BPM:技术和业务闻连接的纽带

国内纺织服装企业无论规模大小,都在加快迈入信息化管理的步伐,而往往在与业务紧密联系的IT节点上出现重大运转问题,而BPM(业务流程管理)则是解决这一问题的专家.业务与IT的交叉点正是BPM关注的焦点,通过为业务分析员和软件开发人员提供通用的工具,BPM有希望使应用集成发生革命性变化.……     

基于BPM的服务过程管理

<正>认识BPM BPM(business process management)即业务流程管理,是一种以构造端到端的卓越业务流程为中心,以持续提高组织业务绩效为目的的系统化方法。BPM涵盖了流程、规范化、持续性和系统化等几个关键点,它既是一种管理理念,也是一种融合现代技术的管理方法和工具,包括流程分析、流程定义、流程优化等。     

海波龙:BPM释放IT价值

越来越多中国企业集团化、多元化、全球化战略 经营,企业的业务数量、区域得到了迅速扩张, 竞争也进一步加剧,这使得企业的商业活动所处的环境 变得更加复杂多变。对CEO和CFO来说,他们更加迫 切地需要IT系统能够为其决策、预测、计划以及目标调 整等管理行为提供完整、真实和实时的信息和数据。 海波龙企业绩效管理(BPM)解决方案被国际上 许多大企业普遍采用,代表的是国际上先进的管理工具 和管理方法,它为充分释放IT价值提供了可行的方法。 IT的价值     

未来五年,IT运维谁主沉浮?

<正>为了借鉴国际上的先进IT管理经验,将管理标准逐步本土化,在不同行业和政府组织支持下,以游龙科技为代表的国内IT运维厂商的技术产品经历了几次较大的变革,而这也印证了国内IT服务管理的发展历程。当延续着设备管理、1T服务流程管理、业务服务管理路线不断进步和发展的同时,不可避免地要对未来作充分的预想。"我们需要准备什么"?才是用户和厂商最关心的问题。     

联想“PC＋”的攻与防

联想集团正在借PC这面大旗攻下山头，再推动它的移动互联和企业级业务。 40多岁的童夫尧是联想的少壮派，现任联想集团副总裁、中国区大客户事业部总经理。童夫尧1991年开始从事IT行业销售工作，精于大客户业务精细化管理。2005年由戴尔加入联想，他参与了联想双业务模式（T模式和R模式）和大客户业务的建设和管理。在与记者交谈中，他很少用“我”，而使用“我们”来介绍团队和业务，不让自己成为焦点；而当记者提出“有压力”的问题时，他也会开放坦率地给出“能或不能”、“做或不做”的明确答案。     

IT运维管理:信息技术与管理学的融合

<正>作为电力企业的信息主管,工作的过程中也在不断地思索,当繁多的业务系统需要业务人员进行更多的维护和管理的时候,如何摆脱忙于救火的运维模式,使IT服务从被动应付到主动服务?是否有一套完善的并可管理的IT服务流程,使信息系统更加适应业务持续变化的需求,使IT部门从成本中心转变为价值中心呢?当IT设备日渐成为企业资产的重     

企业IT管理和控制研究

本文在分析国内企业IT发展存在的问题的基础上,介绍了IT管理和控制的理论,并提出了借鉴SOX经验构建合规的企业1T管理和控制体系.     

以国际标准化理念引领企业IT服务管理

企业业务与信息化进一步融合,用户对信息应用系统的可用性和可靠性要求加强,运行维护逐渐成为信息中心的首要工作。如何实现信息运维管理的规范化和流程化,增强信息基础设施的可用性和可靠性,提高IT管理的效率和质量,已成为信息中心面临的重要课题。应用ISO 20000国际标准提升IT服务管理水平是一条正确选择道路。     

有预算 想创新

那些看起来属于非常传统行业的企业,2013年都留出了一笔预算,投入到利用IT和互联网来改善自身业务和管理的创新中去。多年的理念传播到最近这一两年终于变成了现实,那就是不利用IT和互联网,不与之结合已经很难运营管理。IT和互联网不仅仅是工具,更是创新的利器——这是"CIO之跃"的基础。     

基于TCO的信息系统成本和收益的有效测量方法研究

基于GartnerGroup TCO模型建立信息系统成本和收益分析模型,结合常用IT投资评估计算方法量化项目的显性收益.模型通过建立定性与定量相结合的测评指标体系,从业务价值和IT价值两个维度核算项目的显性效益和隐性效益,对IT投资的财务收益与非财务收益进行综合测评,解决了IT投资的管理、用户、战略等非财务收益难以测量的问题,实现了对IT投资回报的综合评价.并运用此方法对某企业的信息系统项目进行了成本和收益分析.