以目标管理引领企业科学发展

2011年是“十二五”第一年，如何开好局，实现邮政企业健康可持续发展？笔者认为，确定科学合理的企业目标是关键，实行目标管理是保障。德鲁克曾在《管理的实践》一书中对管理目标的内涵作了明确的阐述——“所有的管理目标应该包含有形的经营目标和管理者的组织和培养，     

六种素质铸就优秀管理者

管理者是一个企业发展的领航员,其对待工作的态度以及在工作中所表现出来的品格和智慧,是企业经营成败的关键。在笔者看来,一名优秀管理者除了要有一定的管理经验、丰富的专业知识外,还需要具备以下六种素质:     

新形势下如何设置运营商组织结构

组织结构是指组织内部分工协作的基本形式或框架，组织结构设置就是要把企业设计成为一个系统的整体结构。企业组织结构的设置和建立一般应该重点考虑信息沟通、技术特点、经营战略、管理体制、企业规模和环境变化六个方面的因素。可以说．这六个方面贯穿于企业生产、经营、管理活动的全过程．是与企业实际运作紧密结合的主要因素。     

企业价值链平衡测量法及其应用

企业的生产经营活动可以从两个方面进行考察：一方面是企业管理方面、体现的是为企业经营活动的正常开展所提供的管理支持和运营保障。主要是企业通过对组织机构建设、管理制度完善、人力资源管理与配置、技术资源的配置与管理以及企业信息化管理方法的应用等，为企业经营活动的正常开展提供支持和保障。另一方面是企业的生产经营活动，体现在各个专项管理环节，如采购管理、生产管理、     

让员工与企业共同成长--北京移动职业道德建设探索

北京移动通信有限责任公司(以下简称北京移动)是北京地区经营移动通信的专业公司。经过近几年的快速发展,已拥有900余万客户。近几年,移动通信市场竞争愈发激烈,集约化经营和精细化管理成为现代企业的现实要求,人力资源结构已转变为以知识员工为主体,旧有文化惯性和企业新文化间的冲突显得越来越突出。面对各种矛盾,北京移动在企业思想政治工作方面,突出加强职业道德建设,将职业道德建设与企业文化建设、创建文明单位工作相结合,将职业道德的具体要求与企业的价值理念、制度规范、服务公约相融合。通过提升员工的道德水准,形成了与企业战略相适应、与企业理念相协调,与企业管理相结合的职业道德体系,企业实现了全面、协调、持续的发展。     

邮政企业经营绩效亟待提高

企业经营绩效体现为企业经营管理者通过用好企业内部经营要素,实现企业的盈利水平、市场地位、增长能力稳步上升。企业在长期发展过程中,面对复杂、多变的经营环境必须牢牢把握住影响企业经营绩效的一般因素,及时解决经营工作中存在的问题。否则,提高经营绩效就是一句空话。     

信息技术对企业管理的影响及对策

在信息产业迅猛发展的今天,信息技术对企业管理的影响日益广泛和深刻.笔者认为,切实加强这方面的研究,充分利用信息技术这一现代高科技,采取积极对策、措施,有效推进企业管理,加速企业经营与发展,已成为企业不可忽视的重要课题.     

怎样管理“80后”员工？

随着＂80后＂在企业中所占的比例越来越高,他们逐渐成长为企业组织内的中坚力量。然而,许多企业管理者发现自己积累了多年的管理方法在＂80后＂群体身上并不太起作用,不少企业出现＂80后＂群体离职率高、幸福感下降、情绪波动大的情况,甚至出现＂富士康N连跳＂的极端现象。面对日益激烈的市场竞争环境,如何管理＂80后＂员工群体已经成为企业管理中所面临的一个全新而且重要的课题。     

邮政企业经营若干理论问题

根据目前邮政企业面临的社会环境和经营现状，对邮政企业经营的基础理论如经营概念、特点、经营与管理的关系进行了探讨。     

活用经营绩效评价--剖析经营绩效评价在滚动规划中的应用

电信业发展到现在,在滚动规划中进行企业经营绩效评价显现出越来越重要的意义。在本文中,笔者将通过借鉴国内外及某电信企业内部绩效评价的方法,建立电信企业滚动规划中企业经营绩效评价的指标体系,并对指标内容及作用做出详细解释。     

知识管理:推进企业可持续发展

当知识在企业中创造价值的能力超过了劳动力、原材料、货币资金等传统概念的生产要素．当信息产业一跃成为新的支柱行业和新的生产力代表．当互联网悄悄地淡化着国家与国家之间的界线．用遍布世界各个角落的信息把世界变成一个紧密相连、息息相关的“地球村”．世人开始意识到．知识经济时代已经到来了。知识经济的兴起．给企业带来更广阔的市场．更丰富的信息资源．同时．也给企业提出了更高的要求：企业应具备迅速的应变能力、精炼的组织机构和高效率的运作机制。为了顺应这一要求．一种全新的管理理念——知识管理取代了传统的经济管理理论．并为越来越多的企业所采用。所谓知识管理．就是在充分获取知识和信息的基础上．把人力资源的不同方面与信息技术、市场分析、企业经营战略等协调统一起来．通过对知识资源进行有效地开发和利用，增强企业的应变和创新能力．获取市场竞争优势．从而达到为企业创造更大经济效益的目的。     

跨越发展背后的精细管理——江西省九江市邮政局局长张国寿的管理感悟

在企业的经营活动中，每一个管理者都可以说是企业的支柱。作为一名现代企业的管理人员，不能把自己的水平和能力仅仅定位在满足于一般的宏观性企业经营管理上，精细管理愈来愈成为企业管理关注的焦点。江西省九江市邮政局局长张国寿自有他的一套“精细”管理理念，并逐渐形成自己的一套管理系统。     

让销售变得简单

长期以来,销售团队成员状态懒散、销售动作鲁莽、优秀的销售团队成员带走客户而剩下鸡肋成员充斥团队、销售业绩不稳定等问题,一直困扰着很多企业的管理者,缓解企业的经营压力已成为当务之急。与常规的销售团队管理的书籍不同,本书在管理细     

建设独具邮政特色的企业文化

随着我国的“入世”，越来越多的企业已将企业化建设作为企业的重大发展战略来考虑，并在经营实践中进行着积极的探索。越来越多的学认为，中国下一个十年内，企业化将成为决定企业兴衰成败的关键因素。面对邮政经营和发展的政策环境．技术环境和市场环境发生的深刻变化，面对国内外诸多竞争对手和未来企业间更加深层次     

最佳人力资源管理模式剖析

在彼得·德鲁克1954年提出人力资源的概念以后,人力资源管理就为大多数组织所接受,并且发展成管理学的一个重要分支,但学术界关于人力资源管理的内涵、模式、方法和过程的研究各有差异。20世纪90年代中期,西方学者提出了具有通用性的人力资源管理方法,认为存在一些既定的人力资源管理活动可以帮助企业改善经营绩效,这些活动的集合被称为最佳人力资源管理模式,又称高绩效工作系统。这一观点引起许多学者的关注,推动了对相关问题的研究。就组织的管理者而言,解读这一管理模式,对进一步理解人力资源管理的内容和过程,采取高效的人力资源管理理念、方式和方法取得企业竞争优势具有一定的指导意义。     

业绩不是考核出来的

人作为生产力中最活跃的因素，在经济与社会的发展中越来越为各级管理者所重视。绩效管理作为现代企业管理中的一项重要内容，已经成为人力资源管理工作的核心。     

员工是成本还是资本

关于员工是成本还是资本的问题,不能笼统或简单地回答,关键取决于管理者如何培养、管理、使用员工。员工是一个经济组织中最广大的群体,同时又是一个具有伸缩性的群体,对他们培养、管理、使用好了,是企业发展最宝贵的财富,这时候员工就成为资本。但是,如果管理者忽视对他们的培     

执行力是企业的核心竞争力——正确处理电信市场经营工作中的十个关系

随着中国电信企业转型发展的不断深入,企业的市场经营工作自然就成为实现聚集客户信息化创新发展战略目标的重要任务。在通信市场发展趋缓且格局严重失衡、竞争日益激烈的情况下,将一切围绕经营、一切服务经营、一切支撑经营作为企业的中心工作,以科学的态度与坚定有效的执行力实现企业经营的战略目标,以提高执行力来增强企业的竞争力已成为各级企业经营管理者要进一步研究探讨的重大课题。     

电信产品的信息化管理

众多的电信业务组成了一个复杂的产品体系．电信企业需要借助高效的信息化系统来管理这个产品体系，以便实现企业的经营目标。本将简单探讨中国网通与英国电信及华为公司就电信企业产品信息管理上达成的一些共识和经验。     

中层管理者是企业执行力的中坚

传统的理论认为，企业的兴衰成败，主要是高层管理者的责任。但美国麦卡锡公司最近出版的《改革领导人》一书，却提出一个新的观点：企业能保持持续发展和改革，达到更高的业绩，关键的因素不在于高级管理者，而在于企业是否拥有一批懂经营、会管理、善沟通、愿拼搏、踏踏实实、公道正派、廉洁勤政、求真务实的中层管理者。他们能把高层管理者的意愿、工作动能与市场实现这三股企业发展的动力有机地连接在一起，是企业愿景、