对国有物流企业实行ISO9000认证的思考

近年来国有物流企业为提高竞争力，在改善企业服务质量，强化服务功能等方面进行了不懈的努力。ISO9000系列中关于开展质量管理、建立质量体系所包含的管理思想和科学管理方法，不仅为工业企业进入市场提供了“信用证”，也为国有物流企业保持和提高服务质量提供了崭新的思路。     

浅析我国企业质量体系认证中存在的问题

近年来，我国企业的质量体系认证工作取得了长足的发展。据中国质量体系认证机构国家认可委员会(CNACR)公布的数字，截至1999年12月底，全国累计有15109家企业通过了GB/T19000质量体系认证。　　国家质量技术监督局曾对获证企业进行认证有效性的调查，结果表明，企业由于实施规范化管理，质量成本下降，实物质量稳步提高；同时，由于产品质量和企业信誉的提高，企业竞争力明显增强，市场占有率大幅攀升，部分企业还顺利进入国际市场，获得了可观的经济效益和社会效益。　　毫无疑问，质量体系认证活动对提高我国企业总体的质量管理水平…     

一种确认质量体系运行效果的有效方法--收益成本法

１引言据我国有关部门统计，在通过质量体系认证的企业中，质量成本有所下降的只占４９．５％，产品合格率有所提高的只占６４．１％；利润有所增加的只占６９．８％。事实表明，体系的建立和认证的通过，并不等于经济效益的提升。当前尤为重要的是，要应用经济理论和科学方法，研究和揭示质量经济活动的本质特征，科学地、定量地对企业的质量经营活动和质量体系的运行效果加以确认，以使企业在质量体系实施和认证活动中，多一点实际，少一点盲目，通过不断的质量改进来取得实效。质量体系运行是否协调、有效，可以从多方面进行评价，本文试…     

大型贸易企业创新的思考

大型贸易企业创新的核心是经营创新，是商品经营、资产经营的创新。商品经营创新是在传统品种和渠道基础上通过提升渠道的价值，上下游资源对接，深加工形成产品链提升商品经营的核心竞争力。资产经营是通过优化资金、库存、往来帐结构，优化资产质量、资本结构，让企业合理配置内外资源，提高商品经营的竞争力。结构最佳，竞争力才能最强，资产经营是不断优化“资产负债表”的过程。     

天津天铁冶金集团有限公司

他高度重视质量管理工作，不断创新质量管理理念和方法，全力推进开展全面质量管理，决策实施IS09000质量体系标准．引导企业实施卓越绩效模式，倡导诚信经营，追求质量卓越．夯实了天铁的质量管理基础．提高了企业质量管理水平和效率，优异的产品质量和诚信经营赢得市场和顾客的信任．满足了顾客不断变化的需求和期望，取得了显著的经济效益和社会效益．实现了企业快速健康协调发展，     

浅议管理评审对质量体系有效性的影响

1质量体系的有效性质量体系本身是一个不断变化的系统，其有效性取决于所建立的质量体系与企业的整个活动过程相适宜的程度，适宜度越高，其有效性也就越大。因此，企业在建立质量体系之初，一定要将本企业的经营理念、经营方针、经营模式作为建立质量体系的基石，以便建立一个真正适应企业发展需要的质量体系。有的企业将别的企业的质量体系文件拿过来简单地一套就完成了质量体系的建立过程，这显然达不到ISO9000建立质量体系的根本目的。另外，质量体系建立、运行一段时间后，还应持续地对其进行改进，以提高质量体系的适宜性。质量体系…     

质量认证和竞争力的辩证法

质量认证，是合格产品评定或合格供应商评定的规范化、社会化，是符合性评定。如果一个企业的质量体系符合选定的GB／T19000质量管理和质量保证标准模式并有效运行，产品质量满足国家标准、行业标准或相应的技术规范的要求，就能够按照一定程序取得认证证书。然而，这是否表明企业已具备市场竞争力了呢？随着市场经济的发育、发展，专业化分工、社会化协作日趋明显，特别是国际经济的互补性、相互依存性木断提高。在这种形势下，企业取得质量认证证书是至关重要的。取得质量体系或产品认证合格证书，表明企业的质量体系是能稳定、持久地生…     

开展质量体系认证持续改进质量工作

山东大宇电器公司结合企业实际，以编制质量体系程序文件为突破口，建立了具有自己特色的质量体系，并通过制定质量目标展开图、加强接口管理、信息交流等，保证了质量体系运行的有效性。     

药品零售要规范营业标准

《药品经营质量管理规范》简称GSP。《药品经营质量管理规范》是依据《中华人民共和国药品管理法》等有关法律、法规制定的，本规范是药品经营质量管理的基本准则，适应于中华人民共和国境内经营药品的专营或兼营企业。药品经营企业应在药品的购进、储运和销售等环节实行质量管理，建立包括组织结构、职责制度、过程管理和设施设备等方面的质量体系。本规范对药品零售的管理职责与人员、设施设备与陈列储存、进货验收与销售服务等做了具体规定。     

赵广发董事长 中铁第十八局集团有限公司

在施工管理方面，他大力推进管理科学和企业制度创新，变多层次管理为项目法施工管理。在经营管理方面，他筹划并坚持以经济效益为中心，以科技创新为动力，以做强做大集团为且标，狠抓生产经营和资本经营。注重国内市场、国际市场和内部市场三大市场的开发，与时俱进，加快发展，推动企业再上新台阶的发展战略。坚持“经济强企、质量建企、科技兴企、依法治企”的企业方针。于1998年通过ISO 9000质量体系的认证，走在中铁建系统的前列。在日常管理中，视质量为企业的生命，提出“质量建局”，推行全面质量管理。在工程建设上，提出“大工程创品牌，小工程出精品”，大大提升了企业的品牌形象，增强了企业的竞争实力。     

基于人工神经网络的企业顾客满意度研究

企业顾客满意度是企业与顾客关系的集中体现,直接决定了企业竞争力的高低。以顾客满意度理论为基础,提出一般企业的顾客满意度指标体系,建立顾客满意度的人工神经网络评判模型并进行实证运算,可以实现对顾客满意度的科学评价与判断。     

企业核心竞争力价值测度、计量与会计报告研究

本文以企业核心竞争力是企业过去超额收益的价值表示为基本出发点,设计了包括直接测度法、间接测度法和评估测度法等三类企业核心竞争力的价值测度方法,还设计了“企业核心竞争力资源报表”等六张会计报表,对企业核心竞争力的存量、变量、存在状态和收益能力等进行会计报告。本文认为,企业核心竞争力既是可以计量的,又是可以记录的,而且还可以通过改进现有的财务会计报告体系与格式,对企业核心竞争力的状态予以报告。     

基于物质流视角的财务管理创新

循环经济是企业转变经济增长方式、培育和提升竞争力,实现企业生存、发展与自然和谐统一的新型发展模式。财务管理是实现循环经济的基础工作和保障。物质流作为循环经济的核心调控手段,将它纳入财务管理体系已成为未来企业会计的一个重要工作。本文从物质流视角,以绿色经济核算理论为基础,对财务管理提出创新方法和建议。     

企业主导权力对社会资本与IOS吸收的调节机理研究

如何利用跨组织信息系统（IOS）辅助经营、管理和决策从而为企业带来竞争优势已经成为现代企业不可回避的问题。基于企业主导权力、社会资本、IOS吸收等概念和理论,构建企业主导权力在社会资本对IOS吸收影响中的调节作用模型,旨在厘清拥有不同主导权力的企业其社会资本对IOS吸收的不同影响路径和调节机理。利用引入交互项、计算调节效应模型与主效应模型方差比例及判断解释力度增量三种方法对调节效应进行实证检验,结果表明企业主导权力在三个不同维度的社会资本——结构、关系和认知资本对IOS吸收影响中具有重要的调节作用。这对具有不同主导权力企业IOS实际使用过程中如何促进IOS吸收从而提高信息系统潜在价值具有重要的理论和实践意义。     

县级供电企业培训质量控制探讨

本文通过分析培训质量管理上常见的三大误区,引入先进培训管理理念,提出培训质量控制模型,并结合县级供电企业内部培训实际情况,定义了培训质量控制的QOCT量化模型Q=O×C×T,并进行了系统分析与论证。本文以佛山三水供电局为例,介绍了QOCT模型的实践应用措施,及执行后取得的成效。QOCT培训质量控制模型的建立与运用,是一次大胆创新的尝试,对县级供电企业的培训质量控制有一定的指导和参考意义。     

企业实施知识管理的收益分析及绩效评价

企业知识管理作为迎合知识经济的一种全新管理思想和模式,可以使企业在激烈的市场竞争中保持持久的竞争优势。本文基于对知识管理在企业应用中的收益所作的定性分析,建立了企业实施知识管理的绩效综合评价指标体系,并结合分阶段评价思想,建立了基于AHP—Entropy组合权重的云重心综合评价模型,对企业实施知识管理的全过程进行绩效综合评价,为知识管理在企业中的深入应用提供了一种改进的综合评价模型方法和定量分析依据。     

电力多经企业职工教育培训的初步探讨

职工教育培训是企业开发人力资源的基础,企业要创造良好的经济效益和社会效益,需要各级各类人才的培养和全体职工素质的提高,尤其是电力多经企业,面临严峻的市场竞争和挑战,更需要建立健全教育培训体系,通过加强职工教育培训工作,打造出一流的员工队伍,提高企业的真正实力,以适应企业发展壮大的需求。     

浅谈企业核心竞争力评价指标体系的设计

核心竞争力是企业获得持续发展的竞争优势的基础。根据企业核心竞争力的涵义及特征,提出了评价企业核心竞争力指标体系的设计原则;并据此设计了对企业核心竞争力评价的指标体系。     

加强国有企业文化建设 增强国有企业核心竞争力

市场经济条件下,随着竞争的日趋激烈,企业文化建设已受到社会的广泛重视,企业文化建设成为促进企业经济发展的重要方面。从某种程度上讲,企业文化建设已经成为衡量企业综合素质的重要指标。在中国,国有大中型企业以其不可替代的作用维系着国民经济的命脉,在日益激烈的商业竞争中,核心竞争力是国有企业生存与发展所必需具备的。在新的形式下,国有企业文化建设是增强国有企业核心竞争力的有效途径,增强国有企业文化建设以增强国有企业的核心竞争力是至关重要的。     

浅谈建筑工程中的成本管理

当今建筑市场竞争日趋激烈,企业的竞争优势和综合实力应体现在质优、快速、安全、低耗前提下的价廉。施工企业的现代项目管理,必须对建筑工程施工活动的成本非常敏感,工程成本指标能反映施工企业的经营活动成果,是评定企业工作质量的一个综合指标。