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员工满意度评价方法研究——基于BP神经网络 总被引:2,自引:0,他引:2
本文首先在分析企业员工满意度特点和影响因素的基础上,选取了影响企业员工满意度的相关因素,并将这些相关因素分为三个维度9个具体指标.之后将员工满意度的评价与BP神经网络的学习算法相结合,构建了一种基于企业员工满意度评价的BP神经网络模型,根据该模型对企业员工进行了满意度的评价研究.该研究为组织管理者全面高效评价员工满意度水平,了解该组织员工在同行业员工中满意度的具体情况,提供了一种客观、科学的衡量标准.组织管理者可以根据研究结果及各项指标内容,在提升员工满意度方面实施差异化的管理模式.同时,该研究结论对于组织管理者在提升员工满意度具体指标选择方面,具有重要的借鉴意义.本文根据研究结果和员工满意度的三个维度,提出了提升各维度满意度的对策建议. 相似文献
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高技术企业的蓬勃兴起,如何激发员工潜能,提高高技术企业的竞争力成为了当前研究的重要课题,而人力资源作为高科技企业的核心竞争力则成为了人们关注的焦点。针对目前中小型高科技企业员工激励问题定性研究居多、定量研究过少的现象,通过公司业绩和员工满意度两个维度九项考核指标,建立量化的员工激励效果评价模型。该模型通过量化结果实现企业激励机制纵向与横向的对比,找出企业员工激励的薄弱环节,便于企业提出改善措施。 相似文献
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知识型员工作为中小型企业的智力资本,是企业创新的源泉,企业要发展要创新,就必须依赖于知识型员工。而管理好智力资本就成为企业竞争力的关键所在。在人员流动日益频繁的今天,知识型员工对中小型企业的忠诚是其生存和发展的基础,知识型员工对中小型企业的忠诚度也是反映一个企业人力资源管理水平的重要指标,而提高知识型员工的忠诚度也就日益成为中小型企业做强做优的一项全局性、战略性的任务。 相似文献
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企业员工满意度的评估模型与对策研究 总被引:16,自引:0,他引:16
借助管理心理学的有关理论,尝试构建了一套员工满意度的综合评估模型,并通过该评估模型对一高科技企业进行了实际调查和评价分析。 相似文献
5.
如何提高客户满意度 总被引:1,自引:0,他引:1
胡佳 《经济技术协作信息》2007,(36):75
客户满意是客户对企业和员工提供的产品或服务的直接性综合评价,是客户对企业、产品、服务和员工的认可,客户根据他们的价值判断来评价产品或服务。而客户满意度是对客户满意做出的程度描述,可以用来测评客户满意的这种结果、衡量客户的感受的水平。对于企业来说,如果客户满意度不高,就没有客户忠诚,就不会有企业长久的竞争力。因此,如何提高客户满意度越来越成为企业重视的工作。 相似文献
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目前,中小型企业员工的绩效考核上存在着考核认识上有偏差、缺乏岗位分析、考核指标雷同、考核过程缺乏监控、考核主体单一、考核结果效用不大等问题,影响了绩效考核功能的发挥。为改进企业员工的绩效考核,应构建科学的绩效考核管理体系、做好岗位分析、制定客观的考核标准、加大日常考核力度,实行有效沟通,选择多元化评价主体,合理使用评价结果,以促进员工绩效的提升及中小型企业的发展。 相似文献
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应用预警管理理论和公共关系理论,并依据企业员工公关预警综合评价指标体系构建的原则,建构了企业员工公关预警综合评价指标体系.借鉴语言值研究成果,建立了基于语言值的企业员工公关预警综合评价模型.并结合企业员工公关预警问卷,对企业员工公关问题进行了预警综合评价. 相似文献
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高科技组织知识型员工满意度评价实证研究 总被引:2,自引:0,他引:2
知识型员工是高科技组织核心竞争力的主要构成要素。以某研究所知识型员工为研究对象,通过设计调查问卷,采用工作要素综合评价法进行了满意度的实地测评,分析了影响满意度的关键因素,并对统计特征因素与满意度之间的关系进行了研究,提出了改进知识型员工满意度的建议。 相似文献
9.
“用工荒”是当前制约制造业发展的一大瓶颈,如何提高员工的满意度,留住人员是制造业企业面对的一大问题。本文在对员工满意度相关理论进行探讨的基础上,在深入了解企业员工满意度现状的基础上,针对该企业的实际情况设计了员工满意度调查问卷,并对企业现有员工组织了调研。利用spss16.0软件对问卷所得数据进行了汇总整理以及统计分析,重点剖析了影响员工满意度的因素,在此基础上,提出了一些对策建议,以期在提高员工满意度和企业效益方面有所帮助。 相似文献
10.
企业员工满意度指标体系的建立与评价模型 总被引:21,自引:0,他引:21
拥有一支稳定、高素质的职工队伍是企业赢得竞争优势的重要保证。但现代企业中职工跳槽的现象时有发生,尤其是企业核心人员如:拥有先进制造技术的人员、拥有丰富销售经验和营销网络的营销人员、技艺高超精明能干的管理人员、技术娴熟的装配线工人等的流失给企业带来的损失是巨大的。造成员工跳槽的最根本的原因就是企业凝聚力差,员工满意度低。因此建立员工满意度评价指标模型,经常对企业员工的满意程度进行调查和评价,有利于企业制定科学的人力资源管理政策,从而为增强企业凝聚力和提高企业竞争力提供依据。1 企业员工满意度评价指… 相似文献
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人才测评在信息技术企业员工招聘中的应用研究 总被引:1,自引:0,他引:1
针对信息技术企业员工特点,对其人才测评方法进行了研究,并通过对一家中小型信息技术企业招聘过程进行了分析。结果证明:如果信息技术企业技术人员招聘过程中引入适当的心理测评环节和工具,对企业发展和员工个人的发展有双重好处,同时还可以从“源头”上遏制员工流失。 相似文献
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在竞争日益激烈的饭店业,要想保证服务质量,留住顾客,就必须提高饭店员工的满意度,包括对工作本身的满意度,对工作回报的满意度,对工作背景的满意度,对工作群体的满意度,以及对企业管理的满意度等.综合以上各方面,提出提高饭店员工满意度的途径:让企业文化深入人心,创造一个自由开放的工作氛围,制定符合员工特点的培训,促进各部门员工之间的交流,给员工以温暖和关爱,重视员工的意见. 相似文献
14.
随着我国电子商务的发展,选择网络购物的人数激增,催生了一大批民营快递企业。作为快递企业的一支重要力量,中小型民营快递企业在消费者心目中占据重要地位。但由于中小型快递企业物流人才缺乏,员工流动性大,素质较低,严重阻碍了其发展。本文首先对我国中小型快递企业人力资源的现状及其原因进行了分析,然后根据我国中小型快递企业人力资源的现状,提出了相应的改进措施。 相似文献
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企业提高员工满意度的方法探讨 总被引:1,自引:0,他引:1
知识经济的发展,使得人力资本在企业发展中的地住得以提高,员工满意度是影响企业目标实现的一项关键因素,加强员工满意度管理是企业发展战略的需要。文章在分析企业实行员工满意度管理必要性的基础上,分析了员工满意度的影响因素,并针对性地提出提高员工满意度的方法。 相似文献
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随着我国电子商务的发展,选择网络购物的人数激增,催生了一大批民营快递企业。作为快递企业的一支重要力量,中小型民营快递企业在消费者心目中占据重要地位。但由于中小型快递企业物流人才缺乏,员工流动性大,素质较低,严重阻碍了其发展。本文首先对我国中小型快递企业人力资源的现状及其原因进行了分析,然后根据我国中小型快递企业人力资源的现状,提出了相应的改进措施。 相似文献
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在竞争日益激烈的饭店业,要想保证服务质量,留住顾客,就必须提高饭店员工的满意度,包括对工作本身的满意度,对工作回报的满意度,对工作背景的满意度,对工作群体的满意度,以及对企业管理的满意度等。综合以上各方面,提出提高饭店员工满意度的途径:让企业文化深入人心,创造一个自由开放的工作氛围,制定符合员工特点的培训,促进各部门员工之间的交流,给员工以温暖和关爱,重视员工的意见。 相似文献
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通过对劳务派遣员工满意度进行统计分析发现,目前劳务派遣员工满意度水平总体较低,在薪酬福利、企业发展前景,用人机制、绩效考评、企业文化、领导方式、个人发展等方面满意度较低,尤其对企业的薪酬福利待遇的公平性、绩效考评机制方面表现出了强烈的不满。必须建立健全法律规定、健全人力资源管理机制等,以提升派遣员工的满意度。 相似文献
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高科技企业员工工作满意度调查、分析与对策建议 总被引:4,自引:0,他引:4
员工工作满意度是影响企业发展的重要因素。通过自编的工作满意度问卷,调查和了解高科技企业员工工作满意度状况,把握影响高科技企业员工工作满意度的主要因素,分析导致员工工作满意与不满意的原因,并提出提高高科技企业员工工作满意度的途径和对策。 相似文献