大卖场生存之"道"浅谈如何做好"顾客满意度"调查

对于大卖场而言,顾客就是自己的"上帝",是掌握自己生死大权的人.赢得了顾客,也就赢得了市场,谁就能在激烈的市场竞争中生存下去.为此,任何一个大卖场都不会忽视对顾客满意度的了解,并将其视为头等大事来做.     

感谢“怪难吃” 让我灾后重生

<正>编辑老师们:你们好!我是四川汶川的钟美利,是你们的忠实读者。我真心地感谢你们,感谢你们让我结识了怪难吃。几年前,我在汶川县汉旺镇的东方汽轮机厂做清洁工。那时候,我每月只有     

感谢“怪难吃”,让我灾后重生

<正>编辑老师们:你们好!我是四川汶川的钟美利,是你们《现代营销》的忠实读者。我真心地感谢你们,感谢你们让我结识了怪难吃。几年前,我在汶川县汉旺镇的东方汽轮机厂做清洁工。那时候,我每月只有不到400元的收入,而每天干的活很脏很累。微     

中小日化品牌产品怎样进入大卖场

<正>时下,随着消费者对化妆品的消费日益向大卖场集中,大卖场已成为大众日化产品销售的主要渠道。然而,面对大卖场索要的进场费、条码费、促销管理费、特殊陈列费、店庆费、开户费、DM费和合同续签费等名目繁多的费用,不少中小日化品牌越来越感到大卖场操作的艰难,陷入了"做卖场找死,不做卖场等死"的两难境地。其实,做不做卖场,要根据企业的具体情况作出决策,大企业为了扩大市场份额,必须投入大卖场操作,而小企业则可以有选择地筛选大卖场进行操作。相关研究表明,大众日化产品在大卖场销售通常会占厂家总销售额的70%以上,由此可见,大卖场对大众日化品牌的销售提升有着举足轻重的作用。那么,作为知名度不高的二、三线日化品牌,如何才能对大卖场终端进行有效操作而盈利呢?     

进大卖场,打点好8个关键人物

<正> 近几年,大卖场作为一种发展迅速以及渐趋成熟的零售业态,在企业的销售渠道中占据着越来越重要的作用。无论是销售产品还是提升品牌形象,大卖场都成了众多国际及国内品牌激烈逐鹿的地方。我在上海一家日化企业做营销咨询时发现,该厂家的区域经理在进大卖场时,都或多或少存在一个普遍问题,就是把握不够准确,工作做得不够到位,因此,在谈进场时很容易陷入一种被动局面,即使被人家允许进场,结果不是陈列位置不好,就     

销量考核,多方共赢重新设计终端促销

大卖场通过多购入促销品窜货,根子还在厂家。谁让你只管出货,不管结果?     

中国零售业遭遇危机

<正> 通过对2006年中国零售百强企业中的数据粗略的计算发现,外资大卖场的销售额已经超过60%。另外,外资大卖场的同比增长速度远远高于本土大卖场,而本土大卖场经营亏损、倒闭、被购并等现象却越来越多。大卖场业态成为中国零售业中最为薄弱的一个环节,源于大卖场的两个特征:第一,由于大卖场经营的商品分类是所有零售业态中最多的,这不仅使大卖场影响到的产业众多,更为关键的是销售更多的商     

专家信箱

<正>与大卖场谈判的准备工作Q1:我是一名厂家的业务员,在准备与大卖场谈判的过程中,最头疼的便是谈判缺乏底气的问题。请问我应当如何克服这一问题?其实,谈判的底气主要源于对自己的自信。当你对自己充满信心时,自然会胸有成竹,谈判时的"底气"便会油然而生。     

感谢“怪难吃”，让我灾后重生

我叫钟美利,家住四川。几年前,我在县里一机械厂做清洁工。那时候,我每月只有不到400元的收入,而每天干的活很脏很累.微薄的收入让我生活过得很拮据,我极力想要创业改变命运,因此在致富类杂志里寻找创业项目。     

好书推荐

《供应商与大卖场合作之道》电子工业出版社出版作者:黄静潘文富供应商与大卖场的合作,是一场刺激而有趣的游戏。了解对方、了解游戏的规则,才是互利共赢的关键。本书讲述的是供应商(包括经销商和厂商)如何与大卖场更好地合作。不管供应商欢迎与否,大卖场越来越密切地走进供应商的生活,在为供应商提供新商机的同时,也迫使供应商改变其原有的运营方式和观念。所以,大卖场是如何运作的、大卖场喜好什么,成为了供应商迫切需要了解的;在了解的基础上,如何就各种事项与大卖场更好地合作,更是供应商急切想要掌握的。知己知彼,方能百战百胜,本书将使您了解大卖场、应对大卖场、与大卖场实现共赢!     

波西米亚人

电脑和黄色图片 星期五下午正在无聊的时候接到一电话,电话里的女的先笑着让我猜她是谁,我饶有兴致地猜了好几个也没猜着,直到我有点不耐烦了,她才告诉我她是陈怡。这我真有点没想到。     

小品牌也能制胜大卖场

提到大卖场，中小食品企业经常会有截然不同的两种反应。一种心态认为，运作大卖场成本很高，那是大企业和大品牌的事情，我的规模有限，还是在传统批零渠道摸爬滚打吧。另外一种心态认为，大卖场非常重要，产品不进入其中就会等死，并且大卖场对应着稳定的客流，产品进入了就有销量，企业就会产生利润。     

如何应对大卖场的“刁难”

“店大欺客，客大欺店”这句俗话在酒水行业中表现得尤为明显，但我们经常看到的是“店大欺客”，很少见到经销商在酒店、大卖场中耀武扬威的。随着零售终端的整合，卖场呈现规模化、连锁化的特点，强势的大卖场不断出现。不管爱也好，恨也好，经销商不得不和这些强势卖场打交道，谁让自己想扩大销量呢？在这种情况下，被众多经销商追捧的大卖场，难免就有了些脾气，时不时地“刁难”一下经销商。那么，作为在本地酒水圈中尚有些头脸的经销商，是该“忍辱负重”还是该“揭竿而起”呢？     

高端酒的竞争在人心里

近年来，国内高端白酒市场增长迅速，各大企业纷纷推出自己的高端产品。我认为，现代人对酒的需求决非只是单纯物质上的，其内心价值需求也是巨大的空间，谁能贴近他，打动他，谁就能占据这个市场。我常对手下人说，不要以为你们每天忙着研究哪个竞争品牌，其实，真正的竞争在消费者的心里，这是一场“人心”的战斗，谁能占据谁就能赢。     

创新如日之恒——访大连市创新零部件制造公司总经理于波

<正> 不断创新是企业崛起的发动机 记者:据我们所了解,大连创新零部件制造公司(前身)在两年前管理很粗放,资源也十分分散,经济效益平平。一般说来,无论任何企业都面临无数个“解析自我,革新自我,巩固自我”的发展过程,谁不正视这些过程,谁就势必成为一颗流星。于总经理,您在上任之后大胆地进行改革创新,雷厉风行。我们很想知道这是为什么? 于波:说实话,在我接手这个企业之后,我便不想做一名流星企业家,更不想让企业成为流星企业。我觉得经营者要有魄力,要做就将企业做好,扶强做大,否     

公关部和公关人

最近看一本著名的商战小说,女主人公是美丽干练的销售精英,没有她拿不下的订单。美丽的女销售遇上竞争对手兼过去的恋人,终于倾诉衷肠:"我不会再做你的对手了,我就要转到公共关系部做总监了。"对于这种职业升华,身在公共关系行业的我不仅自己激动,还要将故事和感受跟人分享。     

做第一个迎接经济复苏的人

<正>那也是一个晃动的五月,清华本科生思想品德课禅修活动——《金刚经》第一品:法会因由分。说到佛家如何修行时,提到"谁先迎接到佛"的故事:佛陀到天上为母讲地藏经三个月归来,女众中神通第一的莲花色比丘尼说:"我一定要争个第一去迎接世尊!"于是她使用神通第一个跑到大路口,见到世尊说:"我是第一个来迎接你的。"世尊摇摇头说:"你不是的,第一个迎接我的人是须菩提。他在山中静修,你只看到了我的形,没有看到我的心,须菩提长者是在实践和体悟我慈悲而智慧的心。"     

我们只有一个共同的竞争对手——时代

我们很多时候会讲,谁是我们的竞争对手?我们研究攻防策略,我们研究如何领先,我们研究怎么"干掉"竞争对手。这里我想告诉大家:一个人,一家企业,一座城市,乃至一个国家,我们都只有一个共同的竞争对手——时代。以未来做现在,才能够超越现在。历经了十多年的创业和投资,我忽然发现,其实我们做事情的姿势只有三个:以过去做现在、以现在做现在、以未来做现在。     

与大卖场谈判的准备工作

我是一名厂家的业务员，在准备与大卖场谈判的过程中，最头疼的便是谈判缺乏底气的问题。请问我应当如何克服这一问题？     

自持商业成功的背后是系统做对

大润发自持商业地产大概400多万平米,大润发的店现在36%是自己持有。首先,我们需要有足够的人群支撑,比如我们的大卖场,没有25万人的量是不考虑的。我们首先要看单价,单价比较高,一张发票100块,如果一天来一万个人,我这个生意就可以做一百万,对大型超市来说做一百万是基本,2009年的时候大润发单店平均是3.3亿,我们一万张发票,每个月开的价是一百块,就意味着新店做一百万的生意,但是有些城