要重视储蓄外勤工作

<正> 储蓄外勤人员是银行与储蓄户联系的桥梁,是开拓储蓄业务的先导。但是外勤工作并未得到普遍的重视。因此,笔者认为,银行要大力发展存款,开拓储源必须更新外勤观念,加强外勤意识。首先是意识上的更新。要改“重内轻外”为“内外并重”。目前,储蓄复核制度,储蓄达标规范.以及人、财、物的倾斜,大都立足于储蓄内勤的管理,而忽视了外勤工作。外勤工作是一项专业工作,又是一项政策、社会性很强的群众工作。在储蓄营运活动中,内勤是基础.外勤是关键,凡是储蓄工作搞得活的行,无不在外勤工作方面下功夫。     

对提高农行协储员业务素质的浅见

农业银行信贷资金来源主要靠组织存款,而个人储蓄在农业银行整个存款中占一定地位。如何开展储蓄存款,组织更多的“游资”呢,本文就组织储蓄存款,提高农行协储员思想、服务、业务等方面素质作粗浅的认识。一、成效1.我行从1985年起招收协储员,从无到有,不断增加,到1989年5月已有协储员44人,占全行职工人数32％,其中女工占协储员比例68％,这部分协储员活跃在我县10个乡镇场储蓄机构,成为吸收储蓄资金的生力军。2.我行在吸收储蓄方面,净增额出现突破性的进展,1988年,比1979年增加15倍,仅1985年至1988年三年间个人储蓄余额净增816.9万元,这些数字说明,我行在组织资金,加强服务,增设储蓄机构网点,提高协储员业务技术水平下了一定的功夫。3.储蓄网点增多,打破过去一乡、镇设一个营业所兼办储蓄的格局,开展储蓄承包服务方便群众储存。     

对加强与改进储蓄宣传的思考

<正>“百分之九十靠做得好,百分之十靠讲得好。”把描述公共关系实务的这句格言应用于储蓄业务,也是十分恰当的。发展储蓄业务,需要做大量的基础性工作,需要为客户提供最佳的服务,同时也一刻离不开宣传。储蓄宣传是开展储蓄工作的先导,它虽然只占整个储蓄业务工作量的10％左右,但从某种意义上说,没有储蓄宣传,也就没有储蓄业务的发展。 在商品经济迅速发展的今天,“银行多于米铺”已不是海外奇谈,而是活生生的现实。储蓄竞争是不可避免的。在日趋激烈的储蓄竞争中,宣传是一个必不可少的手段和工具。建设银行的储蓄业务起步较晚,一     

努力开展储蓄业务

随着农业和工业生产的增长,市场供应情况的好转,城乡居民勤俭节约风气的进一步发扬,最近一个时期,全国各地的城镇储蓄存款也不断增加。抓住当前的有利条件,努力做好工作,争取储蓄存款的继续稳步上升,是各级银行储蓄工作部门和储蓄工作干部的光荣任务。为了做好储蓄工作,各级行都需要加强对储蓄工作的领导。去年以来,各地基层储蓄机构,都作了一些调整,充实了储蓄工作人员,清理和健全了帐务制度,等等。目前,这些调整工作进行得如何,各级行都应当作一次检查,以便针对存在的问题,迅速研究改进,然后把主要力量放在积极开展储蓄业务上面来。做好储蓄的宣传和服务工作,仍然是做好储蓄     

储蓄外勤工作初探

银行储蓄工作有内勤和外勤之分。两者的区别在:前者是柜台工作,等客上门;后者是主动出去,上门揽储。储蓄外勤工作的主要内容是宣传发动、调研预测、上门收储和对外联系。它是搞好储蓄工作的基础和关键。笔者结合我区银行的实际情况,谈谈个人对开展这项工作的一些看法。     

网上银行电子存单的实现

一、电子存单的产生和意义随着网上银行业务的不断发展，越来越多的交易已经在因特网上开展，但目前国内的网上银行业务仅限于查询行情、信息发布及少量的转帐业务，而真正的面向大众的网上银行储蓄业务却并未开展起来，其中最主要的一个原因是涉及到法律凭证问题。如果客户到传统银行去开办定期储蓄业务，银行会给客户一张纸凭证，以证实客户在该银行的存款，这种凭证是银行的特有凭证，加盖了银行的公章，一般人无法伪造。该银行存单有以下三个特点：（１）客户知道曾在何时在哪家银行开了户，并且金额是多少，何时到期。（２）此存单用户…     

一起存折服务纠纷案对银行的启示

存折是传统的储蓄支付工具,用于活期储蓄业务,客户可凭储蓄机构发放的活期储蓄存折在银行柜面存取现金,并可通过银行柜面或自助设备进行查询,受到广大客户的喜爱,其有记名式和不记名式之分。近年来,有些银行为打造绿色金融,在大力推广银行卡的同时不再向客户提供存折。     

适应形势需要试办储蓄部

为了适应储蓄事业发展的需要,我们从1980年初开始试办储蓄部。1981年4月,经省分行批准,正式成立储蓄部。经过两年多的实践,取得了一定的成效。市支行储蓄部成立后,市内所有储蓄机构、人KMU ,与原银行办事处脱钩,按经济区划成立了江北、松江、东关和西关四个储蓄办事处;同时將市行周围的八个储蓄所划归储蓄部直接管理。储蓄部设业务一科、业务二科(专管直     

我省储蓄管理工作亟待加强

<正> 储蓄存款是银行信贷资金的重要来源,搞好储蓄管理工作是平衡信贷收支、减少货币投放的一项重要手段。几年来我省在储蓄管理工作方面作了一些工作,取得一定的成绩。但由于主客观原因,储蓄管理工作也存在一些不容忽视的问题。一、开展储蓄业务有违章现象。一是个别机构未严格按人民银行批准的储蓄章程开展业务,擅自变更章程内容.损害储户利益;二是各金融机构开办的有奖储蓄,存在相互攀比奖额现象;三是个别储蓄机构未经人民银行批准擅自办理企事业单位存款、贷款、汇兑等非储蓄业务。     

“自助”应分流客户客户应尽享自助——对佳木斯市ATM机使用情况的调查

随着辖内银行机构金融业务品种不断增多,客户对金融服务需要逐渐上升,储蓄机构内"排长队"现象已经引发了监管部门和金融机构的思考。通过对佳木斯市城区储蓄机构的走访和调查,分析研究发现,佳木斯市储蓄机构个人现金业务排长队的主要原因除近年来零售业务迅猛发展,尤其     

储蓄业务经营风险及其防范

银行储蓄业务风险是指银行在从事储蓄业务工作中,潜在的一种遭受损失的可能性,具有表现形式多样、隐蔽性强的特点。这种风险的存在丝毫不亚于人们常说的信货．结算等风险。从近几年发生的储蓄纠纷和案例分析,银行经营风险在储蓄业务中的表现常见的有两大类,即银行与客户之间的储蓄纠纷和内部（或内外勾结）的作案。一、银行与客户之间储蓄纠纷引起的风险这类风险主要是由于工作人员操作不当、违章操作、责任心不强、业务素质差所引起的。（一）储蓄业务发生前的风险。银行与储户在业务发生之前,末以书面形式（即开户申请书）订立存款帐…     

形象变为效益的尝试

形象变为效益的尝试闵浪储蓄网点是银行办理各项储蓄业务的营业场所,是面向社会,服务群众、筹措资金的重要窗口。储蓄网点的数量和质量,直接影响到银行储蓄存款增长。近年来,工行福建省分行储蓄业务发展迅猛,１９８５年建行初期储蓄网点仅３０７个,储蓄存款余额仅１...     

浅谈推行储蓄承包责任制

农业银行改革的方向是实行企业化经营,改革的重点是基层县(市)支行,改革的总体要求是把基层行逐步办成自主经营,自负盈亏,自担风险,自求资金平衡的国家金融企业。不言而喻,农业银行作为经营货币信用的特殊企业,资金的有效筹措则是搞活企业的核心问题。从这个意义上说,农业银行要获得最佳的社会经济效益和良好的自身经营成果,主要取决于组织筹措资金的能量。而实行储蓄承包责任制,则是基层行增强组织资金活力的有效途径。1.金融体制改革打破了独家银行垄断的局面,专业银行之间的业务竞争已不可避免,尤其是在组织资金开展储蓄业务上的竞争,发展态势更加激烈。从目前柳州市的情况看,全市储蓄网点呈罗棋布,各家专业银行、城市和农村信用社以及邮政等储蓄机构已达96个。市区储蓄网点其密度已超出按人口比例务置储蓄机构的要求(根据有关规定,城市按人口,1200人设一个储蓄所,柳州市为1:6458人)。储蓄业务的竞争,已从增设网点解决储户存款难问题转向优质文明服务的竞争,实际上是人的活动能量的竞争,也是服务素质上的实力竞争,因此,要拓展储蓄业务,并在竞争中取得新的成效,必须启动内部活力,走以储蓄承包之路。     

零售银行网点转型路在何方?

国有大型商业银行的零售业务是由原先的储蓄业务发展而来的,那时的银行类似于"生产型"企业,只提供标准化的基础产品,由客户来选购。2005年以来,为了配合客户需求的变化、满足股东对利润的追求,各家商业银行陆续开展了零售业务转型,搞得如火如荼,先后经历了硬件改造、服务提升、培育营销意识和技能等几个阶段,初步完成了从交易结算型网点向营销服务型网点的转变,实现了服务生产力的提升,使传统零售银行从一个"生     

“直接银行”促成业务新格局

根据德勤的经验,网上银行要实现跨越式发展,一个重要的基础工作是实现银行内部的业务流程再造,建立“流程银行”,以整合银行内部资源,推动业务创新。这样,客户仅需要面对银行的一个端点（即渠道）,就可以进人银行的金融超市,方便地使用全方位的银行服务。     

区分行营业部实施储蓄柜员制的情况调查

最近我们对区分行营业部储蓄柜员制网点和部分拟实行储蓄柜员制网点进行了调查 ,并把主要情况分析如下 :一、储蓄柜员制的成效1998年 7月 ,区分行在星湖支行营业厅储蓄专柜进行储蓄柜员制的试点 ,至调查日止 ,该部全辖已有 4个网点实行了储蓄柜员制。储蓄柜员制的成效 ,主要有如下几个方面 :(一 )创新了服务方式。储蓄柜员制是以柜员为中心 ,由单人独立办理储蓄收付业务的一种新型服务机制 ,它破除了银行“双人临柜、钱帐分管 ,帐要复核 ,钱要复点”的传统服务方式 ,改变了客户办理业务围着多个窗口转的格局 ,使每一个对外窗口集接柜、会计…     

商业银行信用卡交叉营销成功实践比较研究简

随着信用卡市场竞争的日趋激烈,商业银行逐渐将注意力放在现有客户身上。而交叉营销就是一种向现有客户销售更多本银行其他产品或服务的一种营销方式,将推动信用卡业务进一步发展,同时也是提升客户体验、服务品质、服务价值的有力保障。此外,近年来信息技术有了较大发展,无论是在搜集、存储,还是在发现、处理信息等方面都出现了更多的技术方法,为交叉营销提供了更多和更好的技术支持,使银行开展信用卡业务交叉营销活动更具可行性。     

教育储蓄存在的问题及对策

教育储蓄是国家为了促进教育事业健康发展,鼓励城、乡居民为其子女接受非义务教育积蓄资金,而开设的一种特殊储蓄品种。目前教育支出已成为居民的第二大消费热点,所以教育储蓄作为一个新兴的业务种类,有着积极而深远的现实意义。开展教育储蓄对促进教育产业化发展、提高国民素质及保持国民经济持续稳定增长具有重要作用,同时对银行来说也蕴含着无限商机。从长期来看,知识分子是银行的主要信贷、消费群体,银行的这项储蓄业务可培养一批高素质、可信赖的潜在客户,教育储蓄对银行的发展同样具有重大意义。但教育储蓄在开展中也存在一些问题,由于各金融机构为了自身的利益,忽视教育储蓄业务本身的规定,随意违规扩大业务范围和条件,造成国家税款流失,引发不正当的存款业务竞争,甚至在一定程度上扰乱了地方金融秩序。     

计算储蓄利息的几种方法(一)

近年来,各地银行储蓄机构新增加了许多青年同志,这些同志对储蓄业务还不很熟悉。本刊从本期起陆续刊登计算储蓄利息的几种方法,供同志们学习参考。本文内所说的储蓄利率是今年4月1日起开始执行的新利率。     

农业银行对私业务产品开发研究

一、发展对私业务的重要性对私业务也称个人业务或零售业务 ,包括储蓄业务 ,消费信贷业务、中间业务、个人理财业务等。储蓄存款业务是我们商业银行的负债业务 ,也是商业银行的立足之本 ,是商业银行各种业务得以开展的基础 ;消费信贷业务是商业银行的资产业务 ,是银行的利润来源之一 ,该业务已经成为银行的一个利润增长点 ;中间业务是指不直接利用银行的资金 ,而是利用技术、信息、服务等方式为客户提供代理、咨询等方面的增值服务 ,相对于传统业务而言具有成本低、风险小、收益高等特点 ,在我国市场上具有广阔的发展前景 ;个人理财业务的发…