福田欧曼：良好服务创造价值

软硬兼备是欧曼长期占领市场制胜的法宝。建立健全的服务硬件设施和信息系统以及拥有精良的服务人员，成为欧曼经销商抢占市场的关键。     

产品·技术

欧曼"5全服务标准"中国第一个世界级重卡服务新标准诞生2011年1月9日,北汽福田汽车股份有限公司北京欧曼重型汽车厂(以下简称"欧曼")发布了首个世界级重卡服务标准,即"5全服务标准",并提出终身服务的概念。欧曼此次世界级服务新标准的发布,标     

接轨世界重卡服务标准 福田欧曼创新服务模式

欧曼世界级服务新标准＂5T服务标准＂的发布,标志着欧曼在创新服务新模式的同时,更引领中国重卡行业服务标准向世界看齐。     

福田欧曼整合资源 打造精品

欧曼公司作为自卸车市场上的后起之秀,主攻中高端自卸车市场,通过整合全国资源,全力打造出富有竞争力的自卸车产品,在自卸车领域牢牢占据住自己的地盘。通过细分市场、提升技术、加强服务,欧曼已成为自卸车市场里的一位重量级选手     

企业动态

欧曼GTL搭载奔驰发动机首秀自2月18日北京福田戴姆勒汽车有限公司成立之后,欧曼重卡首款战略性产品欧曼GTL搭载奔驰OM457发动机4月23日首次亮相北京国际级车展。此次展出的搭载奔驰OM457发动机的欧曼GTL,从研发、供应、制造、质检、服务五大方面,实现"欧洲标准"的全球竞争力。以全球技术领先的欧洲重卡为技术标杆,以欧洲重卡标准进行研发,确保产品可靠性     

全国产品质量稳定合格企业展示

南昌福星重型汽车服务有限公司 南昌市福星重型汽车服务有限公司主要经营重型汽产品整车销售，斯太尔系列、豪沃系列、豪运系列、欧曼等全车型，潍柴、上柴、杭柴等发动机配件、工程机械配件、专用润滑油等批发与零售业务。     

览要

欧曼ETX获评外观设计专利金奖 在目前举办的国家知识产权局第十二届中国专利奖颁奖会上，福田汽车欧曼ETX重型卡车荣获中国外观设计金奖，这是目前外观设计的最高奖项，同时是5个外观设计专利金奖中交通类唯一金奖。     

12升大排量为用户带来五大价值——联合试驾欧曼9系BJ4253SMFKB-S重载型牵引车

正当欧洲重卡倡导大排量带来的高动力、高可靠性、低油耗、长寿命的价值观念时,中国重卡的发动机平台仍主要停留在7.7升、8.9升、10升的范围内。11升和12升发动机目前只有在极少数品牌重卡上有小批量装车。北汽福田欧曼BJ4253SMFKB-S的推出,标志着欧曼将大排量牵引车的全新价值理念带给了中国用户。近日,业内资深卡车试车记者对欧曼9系12升大排量牵引车BJ4253SMFKB-S(重载型)进行了联合试驾,从不同的用户角度对该车进行了全方位体验。     

福田戴姆勒合作获批 将成立合资公司

9月20日，北汽福田汽车股份有限公司和德国戴姆勒公司的合资合作协议获得商务部正式审批通过。数日内，福田和戴姆勒将陆续发布合资公告。201O年7月14日，福田汽车与戴姆勒欧曼中重卡合资项目获得国家发改委核准批复，项目获得重大突破，经过一年多的谈判，福田公司旗下的重卡品牌欧曼也将成为戴姆勒旗下的重卡品牌，这将有助于欧曼加快其国际化步伐。     

转型：东风商用车驶入新商道

如何在销售淡季破局而出?如何在整体低迷的情况下占领市场?东风商用车给出的答案是服务升级,产品升级,从传统的卡车制造商转型为公路运输解决方案的提供商众所周知,2008年是国Ⅲ标准实施之年,同时,也是各大卡车厂商之间的大比之年,既要比产品,还要拼服务。面对国Ⅲ实施之后的市场,谁的产品更符合用户需求,谁的服务更能使用户满意,将是在下半年已趋于黯淡的卡车市场上逆市飞扬的制胜法门。     

龙凤珠宝：用心服务

面对日益激烈的珠宝市场竞争，做好服务已成为企业的一大共识。“龙凤珠宝”自创建以来一直把服务放在首位，多年来，始终保持服务质量不断提升。     

了解供应链 试驾新产品 欧曼CTX意见领袖参观伊顿无锡工厂

6月4日,福田欧曼CTX意见领袖商旅游活动在伊顿无锡工厂成功举办。来自全国的50余位重卡经销商及终端用户参观了伊顿无锡工厂,并试驾体验了搭载伊顿变速箱的欧曼ETX产品。在活动中,伊顿车辆集团中国区总经理王展为客户介绍了伊顿在全球及中国的业务，福田汽车营销部部长徐向明介绍了欧曼CTX的车辆特点。     

115网盘：免费网络U盘

115网盘是广东——五科技有限公司于2009年推出的网络数据在线存储服务，向用户提供文件的存储、访问、备份、共享等文件管理功能。目前用户量超过两千万，网站已进入Alexa世界排行榜自勺前500名。 115N盘的竞争对手不在少数，包括华为网盘、百度网盘、城通网盘、T盘（金山网络出品）、微软Skydrive等。面对大公司推出的网络数据在线存储服务，115网盘如何制胜？做精做专也许能让115网盘在“高手”中胜出，这包括完善页面设计、加快上传下载速度等。     

邮政自动化系统及其在邮政物流领域的应用

在世界范围内、目前大多数邮政机构面临着用户多方面的业务需求的增长。用户要求更短的邮递时限和更可靠的服务，私营快递服务和邮政服务的市场份额越做越大、越来越得到用户的青睐。为保持竞争能力、使业务持续增长，邮政机构必须不断改进其运作经营状况。邮政自动化是达到这些业务目标的有效方式。在主要工业国家，邮政服务均实施了自动化，在改善生产效率和缩短服务时限方面已显示出明显效果。     

质量经营是企业质量管理的升华

随着我国加入WTO，经济全球化为我国大中型企业扩大了市场空间，不断激励和引导企业追求卓越的质量经营，以增强企业的整体竞争能力。在市场经济中，用户是永远的主导者，一个用户就是一个市场，拥有了用户，便拥有了市场，失去用户就会失掉市场。质量经营的核心，就是企业必须坚持为用户提供满意的产品和服务，并以此作为企业市场创新、技术创新和管理创新的重点。一切为了用户，已成为企业的宗旨。为用户创造价值，让用户满意，给用户提供个性化的、有特色的产品、服务，并且关注未来，寻求企业长期的发展和成功，是一个企业优胜于其他…     

全力打造中小企业经贸服务平台

当前，创新已成为上海这座国际化大都市建设的主旋律，在上海日新月异的变化中，中小企业已成为上海创新与发展的生力军。面对中小企业发展的强劲势头，上海中小企业服务机构如何为中小企业提供强有力的扶持，这是我们共同面临的重要课题。因此，增强本市中小企业服务工作的交流、促进中小企业服务机构间的资源整合，加快上海中小企业服务机构的创新能力，已成为大家的共同愿望。     

美国政府服务合同模式简介

一、政府服务合同中的买卖生命周期 如今，全球政府部门面对的最为严峻的挑战之一便是如何及时采购并交付大量符合成本效益的专业服务，那么，在公共服务领域实践已逾40年的美联邦政府如何架构起服务采购合同模式？     

宝钢的服务质量管理

一、引言 服务在用户满意的过程中占据着不容忽视的重要地位。“用户满意度”是产品质量、服务水平等素质的综合体现。近年来，由于竞争对手不断优化产品结构，改进生产工艺．宝钢在单纯产品上的领先优势正在逐步缩小。与此同时，伴随着市场竞争的日益加剧。用户对钢铁供应商的要求不断提高。用户的需求已不再局限于优质的产品。还需要完善的服务。企业服务质量的高低．已经逐渐成为消费者是否购买产品的重要考虑因素之一。在这样的背景下．持续向用户提供满意的服务将成为宝钢企业竞争力的核心要素之一。     

万众团网站倒闭消费者和商家难追欠款

又一个团购网站倒下了，2014年伊始，万众团官网发出声明：“由于业务关系已无法正常为大家提供服务，将从即日起暂停服务，感谢广大用户三年多来的支持，由此给大家造成的不便深表歉意。     

服务创新之路——惠普金牌服务360°用户关怀

近年来,面对用户不断提升和变化的服务需求,惠普金牌服务加大投入力度,秉持"以客户为中心"的理念,通过打造积极主动服务,开拓创新服务渠道,建立科学服务体系,为用户带来全方位360°无微不至的关怀。截至目前,惠普已经在全国1900多个市县设立了授权维修服务中心,提供365天全年无休,全国范围无距离限制的上门服务,并通过线上线下多渠道、多方式为用户解决各类