一起学生的投诉案件

2003年1月22日,茶陵县质量技术监督局稽查大队办公室接待了一位特殊的客人———茶陵一中初二学生陈熠。原来陈熠同学昨天在县体委旁的体育用品专店内花了五十元钱买了一个篮球,今天上体育课时,才打了一个小时,球就严重变形,找店老板理论,反而碰了一鼻子灰。于是,他想到了找质量技术监督局,稽查队执法人员了解到情况后与陈熠一起找到了那位老板,在法律的威严与队员的耐心解说下,店老板当场将篮球予以更换。事情虽小,但小中见大,我们工作在质量技术监督战线上的全体人员不正是希望质量意识深入人心,质量观念逐步加强吗?正如稽查大队队员在事…     

一起未经检疫生猪案件处理

通过对一起未经检疫的虫猪案件的查处经过和事实认定进行分析,提出相关结论。     

浅谈一起行政复议案件的处理

苏某是某区个体工商户。2001年4月12日,其到市工商局申请行政复议,事实和理由是:苏某到某区工商分局办理营业执照时,该分局拒绝接受苏某提交的其与房主自行签订的租房合同,并强制其使用由该分局统一印制的格式《租房协议书》,侵犯了其合法权益。据此,复议要求确认该分局强制行为违法并废止该格式合同。苏某在复议时提交了其在工商分局领取的《个体工商户开业登记申请书》和工商分局印制的格式《租房协议书》。     

一起保健食品违法案件的处理与分析

案例介绍2000年3月，某市卫生局在对某商厦的一次食品卫生检查中，发现该商厦出售未经卫生部批准并且宣传保健功能的食品，其中脑白金13瓶，银杏叶茶2箱（每箱20盒）。经卫生监督人员合议后认定该商厦违反了《食品卫生法》第九条第十二项的规定。当即依据第四十二条的规定，市卫生局对该商厦下达了行政处罚事先告知书，拟对该商厦处以以下行政处罚：（1）责令停止生产经营非法脑白金、银杏叶茶；（2）公告收回已售出的非法脑白金、银杏叶茶；（3）销毁脑白金13瓶，银杏叶茶2箱共计40盒；（4）罚款人民币2000元整。该商厦负责人在陈述和申辩…     

河南暴力对抗技监执法者被拘审

最近,河南安阳县销售假冒产品,暴力对抗技监执法的刘爱国、刘庆常被公安机关拘留审查。 1月8日,安阳县技术监督局行政执法人员到安阳县许家沟岗西村路顺摩托车厂监督检查时,发现该厂冒用常熟轻型摩托车厂“飞燕牌”摩托车的合格证及名牌,组装生产飞燕牌“仿王羊”、“仿本田” 摩托车100余辆。     

巴盟技术监督局重视群众投诉、举报案件的处理

巴盟技术监督局重视群众投诉、举报案件的处理尚志宏巴盟技术监督局重视群众投诉、举报案件的处理。认为及时认真处理群众投诉、举报案件，切实保护用户和消费者利益是密切党和政府与人民群众的关系，树立政府形象的重要举措。局里要求在接受处理群众投诉、举报案件方面做...     

浅析一起无效投诉案例

随着《政府采购法》和《政府采购供应商投诉处理办法》的深入贯彻落实,以及政府采购行为的不断规范,广大供应商法律意识日渐增强,投诉案件也越来越多,但据初步调查,真正有效的质疑与投诉甚少,为此,笔者试图通过本案例分析,以引起政府采购有关当事人对质疑与投诉事项的高度重视。     

蚌埠市技监部门开展咨询投诉活动,为消费者排忧解难

3月15日,市技监局为维护消费者权益,大张旗鼓地在街头举办“假冒伪劣商品曝光展”,开展《产品质量法》、《计量法》、《标准化法》宣传、咨询、受理消费者投诉活动,并向广大群众宣传如何识别假冒伪劣商品知识。在这次活动中,现场受理消费者商品质量投诉21起,     

浅析一起交通肇事案件

交通肇事在生活中比较常见,也是刑法学领域重点研究的一类案件。本文主要就一起交通肇事案件中被告人实施积极移置行为致人死亡的行为进行了分析,论述了涉案被告人的主观心态和客观表现,以及由此导致的刑事责任。     

哪些投诉不被受理

每当买到假冒伪劣产品,广大消费者首先想到的是向消费者协会投诉。但是并非所有的投诉消协都予以受理,因为根据《中国消费者协会受理消费者投诉规定》,各级消协不受理如下投诉:1、消费者个人私下交易纠纷;2、经营者之间购销活动方面的纠纷;3、商品超过规定保修期和保证期而产生的纠纷;4、商品标明是处理的(没有真实说明处理原因的除外);5、未按商品使用说明安装、使用、保管、自行拆动而导致商品损坏或人身危害的;6、被投诉方不明确的;7、争议双方曾达成调解协议并已执行,而没有新情况、新理由的;8、法院、仲裁机构或有关行政部门已受理调查…     

从一起投诉说开去……

3月14日,重庆市技监局设在沙坪坝的投诉亭受理了一起因摊贩销售劣质皮鞋引起的投诉。     

加强基层组织建设促使投诉案件解决

加强基层组织建设促使投诉案件解决广西区消协供稿柳州市消费者协会今年工作以抓基层建设为重点，使保护消费者权益进一步落到实处，消费者投诉就近有人接待，有人负责解决。自９４年１１月份，柳州市消协在一些大型国营商场（商店）、大的综合集贸市场建立消费者投诉接待...     

2005年全国质量技监系统产品质量申诉处理情况显示：高端消费品仍居投诉前列

(本刊讯)来自国家质检总局产品质量申诉中心的数据显示,2005年全国质量技监系统共受理产品质量申诉90414件,涉及产品价值5．9亿元;处理87637件,为企业、用户和消费者挽回经济损失2．5亿元。按申诉产品类别统计,申诉量列前四位的产品依次为轻工产品类、办公通讯类、食品类、家用电器类。分别     

一起行政复议案件的启示

申请人王某系某公司会计,不服被申请人所作对申请人受伤不予认定工伤的决定,向上级行政机关申请行政复议。申请人称:1992年11月由于本单位出纳员李某因病在家休息半个月,其间单位领导安排申请人王某代替李某办理营业歉收、存业务。李某病愈上班后,按公司经理张某的安排,收、存营业款的工作,周一至周六仍由出纳李某负责,周日由李某和王某两人轮流承担。1992年11     

一起个性案件的查处

江总书记“三个代表”中关于:我们的工作必须始终代表最广大人民的根本利益的重要思想也是审计工作的指导思想。如何在审计工作中努力实践三个代表,发现违纪违规的问题及线索?本文笔者仅结合亲历的一个审计案例,认为应把审计方法、审计手段和审计艺术有机地结合起来。     

如何避免被顾客反复投诉

一个产品之所以被反复投诉,主要有两方面原因:一是产品本身的质量不好,遭到顾客第一次投诉后,产品的质量仍然没有得到改善或显著改善,因而遭到顾客第二次、第三次甚至是连续投诉;二是产品质量还可以,但企业提供的服务不好,而该产品又恰恰是以服务作为其主要卖点的,因此消费者会     

处理投诉的技巧

投诉工作处理得好,会赢得更多人的支持和信赖。处理不好,会引发更多的投诉,导致工作效率低下,士气不振。案例: 技术开发中心工程师的小费     

从一起政府采购投诉引出的思考

政府采购面对GPA谈判进程的加快、更快融入国际经济体系的挑战,以及政府采购能否真正起到公平、公正,推动中小企业发展,遏制经济腐败,降低采购项目运行成本的作用,当务之急,必须将改变现有评审专家的组成结构、完善采购评价体系的问题列到议事日程上。本文作者通过一起案例,提出随着我国政府采购范围与总量的不断扩大、增加,应该逐步完善评审专家的培训机制与考评机制,提升评审专家的素质结构,以推动我国政府采购平台的良性运行发展。