宜家9个月三“召回” 态度好产品差

在刚刚过去的"十一"黄金周里,吸引无数白领追捧的宜家家居因召回一款有安全隐忧的儿童帐篷,再一次成为公众舆论的主角。据统计,踏入兔年以来,继问题茶壶、问题玻璃杯后,这是宜家在9个月的时间里第三次因产品质量问题陷入"召回门"。但是,这似乎对其生意没有构成一定影响,其红火程度令业界大为惊讶。     

评析跨国公司在中国召回的双重标准--以宜家“夺命抽屉柜”事件为例

宜家“夺命抽屉柜”事件在中国一波三折,最终以宜家低头认错,对问题家具实施召回画上句号。宜家对于缺陷产品的双重召回标准,只是跨国厂商在中国实施歧视性召回的一例,这说明我国进口消费品管理不足、行业标准滞后、产品召回数量少、召回标准过低等。因此,为了维护市场秩序和消费者的权益,我们需要从多层面、多角度来进一步完善我国的缺陷产品召回制度。     

宜家家居 窗帘“杀人”中美有别

因为美国消费品安全委员会收到两份关于两岁儿童险些被宜家窗帘拉绳勒死的报告，2010年6月，国际知名品牌宜家家居宣布，与美国消费品安全委员会（CPSG）达成自愿召回计划，召回在北美市场销售的约336万个此类“危险”窗帘。     

宜家“拒售门”的背后

<正>作为商家,应该十分欢迎自己的产品被消费者购买,不论是何种用途。但是著名家居生产商宜家似乎并不这样认为。6月底,有媒体报道宜家上海店对于涉嫌"网络代购"的消费者采取了抵制措施,将频繁、大量消费的消费者列入黑名单,并拒绝向其出售宜家商品。一时间,对于宜家拒售事件的探讨引发了众人的关注。     

网商发财新路：选准商家专做代购

<正>代购一族:利用宜家作敲门砖搭建自己的代购平台宜家产品代购一族已经成了气候!有人怀疑,你夸大了吧?且慢,有数据为证:在淘宝网上搜索代购宜家产品的店铺,2006年元旦的统计是198家,如果平均按每家5000元销售额统计,一个月帮助宜家销售的产品金额是100万元。     

宜家家居低成本战略及核心竞争力解析

宜家家居近6年的销售总额一直处于增长状态。其根本原因在于宜家家居始终坚持成本领先战略,即模块化家具设计方法和宜家效应;有限服务与体验式营销;全球生产管理及物流体系。这三种要素的有机融合,在减少服务成本、物流成本中发挥了重要作用。宜家家居还采用差异化设计满足消费者不同需求,瑞典风格提高品牌效应,体验式营销与宣传三种方式提高企业的核心竞争,使企业获得了长久的发展。     

对“丰田汽车召回门”事件的思考

<正>一、"丰田汽车召回门"事件回顾丰田雪崩式的召回始于美国,短短几个月的时间里,丰田公司接连曝出油门踏板、驾驶座脚垫、刹车等部件存在缺陷,累计逼近1000万辆汽车的多起"召回门"事件让丰田汽车感受到了前所未有的危机:财务上巨额亏损、消费者信心动摇,就连其最为得意的生产方式和发展哲学都被视作大规模召回的元凶。虎年春节过     

丰田危机背后

或许你已经记不清这是第几次听到"丰田"和"召回"这两个词同时出现了,刹车门、断轴门、爬坡门、踏板门,丰田以质量与管理著称的形象早巳大打折扣,取而代之的是"召回王"称号.自2009年10月丰田汽车发起历史性的召回算起,截至目前丰田汽车已经在全球范围召回了超过800万辆汽车,远远超过丰田2009年781万辆的全球总销量,令曾经秉承"零瑕疵"理念的丰田汽车产品质量遭到怀疑,在全球的品牌地位正遭到前所未有的危机.     

宜家创始人坎普拉德的创业三部曲

核心提示:宜家不断进行着实验,在宜家早期的目录中,就有一种需要顾客亲手组装的桌子,它有个名字叫"马克斯"。宜家,一个全世界熟知的名字,在很多人心目中收购天堂。这家1943年由一名瑞典中学生创办的个人企业的创     

案例2 偷窥顾客员工隐私 宜家4高管被解雇

案例:深陷"监视门"丑闻的宜家近日宣布,在对其法国分公司非法监视员工及客户事件进行内部调查后,已解雇了4名法国公司高管。通过雇佣私人保安机构、向法国警方付费调用警方机密档案,调查向宜家投诉的顾客及"可疑"人士的犯罪记录,并查询多个移动电话号码的用户身份——据外媒报道,宜家法国分公司多次利用这些机密情报处理与顾客的纠纷。     

丰田召回等于质量差吗

汽车召回,相信大家已经见怪不怪,虽然美国国会今年初已经承认"错误",并发文表达"冤枉"了丰田,但丰田却因为另一召回事件而再次成为事件的主角。如果要评选"2010年最倒霉企业",莫过于深陷"召回事件"的丰田。到了2011年,丰田仍旧没有迎来"否极泰来"——还不到3个月,丰田汽车公司又在包括中国在内的全球市场连续实施     

坚持购地开店 宜家成中国最大外资地主

自1998年进入中国市场以来,宜家始终坚持稳健地扩张战略,迄今为止宜家在中国只有12家店。即使今年加快了开店速度,到年底也只有14家店。与多数外国零售商不同,宜家在中国开店坚持自买土地建店,尽量不租赁物业。数据显示,迄今宜家在中国的12家店,其中11家为买地自建,仅有广州宜家为租赁。到今年年底,宜家家居将在北京、上海再开两家店,此外宜家还在重庆、武汉和杭州三个城市已经各买了一块地。目     

媒介

<正>美国梦断华尔街被"占领"、奥克兰街头火起。一个多月时间里,占领华尔街运动迅速蔓延到全美70个城市,令克鲁格曼式的命题热度再升:美国怎么了?金融危机引爆了美国国内累积近40年的三个结构性问题——社会贫富分化、政党政治极化,以及产业空心化。以"变革"之姿上台的奥巴马政府,三年来却没有     

宜家:让选家具成为一种享受

<正>IKEA(宜家),是二十世纪中少数几个令人眩目的商业奇迹之一,从1943年初创办于瑞典,从一点"可怜"的文具邮购业务开始,用不到60年的时间发展为全球最大的家具用品零售商。宜家的价值已经远远不是表面看到的那些摆着精致又便宜的家具商品连锁店,他的背后是一整套难以仿制的高效精良的商业运作系统,它维持了这个机构一直高效率低成本的商业价值链条。宜家个性化、体验式的销售模式更是使其深入人心。     

宜家的成功之道

宜家作为一家家居用品零售商,已经走过了61年的历史,现在宜家已在全球拥有240多家店面,拥有员工多于10万人。作为全球最大的家居用品零售商,宜家无疑是成功的,其成功也不是几个形容词可以表述的。本文意图对宜家成功的关键要素进行梳理,从其成功要素出发,阐述其成功之道,以期对中国企业有一定的启示。     

宜家的成功之道

宜家作为一家家居用品零售商．已经走过了61年的历史,现在宜家已在全球拥有240多家店面,拥有员工多于10万人。作为全球最大的家居用品零售商,宜家无疑是成功的,其成功也不是几个形容词可以表述的。本文意图对宜家成功的关键要素进行梳理,从其成功要素出发,阐述其成功之道,以期对中国企业有一定的启示。     

宜家迷途知返？

整整8年，宜家在中国只踏出三步，上海、北京、广州各有一家分店。宜家在中国市场的缓慢进程，既是其全球战略部署的一部分，也是宜家在“制造基地”中国市场上，向来自豪的低价武器难以施展的一种尴尬反映。     

宜家北京首试太阳能并网发电

7月3日,"宜家-汉能太阳能屋顶电站并网发电启动仪式"在北京宜家商场举行。该项目的初步成果显示:五家宜家商场已完成屋顶太阳能薄膜光伏电池板的安装,正常运行后,将能满足宜家商场总电力需求的10%至15%。     

宜家再发现

正在商业中心林立的城市高架下,只要你看到蓝黄相间的色块组成的建筑,不用任何标志,很多人就能认出,宜家家居到了。目前上海地区约有120家家居卖场门店,但是往往门可罗雀,家居企业逐渐降低实体投入转向电商。但是我们看到两个现象:1.宜家中国2013年销售额超过63亿元,比上一财年上升17%。2.宜家近日在上海开出了第三家门店,生意火爆。几年前我也探讨过宜家的商业模式。当然那时网购还远没有现在发达。为什么在电商冲击下,宜家不但生意抢不走,反     

英特宜家的中国策略:控制管理和组合购物中心

<正>在中国有多年品牌积累的宜家家居自进入中国市场后,拓展速度一直比较缓慢。而在国内地产调控的情况下,总部位于丹麦哥本哈根的宜家家居兄弟品牌——英特宜家购物中心(IICG)集团(以下简称英特宜家)却强势进入中国市场,启动了3个大型购物中心项目,目前正规划在中国的第四个、在上海的第一个项