加油站服务责任体系和监督体系建设

加油站作为服务行业,服务水平、质量直接影响客户对加油站甚至对公司品牌、形象的认知,最终影响销售业绩。现在加油站服务存在常态标准化难,服务亲情化难等困境,存在标准不能贯彻到日常工作,服务语言生硬不灵活等问题,利用服务责任体系与监督体系建设,形成闭路循环系统,做好服务评估,提高服务者责任意识,使加油站服务水平得到不断提升,是本文研究主要目的。     

情系群众所急 规范成品油市场——省商业厅启动成品油流通信用体系

加油站掺杂使假、缺斤少两、服务粗糙、信用缺失等现象，成为社会生活中，群众深恶痛绝的问题。成品油市场流通秩序关系着我省国民经济发展和广大消费者的切身利益。省商业厅在党员先进性教育活动中，紧密联系工作实际．从解决群众最现实、最关心、最直接的问题入手。针对成品油流通行业存在的突出问题。标本兼治，着力治本，积极推进我省成品油流通行业信用体系建设。     

我国农村金融体系存在的问题与对策

农村金融在我国农村经济社会发展中具有重要的作用；但是，当前我国农村金融体系还不健全，金融机构提供的产品和服务单一，农民贷款难一直是制约农村经济发展的重要因素。文章在分析我国农村金融体系现状的基础上，阐述农村金融体系存在的主要问题，并有针对性地提出完善我国农村金融体系问题的对策。     

加油站客户服务体系建设研究

加油站客户服务体系建设是提升加油站规范化管理的重要举措。本文剖析加油站客户服务的内涵,将加油站客户体系划分为服务组织保障子系统、服务文化子系统、服务环境控制子系统、服务流程控制子系统、服务质量控制子系统五大子系统,建立加油站客户服务体系"屋型"模型,从影响客户需求角度提出促进加油站客户服务体系建设的策略。     

关于构建纳税服务评价体系的几点思考

服务兴税,建立"服务型"和谐税务是当今税务工作的发展趋势。纳税服务工作的重要性逐步突显出来,纳税服务评价已成为提高税务机关管理服务水平和工作效率的重要手段。但目前,税务机关内部对纳税服务评价体系的建设和科学运用还不够完善,专门的内部考核制度和机构还不够健全。本文通过调查研究,结合税务部门的工作实践,重点分析了建立纳税服务评价体系的必要性、如何构建纳税服务评价体系以及发展趋势等问题。     

基于中台模式的成品油销售企业加油站运维体系设计

加油站作为成品油销售企业面向市场的终端环节,直接影响客户消费体验和油站经营销量,运维工作尤为关键。当前,成品油销售企业运维体系存在缺乏顶层统筹管理、管理风险和成本升高、资源效用发挥不足、信息化系统功能有待完善等缺点,制约企业高质量发展,亟需在机制上深化改革。"中台模式"能有效解决业务矛盾,为高频多变的业务需求提供快速响应。基于此,文章提出了基于中台模式的加油站运维体系设计,顺应现代企业转型潮流,帮助企业有效提升加油站运维质效,为实现企业高质量发展夯实基础。     

我国加快构建“数字环保”体系

环境保护部部长周生贤近日指出，要进一步提高环境信息化服务水平，加快构建先进完备的“数字环保”体系。据悉，服务于环保管理决策以及公共服务的环境信息化体系建设已经取得积极进展，投资5．8亿元、被称为“数字环保一期工程”的国家环境信息与统计能力建设项目，将为国家、省、市、县四级环保部门信息化基础网络和部门的应用系统服务。     

基于顾客价值的电子商务运营体系分析与改进

本文从电子商务BtoC业务模式中的客户价值出发,分析了顾客需求、产品选择、价格和品牌、增值服务及客户关系,总结了电子商务运营体系下的商品特性、订单波动、支付方式、配送支持、服务政策等方面制约顾客价值的因素,从服务水平分类、商品管理、库存管理、配送管理等方面提出了改进方案。     

广西区域创新体系建设的理论和实践

文章对区域创新体系理论进行探讨,介绍了广西区域创新体系建设的基本情况以及存在的主要问题,并提出建立完善的创新制度、全面发展以企业为主体的产学研合作模式、吸引风险投资进入科研领域、提升中介机构的综合服务水平、加快产业集群化进程和高度重视政府推动作用等6项建议。     

农村金融信用担保体系建设研究

在我国新农村建设中,建立完善的金融信用担保体系,能够有效解决农村地区贷款难的问题,为新农村建设提供金融支持。但是,在我国农村金融事业发展中信用担保体系存在不健全、征信体系不健全等问题,严重影响了农村金融事业的健康发展。文中主要分析了信用体系对金融的作用机制、农村金融信用担保体系建设存在的问题以及如何建立健全的农村金融信用担保体系。     

广西区域创新体系建设的理论和实践

文章对区域创新体系理论进行探讨,介绍了广西区域创新体系建设的基本情况以及存在的主要问题,并提出建立完善的创新制度、全面发展以企业为主体的产学研合作模式、吸引风险投资进入科研领域、提升中介机构的综合服务水平、加快产业集群化进程和高度重视政府推动作用等6项建议。     

浅析新形势下国营加油站的经营困局与破局之道

加油站作为成品油零售企业的终端窗口，是实体经济的重要组成部分，是非常重要的能源供给站，服务对象主要是燃油车辆及司乘人员，对于市场资源保供、提供出行服务、保障能源安全等具有重要的作用。目前，国营加油站正面临着新形势的挑战，对此，笔者分析了国营加油站陷入的经营困局，提出了破局的建议，以期为推动国营加油站实现高质量发展提供有益参考。     

客运专线旅客服务质量评价体系研究

未来客运专线运输市场将面对日益激烈的市场竞争和旅客不断提升的、高质量的服务需求,为了获得持续稳定的客流,必须不断提升服务水平。文章以既有线客运服务系统为基础,从旅客的角度出发,结合航空旅客服务系统,构建了客运专线服务质量评价体系,为判别客运专线服务质量提供了一种可行方法。     

电网企业财务体系现状及智能化改进研究

"大智移云物区"等新型数字化信息技术的产生和发展客观上要求对企业传统财务体系进行转型升级.本文首先分析了电网企业财务体系现状,总结了电网企业财务体系存在的核算效率低、财务监管难、决策支持不足等问题.在此基础上结合电网企业的特征与管理需求分析了对电网企业现有财务体系进行智能化改进的可行性,并设计了电网企业智能财务体系的具...     

构建现代农业服务支持体系

农业服务支持体系是现代农业发展必不可少的重要条件。目前,我国农业服务支持体系发展较为滞后,面临农村基本公共服务整体水平较低且不均衡、农业金融需求存在结构性矛盾等问题,应从战略规划、供给制度、财政体制、供给模式、决策机制和评价考核制度等方面,全面健全和完善农业服务支持体系。     

河南省创业政策体系构建探析

创业政策是影响创业活动水平和质量的关键因素。河南省目前的相关法律法规尚未对创业活动形成有力扶持，主要存在着创业融资困难、政策存在局限性、实际效率不高和创业教育与创业培训相对滞后等问题。可以通过设立专门机构，强化服务职能创新制度，拓宽融资渠道，切实加强创业教育和创业培训等途径构建一个功能完备、运行顺畅的创业政策体系。     

论北京市中小企业发展及援助体系

多年来，北京市中小企业的总体规模不断扩大，中小企业的社会贡献不断增长，在经济和社会发展中的作用日益突出，但同江浙相比，中小企业的规模、活力、环境等差距还很大，一直存在着外部环境支持不足的问题，企业创立难，成长难，做大做强更难。北京市中小企业成长中的问题核心是观念滞后造成的制度缺失。解决这一问题，需要发挥政府和社会等多方面的力量，协力为中小企业提供从创立到成长的各种支持。目前，应从更新观念和制度环境着手，营建北京市中小企业成长援助体系，为中小企业的发展提供基础性支持。     

重庆中石油自助加油站经营策略研究

用工成本高涨、竞争日趋激烈,加油站利润不断下降,自助加油服务已成为普遍趋势。本文针对重庆中石油近两年自助加油站经营现状和重庆市场对自助加油服务的理解和接受情况调研分析,就重庆中石油自助加油站建设经营中经营服务业务、价格调整思路、推广宣传策略等方面提出一些针对性建议。     

杭州市楼宇经济及其标准化发展研究

近年来,杭州市楼字经济发展迅速,对地方生产总值的贡献率已达15％以上,其中主城区超过20％。然而,杭州市楼宇经济标准化还存在综合管理与服务水平较低、综合服务标准化体系建设和楼宇智能标准缺失等问题。为了使楼宇经济更快、更好地持续发展,文章提出强化政府功能,制定楼宇星级管理服务标准;提升内部品质,制定楼字物业内部管理服务标准等5项建议。     

构建信用担保体系 促进乡镇企业发展：南京市江浦县乡镇企业担保公司的有益尝试

制约乡镇企业发展的因素是多方面的，有体制、机制、政策和服务环境等，但最大的制约因素是普遍存在的贷款难、融资难的问题。为了有效地解决这一问题，江苏省南京市江浦县采取积极措施，在构建中小企业信用担保体系方面进行开拓性尝试，并取得了一定成效。一、政策引导，政府推动，构建企业信用担保体系江浦县乡镇企业在县域经济中所占比重较大，在加快经济发展的进程中企业面临着资金短缺、融资难的困扰，特别是私营个体企业融资难更为突出，已成为制约企业加快发展的瓶颈。为解决企业贷款担保难的问题，支持成长型企业发展，促进全县乡镇…