我国软件外包业的问题分析与发展对策

随着全球软件外包业的快速发展,我国的软件外包业面临着难得的发展机遇。在对国外软件外包的发展进行研究的基础上,对我国外包行业的现状进行了分析。在学习国外优秀经验的基础上,为我国的软件外包行业发展提出了具体建议。     

试论营销外包

营销外包是实现公司营销目标的一种新管理方式,美国、日本很多企业已实行营销外包,我国虽然才刚刚兴起,但营销外包已是大势所趋。文章介绍了营销外包的类型和作用,并指出营销外包应注意的问题。     

国际软件外包发包商绩效的实证研究

软件外包在过去二十年的发展引起了国内外学者的广泛关注。本文用定量研究的方法,对国际软件外包中接包商外包绩效的影响因素做实证研究。研究结果表明,在软件外包中,交流成本与接包商的外包绩效负相关,而接包商的规模、声誉、价格优势以及专业能力都与接包商的外包绩效正相关。研究的结果有助于我们认识中国和印度软件外包发展的差距,同时从理论和管理实践上为中国的软件外包发展提出建设性意见。     

外包:提升银行核心竞争力的有效途径

“外包”理论在中国企业界尚未推广普及,尤其是银行业,但企业通过“外包”能够获得巨大的效益已经得到国内外企业的印证。本文就“外包”的概念、银行外包的优缺点、策略、品种进行了详细分析,继而提出了“外包”理论可作为银行治理公司结构的有效工具之一的建议。     

论软件外包企业的客户服务

随着全球软件外包业的快速发展,我国的软件外包业面临着难得的发展机遇。为了扩大我国外包企业的业务规模,与国外大客户建立起稳定诚信的合作关系,对印度知名外包企业进行对比研究,同时对我国外包企业的现状进行了分析。提出了在学习印度企业的优秀经验的基础上,对我国的外包企业在客户服务水平方面进行改善的具体建议。     

中国离岸外包和在岸外包的核算研究

研究目标：本文针对现有关于外包的研究主要集中在离岸外包,缺乏对在岸外包的定量研究的不足,测度我国的在岸外包。研究方法：基于FH指数,将离岸外包的核算方法扩展到在岸外包。研究发现：2014年我国30个省份在岸外包均值为17.1748,离岸外包的均值为0.8252;在岸外包远高于离岸外包,前者是后者的20.81倍。农业的离岸外包为0.0466,工业的离岸外包为0.5132,服务业的离岸外包为0.2653;农业的在岸外包为1.2920,工业的在岸外包为11.3194,服务业的在岸外包为4.563。工业部门是外包活动的主导部门,工业是一个“自生增长”的行业,外包主要集中本行业;服务业是一个“外向增长”的行业,外包主要发往其他行业。从地区上看,上海的离岸外包为3.5202,远高于其他省份。贵州的在岸外包为17.9341,位列第一。离岸外包主要集中在东部沿海地区,在岸外包主要在中西部地区。研究创新：提出了在岸外包的计算方法,并测度了我国的离岸外包和在岸外包。研究价值：拓展了外包的研究领域,为在岸外包的研究提供了数据支持。     

企业人力资源外包——定价策略和收益分析

本文在阐述人力资源外包的概念、外包的动力及作用等基础上,对企业人力资源外包成本和收益决策进行了详细的分析和讨论。本文认为,人力资源外包收益的获得不仅体现在外包价格和外包监控成本之上,也同企业外包后由于人力资源服务水平的提升带来的收益增加和/或其他方面的成本降低相联系。因此,系统地分析并考虑人力资源外包后的整体优势,通过科学的人力资源规划和有效的员工激励来促使生产率提升将会是企业提升人力资源外包总体收益的关键所在。     

基于服务质量的物流外包决策研究

降低物流成本和提高物流服务水平是企业选择物流外包所考虑的两个主要原因,因此物流服务外包价格和物流商能提供的物流服务水平很大程度上影响着企业的外包决策。文章从制造商的角度出发,引入外包服务质量,建立企业物流外包模型,选择若干参数分析在不同的物流合同下,制造商应该如何运作以达到不同的经营目标,为制造业进行物流外包提供建议。     

效能监察推进业务外包管理实践

全面梳理业务外包管理风险点,针对性地开展业务外包管理效能监察工作,深入分析监察工作难点和重点,创新效能监察工作机制,确保业务外包效能监察工作取得实效,促进外包管理规范化、制度化,为今后充分利用外包优势,规避外包风险积累了经验,进一步推进业务外包可持续发展。     

外包与劳动生产率提升——基于中国工业行业数据的再检验

本文利用投入产出表中的完全消耗系数和基本流量表,突破FH指数的相同比例假定,利用1997年、2002年和2007年投入产出表计算DJ指数衡量的中国33个工业行业材料外包、服务外包和狭义材料外包水平,并运用面板数据模型检验了外包对劳动生产率整体及行业的影响。主要结论表明,材料外包和服务外包总体上提升了中国工业行业的劳动生产率,其中服务外包的促进作用更强。