中国零售企业的企业文化建设浅探

企业文化对于企业的成败是至关重要的．零售企业具有与其他类型企业所不同的特征——与消费者“面对面”，消费者可以直接感受零售企业的企业文化．从感性上了解零售企业的企业文化。随着经济的发展，人民生活水平的提高．购物已逐步演化成为一种文化购买。消费者越来越注重零售企业服务人员的整体形象、店堂布局、购物环境、售后服务等。因此零售企业的企业文化培育对企业的竞争力是十分重要的。     

科技助推市场发展

关于电子商务问 题,我认为,电子商务的发展会对零售企业带来一定的冲击,但不会替代零售企业在人们日常生活中的地位。其中一点,人们在商场中亲身经历购物的乐趣是网上电子购物无法取代的。可以说,现在的消费者在日常购物时有一个越来越明显的趋势,那就是消费的“个性化”消费者追求的是自己购买商品的与众不同。他要求对商品有一个个确认的过程。比如服装的款式、食品的口味等等,要想满足这些条件,目前都要求消费者亲见商品后才能实现,才能完成他对商品的确认。而现在宣传得很热闹的电子商务,主要是指网上购物这种电子商务形式,…     

倾听顾客心声 回归零售根本——2003年中国超市顾客购物行为调查

随着中国零售业的飞速发展，消费者的行为模式和购物心理也随之发生巨大的变化。了解消费者最新趋势，掌握消费者购物心理，更好地满足消费者需求，是零售企业在瞬息万变的市场竞争中利于不败之地的根本。     

交易成本视角下的网络消费者行为研究

20世纪90年代以来，网络对企业行为和消费者行为的影响日益明显，其交易功能也正在被人们挖掘和接受.由于网上购物打破了传统购物方式在时间和地域上的限制，契合了现代人节奏紧张的生活方式，因此在经济发展水平不同的国家都受到了消费者的普遍追捧.许多研究者都意识到了网络作为一种新的交易方式和营销渠道的重要性.但是一个无法忽视的现实是网上零售交易额在各个国家零售交易总额中所占的比重有限，即使在美国，网上B2C零售额在整个零售额中所占的比重也未达到2%.那么，究竟是什么因素阻碍了消费者在网上实施其购买行为？如何才能促进消费者在网上购买产品和服务？     

中国零售企业的企业文化建设浅探

企业文化对于企业的成败是至关重要的,零售企业具有与其他类型企业所不同的特征--与消费者"面对面",消费者可以直接感受零售企业的企业文化,从感性上了解零售企业的企业文化.随着经济的发展,人民生活水平的提高,购物已逐步演化成为一种文化购买.消费者越来越注重零售企业服务人员的整体形象、店堂布局、购物环境、售后服务等.因此零售企业的企业文化培育对企业的竞争力是十分重要的.     

基于新零售趋势下零售业全渠道融合创新研究对策

在消费主权回归用户的新零售时代,零售企业仅凭借单一渠道已经不能充分满足消费者的购物需求,消费者会同时使用智能手机、PC、VR眼镜、智能手环等终端购物,并且还需要前往附近的线下门店进行实际体验。通过分析新零售内涵、零售业的发展现状,提出渠道融合的对策,解决传统零售在产品体验及服务缺失等问题,带给消费者优质而完善的购物体验。     

中国零售企业的企业文化建设浅探

企业文化对于企业的成败是至关重要的,零售企业具有与其他类型企业所不同的特征——与消费者“面对面”,消费者可以直接感受零售企业的企业文化,从感性上了解零售企业的企业文化。随着经济的发展,人民生活水平的提高,购物已逐步演化成为一种文化购买。消费者越来越注重零售企业     

如何让数据分析助力零售企业寻找最佳营销策略

在科学技术水平迅速提高的当下,对传统的零售企业造成了一定的负面影响。虽然传统零售业的实体店购物形式与在线购物相比仍存在一定的优势,但是,随着科技的发展,必然会促使传统零售企业进行变革。文章将重点阐述在实体店购物体验中传统零售企业吸引消费者的营销策略。     

购物体验:零售业竞争的下一站 访NCR公司零售产品事业部副总裁格雷格.伊根

如何让顾客满意?如何提升零售企业的整体竞争力……关乎企业发展的走向,未来的命运。这是目前零售企业面对的一个难题,更是应该必须去尽快解决的一个命题。纵观全球零售市场,零售企业的竞争已经开始从产品、价格等方面的角力延伸到了提升消费者购物体验等综合因素上。如何让顾客满意?如何提升零售企业的整体竞争力……关乎企业发     

倾听顾客心声 回归零售根本——2003年中国超市顾客购物行为调查报告

随着中国零售业的飞速发展,消费者的行为模式和购物心理也随之发生巨大的变化。了解消费者最新趋势,掌握消费者购物心理,更好地满足消费者需求,是零售企业在瞬息万变的市场竞争中利于不败之地的根本。     

基于消费者购物价值的商场环境与营销业绩关系的研究

随着改革开放的深入进行,从上个世纪90年代中期以来,我国零售行业和商场行业得到了空前的发展。各种各样的商场、零售消费遍布全国,商场和零售行业的利润也逐年增加。在目前随着国民收入的不断提高、生活水平的不断改善,消费者的购物能力也不断加强,这对商场和零售行业来说是一个赚钱的商机,同时也是一个挑战。本文就消费者购物价值的商场环境的调查与研究,对比营销业绩,对消费者的购物价值的商场环境与营销的业绩关系作出阐述。     

市场经济不能没有 "游戏规则"

规范商业企业促销竞争行为,制定市场经济"游戏规则",为各式各样的促销形式戴上"紧箍咒",已成为目前整顿和治理市场经济秩序的重要内容之一。2005年1月,北京市商务局、发改委和工商局联合发布了《北京市商业零售企业促销行为规范(试行)》,规定从今年2月1日起对零售企业的打折让利、购物     

心流体验对新媒体用户黏性的影响研究

随着互联网技术的发展以及消费者行为的变化，越来越多的消费者选择通过浏览新媒体平台进行购物、娱乐等活动，同时，新媒体零售企业看准了这一趋势，纷纷利用各大新媒体平台开展营销活动。本研究采用PAT模型，结合新媒体营销的特点，以消费者购物体验为切合点，在消费者、新媒体平台、任务等三个维度中分别选取其关键因素作为前置变量对模型进行整合，旨在研究心流体验对新媒体用户黏性的影响因素，并以此为新媒体零售企业提出合理、可行的营销策略，同时也为其在未来制定相关营销策略时提供新思路。     

浅析跨境零售电商平台中影响消费意愿的因素

随着我国跨境电商的快速发展和自贸区政策的落实,跨境进口零售行业迅猛发展,越来越多的消费者通过海外代购采购境外商品。然而,相对于传统的国内网络购物,在跨境网络购物中,随着跨境电商新模式的不断出现,购物渠道更为多样化,但往往也为消费者带来更多风险。在跨境网购中,影响消费者购买意愿的因素比传统网购更为复杂。因此,要想在跨境进口零售电商市场上获得有利的竞争地位,就要对跨境进口零售电商中消费者的购买意愿及其影响因素有更完整、更清晰的认识。     

浅析商业连锁零售企业发展之路——从万客隆、灿坤、王府井百货现象说起

曾几何时，消费者对洋超市万客隆（荷兰）、台湾著名家电连锁商灿坤、国内著名商业零售企业王府井百货的到来给予了极大的关注。一方面，他们的到来结束了石家庄市商业零售各业态只有本地企业竞争的局面，消费者在家门口就能领略著名零售商的风采，给消费者以全新的购物体验；另一方面，作为二线城市的石家庄市，能够吸引众多零售巨头的青睐，足以说明石家庄市的经济地位有所提高。消费者对他们充满了期待，期待他们能提升石家庄市商业零售企业的竞争层次，期待着他们能为石家庄市零售业注入新的活力。然而时间并不是很长，万客隆、灿坤都先…     

发展我国零售业的对策研究

我国零售企业竞争激烈 ,步履艰难 ,同时面临着外资零售企业进军中国市场的巨大压力。要想突出重围 ,发展自己 ,企业必须以消费者消费方式为特征细分市场 ,按单纯性购物群体和休闲性购物群体的不同需求 ,建立大众型商场、超市或连锁店 ,走自己的发展之路。     

实体零售与网络零售的比较研究

<正>本文在对实体零售与网络零售经营流程分析的基础上,从经营范围、经营规模与发展速度、经营的灵活性、经营成本的构成等方面对网络零售与实体零售进行了对比分析,在对店铺购物与网络购物过程进行比较的前提下,论证了两者分别给消费者带来的不同顾客价值、顾客成本和购物风险。若零售企业能够将两者有机结合起来,实现     

转型的出路:重新认识消费者

连锁零售企业的转型为什么如此艰难?除“规模扩张型战略”的惯性延续外,最根本的原因在于对消费者认知的缺失.商家们认为消费者是非理性的,所以可以经常忽悠消费者,但实践与调查告诉我们,事实并非如此. 最近做了一个小调查,问题是:描述你愉快的购物经历与不愉快的购物经历.     

基于购买决策的网络购物感知风险

消费者消费观念的转变,使得网购从尝试性形态逐步向日常形态转变。由于网络购物在时间和空间上的特殊性以及心理和社会原因,使得消费者在网购与实体购物时所感受的风险存在较多差异,往往感到网购比实体商店购物存在更高的风险。相对于实体购物,影响网络购物感知风险的因素主要集中在消费者、商品、零售商和技术四方面。商家要消除由于信息的失衡给消费者带来的不安全感,同时,还需要商家具有广泛的营销手段和工具,从而提高企业的产品或品牌被消费者选择的可能性。     

零售业如何面对淡季

从春节过后到“五一”前这段时间，是零售业的淡季。这好像已经形成一种惯例、一个怪圈：打折再打折，返利再返利，商家使尽一切手段，出血吆喝，但顾客依然没多少热情。年节是消费黄金时段，自然形成一种购物高潮，春节过后，必然有个停顿，形成淡季。淡季是种商业规律，节后的淡季是必然存在的。但面对异常激烈的市场竞争，过度饱和的零售市场，“等靠