论"领导"

虽然秘书学与领导科学是两门并列的学科,但秘书是为领导服务的人员,秘书工作“三服务”之首是“为领导服务”,那么成熟的秘书工作者就有必要从理论上搞清楚领导、领导工作、领导观念的确切含义。有趣的是,不但我国现有的秘书学教材大多对上述基本概念语焉不详,就是专门的领导科     

让参谋作用体现在办公室工作全过程

众所周知,秘书工作有“三服务”的要求,首要的就是为领导服务,而为领导服务的重要内容之一就是当好参谋助手。领导工作主要包括决策、管理和协调,围绕这三大职能,笔者谈一谈秘书工作者如何让参谋助手作用体现在办公室工作全过程。     

秘书须“慎独“

秘书是协助领导处理日常事务并为领导出谋献策的辅助工作人员,秘书是贴近领导,直接为领导工作服务的参谋、助手.要扮演好秘书这一特殊角色,必须加强“慎独“修养.……     

漫谈秘书的“笔头功夫”和“笔外功夫”

秘书人员为领导服务,往往离不开“笔头功夫”。比如领导同志经常在各种会议上和某些场合发表讲话,其中有些讲话事先需要准备讲稿,有的事后需要整理成文,再公开发表或内部印发,这就需要秘书人员提供文稿服务。领导者的工作方法、工作作风不同．对秘书人员服务的要求也有所不同,     

乡镇秘书有十盼

被人称为“人上人,人下人,人不人”的乡镇秘书队伍的改革,又带来了新的问题,现普遍存在着“十盼”现象。一盼领导团结一致。乡镇秘书直接为领导者服务,如果领导者“公说公有理,婆说婆有理”秘书便只能是岩缝里的笋——两头受气。左也不是右也不是,有时就干脆不做。二盼办事时领导信任和支持。秘书     

参在点子上谋在关键处--浅析市场经济中秘书工作的参谋职能

改革的不断深入,市场对企业的竞争能力及战略决策能力提出了更高的要求。为了适应新形势、新发展,秘书不仅要具备优秀的品德和技能,更重要的是履行参谋职能。敢于和善于给领导当参谋,是市场经济条件下秘书工作的突破口。参谋工作直接影响着企业领导决策的正确性。要充分发挥秘书工作的参谋职能,前提是必须充分了解秘书的参谋职能在市场经济体制下的深层含义。●秘书的参谋职能应以“服务全局”为基础●市场经济对服务提出了更高的要求,秘书的参谋工作也不例外。“服务全局”不仅强调秘书工作要为企业领导服务,更应为企业基层、广大客户和社…     

主任意识及其他

办公室主任是为单位以及单位领导工作服务的综合办事机构或秘书工作机构的负责人。此职具有角色双重性,既是秘书队伍中的一员,又是秘书工作的管理者、指挥者;对于领导,他是服务员,是“大秘书”和“参谋”;对于同级领导,他有着直接的联系和影响;对于单位的其他人员,他具有承上启下的桥梁纽带作用。由于办公室主任工作的特殊性,随着情势的变化与发     

协助领导“抽身谋大计”——秘书工作的一个核心价值

阅读《秘书工作》第3期,看到管理学大师德鲁克（（抽身谋大计——谈谈管理者如何掌握自己的时间》一文,很有收获。“抽身谋大计”——这不正是很多领导努力追求的工作状态吗？全文阅毕,头脑中获得了一个强烈的启示——秘书要协助领导“抽身谋大计”,这应当是秘书工作非常核心的一个价值。     

赢在境界输在细节——谈秘书工作中几种基本关系的处置

秘书工作通常被概括为“两个三”：一是“三办”——办文、办会、办事;二是“三服务”——为领导服务、为地方和部门服务、为人民群众服务。“三办”、“三服务”涉及多方关系,从工作目标来看,要处理好质量与效率的关系;从工作主体来看,要处理好领导与下属的关系;从工作方式来看,要处理好主动与被动的关系。     

秘书的方与圆——《别把“江湖义气”带进职场》案例分析

何为秘书?《秘书国家职业标准》将秘书定义为"从事办公室程序性工作、协助上司处理政务及日常事务并为决策及实施提供服务的人员"。我国秘书学研究开创人之一李欣用"办文、办会、办事"六个字对秘书工作的基本内容进行了精练概括。北京现代秘书科学技术研究中心主任傅西路认为,秘书是为领导工作服务的办公室人员,是领导的参谋和助手。从中可     

秘书不必为遭误解而郁闷

在不少人眼里，秘书不是与“端茶倒水打杂”划上等号，就是与老板“小蜜”扯上关系。一位做秘书工作的范小姐说：“同事都觉得我跟领导走得很近，很受领导宠爱，跟我说话时不是语气古怪，就是态度暖昧，好像我真做了什么见不得人的勾当。”（2011年4月27日《华商报》）     

秘书定义的再探讨

1987年,笔者在《秘书工作》第2期曾发表《秘书的定义与秘书的型》一文,着重探讨秘书的定义问题。文章提出,任何概念都是随着社会历史和人类认识的发展而变化着的,要给我国现代秘书下一个公认的科学定义,条件还没有完全成熟。不过,当时也参考各家说法与国外的定义,尝试着给我国秘书下了一个定义“:秘书是领导机关首脑或特定领导人员个人的工作助手,它是一种职务名称,也是一种社会职业,各种秘书的具体助手作用各不相同,但都是通过辅助领导,直接为领导服务去体现为人民服务,为社会主义服务的。”这个定义当然不是终极定义,它提出了助手作用,而…     

对秘书和秘书工作之我见

秘书通过参与政务、办理业务、忙碌事务直接为领导服务，是领导的助手和参谋，秘书素质的强弱将直接关系到工作质量与效率的高低，因此，秘书应具备较高的政治、理论、业务等基本素质。如果秘书想要在领会贯彻领导意图的过程中，与领导配合默契，得心应手，达到完成秘书工作的优化标准。那么光靠基本素质是远远不够的，还必须在服务意识、智能思维、道德修养等方面狠下工夫，这是笔者在政府机关从事秘书工作多年来的深刻体会。     

谈谈秘书工作创新的几项原则

做好秘书工作必须勇于创新,这一点毋庸置疑.但秘书部门是为领导服务的,其形象关乎领导形象,其工作影响领导工作,所以秘书工作创新一定要坚持正确的方向,把握必要的原则,方能获得良好成效.我认为,秘书部门的创新应当坚持以下几项原则:……     

企业办公室秘书如何处理好人际关系

秘书要做好工作,首先要处理好工作中的人际关系。办公室秘书不是某个领导的专职秘书,而是服务于领导集体的综合秘书。如何处理好与各位领导的关系,是办公室秘书首先面临的问题。为领导服务是秘书的重要职责,秘书在履行这一职责时,首先要从思想上、心理上对所有的领导一视同仁,同样尊重,不能受领导的性别、年龄、学历、职称、工作经历、社会关系、工作能力、职能分工等因素的影响,更不能因为领导成员的权力不同而厚此薄彼。只要是领导交办的工作,都应该保质保量及时完成。如何处理好与多位领导的关系。一名秘书同时服务于多位领导,往往会出现…     

高级秘书为决策服务的特殊技能

本文所讲的高级秘书的“高级”一词,是一个模糊词语,既不是指秘书为之服务的上司的级别很高,也不是指秘书本人的级别很高,而是一种泛指。概言之,包括高级领导人身边的某些机要秘书、其他领导机构中主要为决策服务的秘书长、办公厅(室)主任和一部分行政秘书、文字秘书,这些秘书人员的主要任务是为领导决策及其     

汪中求选用秘书的标准

我选择秘书向来不太注重外在形象，当然人都是爱漂亮的，但是从工作的角度来说，我不主张选择太漂亮的秘书。因为我个人认为（很可能是个人偏见），漂亮女性克制力比较差，勤奋度也差，尤其经不起打击。我用秘书真正概括应该是两个字，一个是“严”，一个是“细”，因为我自己曾给一位厅级领导当过秘书，深有体会。     

新时期技术监督秘书工作之探讨

秘书作为领导决策的“外脑”和管理的助手,是领导活动丝毫不可缺少,须臾不能离开的,其作用虽很难量化,却不可低估。秘书人员的正确意见、合理化建议以及良好的服务工作,对领导的决策和管理,对一个单位的工作,可以发生重大的影响。     

企业秘书“代劳”的调查研究

秘书有一个通用的非官方定义:为领导工作服务的办公室人员,是领导的参谋和助手.不过,这个定义已经跟不上时代的发展,从实际情况来讲,当今秘书的职责已经超出了单纯为工作服务的范围,悄悄延伸到生活的各个方面.帮老板安排午饭、泡茶冲咖啡、买烟买饮料……几乎所有白领都默认了"秘书"这个职业的延伸职责,并且大部分人认为理所当然.此次我会就这一现象对部分企业秘书进行问卷调查,研究该现象存在的状况,进而分析具体产生这一现象的原因和最后导致的后果,以及提出如何改变这一现象的策略.     

适应领导特点做好随从服务

领导秘书是由组织委派、直接为领导服务的机要工作人员,是领导的工作参谋和助手.随从服务是秘书为领导服务的重要体现,是由琐碎的细节串成的,因此做起来需要细心体会、勤学苦练.……