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近年来,漳州市质监局按照国家标准委关于试点工作的部署要求,周密计划,精心指导国家级服务业标准化试点单位——漳州市行政服务中心的政务服务标准化建设,取得了初步成效。漳州以市行政服务中心为龙头引入现代服务业先进的理念、技术和运作方式,积极推进政务服务标准化管理,加快政府职能转变,积极推行标准化行政服务。作为行政服务中心标准化建设顾问单 相似文献
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政务服务中心是连接企业和百姓的政府窗口,推行政务服务标准化是建设服务型政府的创新之举,是提升政府执行力和公信力、满足人民群众多样化需求、构建和谐社会的重要途径。本文将从几个方面分析实施政务服务标准化对山西省打造服务型政府的重要意义,并进一步提出提升政务服务标准化水平的意见和建议。 相似文献
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牛育才 《中国质量技术监督》2003,(9):20-21
近年来,我们山西省长冶市质量技监局将标准化工作作为服务地方经济的切入点,紧扣产业发展脉搏,紧贴人民生产生活,在大力搞好工农业标准化的同时,着力在服务标准化方面进行了有益的探索。先后出台实施了《长治市零售商店(场)服务质量标准化指南》、《长治市餐饮业接待服务 相似文献
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本文对政务服务中心标准化体系建设的必要性、应当注意的要点进行了研究,并提出政务服务中心标准化推行的影响因素。 相似文献
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黄屹 《世界标准化与质量管理》2010,(9):17-21
当前,建设服务型政府成为政府管理方式转变的主要手段。质量技术监督部门作为政府机构中重要的监督管理机构,其行政职能也正由“管理型”向“服务型”不断转变,因此,行政服务标准化是未来提升质监部门行政服务水平的创新途径和与有效渠道。文章通过分析我国行政服务标准化的实践以及质监部门行政职能的特点,结合质监部门推行行政服务标准化的基础条件,提出了质监部门行政服务标准化的基本构想。 相似文献
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刘万金 《世界标准化与质量管理》2010,(8):56-60
文章主要从标准化与行政执法的关系入手,结合质量技术监督实际,探讨了标准化对行政执法的重要性以及行政执法促进标准化的意义,并针对目前存在的问题提出若干建议。 相似文献
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文章中重点指出标准化是企业技术创新的重要推动力和重要组成部分,深入探讨标准化与企业技术创新的相互关系具有重要的意义。通过介绍国外标准化的实践与发展,以及我国的创新政策体系现状,着重强调了标准化文献服务机构在推动企业技术创新中的作用和地位,充分发挥标准文献服务的作用,深度挖掘和利用标准文献资源,将极大地推进我国企业标准化进程。 相似文献
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服务商对差异化竞争战略的选择主要受制于博弈双方目标客户群体的交叉程度、服务商与目标客户群体的信息对称程度两大因素。按两大因素的状态进行组合,可得到服务商竞争关系矩阵图。服务商要降低来自其他服务商的竞争强度,就必须提高自身产品的差异化程度,提高与目标客户群体的信息对称程度,搞好与目标客户群体的信息沟通,加强服务业的标准化建设。 相似文献
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梁静 《世界标准化与质量管理》2009,421(6):50-54
本文从农业标准化发展历程、农业标准体系、农产品检测监督体系和农产品质量安全认证体系4个方面,对比分析了闽台农业标准化的特点和异同,以期为福建省农业标准化未来工作提供理论支持。 相似文献
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陈燕申 《世界标准化与质量管理》2009,(5):18-24
出租汽车服务水平是行业发展的关键问题。通过对出租汽车行业巡游服务特点、政府管制、服务质量和水平,以及国内外出租汽车行业标准化现状研究分析,结合国际先进服务理念提出出租汽车服务水平和服务质量概念和关系;在行业发展永恒的主题:服务水平和质量、政府管制要求下提出“以人为本”、服务于政府公共政策的标准化原则。进一步提出了适合我国国情的以服务密度为主要内容和针对我国国情的出租汽车稳定发展指标组成的服务水平指标体系,并给出确定服务水平等级的方法和示例。 相似文献
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企业管理应向标准化方向发展 总被引:3,自引:0,他引:3
简要叙述标准化是提高产品质量、降低产品成本、增加经济效益的有效科学的管理方法。提出企业标准化管理是使企业实现科学、有序管理所不可缺少的基本手段和基础工作的观点,建议行业应重视管理制度的制定工作。 相似文献
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The paper presented below concentrate on worker’s motivation problems in quality management of the services sector. The problem
with motivation is particularly important in management of services. In our publication, we analyze motivation system in McDonald’s
restaurants form quality of services point of view. 相似文献
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标准化是服务业企业服务、经营、管理活动的基础,是创造良好服务秩序的重要保证。目前,在国家大力发展服务业,促进经济转型的重要时期,深人领会标准化的精髓,结合企业实际,合理组织标准化工作,运用标准化方法,对企业的健康发展至关重要。文章分析了标准化工作对服务业企业发展的重要作用,提出了标准化工作管理的职能,阐述了标准化的工作内容,对企业开展标准化工作、提升核心竞争力具有重要的意义。 相似文献