求，实现企业预定的目标．通过采取一系列整合的营销策略而达成服务变易活动的商务活动过程。它是在市场营销的基础上研究无形产品与有形产品区别。根据其特点采用新的市场营销组合（产品、价格、渠道、促销、人、有形展示、过程）来满足消费者对服务产品的需求。     

商业银行加强市场营销的策略探析

<正>所谓商业银行市场营销,是指商业银行以市场为导向,利用自身的资源优势,综合运用各种营销手段,把银行产品引向目标市场上的客户,以满足客户需求并实现银行盈利性目标的一种管理活动。它是企业营销管理在金融领域的运用与发展。     

多目标市场的营销冲突与对策——以稀土永磁行业为例

选择多个目标市场要注意每一细分市场的顾客需求和行业特点的差异，要有针对性的制定营销策略．开展营销活动，坚决避免一种营销模式应对所有目标市场，注意目标市场的差异性、关联性和相互影响，采取适宜的市场营销策略，从而让各目标市场协调发展，避免冲突。     

价值创新的新模式：水平营销

市场营销理论的发展从4P到4C到4R乃至4V，从品牌营销、服务营销、关系营销、整合营销到网络营销，营销的概念可谓层出不穷。但是这些概念都是基于传统的垂直营销（vertical？Marketing）思维，往往是在市场细分、目标市场锁定和市场定位结束后，运用4P营销组合来制定企业的营销战略。市场细分与定位策略的不断运用，尽管可以帮助企业扩大市场规模，但是最终会导致市场饱和与极度细分局面的出现，从而会降低产品的成功率，因为市场的过渡零碎化与饱和状态会使企业的利润来源越来越少，几乎不足以支撑一个产品或品牌的成长。     

关系营销与服务市场的发展

一、服务成为现代营销组合要素之一纵观现代经济的发展过程 ,一个显著特征是服务业的迅猛发展 ,其在国民经济中的地位愈来愈重要。一方面 ,一些国家近一半以上的国民生产总值来自于服务部门 ;另一方面 ,服务部门又为社会创造了大量的就业机会 ,因此 ,有人把后工业化社会称之为服务经济社会。在传统的营销组合因素中 ,服务只是产品这个主因素下面的层次中的一个构成要素 ,只是产品的一个组成部分 ,是产品三个层次中的附加产品组成要素之一。随着劳动生产率的提高 ,市场转向买方市场 ,消费者随着收入水平提高对消费需求也发生变化 ,需求层次提…     

企业竞争的新武器——后营销管理

何谓“后营销管理” “后营销管理”是指企业销售商品并进行了售后服务之后，以维持现有顾客为目标所进行的一系列营销活动。与传统营销活动相比，后营销管理活动显得更温和、更有效。它是以“维持性”为基本特征的，即把营销的重点放在现有顾客的身上，通过了解和满足现有顾客的需求，培养一批对企业服务高度满意、对企业产品高度忠诚的长期顾客和终身顾客。     

产品概念创新营销

产品概念创新营销是上世纪90年代兴起的概念营销的一种营销理论模式。它是指企业将其产品(或服务)的特点与消费的需求(潜在需求和现实需求)紧密结合，在差异化战略的基础上，通过推出—个特定的新奇概念，借助大众传媒向消费传播产品所包含的时尚观念、化情愫、科学技术知识及其对生活的积极影响，从而获得消费的认可，引起他们的共鸣，进而使其萌发对产品需求的一种营销模式。它采取的是以市场细分为基础、以推出一个新产品概念为突破口，在产品同质化竞争的市场上，开拓出一片新市场，使企业从“生产消费所喜欢的”，转变为“使消费喜欢我所生产的”一种产品差异化营销策略。     

服务视角下的会展企业营销模式研究

会展营销是顺利举办会展活动的关键。但是,目前我国会展企业在营销过程中存在欺骗参展企业与专业观众、侵犯知识产权、企业间恶性竞争等不良现象,究其原因是多方面的。本文从服务角度出发,研究分析我国会展企业在进行营销时存在的问题,并对此提出建议与对策,从而促进我国会展业的健康发展。     

发电企业电力营销策略的思路和方法研究

本文以提高发电企业对电力市场的适应性、提升营销工作业绩、助力电力体制改革发展为目标,利用营销服务7P工具分析发电企业的电力营销现状,给出发电企业营销活动管理建议,并以广州市区域营销为例,提出了发掘利用电源点优势、加大政策宣传的力度、探索特有的增值服务和综合能源服务、热电联合营销、发展企业原其他业务合作商做营销渠道商等电力营销思路和方法,以期为各发电企业结合自身资源制定营销策略提供参考。     

浅谈电力公司的营销策略及其重要性

营销策略是公司以顾客的需求为出发点,根据所积累的经验获得顾客的需求量以及购买力的有关信息,并且有计划地组织各种经营活动,再通过协调一致的产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略等,为顾客提供满意的商品和服务而实现公司目标的一个过程。其重要性对任何以市场为导向的企业都不言而喻,文章着重对电力公司的营销策略及其重要性进行探讨。     

金融营销的新形势及商业银行的关系营销

从金融营销的发展历史来看，金融营销环境已进入了“以市场为导向．以客户为中心”的变革时代。作为上个世纪90年代方兴未艾的营销理念——关系营销，强调以市场为导向，把服务与质量有机结合起来，营销策略从产品满足顾客需要转变为管理组织内外的关系网络。这是对传统营销观念的发展。是持久赢得目标市场的有效手段。     

中小企业营销力提升对策

<正>营销力是企业在营销活动中竞争能力和竞争优势的合力,即企业研究市场、开拓市场,科学制定、运用营销战略和策略,不断创新产品或服务,满足和引导消费者需要,提升自身市场竞争地位和盈利水平,提高市场竞争力的综合能力。从总体上,企业的营销力可以从企业的营销观念,营销管理,营销手段,营销投入等方面得到体现。     

中国会展企业营销竞争力问题研究

<正>企业营销竞争力指企业在竞争性市场环境下营销方面的竞争力。包括企业为满足顾客需求、创造顾客价值、实现组织既定目标并赢得市场竞争优势而进行的一系列营销管理和组织活动的系统整合能力。在首届中国会展经济国际论坛上,吴仪副总理明确提出,我国展览业要朝着法制化、市场化、产业化、国际化、专业化的方向发展。本文对会展企业的营销竞争力进行一些研究．就是期望对“五化”有所推动。     

树立现代市场营销观念是实现企业目标的基本前提

关于现代市场营销观念是一种以"消费者需求为中心,以市场为出发点"的企业市场运作理念,是企业经营战略的灵魂和核心,也是影响企业市场经营业绩的主要因素之一。本文介绍几种新型营销观念,对我国企业营销活动,实现企业目标具有一定的借鉴意义。     

准确定位对于企业赢得市场的重要性分析——以王老吉和顺丰为例

市场定位的实质是更好地满足消费者需求、实现企业在目标市场的竞争优势。文章旨在探讨市场定位对于企业赢得市场的重要性,采用了实证研究的方法,分别从生产和服务两个行业中选择典型企业进行了分析,得出了产品或服务的市场定位是整个营销过程的起点,准确有效的定位策划是每个企业产品研发及投入市场所必须做好的基础工作,决定着企业能否实现其营销目标这一结论。     

基于Internet的客户服务系统

<正>互联网的发展与普及,要求企业识别顾客的需求和欲望,设计适当的产品、服务和计划方案以满足市场的需要,与重要的客户建立有特定价值倾向的关系,创造顾客满意并获取利润。在网络营销中,服务是构成产品营销的一个重要组成部分。互联网的双向互动、海量信息、联系方便等特点决定了它是一种优越于其它媒体的为顾客服务的工具。基于Internet的客户服务系统通过Internet平台运用一些更方便、更具交互性的方式以突破传统营销在现实的营销活动中存在的一些难以逾越的障碍,对于传统营销服务而言,它是一种创新和补充。该系统的建立使企业改进服务质量,同时降低运行成本成为可能。     

文化适应：国际营销的“门坎”

化背景的不同是造成各国消费需求不同的一个重要因素。在国际营销活动过程中，企业必须注意化因素对消费购买行为的影响，并采取一定的化适应措施满足目标市场国际消费的需求。     

数据挖掘在精细化营销中的应用研究

资源的稀缺、竞争的日益激烈以及消费者需求的多样化是当今企业生存的市场环境,这要求企业在产品／服务的营销中采用科学的策略,而近几年受到理论界和企业界极大关注的精细化营销无疑是合适的营销模式。精细化营销的概念最早由莱斯特·伟门（Lester Wunderman）提出,他认为通过科学分析,能够识别可能的消费者,指导企业制定有针对性的营销策略。即企业对市场进行科学细分,采取精细的营销方式,进行有效的竞争。     

实施营销创新促进“和谐龙煤营销”

根据现代营销的本质，特别是营销理论在我国的发展趋势，什么是营销可以用这样的一句话来概括：“企业通过市场识别、创造、并首先满足目标客户需求的系统的、连续的，有效的使顾客与企业两者增值，社会和企业员工满意的经营活动。”企业的营销目的都是为了赚钱，“君子爱财，取之有道”，关键就是在如何赚钱上，现代营销倡导的是不仅要满足顾客的需求，还要让顾客满意获利，     

浅谈房地产营销中的市场细分

房地产营销作为市场营销的一个子系统,从其诞生之初,就在理论和实践上面临着严峻的挑战与考验。地产营销从最开始的可控因素4P营销组合为基础,注意力逐渐转移到买方市场的反应上来,即现在的4C和CS理论。从消费者角度考虑,指出任何房地产商在立项开发之前必须要了解客户的需求和相应的支付能力,而不应盲目搞开发,这是成功的关键。一、市场营销之客户细分住宅作为产品具有地域性的特点,它只能满足某个特定区域客户的需求,房地产开发企业在特定的区域通过研究市场、将市场进行细分,向有购买力的目标市场提供满足其需要的产品。但即便是特定区…