构建企业危机管理体系的路径探析

企业危机管理对企业的经营管理具有普遍意义,任何企业都可能碰到危机事件,需要进行危机管理。面对危机,企业可以从危机预防、危机处理、危机后处理三个阶段对危机进行管理。危机预防阶段应以树立危机意识,建立信息监测系统为主;危机处理阶段应以快速反应,积极应对为主;危机后处理阶段应以总结经验,恢复管理为主。     

企业的危机预防

企业危机直接威胁企业生存。增强企业危机意识 ,做好企业危机预防至关重要。危机预防主要应从危机监测和危机预控两个步骤入手 ,应用预测技术对危机的可能性及危害程度进行估计 ,对可能引发危机的各种因素进行控制 ,防止危机爆发。     

基于信息不对称下的企业危机管理分析

企业在发展过程中会遇到各种各样的危机,诱发危机的原因也是成千上万的,而信息不对称作为产生企业危机的重要原因,其问题日趋严重。本文以此为切入点,首先对企业危机及信息不对称理论进行分析,然后分析信息不对称理论与企业危机管理的关系,最后提出有效应对信息不对称下的企业危机管理的策略。     

刍议网络环境下的危机公关

信息时代的来临和互联网技术的普及正在深刻地变革着人类社会。网络环境下的信息传播量、传播速度、传播模式与以往相比有很大的不同,因而,信息时代危机公关的表现形态及企业组织对危机公关的管理工作亦与传统经济环境下有异。本文通过对网络下信息传播特点及其对企业危机管理工作影响的分析,探求企业如何调整危机管理工作以适应这种变化。     

重视Internet/Intranet环境下的企业危机管理

Internet/Intranet的发展使得现代企业的危机管理具有了新的特征,并提出了新的挑战。加强信息的管理成为现代危机管理的关键所在。信息化对危机的影响主要表现在创造和管理危机。重视企业危机管理的研究对现代企业的生存和持续经营具有重要的意义。首先从网络特点、媒体角度和信息经济学理论出发论述了信息化对企业危机管理造成影响的原因,进而提出了解决问题的对策性建议。     

管理者如何应对企业危机

危机事件有损于企业形象甚至影响企业的发展与生存,提升管理者的危机处理能力是企业应对危机的重要技能。应对企业危机,要求管理者有突出的信息收集、处理能力和管理沟通能力。管理者更应积极主动承担应有的责任,及时采取补救措施,积极做好预防及评估工作,完善企业管理机制,使企业走可持续性发展道路。     

企业危机管理信息系统模型构建

本文阐述了企业危机管理的概念及建立企业危机管理信息系统的重要性,并进一步构建了企业危机管理信息系统模型,其中包括信息搜集系统、信息整合系统、危机预测系统、危机预警系统、危机控制系统五个模块。     

物流企业危机信息预警能力评价研究

经营环境的剧烈波动使物流企业时常面对危机境况,增强物流企业危机信息预警能力已经成为信息时代企业立足市场的关键能力之一。对物流企业危机信息预警能力实施科学有效的评价、寻找其短板并加以补强,对增强物流企业市场竞争力具有重要的现实意义。本文构建了物流企业危机信息预警能力评价指标体系,并根据该指标体系的灰色特性和权重敏感特性提出了熵权优化的灰色关联评价方法,以某物流企业为研究对象,实证结果表明该组合方法对物流企业危机信息预警能力评价具有良好的效果。     

物流企业危机信息预警能力评价研究

经营环境的剧烈波动使物流企业时常面对危机境况,增强物流企业危机信息预警能力已经成为信息时代企业立足市场的关键能力之一。对物流企业危机信息预警能力实施科学有效的评价、寻找其短板并加以补强,对增强物流企业市场竞争力具有重要的现实意义。本文构建了物流企业危机信息预警能力评价指标体系,并根据该指标体系的灰色特性和权重敏感特性提出了熵权优化的灰色关联评价方法,以某物流企业为研究对象,实证结果表明该组合方法对物流企业危机信息预警能力评价具有良好的效果。     

当前企业危机传播管理的应对办法

当前,随着社会的信息化发展,信息化技术的日渐成熟,信息的传播量变大,传播速度也不断加快,这种信息化的发展虽然有利于企业的发展,但是也为企业危机传播管理带来了新的、巨大的挑战。信息化飞速发展的时代背景下,企业危机传播管理问题频发,为更好的应对企业危机传播管理,企业应掌握信息化传播的特性,企业危机管理的要点以及信息化传播对企业危机管理的影响,合理地利用信息化传播手段,更好地进行企业危机的传播管理。本文就信息化传播特点进行了简单的分析,阐明了信息化传播对企业危机管理的影响,并重点探究了当前企业危机传播管理的应对策略。     

从危机公关角度谈企业危机管理

本文重点介绍了企业危机的特点、类型及危机管理的措施,并从危机公关角度淡企业危机处理。     

浅论企业危机管理信息系统

随着计算机技术、网络技术、通讯技术和Internet技术的迅速发展和国际经济一体化进程的加剧 ,企业面临着高度不确定的经营环境 ,企业发生危机的可能性大大增加。所以企业不仅要加强危机管理工作 ,设立专门的危机管理组织 ,而且要建立一套行之有效的危机管理信息系统 ,以搜集那些可能引发危机的内、外部信息 ,及时、准确地识别、分析、预防和控制危机 ,做到有备无患 ,化危机为转机 ,将危机损害降至最低点。     

网络环境下企业危机管理

从几个重大的危机事例中可以发现,以网络为核心的现代信息传播为企业的发展带来了发展机遇,同时企业的危机公关也面临着重大挑战。网络环境中的危机表现和传统危机不同的显著变化,传统的危机应对方法已不能完全有效,必须根据网络的特点采取新的应付措施。     

论企业危机及企业危机管理理论的发展变化

对企业危机及危机管理研究已经有40多年的时间了,国内外很多专家学对此研究做了不懈的努力,本文主要就企业危机及危机管理理论的发展作一简要的评述。总结介绍了国内外关于危机的界定、危机特点和种类、危机的本质、危机管理的界定、危机管理的原则、管理阶段和管理策略。     

在危机处理中的“定位”问题

在危机中企业或组织的“定位”肯定受到危机信息的冲击和影响。本文通过分析定位和危机基本理论，以及进行实例分析，提出在危机处理中实现定位信息连续性和一致性的方法。     

浅谈企业危机公关管理中的信息传播

企业在危机公关管理中,信息的传播极其重要,这就要求企业首先要准备好要传播的信息,其次设立一个信息中心,进行信息传播,并且在传播中要始终坚持五个原则,才能使企业平稳迅速的度过危机。     

浅谈企业危机公关管理中的信息传播

企业在危机公关管理中,信息的传播极其重要,这就要求企业首先要准备好要传播的信息,其次设立一个信息中心,进行信息传播,并且在传播中要始终坚持五个原则,才能使企业平稳迅速的度过危机.     

危机营销抗御策略的分析

在日趋复杂的环境中,企业随时面临着各种危机,迫切需要建立一套危机预防机制和危机处理措施。预防是力求以最低的成本和最小的代价把危机扼杀在摇篮里,而当防御出现偏失,危机又不可避免时,企业就必须用有效的危机处理措施来解决危机。     

浅论地勘单位的"危机管理"

危机管理的过程是消除企业危机因素的系列活动,包括危机预防、危机化解、危机总结三个阶段.危机预防的措施主要是树立危机意识、引入危机管理框架结构、建立危机预警系统等.当企业面临危机时,应把公众利益放在首位,以最快的速度启动危机处理预案.危机总结是危机管理的最后一个重要环节,应对危机进行认真而系统的总结,这对制定新一轮的危机预防措施有着重要的参考价值.     

企业危机处理之"忌"与"宜"

应对和解决企业危机不仅是一门学问,更是现实的生存环境给企业提出的一种挑战.本文从战术层面上,结合企业实际就企业处理危机过程中经常发生的如反应迟钝、口径不统一、傲慢自大、不善于利用媒体及其他社会力量、忽视长远利益及重处理轻预防整改等常见错误进行了分析,并有针对性地提出了解决措施,对企业危机处理工作有一定的实践指导意义.