企业管理的进化

<正>有时在培训课程中,被学员问到,郝老师你能不能概括地说说,管理到底是什么?每次被问到最基本的问题时,我总是最挠头的,有伟人说过:给万物命名是最难的。你能告诉我什么是文化吗?你能告诉我什么是人吗?真是个难题。何况是人人都可以说上几句,没有标准答案的管理。这些都是台湾讲师搞的,他们上课首先介绍自己,再讲一些概念和定义,然后讲培训的意义,最后才是真正的操作的办法。所以学员动不动就想知道定义,可是这些定义你不讲学员还明白,你越讲学员越糊涂!我们又不是大学教授,学员又不是学生,讲那么多定义有意义吗?     

企业家应该怎样讲良心

中国企业在发展的每一个特定时期里,价值观是不一样的.今天我们要面对全球跨国公司,面对他们的竞争和合作,可能也要面对两种道德观,两种价值观.不管是我们本土化的还是西方的,这个游戏规则里边有的是法律约束的,你必须遵守的,有的是法律之外的,靠我们自己来评估.如果说没有法律来约束每个人,我们还有多少人在讲良心呢?我觉得良心这个东西,既是主动的,也是被动的,因为你不讲不行.还有一个你自己内心感到惭愧,你觉得这样做不公平、不公正.归纳起来,我觉得我们要对我们做的每一件事负责任,不管是你卖产品还是你从市场上拿了钱,大家会用钞票投你的信誉票,这是对你的真正评价.如果大家能够相信你,把钱交给你,那你首先就要追求它的价值的最大化.不管对投资者、对社会还是对家庭,都应该负起最起码的责任,至少在你的良心标准上,在你价值观上都能有交待.     

赏不在重 罚不唯严——谈赏罚的科学性

<正> 明代著名将领戚继光曾说:"夫赏不专在金帛之惠,罚不专在斧铖之威。有赏千金而劝者,有不费数金而深感挟纩者,有赏一人而万人喜者,有斩首于前而不畏于后者,有言语之威畏如刀锯,罚止数人而万人知惧者。此盖有机。机,何物也?情也。理兴于心,情通于理。赏之以众情所喜,罚之以众情所恶;或申明晓谕,耳提面命,务俾使人人知其所以赏与罚之故。感心发则玩心消,畏心生则怨心止"。戚在这段话中主要讲了三层意思:一是明确提出奖赏不能单靠钱财实惠,惩罚也不能单靠严厉制裁;二是通过分析赏罚的效果,得出了赏罚必须合情入理的结论;三是强调赏罚要以"众情"为依据,并要注重说服教育。这段精辟而又简明的论述,对于我们企业管理者来说,有着极为重要的借鉴意义。实施奖赏要做到物质奖励与精神奖励并重。当前我们的有些企业管理者重物质奖励,轻精神奖励,片面地认为"重赏之下必     

打工也要敬业心

<正> 2月1日,晴今天是我下岗后第一次应聘到台湾老板在重庆开办的大商场——渝南服装商场当办公室主任。做了几十年大公司办公室工作,如今来管理一个商场(100多号人)的办公室可以说是轻车熟路。现在,商场正准备开业,一切进行得紧锣密鼓。张恒总经理对我说:"老林呀,我看你做了多年办公室工作,所以才聘你为办公室主任。有很多工作要你去做呀,什么规章制度、劳动纪律、作息安排等等,都得靠你起草哟……"末了,他特地强调道:"我们商场的办公室不像你原单位办公室那样单纯,我们是个综合性的办公室,集办公、人事、财务于一体,因此你的工作担子重哟!只要你做得出色,我是不会亏待你的!"听了老总的话,我心里既感到热乎乎,又觉得沉甸甸的,因为我深深地懂得这办公室主任的分量。为了不使老板失望,我下决心今后一定把工作做好。     

用心享受生活

生命对于每个人来说都很宝贵,所以我们要倍加珍惜,全身心地投入,对得起自己生命的时光,真切地为自己的生命负责。这个时代,人们都很忙。但此刻你在忙什么?有没有认清所忙事情的目的和意义?如果没有,那么无论你正在做什么,请暂时放下它,问问自己:我在忙什么?我的心在哪里?很多时候,我们会用固定的模式来理解生活,说这才是"享受":比如要有大房子,最好还配个大花园,有贤惠漂亮的     

以梦想之名,踏上自由之旅

"我们永远不能藐视或者嘲弄一个人的梦想,我们负担不起,因为人是靠着梦想活着的,梦想能够成真,它能够以极大的力量解放我们。"读到亚瑟·克里斯托弗·本森《自由之旅》一书的最后这句话时,我有一种恍然大悟之感:本森先生是在讲一个关于梦想的话题,他要向极致的理想主义致敬。"你对生活和生活的动机观察得越细致入微,你就越能体会到想象力是改变世界的动力,尤其是那种希望从束缚或限制我们的环境中逃脱出来的想象力。"这个想象力,也许就是"梦想"的同义语。梦想是和现实相对的,     

留不住匆忙的爱情

玲,你走了,清楚地记得你走的那一天,风很好的一个清晨,傍晚时分却是乌云密布。你对我说:“伟,我真的要走了,原因其实你知道,因为我俩的恋情是毫无结果的。你来自江西,而我来自四川。你知道吗?因为我俩的事情,我爸气得快发疯了。你原谅我好吗?让我做个孝顺女儿好吗?”听了你的话语,我的心仿佛在滴血,“难道就因为我们的地方遥远,难道就因     

一线藕丝牵大象——宣传思想工作如何抓住人心

政工师应该比牧师做得更好一位常去教堂听牧师布道的朋友对我说:“你们搞思想宣传工作的人也应去听一听,也许会从中学到不少有用的东西”。我说“何以见得?”她说“我给你介绍两堂课的内容,你自己就能作判断。”“一堂课是1998年抗洪救灾最紧张时,牧师专门讲了一课:要做仁慈的姊妹。要求听课的姊妹要有怜恤仁爱之心,向遭受洪灾的人们援手,体现上帝的仁慈与博爱。”     

张维迎：要善待为社会做出贡献的人

北京大学光华管理学院副院长张维迎在谈到国有企业经理人持股时说：我曾经说，我非常佩服这些搞得好的国有企业的经理人。为什么?因为他有责任心。如果是在私营企业当经理人，你搞不好就完蛋了，但是好多国有企业你搞不好也不完蛋。那么你为什么要搞好国有企业?所以这些人是非常令人尊重的。你不能反过来说，如果当时国家不给你这个位子，你能搞好吗?那我们要问，给机会的人不止是这些人吧，不止是张瑞敏，     

烦恼即觉悟

今年1月的“黑色星期二”的中午,我正在广济寺听清远法师讲禅。一人一碗罗汉菜、一碗白米饭,清远说：“如果你要吃,就别剩下一粒米。”出家人见不得浪费,清远讲禅的斗室里挂着他的价值观：“慈悲待人,平等接物,智慧处事,广结善缘”。     

大商得道

李嘉诚讲追求无我,王石取名不取利,柳传志讲拐大弯,所有这些都表达了他们对生活的态度和对外部世界的看法,而这些东西恰恰是他们的成功之道李嘉诚、戴尔,是什么决定了他们的成功?我想,肯定与钱没有关系。因为他们在创业的时候,比他们有钱的人很多。一定是钱以外的某种能力决定的,否则不能解释。你说机遇?同龄人的历史机遇差不多。除非天上掉馅饼,绝大多数都靠自己低头挖坑,勤劳苦做。     

“金銮宝座”谁来坐?——“天下第一国宝”著作权纷争始末

北京首饰厂累了三年,气喘不定的坐上了"金銮宝座"。曾一兵和珠海首饰公司忙了三年,心有不服地面对法院判决。为啥"金銮宝座"坐北朝南?为啥知识产权案这般难断?留给人们太多的沉重的思索。当我们刚刚接受了我花钱买的东西(具体的)是我的私有财产的观念时,我们还不能理解个人自为的思想产品也是私有财产;又因为我们强调了后者,又忽视了职务所助的行为并非完全构成个人的知识产权。问题还会很多,实践将是解决问题的钥匙。     

换位思考蠢问题

有个失恋的女孩,因为不甘心而哭泣。她的朋友笑道:“你不过是损失了一个不爱你的人,而他损失的是一个爱他的人,他的损失比你大,你恨他做什么?”我们也来玩玩简单的转向思考游戏吧。 如果你家附近有一家餐厅,东西又贵又难吃,桌上还爬着蟑螂,你会因为它离家近,就一     

领导者——团队制胜的关键 缔造卓越的团队领袖

一个健全的团队必须从团队领袖开始做起,因为有很多的人在不清楚直销是怎么回事的情况下会以你作为他学习以及复制的榜样,所以面对自己的弱点是团队领袖首先应该要做的事,不要等团队开始建立之后再来调整,因为那时候就不是调整你一个人,而是调整整个网络的人了,那样的调整会比你一个人先调整复杂得多,所以要在组织还未建立的时就将自己先调整好,俗话说的好:好的开始就是成功的一半。建立直销事业亦是如此。如果一个领导者对整个行业一点都不了解,又如何领导整个团队呢?所以一定不要逃避问题。那样只能够短暂解决地问题,但是却会潜藏未来的大…     

营造一份好心情

如果你问我:你最需要的是什么?我想我会不假思索地脱口而出:一份好心情。好心情是一枚绿叶,时刻为你守卫一片阴凉;好心情是一场淋地小雨,按摩你疲惫的额头;好心情是一个好梦,一觉醒来,会坐在那里细细品味;好心情是在用心灵讲一个心灵的故事,把一份馨香、一份轻松、一份冬日里的暖意铭刻进心灵的每一寸净土。眼下,我的生活谈不上多么富足,但也算得上“小康”。我是教师,妻也是教师,我们从事的是一种很让人尊敬的工作,因为我们修正的是人的心灵,提升的是人的灵魂,放飞的是人的理想;跟一群正在成年的少男少女在一起,我的心也会随着年轻永远年轻…     

每个人都是商业文明的一部分

我可以反对你的观点,但是我一定用我的生命来维护你发表观点的权利30年这个数字,最近经常在脑子里转,有很沉重的地方,也有很欣慰的地方。我经常会想到几句话,一直没有想透。第一句话,回到基本面,一个问题处理不好了,我就要回到基本面考虑。中国的基本面是什么?就是老百姓要什么,我们处在什么阶段,千万不要好高骛远,我们要知道我们能做什么,     

也应主动丢面子

面子,从某种意义上讲,乃是人的自尊心的别称。可以说,凡有自尊的人,无不爱面子。有人也许会奇怪,既然如此,你怎么又说“也应主动丢面子”呢?其实,我这样说,并不奇怪。因为,凡事都有个发展变化的过程。有时就应根据变化了的条件,采取适当的应对之策,包括主动丢面子。否则,难免受到不应有的损失。《扬子晚报》讲过这样一件事。一天上     

对企业长远负责——访海信集团有限公司董事长 周厚健

正压力的大小完全取决于一个人能不能正确的定位和评价自己。我们要善待别人,而不要因为一些小事就把别人否定了,很多时候往往就是因为我们的"不否定",最后给别人带来了很正面的教育。在与人相处,尤其是管理的过程中,能够与人为善是非常重要的。周总您好!通过这几年的连续访谈,发现您虽然肩上担子越来越重,但感觉人却越来越快乐,想知道您做企业的动力来自哪里?周厚健:正确估价自己,宁可偏低,不要偏高。也许因为我不是一个有远大目标的人,所以才会这样。实际上,因为一些特殊的机会,我们遇到了一些特殊的人和事,再加上自己的努力,所以才有了今天的成绩。但如果因此就认为自己比别人强,有时候反而会造成压力感。     

吹面不寒杨柳风

"春秋第一相"管仲说:"吾不能以春风风人,吾不能以夏雨雨人,吾穷必矣。"可见,待人以温和,赠人以玫瑰,乃处世之道、处事之要。《开口要"柔"——说话要懂点心理学》(《秘书》2013年第3期)中,总经理秘书小娜所言,让人听来如芒刺在背,如凉水浇头,如果没有"无故加之而不怨"的境界,恐难恭听。和风满天,则绿满神州。与同事沟通,就要让其如沐春风。     

我相信

我相信什么?做企业到现在,我越来越感觉人是需要相信一点什么的。一个人最重要的是不要失去自己的方向,你认为什么是对的,千万不要因为外面的因素、舆论因素是怎么样的,你就去做一个决定。在追求"商业真理"的过