辽源供电：亮出四张“A”巧打营销牌

扑克牌中的“A”是“ACE”的缩写,意为“一流的”。2010年,吉林辽源供电公司营销工作以“大营销”为主线,“大管理”为基础,“大采集”为支撑,“大服务”为纽带,亮出四张“A”,巧打营销牌,在激烈的市场博弈中占尽先机。全年售电量累计完成18．75亿千瓦时,增长率27．55％,位居全省第一位,连续三年电费双结零,两项指标同业对标国网排名并列第一,实现了历史性突破。     

供电公司营销建设研究

随着电力市场体系的重新构筑和竞争的引入，使得提升企业核心竞争力已经成为电力企业生存和发展的当务之急。企业间的竞争将由主要的价格竞争逐步转向服务竞争；电力企业产品在价格受政府主导的前提下，谁的服务更优质，谁就能赢得稳固而广泛的用户市场，就能获胜。如何应对改革的新形势，给供电企业提出了新的挑战。下面从如何按照客户需求细分电力销售市场，建立电力客户的个性化市场定位系统，将优质服务与电能供应有机结合，构建以电力销售产品推广为目标，新型的营销管理模式进行论述。[第一段]     

供电营销管理“新解”

2006年3月底，第十二届国家级企业管理创新成果在北京正式发布。其中，山东济南供电公司的《营销在线监控与调度管理体系的创建与实施》获得了二等奖。[编者按]     

浅谈县级供电企业用电营销管理

电力市场营销工作是供电企业促进业务正常开展的重要内容。随着国民经济的快速发展,供电企业应适时建立以市场为导向,以优质服务为手段的营销工作理念,不断向用户提供优质高效的清洁能源,提高供电能力与服务水平,促进售电量的增加,树立供电企业良好的社会形象。     

金融危机形势下拓展电力营销市场的对策

当前,受国际金融危机影响,武汉市经济由持续升温变为降温状态,反映在电力市场上,就是武汉供电公司售电量从2008年10月起,即由正增长逐步转为负增长。因此,如何去适应市场变化,积极拓展电力营销市场,已成为公司市场营销的当务之急。     

石家庄供电公司

石家庄供电公司是国有特大型企业,全国一流供电企业,担负着河北省会石家庄市区及所辖17个县（市）1．58万平公里、930万人口的供电任务。2007年石家庄电网售电量271．57亿千瓦时,同比增长14．08％。     

石家庄供电公司

石家庄供电公司是国有特大型企业,全国一流供电企业,担负着河北省会石家庄市区及所辖17个县（市）1．58万平公里、930万人口的供电任务。2007年石家庄电网售电量271．57亿千瓦时,同比增长14．08％。     

石家庄供电公司

石家庄供电公司是国有特大型企业,全国一流供电企业,担负着河北省会石家庄市区及所辖17个县（市）1.58万平方公里、930万人口的供电任务2008年石家庄电网售电量275.38亿千瓦时,供电量293亿千瓦时。     

广西平果供电公司大幅提升营销管理水平

<正>今年以来,面对特大旱情,平果供电公司强化管理,加大软硬件设施建设,积极关注客户需求,着力提升优质服务水平、营销管理水平。平果供电公司抗旱救灾保电的调度得力,组织有方,得到了县委、县府地好评,确保了平果电力有序供应,促进平果社会经济科     

县级供电企业加强电力需求侧管理的实践与思考

今年全国电荒十分严重，江苏省最大电力需求3150万千瓦，最大电力供应缺口855万千瓦，是去年两倍多，占整个华东地区的一半以上。东台市电力缺口占全年用电需求的1／3以上，如何让有限的电力发挥最大效能，加强电力需求侧管理显得甚为重要．东台市供电公司积极探索需求侧管理的有效举措，经过实践取得了较好的成效。2003年全市供电量8．84亿千瓦时，售电量7．84亿千瓦时，     

趸售供电企业的大工业用电盈利分析及营销策略

针对趸售供电企业反映强烈的“对大工业用电执行两部制电价会造成亏损”问题，本文以河北南网的现行电价及结算政策为例，对大工业用电购、售电价水平和盈利能力进行了分析，就如何提高大工业售电均价提出若干建议，认为趸售企业只要加强营销管理，合理控制线损。充分运用现有电价政策，采取适当的市场营销策略，完全能够实现合理的利润水平。[编者按]     

吉林省白城供电公司

白城供电公司是国家大型供电企业。担负吉林省白城、松原两市供电任务,供电辐射面积达4.7万平方千米,供电客户119.3万户,年售电量27亿千瓦时。公司共有220千伏变电所6座,66千伏变电所20座,主变压器容量149.035万千伏安,220千伏线路12条,亘长880.43千米,66千伏线路43条、亘长1229.7千米。多年来,为提升企业整体水平,白城供电公司严格按照国家电网公司及吉林省电力有限公司的要求和部署,坚持“以人为本,安全第     

提高供电企业营销软实力

营销文化是文化范畴中的一个组成部分，它是指企业在长期的运行过程中所形成的、能够对人员或组织的行为有影响的营销哲学、营销理念和营销形象。     

妥善处理供电服务敏感问题

<正>供电服务敏感问题是指客户在业扩报装、农网工程、装表接电、电价执行、抄核收、欠费停电后复电、有偿服务、临时施工用电(尤其是农户在其自留地建房等)等方面的不满意并引发投诉信访;涉及对政策把握理解等因素,客户认为是侵害其利益的事件;可能对供电企业形象造成较大负面影响的其他事件。上述事件的具     

供电企业服务转型的探索与实践

近年来,我国经济进入新常态,动力转换、方式转变、结构调整的任务十分繁重。国有企业作为国民经济发展的中坚力量,必须发挥带头作用,成为改革的主力军和先行者。国网浙江电力杭州供电公司通过组织措施保障工作顺利开展,以调研走访、座谈交流、项目对接等形式,紧密对接客户,指导客户安全用电,优化客户用能策略。     

供电服务“三十六计”

今年7月份以来,湖北省荆门遭遇三轮高温,最高气温达38摄氏度。持续攀升的气温推动荆门电网负荷两次刷年内纪录,7月25日的最大用电负荷达到107万千瓦,创历史新高,相当于同时开启130多万台空调。荆门市人口约300万,日用电量2251万千瓦时,相当于人均一天用电7.5千瓦时。建设坚强电网满足用电需求     

县供电企业营销标准化管理

<正>20世纪80年代初,县供电企业逐步从政府部门的职能管理机构中独立出来,但企业管理仍然延续着传统的管理模式,直到1998年国家提出实施"两改一同价"后县供电企业的各项管理才发生了根本性的转变。县供电企业在改制后各项管理逐步与省、地(市)两级实现了对接,基础管理水平有了明显的提高,但是由于受一些主客观因素的影响和地方经济发展水平的制约,县供电企业的营销管理水平仍然处在一个较低层次。     

供电企业关系营销

一、怎样理解客户关系营销理念1.如何摆脱供电企业垄断思维的惯性,改变以自我为中心的市场营销理念,是搞好用电市场营销的基准点。随着电力供应由短转平转长,客户对电力产品和服务的满意与否,将成为供电企业发展的决定性因素。而在用电市场上需求运动的最佳状态是满意,客户的满意就是供电企业效益的源泉。2.客户满意取决于客户所理解的整体电力产品的质量与其期望值所进行的比较。整体电力产品质量包括整体价值、整体体验、整体服务,根据整体电力产品质量对提高客户满意度的不同作用,可将质量分为三种。预设质量是客户对所有同类产品或服务…     

客户档案是营销工作的基础

<正>在购售电价格空间越来越窄的市场环境中,电力营销部门的工作不仅仅是把电售出去,把费收回来,还要准确了解和把握客户的相关信息,挖掘销售过程中客户的潜在价值,以创造新的利润增长点,提升企业的整体实力。这就对企业的客户管理工作提出了很高的要求,而档案又是客户管理工作的重头戏。客户档案管理的重要性供电企业的客户档案主要包括客户的基本信息、电源点信息、用电信息、用电设备信息、计量信息、计费参数信息、供用电合同等。客户档案中任何一个信息的留存失误,都有可能对电费回收、优质服务等工作造成影响。例如用电客户的基本信息中,客户电话登记错误或者更新不及时,那么客户将无法接收到供电公司的催费等重要信