试析“零号媒介”——口碑在营销中的运用试析

在21世纪这个竞争全球化、经济一体化的知识经济时代,人际关系传播作为人类的“零号媒介”,依然显示着它神奇的行销力量。口碑,是人类最原始的行销广告。口碑在营销中有着广泛的作用,借助一些技巧可以更好地发挥其作用。     

试析"零号媒介"--口碑在营销中的运用

在21世纪这个竞争全球化、经济一体化的知识经济时代,人际关系传播作为人类的"零号媒介",依然显示着它神奇的行销力量.口碑,是人类最原始的行销广告.口碑在营销中有着广泛的作用,借助一些技巧可以更好地发挥其作用.     

盛惠嘉：气度是对建筑的一种信仰

个人小档案北京达观房地产经纪公司总经理,台湾三大代销之一的甲桂林公司前总经理,具有20多年高端项目行销经验2001年到北京开疆拓土,面对新的环境与挑战,提出国际空间,本土氛围理念,引入口碑(?)销。隐性行销等行销模式,在业界独树一帜,在其带领下,达观公司连续几年获得北京十大代理行称号操盘项目有当代Moma、Moma、POP Moma,上第Moma、山水文园、三侨公寓等     

口碑制造全攻略

年纪轻轻的Jonah Berger，可以算是沃顿商学院的新生代教授代表。带着判断及决策学的教育背景，Jonah近来将目光投向新领域，用人类行为心理学的视角研究时下最热的“口碑及病毒营销”。到底是什么促成了口碑传播？线上和线下的口碑传播有什么不同的规律？     

明星代言广告明星化操作

明星代言一直是广告界非常普遍的行销策略，因为明星或艺人的知名度与影响力，直接刺激消费者对于产品的信赖度，促进产品的销售与口碑。从汽车、房产，到化妆品、日用品、清洁剂……这么琳琅满目的代言广告，真的能达到最大的效益吗？销售数字是检验成效的标准，而明星广告的创意构思和执行却是品牌成功背后的另一重要支柱。     

论行销服务在高校图书馆中的作用

高校图书馆拥有令人称羡的馆藏、设备、经费与优秀的馆员,若能再有效运用行销的理念与技巧,高校图书馆在校园中的形象与地位必然不可同日而语。本文从高校图书馆在大学校园中的地位和作用、什么是高校图书馆行销服务、实现高校图书馆行销服务的方法和策略方面论述了图书馆行销服务的作用。     

台湾的“儿童行销”热

台湾的“儿童行销”热张旬（山东财政学院经贸系讲师）近年，台湾兴起了一股“儿童行销”热。所谓“儿童行销”，大体可概括为两大类。一类是指针对儿童购买的行销，甚至包括大人为儿童购买的儿童用品的行销；这一类“儿童行销”，儿童是行销的诉求对象。另一类“儿童行销...     

做口碑

简介：本书将用新鲜有趣的例子告诉你如何做好口碑，通过良性的口碑互动达成双赢；同时奉上实践的步骤——打造口碑的五个“T”：谈论者（Talkei＇s）、话题（Topics）、工具（Tools）、参与（TakingPart）和跟踪（Tracking）。在网络快速普及的今天，口碑越来越显示出其强大的力量。如何运用日益发达的网络工具，成功驾驭口碑，让口碑在营销中发挥其应有的作用？     

决胜全球品牌大战的葵花宝典

全球品牌行销，现已成为许多企业“全球化”的最大挑战，作为一个全球经营的企业，在思维和视野上均须具有国际观。WTO的加入，全球品牌行销已从一个遥远的话题成为现实，中国品牌理应逐一落实品牌经营与行销的能力，顺利进行品牌跨国界行销。     

“一对一沟通“的魅力——访奥美顾客关系行销中国区总裁范庆南（Jennie Fan）

今天．许多市场营销管理者正在利用直效行销和互动行销来加强传播，以达到更有效地打动消费者和建立品牌的目的．奥美顾客关系行销短短几年就在中国内地这一领域取得领先的业绩，并被《媒介杂志》评为直销行销及互动行销领域“2004年度最佳代理公司”。     

负面口碑的防范与处理

口碑是把双刃剑,在发挥正面作用的同时,也存在着负面作用,甚至负面口碑的影响力比正面口碑更大。所以,企业要分析市场在哪些情况下容易出现负面口碑的传播,采取适当的防范和处理措施。     

与爱何干？——情感因素作为品牌选择依据的重要性

当Tina Turner(蒂娜&;#183;特纳)唱着what‘s Love Got to Do With It(与爱何干)时，她轻视了这一人类所有情感中最重要的一项。情感流露可能被认为是一种软弱的表现，是一种自身力量的削弱，于是人们尽可能得减少情感外露，这一点在商务领域中尤其突出。但是，在市场行销领域中，这样做却反而会使我们蒙受损失。事实上，情感以及它如何影响着品牌的选择是当今品牌行销领域中最息息相关的重要议题。     

市场营销的新概念——口碑营销

人类最原始的营销广告——口碑。传播信息是人类的天性,在还没有出现电视、报纸、网络等媒体的时候,人与人之间信息的传播最主要的就是靠人际交流,而口头上的交流就是人际交流,口碑营销就是在这样的背景下发展起来的。进入21世纪,口碑营销随着信息、高科技、知识、网络等媒体的影响下发生了一系列的变化,逐渐成为人们和学者关注与研究的焦点。     

分众时代的企业广告行为

中国目前已经从大众行销时代向分众行销时代过渡，在这个特殊时期，企业的广告行为出现转型和分裂，而媒体的变革也在轰轰烈烈的进行。     

行销就是把自己推销出去

我每一天不是在想行销，就是在想推销。行销和推销可以帮助你成功，可以帮助你致富。行销和推销的目的都是为了要服务更多的顾客，为了提供更多的产品给这个社会，帮助每个人过更好的生活、更高品质的生活。这才是我们真正要学习的目的。     

整合行销传播在我国的应用思考

整合行销传播的创新之处在于更彻底地转向消费者导向。能够实现品牌与消费者之间的纵向整合。本文通过分析整合行销传播成功的四个关键因素和实施障碍，提出了在我国实施整合行销传播的策略。     

基于门限分位数回归的网上商品销量影响因素探析

网上商品销售与线下商品销售存在较大不同,为探索其消费模式,需要研究各影响因素对网上商品销量的作用机制。文章基于心理抗拒、贝勃定律、卢因人类行为理论等,对网络消费行为进行系统分析;综合运用分位数回归和门限回归方法,建立了门限分位数回归模型,揭示商品价格、商家信誉评分、商家信誉等级、保障标记数量、商品收藏人气、口碑数量和口碑分数等对销量的非线性异质影响。以受众广泛的iPad air2网上销售为研究对象,实证结果表明：提高商家的信誉等级、增加口碑数量能使高销量商家的销量更高,而保障标记数量的增加对热销有阻碍作用;在非热门商品转向热销品的过程中,增加收藏人气、增加口碑数量和一定价格范围内的提价对低销量商家的销量有促进作用。     

口碑抽象度对消费者信息采纳的影响作用

口碑对于传播产品信息起着重要作用。从口碑抽象度出发,探讨不同抽象度口碑对消费者信息采纳的影响。消费者出于不同动机传播的口碑抽象度不同。其中,正面口碑越抽象,传播动机越可能是利他,正面口碑越具体,传播者越可能是出于自我强化;负面口碑越具体,传播者的动机更可能是利他,负面口碑越抽象,传播者越可能是出于发泄情绪。不同动机对消费者信息采纳的影响作用不同,出于利他动机传播的口碑更可能被采纳,因此正面口碑越抽象越可能被采纳,而负面口碑则相反。研究结果对于引导口碑信息传播开展口碑营销具有积极意义。     

电子商务环境下口碑营销作用研究

在电子商务环境下,随着网络参与消费者生活进一步增多,口碑营销发挥着越来越重要的作用。通过口碑营销,企业能够有效发掘潜在顾客和促进购买决策、缔结品牌忠诚度。电子商务环境下口碑营销的进行要从好的产品和服务开始,选择意见领袖并且要帮助其使用网络工具。随后,本文探讨了口碑营销的一些技巧。最后,本文说明了口碑营销要和广告相结合才能够发挥出更大的作用。     

网络口碑如何促进购买意愿？——基于消费者鼓舞的被调节中介模型

网络口碑引导了消费,然而对于网络口碑影响消费者心理和行为的机制研究仍缺乏明确结论。文章以消费者鼓舞为切入点,基于SOR理论和精细处理可能性模型,构建出一个有调节的中介模型,揭示了不同口碑成分对于消费者鼓舞和购买意愿的影响作用与中介机制,以及产品类型作为边界条件形成的差异。实证检验表明,网络口碑的偏向和评分对消费者鼓舞具有正向作用,但是网络口碑数量的影响却不显著。其次,消费者鼓舞在网络口碑对消费者购买意愿的影响中起到了中介作用。同时这种中介作用受到了产品类型的调节,相对非体验性产品而言,体验性产品的网络口碑会产生更强的消费者鼓舞与购买意愿,以及更强的中介作用。最后,实验结果检验和排除了信任对于消费者鼓舞的替代性解释。文章拓展了网络口碑的研究视角,为企业有针对性地完善口碑管理提供了理论基础和实践启示。