网络零售品牌对顾客忠诚度的影响研究——以淘宝网为例

网络零售商品牌和消费者行为特征受到越来越多研究学者的关注。以往的研究侧重于网络品牌对消费者网上购物意向的影响,而对网上购物忠诚度的研究很少。本文以淘宝网为研究对象,深入分析网络零售品牌的各个维度对网上购物顾客忠诚度的影响,通过网络问卷的方式对在校大学生和上班族进行调查,对研究模型及提出的假设进行实证分析。研究结论表明:网络品牌的情感联系、服务响应和信任三个维度对顾客忠诚度存在显著的正向影响,其中服务响应对顾客忠诚度的影响最大。并在此基础上提出了提高网络零售品牌顾客忠诚度的建议。     

传统企业更看重网上零售渠道

易观发布的数据显示,2008年中国网上零售市场整体销售规模达到1220．1亿元,相比2007年增长137．2％,增长率有明显回升。中国网上零售市场加速增长的主要原因来自产业链上下游环节的逐步成熟,除了网民网络购物行为更加成熟,传统企业对网上零售渠道的重视是主要因素。     

电子商务化环境下实体零售商的博弈策略

过去5年,中国网络购物规模高速增长,网络零售对传统零售业形成了较大的冲击,压缩了传统零售市场规模、分流了大量中高端客户,降低了传统零售企业的利润率,传统零售商企业必须结合自身特点转换经营模式,开展线上线下相结合的商务模式。     

传统零售企业开展网上零售业务的模式探讨

经历了上百年发展的传统零售企业面临着网上零售的冲击,传统零售企业该如何开展网上零售业务?本文在分析传统零售企业业务优势与困惑,以及网上零售方式的优势与制约因素的基础上,提出了传统零售企业开展网上零售的三种模式,并对其具体实施进行了剖析.     

B2C电子商务优势分析及发展策略

随着网民的增加,进行网上购物的人数与日俱增,消费者对网上商店的信任备受关注。针对于网络零售而言,B2C比C2C更能保障消费者权益,提供更可靠产品及更专业的服务,在未来的电子商务发展中具有更多优势。     

被网购改变的零售格局——“虚”“实”零售业 一次转身的契机

在2009年国内零售连锁企业私募股权融资的19例案例中,B2C网上零售的融资案例数量多、融资金额大,成为2009年国内零售企业私募股权融资最抢眼的融资热点。与此同时,传统零售商也纷纷触网,构成了2010年网络零售业务的重要主体。截止到今年5月,2009年中国连锁百强企业中,共有31家企业开展了网络零售业务。     

跨国品牌逐鹿线上零售

越来越多的西方品牌在中国建立网上商城。中国的网上零售体系的繁荣已经吸引越来越多的跨国零售品牌,虽然他们对在全国进行铺货仍然心存疑虑,也有对网络购物低价格的担忧。     

“互联网+”下的实体经济营销策略浅析

作为网络经济的重要载体——电子商务平台,正蓬勃发展。网络购物平台便利、价格实惠,数量不断增多及服务升级优化,网络购物已经成为众多群体购物的新模式。与此同时,电子商务也为零售业开辟了新渠道。在此形势下,企业门店数量有减无增。传统零售业市场地位受到电子商务的严重挑战。面临网络技术不断深化以及消费者层出不穷的消费需求所带来的冲击,零售业不得不寻求新的发展模式——拓展线上平台,进行线上线下融合发展成为实体经济转型发展的必然途径。本文以互联网时代下的零售业模式变革为研究对象,介绍两种不同经济模式,并针对新网络环境下零售业与网络经济的有效联动进行分析。     

传统商企一国三制

风生水起的网络购物,扰乱了众多零售企业老板的心。特别是＂双十一＂网上购物的持续飞速发展,更加令零售业界实体店大佬不安。尽管眼下的网购模式都是赔钱的主,几乎没有一个是赚钱的,全部都是在用金钱赌明天,但这些大佬们投巨资打造自己的购物平台。其实,改变传统零售企业经营困境的办法不是仅仅是电商,发展理念、经营模式和管理体制等方面,都有许多值得去改变东西。比如,多少年一贯制的联营制,在当今的市场条件下,其自身的弊端逐步暴露出来,商企毛利率下降、市场主导地位边缘化和营销能力下滑等,这些问题严重制约了传统零售企业的效益。除了联营制,我们可以采用买断制和买手制等多种经营模式,增强企业的核心竞争力。网购平台作为一种现代信息交流平台,传统零售企业不能依赖它,但要充分利用它信息工具功能,发挥其信息交流的作用,为企业增添一条新的销售渠道。     

基于“新零售”模式的传统零售业的发展趋势研究

随着互联网技术的不断发展,"新零售"的提出,为企业向线上线下、全渠道、多方位的发展提供了方向。我国的传统零售行业,如何才能从电商的猛烈冲击中重新获得市场占有率,坚守传统的商业模式显然无法满足其发展的需要。因此,结合电商存在着产品质量、物流、恶意竞争以及顾客消费体验相对较差等弱点,而传统零售业则存在成本高、线上市场开辟困难、产品单一等弱点。提出传统零售业向"新零售"模式的转型,从而摆脱其发展困境,其未来的发展趋势应当是一个线上线下、物流等全方位、多渠道的融合,从而提高顾客的购物体验,进而增加传统零售行业的市场占有率。     

网络购物对传统零售业的挑战和应对策略

网络购物近年来在国内的发展日益迅猛,并已经对我国传统零售企业构成了现实挑战。本文从现实中传统零售企业应对网络购物的具体策略与效果入手,剖析了网络购物相比于传统零售商业的核心竞争力与竞争优势,提出了零售企业应对网络购物的策略与措施。     

“社交新零售”驱动下我国传统电商转型发展研究

在我国互联网信息技术不断发展和进步的当下,网络购物已经成为人们日常生活中不可或缺的重要购物模式。结合当前互联网购物的发展趋势来看,随着互联网的全面普及,网络流量红利逐渐消逝,传统零售品牌的线下门店市场份额不断缩减,促使传统电商流量缩减、运营成本居高不下。想要实现传统电子商务可持续发展,就应该借助社交新零售模式促进传统电子商务模式转型,深入挖掘社交新零售模式的价值,为电子商务领域发展注入新鲜血液。文章针对社交新零售内涵进行详细阐述,对传统电子商务模式发展弊端以及社交新零售模式发展优势进行详细分析,探究社交新零售驱动下我国传统电商转型发展策略。     

网上购物系统的建设

通过网上购物系统的建设以实现对商业零售企业提供信息化管理。运用HTML语言、VBScript脚本、ADO技术、ASP技术与后台数据库链接等关键技术建设网上购物系统。     

电子商务BtoC交易中信用问题的对策研究

一、信用缺失问题的提出近年来,随着电子商务在我国的蓬勃发展,许多企业都开设了网上商城为用户提供网上购物服务。由于这一交易方式具有方便、快捷的特点,参与网上购物的网民数量不断增加。但与此同时,网上购物的信用问题也引起了政府、网站经营者和消费者的广泛关注。BtoC是指企业通过互联网向个人网络消费者直接销售产品和提供服务的经营方式。在这种方式下,网站通常是只提供卖家信息以及促成买卖交易的集散地,包括下单、支付及配送等服务功能,这与传统的大型商城、百货商店的零售模式没有太大区别。在信任关系上,BtoC同样存在着传统零…     

基于国际比较的中国网络零售市场特征研究

网络零售市场的健康发展直接影响和制约网络零售企业的经营创新绩效,以及国家扩大内需政策的有效性。本文选取网络零售市场的规模、消费结构、消费金额和频次、行业集中度、区域表现等代表性指标,从国际比较的角度分析了中国网络零售市场的主要特征,研究发现中国网络零售市场规模大,具有强劲的发展趋势,二三线城市、甚至中西部区域和农村是网络零售发展潜力较大的地区,中国网络零售市场具有消费金额低、网民网络购物频次不高,消费结构不均、行业集中度非常高的特征。     

外资在华打造大型购物中心——是馅饼还是陷阱?

<正> MALL全称Shopping MaLL(音译“摩尔”或“销品茂”),意为大型购物中心,是指在一个毗邻的建筑群中或一个大型建筑物中,由一个管理机构组织、协调和规划,把一系列的零售商店、服务机构组织在一起,提供购物、休闲、娱乐、饮食等各种服务的一站式消费中心。MALL不仅规模巨大,集合了百货店、超市、大卖场、专卖店、大型专业店等各种零售业态,而且有各式快餐店、小吃店和特色餐馆,还有电影院、儿童乐园、健身中心等各种休闲娱乐设施。另外MALL还提供了百货店、大卖场无法提供的悠闲的购物享受。 MALL发端于20世纪50年代的美国,现已成为欧     

我国实体店未来的经营模式与发展方向研究

面对网络购物的冲击,实体店未来应如何经营和发展?本文基于前人的研究对实体店和网络零售各自的优劣势进行了分析,并讨论了信息技术对实体零售和网络零售的影响,指出了信息技术背景下我国实体店未来的经营模式和发展方向。     

新零售背景下实体零售转型的问题与对策研究

受宏观经济增长放缓,消费者购物习惯及需求变化影响,实体零售经历了负利润、关店潮和低增长,同时网络电商受流量红利衰退影响,也开始整合线下渠道资源,向线下发展,线上线下相融合的新零售模式应运而生。本文从实体零售向新零售转型的角度,对实体零售转型过程中存在的问题及对策进行研究。     

传统零售行业实施电子商务财务管理的策略

当下,电子商务在各行各业异军突起,同时也引领者无数电商网站相继诞生,经过近几年的迅猛发展,电子商务已成为消费者购物的首选方式。伴随着网上销售量的不断扩大,传统零售业面临着向电子商务市场转变的巨大挑战,因此零售企业中的财务管理模式面临着更大的挑战。通过分析我国传统零售行业在电子商务方面的实际情况,根据电子商务时代下财务管理的具体特征,分析传统零售行业在电子商务迅速发展的时代下财务管理所面临的挑战,为其寻求更好的优化策略,为当前电商形式下的传统零售行业财务管理的发展提供一定的帮助。     

互联网“新零售”模式下的审计风险分析——以y企业为例

随着互联网电商的快速崛起,越来越多企业开始向“新零售”模式转型,利用自营的互联网商业平台进行产品或服务销售,实现产品销售的线上线下结合。但“新零售”模式在经营区域以及商业模式、交易等方面可能面对更多的审计风险,本文便围绕互联网“新零售”模式展开论述,以y企业为例探讨审计风险的特点,针对风险的防范与应对提出了有关建议。