从“关注顾客”到“征服顾客”

本文通过目前商家取悦顾客的现象,来剖析商家对“顾客就是上帝”在理解上缺陷,提出从“关注顾客”需求到“征服顾客”理念建立,以及征服顾客采用的方法,从而使商家获得忠诚顾客,赢得竞争。     

从“关注顾客”到“征服顾客”

本文通过目前商家取悦顾客的现象，来剖析商家对“顾客就是上帝”在理解上缺陷，提出从“关注顾客”需求到“征服顾客”理念建立，以及征服顾客采用的方法，从而使商家获得忠诚顾客，赢得竞争。     

开拓新市场，请扩大“朋友圈”

随着“自媒体”时代的到来,人们纷纷在智能手机上借助微信“朋友圈”发布并分享信息。为此,不少商家开始推出“扫一扫”的促销方案,一方面吸引更多的顾客光顾其店铺,另一方面希望通过顾客将用户体验感受分享到朋友圈,使商家产品形成良好的口碑效应。这种“病毒式”的营销手段让商家和用户都尝到了甜头,     

漫谈商业形象

在如今“价格战”打得热火朝天,各种促销手段不断涌现的市场中,商家更应把握商业形象这一无形资产,并充分运用这一长期行为为自身创造出更多的利润。有如当前产品呼唤“名牌”战略一样,商家也要呼唤“名牌”商家     

“移动快线”：重构电子商务版图

用两年时间覆盖国内30个主要城市，使100万户商家和企业加入到“移动快线”。移动商务的崛起，正在催生全新的“移商”——一个汇聚上百万商家和数以亿计的手机用户的移动商圈。     

小心,医药招商有陷阱!

<正> 现如今医药市场竞争几近惨烈之境地,如果医药代理商能寻找到一个“好品种”简直就等于发现了金矿。于是,大小医药商家满世界疯狂搜寻“好品种”。然而,什么样的品种是“好品种”,如何才能找到“好品种”,商家们给出的标准却相差甚远,但大家原始的心态—“赚钱”却是完全相同。 正是摸透了商家的心态,锁定了医药代理商这部分“疯狂”的目标人群,于是,专业药品“包装公司”出现了,专业药品“招商公司”出现了,专业药品“招商经     

张小盒，“盒子”撬动世界

逐渐到了“火候”的张小盒形象，被众多商家看好，盒子动漫社正在通过一个形象而“撬动”整个市场。     

商家允诺“假一罚十”违背消法第49条

在现实生活中，不少商家做出“假一罚十”承诺吸引顾客，但也有不少商家做出承诺后搪塞兑现承诺，究其原因多是法律解读存在的争议使得商家有可乘之机，本文通过比较商家允诺“假一罚十”与消法49条差异，保护消费者合法权益，维护社会公平正义。     

网络促销，你“击”中消费者的兴奋点了吗？

当促销战从网下延伸到网上时,眼花缭乱的各种商家促销活动开始充斥各类网站,只是,你的促销“击”中消费者的兴奋点了吗？     

记者带你探索“喜得网”等值返奖促销平台

21世纪网络信息时代，世界首富比尔·盖茨说：“21世纪要么电子商务，要么无商可务”。意外惊喜、免费获得。“喜得网”就是将网络与实体相结合，把实体商家汇聚到我们的喜得网终极促销平台。“喜得网＋联盟商家”．将成为改写网络营销历史的新支点，必将引领电子商务新浪潮。     

武汉白酒强势品牌走势调查

民间有谚语道“货到武汉活”，素有“九省通衢”之称的武汉，历来都是白酒商家必争之地。     

B2C电子商务下的退货管理运作模式

在网上零售商的管理中,退货管理占很大比例,这就要求传统B2C模式的电子商务必须延伸到逆向物流层面。退货管理是一个系统性的工程,必须做好“源”、“流”、“终端及后续”的管理以降低在线商家的运作成本,维护消费者利益。     

省级卫视“年中庆”——改版“苹果卫视”坚持公益传播——专访贵州电视台卫视中心副总监、胡庶工作室负责人胡庶

按照商业规律，六七月间是商业百货的传统淡季。现如今，各种如火如荼的“年中庆”却让商业大佬们在传统淡季依然赚得盆满钵满。商家“有节靠节，无节造市”的动机已一目了然。业内人士认为。“年中庆”已被商家们赋予了更多的内涵，从最初常见的布局调整，到现在理念的转变，从看得见、摸得着的品种结构的调整，到看不见、摸不着的经营思想的调整，     

10大商家利器

又逢“金九银十”,上半年被SARS蹂躏惨了的商家现在目的更加单纯:让顾客快点把钱尽数从钱包里拿出来。但是,经过这么多年的锤炼,顾客也不再是容易上商家的“当”。 顾客的意识在改变,那么商家的意识也必须改变,而且要比顾客变得更快,也只有这样才能抓住顾客的“心”。当顾客意识到自己才是“上帝”时,商家就要卖力地舞起“撒手锏”来讨好“上帝”了。     

浅谈“购物赠券”的会计处理

商战之激烈已为众所周知。为争夺市场，各商家纷纷使出促销手段，诸如“买200送40（购物券）”这样的“购物赠券”便应运而生，并且取得了较好的促销效果。但是新的促销方式带来了新的会计问题，“购物赠券”所涉及到的会计事项有两个：一是商家销售商品并赠送购物券；二是消费用购物券购买商品，也就是商家销售商品，收到了用来抵偿现金的购物券。在这两次销售中，收入该如何确认？成本该如何结转？对企业的损益有什么影响？本将对此进行讨论。     

巧辨骗招

“金九银十”商家促销的招数五花八门,使人如坠雾里,不知所措,变相“打折”、虚假“广告”,设下了一个个诱人上钩的陷阱。 假打折 “五折优惠”、“一折起售”是商家假日促销的口号,但这种打折降价中存有“猫腻”。这些商家的打折销售名为打折,实际价格并不低;有的打着打折的幌子,标价比原销价还高;有的借打折之名推销长期积压的滞销货。     

中奖陷阱

今年３月 ,广州市消费者委员会发出新千年第一号消费警示 ,提醒消费者警惕不良商家以“中奖”为诱饵行骗。据悉 ,年前 ,广州市消委会接连收到了３０多位消费者的投诉 ,称一些不良的商家通过各种渠道 ,收集了消费者的通信地址 ,打着“恭喜发财”、“恭喜中奖”的幌子 ,寄出各种“中奖券”、“优惠券” ,消费者被告知 ,他们可凭在中奖券中刮出的“一个元宝”、“二个元宝”、“三个元宝” ,领取价值１００元、２００元、３００元的影碟机、矿泉壶、气压煲、ＣＤ灯架等。当消费者高兴地到商店领奖时 ,却被要求先购买２０００元、３０００元甚至…     

商家节日营销攻略

近些年来，随着我国经济的持续快速发展，人民生活水平的日益提高以及国家长短节假日的设立，给节日消费注入了巨大的活力和能量，节日经济热潮日益高涨，也愈来愈受到商家的重视和青睐，各商家的竞争日趋激烈，“节日营销”大战硝烟弥漫。节日营销的成败直接关系到了商家营销业绩的好坏，如何在竞争中求存、发展，成为最终胜出的赢家，如何做好节日营销就成为了商家现在要思考的问题。     

“蛋糕”好吃不好拿：节日商机如何抓

商家把消费视为“上帝”，多半原因缘于消费带来商机，平日里，“上帝”们忙着上班，忙着教学、诊疗、公务、忙着写稿、股票、炒汇；晚上回家忙着孩子、老人、妻子、忙着补课，充电、上网、应酬……到了假日，“上帝”们也休息了，携着情侣，陪着太太陪着丈夫陪着孩子陪着老人，上街可逛逛瞅瞅，一不小心掏出好多票子让家人，商家笔得乐孜孜的，“上帝”给商家准备着大蛋糕。     

我看假日消费

近两年来,以旅游、健身、餐饮、购物为主要内容的“假日消费”已成为商家和媒体关注的一个市场亮点,“假日经济”现象也成了社会议论的一个活题。在拉动消费的一片呼声中,“假日消费”不失为一桩好事,不过有心的商家和有关部门还是应从“假日消费”现象折射出的色光中领悟到一些若明若暗的东西。