地区电信运营企业竞争力影响因素的ISM分析

电信运营企业的竞争力受多方面因素影响,而且因素间的关系错综复杂。本文以重庆市电信运营企业为例,运用解释结构模型(ISM)法,从复杂的因素及因素链中,找到影响电信运营企业竞争力的表层原因、中层原因和深层原因,为电信运营企业如何提高竞争力提供了初步的宏观上的决策建议。     

基于价值链的电信企业竞争力指标体系的构建

迈克尔.波特提出的价值链理论界定了企业的各种价值活动,用于分析企业的竞争优势。电信企业应结合行业的经营特点和运营情况,对迈克尔.波特的价值链模型修正,识别出符合竞争力内涵的价值活动,构建电信企业的核心竞争力评价指标体系。     

我国电信运营企业竞争力的影响因素分析和对策

本文从系统的角度，利用波特模型分析并确定了影响电信运营企业竞争力的主要影响因素，提出了提升电信运营企业竞争力的策略。     

刍议电信企业核心竞争力的培育

本文阐述了电信企业的生产经营特点,分析了电信企业核心竞争力的构成要素,并根据构成要素给出了电信企业核心竞争力的评价指标,由此得出培育和提升电信企业核心竞争力的方法和途径。     

运行维护创新提升电信企业核心竞争力

电信市场的竞争日趋激烈,企业必须依靠提高运营能力来构建核心竞争力。运行维护本文(简称运维)体系是电信运营体系的重要支撑,新形势下电信企业运维创新具有其必然性。当前国内电信企业运维体制在市场支撑、客户服务、内部管理、安全可靠等方面存在诸多弊端。运维创新的基本思路应从运维体系涉及的基本要素着手,涉及到运维机制、组织结构、作业流程、支撑系统、考核机制、网络安全等方面。     

电信运营企业核心竞争力评价体系构建

随着中国加入WTO以及竞争机制的引入,垄断被打破,中国的电信运营企业越来越感受到竞争带来的威胁和压力,更多的企业开始思考如何从战略高度上抢占市场战中的制高点,他们逐渐把目光转向企业的核心竞争力这一制胜法宝上。核心竞争力的概念是哈默和普拉哈拉德于1990年在《哈佛商业     

信息通信业可持续发展研究

随着我国电信改革的进一步深化以及通信技术的进步和前一阶段的基础设施建设,已使我国电信网络的信息传输能力有了前所未有的飞跃.如何充分利用现有资源的价值,保持企业的可持续发展,在竞争日趋激烈的电信市场中取得竞争优势,建立新的核心竞争力,是目前我国电信运营企业管理者面临的大问题.     

浅谈我国电信企业提升核心竞争力的方法和途径

企业核心竞争力是企业获得竞争优势的源泉,各个行业和企业都在寻求发展自己的核心竞争力,电信企业也不例外。如何在当前复杂的市场环境下塑造自身的核心竞争力将是其立于不败之地的关键所在。本文就提升我国电信企业核心竞争力,的方法和途径进行了探讨。     

推行战略管理会计提高电信运营企业竞争力

电信运营企业向目标市场提供的服务基本相同,并具有相互替代性,他们既面临新增市场份额的争抢,还面临存量市场份额的争夺,市场份额的此消彼长,决定着其竞争异常激烈.加入WTO以后,我国电信运营企业面临的竞争将更加激烈,引进战略管理以提高战略竞争力是保证电信运营企业持续经营和不断发展的客观要求,也是电信运营企业的必然选择.电信运营企业管理发展到战略管理阶段,以企业内部为视点的传统管理会计已不能适应战略管理的需要,需要引入战略管理会计以弥补传统管理会计的不足.     

关于地铁运营企业核心竞争力的探讨

核心竞争力是所有企业长远发展所应长期关注的要素之一,对承担地铁运营管理的企业亦是如此。本文通过对作为地铁企业成本中心和服务窗口的运营管理单位进行深入分析,识别出地铁运营企业核心竞争力的主要内容,并结合工作实践,对如何培植和提升地铁运营企业的核心竞争力提出一些方法和措施。     

提升电信企业核心竞争力的产业政策

为了保证企业核心竞争力的培育效率和持续性,一方面,政府应通过制定电信产业政策,创造稳定、良好的企业竞争环境;另一方面,企业应适应政府制定的政策并加以消化,将其合理地应用于企业的经营管理活动中,使产业政策转化为电信企业培育和保持核心竞争力的优势条件。     

我国电信企业发展战略选择--提高企业核心竞争力

随着中国电信行业重组的完成，中国国内的电信企业的竞争将变得更加激烈，如何在这样的环境下，继续保持持续稳定健康的发展，就变成了各大电信公司日益关注的问题，本文从介绍企业的核心竞争力入手，通过对当前我国电信企业的SWOT的战略分析，阐述了，通过提高电信企业核心竞争力来保持企业战略优势的理论，以此作为企业长远发展的战略选择。     

商品经营、资本运营与核心竞争力

商品经营是资本运营的基础和最终归宿;资本运营是商品经营发展到一定阶段的客观要求。资本运营与商品经营是企业成长和发展的不可或缺的两翼,是相互促进、不断发展的动态统一。企业的核心竞争力是企业获得市场竞争优势的前提和基础,是赢得竞争制胜的法宝。商品经营作为一种产品扩张战略,使企业的核心竞争力得以培育和巩固;资本运营作为一种资本扩张战略,是迅速增强原有核心能力和获取新的核心竞争力的有效途径。实现商品经营和资本运营的良性互动发展,是培育和发展、提升企业核心竞争力的根本途径,是企业实现持续跨越式发展的主要路径,是企业经营的精髓。     

客户化知识管理在电信企业的应用

随着电信行业市场竞争不断加剧,企业越来越重视客户服务领域的竞争。本文从客户化知识内容及种类、客户化知识管理流程、客户化知识库系统、互联网渠道应用形式、客户化运营等五方面研究了电信企业建立客户化知识管理体系的方法。客户化知识管理系统以获取、创建、分享和更新面向客户的知识信息,并通过互联网渠道发布方便客户获取,不仅满足客户自助获取知识的需要,还将分流人工服务量,降低电信企业成本,从而提升客户感知,打造企业核心竞争力。     

优化企业资本运营探讨

优化资本运营是企业降低成本,提高企业竞争力的重要途径,必须健全资本运营的法律法规,明确资本运营目标,制定资本运营战略,实现资本运营与生产经营和商品经营的统一,优化资本运营结构,才能达到企业利益的最大化,提升企业核心竞争力。     

固网运营商的核心竞争力分析

自从中国的电信市场引入竞争机制以来,由于分业务经营的限制,固网运营商无法涉足任何移动业务,致使固话业务"增量不增收"的矛盾日益突出,市场开发难度增大。本文结合实际状况,探讨固网运营商业务的发展领域及发展方式,如何通过盘活已有的网络资源和人力资源,实现业务创新,提高企业的网络运营能力和服务提供能力,从而增强企业的核心竞争力,为固网运营企业探寻一条切实可行的出路以渡难关。     

开发特异资源 营造企业核心竞争力

企业核心竞争力主要由两部分构成:其一是核心技术与核心产品研发和产业化能力;其二是系统运营能力,包括管理创新能力、市场创新能力、企业文化创新能力、资源吸纳整合能力、人力资源开发能力和财务资源战略运营能力,以及这些能力的有机整合。企业处于不同的发展阶段(初创期、发展期、扩张期和衰退期),核心竞争力的内涵和主要表现形式不一样。构成企业核心竞争力的主要要素是企业     

基于SERVQUAL指标修正的电信服务质量评价研究

电信服务质量对电信运营企业的客户满意度、企业品牌价值、企业竞争力方面有直接或间接影响.电信服务质量评价已称为近年来服务管理领域的热点问题.本文基于SERVQUAL模型,采用IT技术辅助设计调查问卷评价方式,采用信息熵从客户角度确定评价体系指标权重,并且应用客户背景影响因子对总体服务质量进行校正.     

努力成为电信质量标准制定的参与者——QuEST论坛会议的几点启示

2006年11月，上海电信质量管理代表团一行七人应电信业优质供方领导人论坛（QUEST）邀请，参加了在美国举办的全球工作组会议。会议期间，上海电信与QUEST就电信运营企业质量管理进行了广泛的交流。笔者认为，QUEST所倡导的质量管理国际化，电信企业质量链的管理模式、建立基于计费绩效的过程管理模式等都是可以借鉴来提高我国电信企业竞争力的。     

仓储企业核心竞争力的评价方法研究

通过对企业核心竞争力的分析研究，结合仓储企业的行业特点．从物流业务能力、市场营销能力，组织协调能力和资本运营能力四个方面构建评价仓储企业核心竞争力的指标体系，并应用综合模糊评价模型对仓储企业核心竞争力进行评价。