企业形象与企业家形象的整合

企业与企业家从来没有像今天这样成为公众聚焦的中心，媒介关注的焦点，他们被誉为新的经济时代的“经济英雄”。企业家形象作为企业形象的重要组成部分，为企业在现代社会的市场竞争中发挥着不可替代的作用。 一、问题的提出 当国内企业注意到形象力在竞争中的重要份量时，不约而同的开始重视企业形象的建设，投入人力、财力。物力、设计与实施企业形象战略，不少企业因此确立了企业或产品在消费者心目中的影响和地位，在经营上获得了巨大成功。同时，随着企业在国民经济生活中的作用日渐突出和明显，企业的核心领导着——企业家群体和个人…     

浅议市场营销道德困境

一、市场营销道德困境概述市场全球化进程加快、科技信息技术的迅速发展、企业之间的激烈竞争和消费者的不断成熟使企业面临越来越大的挑战 :如何在竞争激烈的市场环境中生存、发展 ?如何向消费者提供较竞争对手优越的产品价值 ?如何树立正面积极的企业形象 ?许多企业通过开展市场营销成功地解决了上述问题 ,但是在为消费者提供所需的产品和服务的同时 ,又不可避免地面临着诸如以下问题 :①如何看待满足消费者需要但对其健康造成危害如烟、酒、高脂肪类产品生产 ?②关于市场竞争法则 :什么样的竞争才是经济、政府和社会所接受的 ?是否仅仅是…     

企业形象竞争中的系统管理思想研究

随着市场竞争的日益激烈,企业越来越意识到企业形象作为企业的无形资产,在企业竞争中所起的重要作用,而企业形象竞争力的形成是各个因素协调作用的结果,因此研究企业形象竞争力中的系统管理思想是非常必要的.     

企业不容忽视的环节：公关预警管理

企业公共关系管理是企业管理的重要组成部分，它作为企业管理过程中不可缺少的管理艺术和科学，已在企业中争得自己的一席之地，为树立良好企业形象发挥着作为一种管理职能的作用。国内外众多企业家、学者公认，良好的企业形象是企业一笔巨大无形财富和重要资产，它能提升企业在激烈市场中的竞争力。因此，把公共关系纳入企业管理过程并加强其预警管理职能的作用，是维护企业良好形象，提供企业发展的新方法和新思路。 一、企业存在公关问题的普遍性 企业公关问题就是企业在生产经营过程中，由于企业内外因素的影响，而导致企业在公众心目中…     

论企业的形象战略——从旭日集团实施形象工程谈起

市场经济是开放经济,是竞争经济,各个企业都在市场的广阔天地里竞雄逐鹿,展开竞争,靠的是什么?靠的是名牌产品、名牌企业,只靠“价廉”、“实惠”去参与竞争的时代已经过去了。市场竞争的升级,在某种程度上说,就是企业的形象战。形象是一种战略资源。国内外大凡成功的企业,除了拥有自己的名牌产品外,几乎无一不着意塑造、强化自身的形象。现代企业间的竞争已不再是某些单一层面上的局部竞争,而是企业的价值取向、文化、组织管理、经营方向、发展战略、生产规模、经济技术实力、产品、人才、服务与社会责任等各个层面上展开的全方位的整体实力的竞争,也可以说是企业形象的竞争。谁能将优良鲜明的形象呈现在公众面前,获得群众的承认和信赖,谁就能在激烈的市场竞争中赢得消费者,并占领市场。     

21世纪中国的企业形象管理

伴随着改革开放的深入，企业形象管理在我国开始兴起，企业形象的竞争将是21世纪企业竞争的主旋律。塑企业形象必须处理好企业形象同产品，品牌、外部环境设施，员工、公众、客户、业务往来单位和企业，国家政府部门和新闻机构的关系。塑造企业形象要分步骤进行。     

企业加强品牌策略研究

品牌形象是企业最宝贵的无形资产和经营资源,也是企业在激烈的竞争中制胜获利的法宝。随着经济发展,市场主体的品牌意识日益增强。越来越多的企业加大了对品牌这一无形资产的投入,树立了自己良好的品牌形象和企业形象。提出一些实施品牌战略的对策和建议。     

论企业CIS战略的实施运行管理

企业形象是企业的一项无形资产，能使企业的有形资产更好地发挥作用，它是企业在激烈的竞争中获得优势的本钱。CIS战略是针对企业形象进行的一种有目的，有计划的塑造和传播的手段。CIS战略的实施，是在准确理解其概念的前提下，借助媒体的力量，将企业的理念、行为和视觉识别系统，告知于企业内外部人员并传播于公众的过程。只有长期，主动，有效地实施起来，企业的个性化信息才能为内部外部的公众所知道，所认可，才能真正达到塑造和提升企业形象的目的。CIS的设计阶段决定了企业走向哪，而CIS的实施阶段决定了企业到底能走多远。企业欲求生存和发展必须正确理解CIS概念，从CIS层面全面进行范围广，时间长的实施，从而塑造企业形象，领跑该行业领域。     

服务企业员工服务质量影响因素探讨

当前，服务日渐成为企业关键的竞争要素之一，越来越多的企业在市场竞争中开始以消费者为中心，重视服务质量，以期在激烈的市场竞争中获胜。对影响员工服务质量的因素进行总结，有助于为服务企业的经营者在激烈的竞争环境中保持顾客提供决策依据。因此，对影响员工服务质量的因素进行了总结，主要从情绪劳动、组织内部影响和顾客满意度视角对服务质量的影响方面进行了初步的探讨。     

构建以诚信为本的现代企业文化

企业诚信是企业文化不可缺少的基本要素,是企业生存发展和核心竞争力的基石。诚信的基本含义是真实可信,真心诚意的意思,诚实无妄,诚信无欺。企业的诚信是指企业的信用和荣誉。现代企业的诚信观念是指企业在经营活动中以诚实守信为经营之本,在社会公众中树立良好的社会形象(即企业形象)。企业形象反映着社会对企业的认可程度,体现了企业的知名度和美誉度。当前,我国一些企业缺乏必要的诚信观念,不根据诚信准则行事,在经营活动中坑蒙拐骗,尔虞我诈,违背诚信经营准则,只考虑眼前现实利益,不考虑消费者利益、其他企业的利益及国家利益,出现了种…     

顾客满意度调查与企业形象

企业形象是指环绕着企业的各层关系,对企业所具的印象。形象模糊不清的企业,公众一般难以了解和评价企业的社会功用,形象不佳的企业,顾客必定“恶而远之”。现代营销活动有一个基本观念即：企业不是生产产品的单位,而一个社会服务组织。企业从事商品生产和经营活动首先必须符合社会需要,其次要动力提高商品和服务品质,以良好的“企业形象”展示与社会、公众、顾客之中,并籍此赢得社会的赞誉和认可。     

基于时间因素的竞争优势分析

时间因素,作为企业竞争新的竞争武器,与质量、成本一样具有同等重要的地位。在竞争日益激烈、消费者需求快速变化的今天,实施基于时间因素的竞争战略,实现对市场和消费者的快速响应,带来成本节约与效益增加,已成为企业获得基于时间因素的持久竞争优势的主要途径。     

企业竞争优势是市场竞争致胜之本

社会主义经济体制改革使生产力得到极大的发展 ,而通过市场竞争所表现出的优胜劣汰的事实 ,也使企业逐渐认识到竞争的内涵和对企业生存与发展带来的巨大影响。企业植根于市场 ,其生存与发展决定于市场竞争的结果。面对激烈的竞争和变化的市场 ,企业应冷静地去寻求市场竞争致胜策略。使企业在竞争中立于不败之地的因素和方法很多 ,但关键取决于企业的市场竞争优势。一、企业竞争优势和竞争战略企业竞争优势是企业经营战略的体现。经营战略是企业面对激烈变化、严峻挑战的环境 ,为求得长期生存和不断发展而进行的总体谋划 ,是企业战略思想的集…     

企业公关危机的成因探析

当今市场竞争日趋激烈,企业形象成为竞争取胜的法宝。许多企业纷纷运用公关手段,欲在广大公众面前树立良好的形象,以在竞争中立于不败之地。然而,由于觉醒程度的不同、指导思想上的偏差以及理论运用的失误,企业界普遍遇到了前所未有的困境和危机,诸如汾酒风波、长虹风波、万家乐风波等公关危机事件频频发生,严重影响了企业的整体形象的经营运作。为此笔者认为在市场经济条件下,搞清楚企业公关危机的原因,对于缓解、消除危机,重塑企业形象是非常必要的。所谓危机是危及或损害企业良好形象的潜在或已发生的破坏性事件。任何企业在运…     

企业成功导入CI战略的关键——全员教育培训

近年来，国内外的市场竞争愈来愈激烈，企业间的竞争已从局部的产品、价格、资金、人才、技术、信息等方面的竞争发展到企业的整体性竞争——企业形象的竞争。于是，以导入ＣＩ战略，即以整体形象战略为前导，进行个性化良好企业形象的塑造和维护，正日益为越来越多的企业家所重视。目前，在一些企业中，ＣＩ活动主要是在企业部分领导人与ＣＩ策划专家之间进行，其结果是“云往东，一阵风”。究其原因，是这些企业在实施ＣＩ战略时，忽略了激发ＣＩ战略实施的主体——企业全体员工的参与意识，忽略了认真教育培训全体员工对ＣＩ战略的认同。…     

服装业品牌形象个性化塑造

“品牌形象”是指企业的某个品牌在市场上、社会公众及消费者心目中所表现出的个性特征，它体现为社会公众及消费者对品牌的认识和评价。在现代激烈的市场竞争中，品牌形象个性化塑造已经成为现代服装企业增强品牌竞争力的重要举措，它是品牌经营的一个重要基础。品牌形象的创造和形成基本上是基于心理和传播的结果，面对产品同质性竞争越来越激烈的趋势，使得产品本身之外的差异化竞争变得越来越重要。     

顾客价值系统:顾客一个值得企业关注的焦点

目前，企业的经营环境发生了重大的变化，绝大多数行业已处于买方市场的状态，买方市场与卖方市场的根本不同在于企业与消费者的地位发生了变化，对产品或服务的选择权力已经由企业转到消费者手中，如今的顾客拥有更多的信息，更加挑剔也更难以满足；在买方市场下企业间的竞争日益激烈，竞争的内容已不仅仅是以最优的价格提供产品或服务，而且还包括质量、品种、交货速度、售后服务等等。企业要想在激烈的竞争中生存和发展，必须关注并有效地满足顾客的价值系统，顾客的价值系统已成为企业经营关注的焦点。一、顾客价值系统的含义及特点所谓…     

浅谈企业文化下的品牌核心竞争力

在经济全球化的今天，企业与企业之间的竞争，越来越多地将企业品牌渗透到企业文化中，这标志着全球企业竞争的革命已由规模效益竞争转向企业文化和品牌的竞争。然而企业品牌核心竞争力的提高，要靠先进的企业文化予以支撑，它是以企业经营理念为核心的独特的思维方式、行为方式和企业形象的综合体现。企业文化是企业精神、经营价值观念、伦理道德、行为规范的集中体现，对于品牌的核心竞争力的提升起着至关重要的作用。     

论企业形象的作用与意义

在世界经济一体化的形势下,企业之间为争夺市场而展开的竞争越来越激烈。当今企业的竞争已从过去单纯的质量、价格竞争发展到企业形象的竞争,企业的兴衰存亡越来越依赖其在市场上的地位和形象,人们越来越清楚地认识到,企业要想在现代化的商战中力挫群雄,保持企业稳定、长足的发展,塑造优良的企业形象是重要的战略决策之一。     

如何优化企业形象

如何优化企业形象王晓梅企业形象是市场经济发展的必然产物。随着商品经济的发展，市场竞争日益激烈，企业问不仅存在着硬性竞争，而且还存在着软性竞争，主要表现为企业形象的竞争、因此，许多企业都十分重视运用广告．宣传、参与社会公益活动等公共关系手段，努力树立自...