领先用户参与产品创新绩效的实证研究

领先用户参与产品创新是一类具有现实意义的创新。随着体验经济时代的到来,用户的需求变得多样化,与此同时,制造商很难去满足用户的独特需求,导致了用户参与产品创新。领先用户是走在市场前沿的用户,他们参与产品创新的倾向性更高,所以越来越多的学者开始关注领先用户参与产品的创新。本文探索研究了领先用户参与产品创新的绩效及其与相关影响因素之间的关系。     

用户体验下智能卫浴产品的设计分析

卫浴产品体验性的设计,主要目的就是给用户设计质量上乘的产品,确保所设计产品与用户自身需求相符合,提高用户体验的满意度。文章把卫浴产品情感化与智能化体验诉求发展作为启示,对智能化卫浴产品体验方式进行分析,然后探讨在用户体验下的卫浴产品设计,最后论述用户体验下的智能卫浴发展趋势。     

基于用户-产品-标签三元关系的个性化推荐系统研究

本文主要是在张子柯,周涛,张翼成[1]研究的"基于用户-产品-标签三分图的整合扩散的推荐算法"的基础上进行改进,在用户-产品扩散过程中,使用用户对产品的评分等级进行加权扩散,在产品-标签扩散过程中,使用简单的平均分配扩散,然后进行用户-产品-标签三分图上的简单整合,最终把得分最高的一些产品推荐给用户,提高了推荐的效率和准确性。     

基于QFD的产品设计目标确定

产品的设计目标对产品价值的提高及企业的市场竞争力起着至关重要的作用,而用户则是产品价值的直接判断者和推动产品市场的主要因素。因此,产品的设计目标必须直接或间接地体现用户需求。本文运用QFD(主要是品质屋)设定设计要求,从而建立了企业、设计者、产品及用户之间的密切联系,并通过分析用户需求制定了产品的设计目标。     

基于用户信息的可穿戴产品故障分析

文章针对穿戴产品的产品故障率高,使用寿命低,已经成为限制产品快速发展的现实问题。基于可穿戴产品可采集用户数据的前提,提出了应用用户信息进行可穿戴产品故障分析,以提高产品设计质量的思想。     

服务全面升级，联想引领打印行业服务新标准

联想打印产品一直凭借稳定,高效的优秀品质备受用户信赖。但随着打印技术的成熟和打印产品的多样化,更多的用户,在关注打印产品参数、质量的同时,开始重视产品的售后服务内容：能够得到什么服务,得到什么用户感受,已经成为终端用户决定选购哪款产品的重要参考依据。而市场上绝大多数品牌的服务仍处于被动式、同质化的服务水平。     

实施用户满意工程 追求用户完全满意

为推动实施“用户满意工程”，中国质量协会、全国用户委员会以及各地区、行业质量协会、用户委员会积极组织企业开展树立以用户需求为导向、以用户满意为标准的经营理念，全方位追求用户满意的活动，有效地促进了产品、工程、服务质量的提高。中国质量协会、全国用户委员会依据第三方用户满意度测评结果，经地区、行业质协、用户委员会推荐，全国用户委员会审定，现公布2006年全国用户满意企业、全国用户满意产品、全国用户满意建筑工程、全国用户满意服务项目名单。     

品牌是企业赢利的重要手段

1.强化企业品牌核心价值的提炼和宣传。要给产品定好位,包括希望产品在目标市场和目标用户中留下什么样的印象、市场和用户需要什么、能够为这类市场和用户提供什么样价值的产品等。然后根据企业、产品特点以及市场环境发展趋势,准确地提炼出企业品牌的核心价值。     

关于表彰2008年全国实施用户满意工程先进单位的决定

为促进我国产品、建筑工程、服务质量和企业市场竞争力的提高,全国用户委员会以及各地区、行业质量协会、用户委员会在全国范围积极开展实施用户满意工程活动,引导企业全方位追求用户满意,并以用户满意度测评为手段,为企业不断提高产品、建筑工程和服务质量提供改进信息。同时,在用户满意度测评调佥中,发现了一批用户满意度较高的企业。     

2003年中国各企业主要品牌用户满意指数测评结果(八)

一、什么是中国用户满意指数? 用户满意指数是指通过特定的因果关系模型对用户满意度的测评结果.这里的用户是指购买过并使用过某种产品或服务的消费者、客户和顾客;这里的用户满意度是指用户对该种产品或服务满意程度的心理感受.     

做好小牌子的策略

1.强化企业品牌核心价值的提炼和宣传.要给产品定好位,包括希望产品在目标市场和目标用户中留下什么样的印象、市场和用户需要什么、能够为这类市场和用户提供什么样价值的产品等.     

面向用户体验的共生设计研究

通过对用户体验的定义和体验层次的分析,提出了用户体验的目标是使用户在使用产品及服务过程感受到愉悦和满足。在对共生的概念进行阐述的基础上,提出消费者与产品的共生的本质是一种结合方式和关系。产品随着消费者个人的参与和创造而不断进化,这样的产品变得独特,并且承载着个人的情感价值,通过共生设计实现人与产品之间的和谐共生。最后从设计、制造、使用过程的角度,重点论述了以提升产品用户体验为目的共生设计策略。     

实施用户满意工程 追求用户完全满意

为推动实施“用户满意工程”，中国质量协会、全国用户委员会以及各地区、行业质量协会、用户委员会积极组织企业开展树立以用户需求为导向、以用户满意为标准的经营理念，全方位追求用户满意的活动，有效地促进了产品、工程、服务质量的提高。中国质量协会、全国用户委员会依据第三方用户满意度测评结果，经地区、行业质协、用户委员会推荐，全国用户委员会审定，现公布2005年全国用户满意企业、全国用户满意产品、全国用户满意建筑工程、全国用户满意服务名单（排名不分先后）。     

关于表彰2009年全国实施用户满意工程先进单位的决定

为促进我国产品、服务、建筑工程质量和企业市场竞争力的提高,引导企业走用户满意之路,全国用户委员会以及各地区、行业质量协会、用户委员会积极组织企业开展全方位追求用户满意的活动．并以用户满意度调查为手段,为企业不断提高产品、工程及服务质量提供改进信息。同时,在用户满意度调查中,发现了一批用户满意度较高的企业。     

2003年中国各企业主要品牌用户满意指数测评结果(九)

一、什么是中国用户满意指数? 用户满意指数是指通过特定的因果关系模型对用户满意度的测评结果。这里的用户是指购买过并使用过某种产品或服务的消费者、客户和顾客；这里的用户满意度是指用户对该种产品或服务满意程度的心理感受。     

2003年中国各企业主要品牌用户满意指数测评结果(十)

一、什么是中国用户满意指数? 用户满意指数是指通过特定的因果关系模型对用户满意度的测评结果.这里的用户是指购买过并使用过某种产品或服务的消费者、客户和顾客;这里的用户满意度是指用户对该种产品或服务满意程度的心理感受.     

山西省质量与名牌协会公告

为推进实施用户满意工程,促进企业树立以用户需求为导向、用户满意为标准的经营理念,不断提高产品、工程、服务质量,追求用户完全满意,由企业自愿申报,通过市场用户评价,经市、行业质协推荐,山西省质量与名牌协会审定,现公布2005年山西省用户满意企业、产品、建筑工程、服务名单。 (排名不分先后)     

产品目标用户群划分方法研究

随着产业信息化的不断深入,产品进入快速更迭阶段,这源于用户群对产品的需求处于实时变化的状态。"以用户为中心"设计理念成为左右产品亲和度的首要标准。传统的产品用户群划分方法已经随着时间不断得到修正和补充。本文通过以用户需求为主要划分维度,研究用户数据提取优先级,构建典型目标用户群模型的方式动态研究产品整个阶段目标用户群的划分。     

产品定价与“用户经济价值感受法”(EVC法)

产品定价与“用户经济价值感受法”（ＥＶＣ法）●武汉军事经济学院刘亚军一、ＥＶＣ的涵义企业产品定价是否恰当，能否为用户所接受，与市场竞争密切相关。ＥＶＣ（ＥｃｏｎｏｍｉｃＶａｌｕｅｔｏＣｕｓｔｏｍｅｒ）法就是将待定的产品，同用户正在使用的产品（参照产品...     

空气污染对线上口碑的影响——基于旅游产品的实证研究

外在因素影响产品的口碑一直是一个重要的研究问题。区别于已有研究，文章关注空气污染这一与产品本身无关的外在因素，发现用户评价当下本地的空气污染会显著提升用户对旅游产品的评分。另外，旅行对空气质量的改善也显著提升了用户对旅游产品的评价。无模型检验、固定效应模型以及鲁棒检验一致证实了文章的结论。评论当下的空气污染加强了用户对于旅游产品的美好回忆，目的地的空气环境显著提升了用户的旅行体验。研究内容丰富了空气污染、旅游管理和评论偏差理论研究。从实践意义上，企业通过调整用户评分均值计算策略，可降低评价偏差造成的影响；另外，用户关注空气质量的改善，管理者可以通过调整最佳出行时间，以得到良好的口碑。