卡片扮亮人生——访中国光大银行信用卡中心总经理戴兵

她刚柔并济,在刚强的名字下有一颗温柔的心;她心系信用卡事业,用永不止步的创新,让光大信用卡的阳光品牌和五星体验有口皆碑;她富有亲和力的态度和坚持倡导的感恩文化,让员工如沐春风,精神风貌焕然一新。她就是光大银行信用卡中心总经理戴兵,一位有修养、有智慧、有魄力、有魅力的女性金融高管。近日,在光大银行信用卡中心位于北京石景山的新址,戴兵接受了《中国金融家》的独家专访。她不仅从宏观层面畅谈如何探索中国特色信用卡     

探索中国特色信用卡发展之路——访中国光大银行信用卡中心总经理戴兵

初闻戴兵,你会将“她”误认为“他”,初见戴兵,你会感觉这是一个随和、很有亲和力的优雅女子,但是,随着交谈的深入,你会发现,就这样一个优雅女人的胸怀里有着不输男人的魄力与眼界。跟她聊天,她能不时地带给你灵感,     

加强基层党支部先进性建设的有效途径

基层支部作为农行系统党组织的基石,是上级行党委提高党的执政能力、巩固党的执政地位、发挥党组织战斗力的基础,是促进农行改革、发展、稳定的决定性因素。“基础不牢,地动山摇”。只有夯实党的执政基础,才能把基层党组织建成坚强的战斗堡垒,成为凝聚群众的政治核心。     

为了飘扬的党旗——人民银行哈尔滨中心支行开展保持共产党员先进性教育活动掠影

①为提高先进性教育活动效果，哈尔滨中心支行党委积极探索灵活有效的活动方式，于8月6日，利用双休日赴大庆开展了以“弘扬铁人精神，加强执政能力建设，促央行事业发展”为主题的中心组集中（扩大）学习活动。党委中心组成员、各处室负责同志怀着崇敬的心情参观铁人纪念馆。     

光大银行:创新为用 搭建立体智能客户服务体系——访中国光大银行股份有限公司信用卡中心总经理戴兵

一直以来,优质高效的客户服务都是实现银行各项功能的基础和载体,更是树立银行品牌的关键着力点。商业银行经营环境日趋复杂多变,只有深刻理解并把握客户需求的变化,建立真正"以客户为中心"的金融服务体系,才能在竞争中赢得主动,立于不败。光大银行信用卡中心一直致力于以创新的管理理念为客户提供优质的产品和服务,广受持卡人欢迎,得到了社会各界的高度认可,由此也获得了"2014年中国信用卡行业消费     

加强央行基层行领导干部执政能力建设

全面提高领导班子的领导水平和执政能力,是深入贯彻落实科学发展观的必然要求。胡锦涛总书记在十七大报告中指出:"必须把党的执政能力建设和先进性建设作为主线,全面加强党的思想建设、组织建设、作风建设、制度建设和反腐倡廉建设。"按照新的要求加强执政能力建设,将成为党的建设的重要任务。     

打开窗户 阳光进来——中国光大银行客服中心印象记

客服中心之于银行,犹如窗户之于房间,可以交流、采光、换空气。客服中心是银行的一扇窗,通过它银行可以为客户提供所需服务、在与客户的交流过程中提高客户忠诚度、营销产品以及汇总客户的意见和建议以提升服务质量。     

精细化运作：微利时代生存术——访中国光大银行信用卡中心总经理戴兵

国内信用卡业务在蓬勃发展的背后，客户重叠度较高、整体行业利润率较低、风险防控能力不够强等问题日益显现。中国光大银行信用卡中心总经理戴兵认为，现阶段，在初步实现了规模发展的目标之后，国内信用卡产业应该朝“质量发展”的目标转变。未来，信用卡市场的竞争将围绕精细化运作展开。     

光大银行信用卡的中国特色和文化气质——访中国光大银行信用卡中心总经理戴兵

每一家发卡行都有自己的品牌特性,中国工商银行的稳重、招商银行的创新、深圳发展银行的环保等是大家都熟知的,中国光大银行（以下简称“光大银行”）则独辟蹊径,其信用卡产品会让人联想到文化和情感。细数光大银行自2004年发卡以来的产品,大都带有鲜明的文化气质。这是它成长的根基,也是其发展征途上的一面大旗。     

对基层人民银行纠风工作的探讨

人民银行系统的纠风和行业作风建设工作,是提高党的执政能力、加强党风廉政建设和反腐败工作,提高党的先进性的重要内容,是新形势下纠风上作的具体要求。在新时期,基层人民银行要结合保持共产党员先进性教育活动,做好基层人民银行纠风和行业作风建设工作,我们认为应从以下儿个方面抓起。     

互联网金融与传统金融：融合而非对立——访中国光大银行信用卡中心总经理戴兵

有人说这是一场颠覆性革命,有人说这是一轮创新与风险的博弈,有人说这是相互＂争地盘＂和＂抢奶酪＂……互联网金融与传统金融到底该以什么样的方式存在？二者之间到底是什么关系？对此,作为资深的金融专家和高级管理人员,中国光大银行信用卡中心总经理戴兵有着独特的见地和分析理解,她认为互联网金融的核心就是金融,互联网金融与传统金融并非对手,而应牵手,共生共荣。     

让创先争优成为一种习惯——记建行贵阳河滨支行党总支书记、行长陆雪涛

“抓好班子,带好队伍．促进支行全面．稳健发展”,建行贵阳河滨支行党总支书记、行长陆譬涛始终以此作为自己的首要职责。她时刻牢记作为一名党员、一个基层行管理干部肩上的责任,始终将“创先争优”精神融入业务发展中,带领团队创造性地开展工作。陆詈涛的突出表现让她收获了众多的肯定和赞誉。支行党总支被建总行授予“先进基层党组织”;陆雪涛则获评总行第三届“突出贡献奖”、贵州分行第一、二届“突出贡献员工”,贵州省银行业协会“2008年度贵州省银行业优秀支行行长”、“全国金融五一劳动奖章”,总行级公司及机构业务“百佳客户经理”等光荣称号。     

风正好扬帆——记全国创先争优先进基层党组织重庆市永川区财政局机关党总支

重庆市永川区财政局机关党总支下设6个党支部,共有党员72名。在创先争优活动中,党总支将开展活动与推动工作相结合,大力加强机关思想、作风、能力、业务和文化建设,取得显著成绩。2010年,财政局被确定为永川区创先争优活动示范基地,并被评为重庆市‘十一五’期间财政工作先进集体;2011年,党总支被中共重庆市委评为重庆市先进基层     

风险管理贯穿于信用卡业务发展的每一个环节——中国光大银行股份有限公司信用卡中心风险总监柴如军访谈

从2003年信用卡元年至今,走过了十年发卡历程的银行日渐强大。近几年,漂亮的年报成绩更是显示出我国信用卡业务已步入良性发展轨道。作为信用卡业务的生命线,发卡行的风险管理理念有没有发生变化？当越来越多的新型支付方式融入消费者的日常生活,创新与安全的天平该向哪一边倾斜？近日,本刊记者对光大银行信用卡中心风险总监柴如军进行了专访,请他解答了上述问题并分享了光大银行在信用卡业务风险管理方面的经验。     

100万张的深思——中国民生银行信用卡中心总裁杨科谈信用卡风险管理

10月底，一幅幅写着“热烈庆祝中国民生银行信用卡发卡量突破100万张大关”的条幅悬挂在了民生银行各分支行的营业大厅中。鲜艳火红的“旗帜”映着每个民生人的欣喜与自豪，正在诉说着一段“后进者”的传奇。     

信用卡营销：顺“市”求新——中国民生银行信用卡中心总裁杨科访谈

2005年6月民生银行发行第一张信用卡时,通过征集广告语的方式,让客户广泛参与到“体验营销”活动中,迅速让客户认识了民生信用卡。短短五年时间,民生银行信用卡发卡量已超过850万张,交易笔数、     

加强基层行党建工作的思考

工行改制后,基层党组织所处的环境、担负的任务、工作的条件以及自身状况发生了重大变化。但是,不管银行的管理体制、经营机制如何变化,党建工作的地位和作用不能变。这就对加强党的基层组织建设和党的先进性建设,提出了新的更高的要求。笔者就此谈些个人的感想和体会。     

论在建设学习型党组织中党员如何作为

党的十七届四中全会《决定》明确提出叶巴建设马克思主义学习型政党作为重大而紧迫的战略任务抓紧抓好”。这是我们党从全面推进中国特色社会主义事业和党的建设新的伟大工程全局出发,深刻总结历史经验,科学分析当前形势,着眼于提高党的执政能力、保持和发展党的先进性提出的一项重大战略任务。体现了我们党在新的历史条件下敏锐的时代意识,强烈的进取精神和高度的政治责任感。     

培育一流团队 塑造卓越声线——记中国工商银行信用卡电话服务中心（成都）

2006年12月,中国工商银行在四川成都建立了信用卡电话服务中心,为工商银行信用卡客户提供了一个专业化的电话银行服务平台、交易平台和营销平台。