影响物业管理服务行业健康发展的“八大”瓶颈

从深圳市成立第一家物业管理公司以来,我国大陆物业管理服务行业已经经历了20多年的发展,行业发展从管理规模、服务质量、经营水平等方面均取得了长足的进步。但与英国、美国等物业管理服务水平发达国家相比较,仍然存在很大的差距。到目前为止我国物业管理企业数量已经突破3万家,     

物业管理中管理与服务关系协调研究

随着物业管理行业的运作和推广,纠纷已成为阻碍物业管理发展的障碍。通过调查分析发现,纠纷产生和升高的主要原因便是人们对物业管理中管理和服务的关系混淆不清、认识不全面。分析了纠纷产生的原因,全面论证了管理和服务的辩证关系。指出实施物业管理需要重视几种关系,以帮助各参与方认清物业管理的属性,澄清在物业管理中管理和服务的辩证关系。     

物业管理 有法可依

2003年5月28日国务院第九次常务会议通过了《物业管理条例》(以下简称《条例》),温家宝总理签署了国务院第379号令。这是我国物业管理发展历史上一件具有里程碑意义的大事,标志着我国物业管理进入法制化、规范化发展的新阶段。 据不完全统计,截止2002年底,全国物业管理的覆盖面已占物业总量的38％,经济发达的城市已达50％以上,深圳等城市已超过95％;物业管理企业总数超过2万家,从业人员超过230万人。物业管     

物业管理企业服务的拓展

物业管理企业由于其服务内容的特点决定了其存物业属性、消费者满意度和物业经济性方面具有专门知识,物业管理企业可以利用其自身的专门知识为开发、设计和购买决策等提供服务。物业管理企业可以通过上述途径拓展自身的业务,同时促使开发项目向全寿命周期方向发展,降低项目全寿命周期费用。     

我国物业管理企业品牌创建的内容和策略

企业树立品牌形象，是在市场竞争中维持生存和谋求发展的必由之路。我国物业管理行业已进入了品牌竞争时代，品牌制胜已成为人们的共识。物业管理品牌具有其独特的内涵，现阶段加强我国物业管理企业品牌的创建是非常必要的。物业管理企业品牌创建的内容包括品牌知名度、品牌形象和品牌竞争力等。企业应当通过加强规范建设、树立以人为本的观念、提升企业文化内涵等来实现这一目标。     

关于我国住宅小区物业管理收费难的思考

住宅小区的物业管理是当前我国物业管理工作中存在问题最多、难度最大、群众最为关注、管理水平最需要提高的一部分。住宅小区物业管理,是业主通过选     

物业管理行业现存问题及未来发展的建议

目前我国物业管理行业发展存在着很多问题,主要有物业管理市场化程度低、合理确定服务价格较为困难,业主群体的决策机制没有建立、决策能力有待提高,物业管理企业责任划定不清等方面。针对这些问题,我们提出如下建议：政府部门要着重培育和完善市场竞争机制,倡导建立社会性的业主权益保护组织,物业管理企业要加强自身建设,来共同促进物业管理行业健康地发展。     

物业管理公司如何摆脱"两难"困境的思考

物业管理的“两难”困境就是收费和管理,这一直是我国物业管理运行中最为敏感、最难处理的问题,它既涉及到广大业主的切身利益,又关系到物业管理公司的生存和发展。探索和解决两难问题是摆在物业管理公司面前的突出任务,只有从两难境地中解脱出来,才能走上自主经营、自负盈亏、自我发展的社会化和市场化道路。     

我国物业管理面临的挑战及对策

从 198 1年 3月 10日我国大陆第一家物业管理公司———深圳市物业管理公司成立起 ,我国对物业管理新体制的探索和实践至今已走过了 2 0多年的风雨历程。 2 1世纪 ,中国物业管理将会进入一个竞争激烈、管理完善、服务理念提升的新阶段 ,这也将是其发展、完善和成熟的重要时期。笔者拟就我国物业管理面临的挑战和策略谈点粗浅的看法。一、物业管理面临的挑战1 法律规范建设滞后。近年来 ,物业管理立法虽有了可喜的进展 ,出台了多部法规、制度 ,全国物业管理条例即将出台 ,但从整体形势来看 ,物业管理仍存在很多隐患 ,制约因素较多 ,其中重要…     

物业管理企业的服务层次定位

文章阐述物业管理企业服务层次的概念,如何针对物业所有人与使用者的不同情况,准确地进行服务层次的定位,指出服务层次定位是否准确将是物业管理企业提高收益水平和最大限度地满足业主要求的关键所在。     

关于物业管理收费问题的探讨

物业管理在我国起步较晚,在其发展过程中产生了不少问题,其中由开发商、物业管理公司、业主、法律这些原因引起的物业管理收费难问题最为突出,本文针对收费难问题做了一些探讨。     

"一户一表"摆平物业电费大难题

国务院总理温家宝6月8日签署第379号国务院令，公布《物业管理条例》。经国务院第9次常务会议通过的《物业管理条例》共7章70条，包括总则、业主及业主大会、前期物业管理、物业管理服务、物业的使用与维护、法律责任、附则。此条例自2003年9月1日起施行。其中第四十五条规定“物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等单位应当向最终用户收取有关费用。物业管理企业接受委托代收前款费用的，不得向业主收取手续费等额外费用。”     

我国物业管理发展存在的问题及对策思考

随着我国经济的快速发展和城市开发进程的加快，物业管理已形成规模，其效益日趋明显。在物业管理过程中存在的问题也逐渐暴露，对其加以分析研究，并提出解决问题的对策，有着重要的现实意义。我国物业管理企业应建立科学的人力资源管理机制，向知识化管理过渡，走专业化、集团化、品牌化和以人为本的发展之路。     

物业管理也要与时俱进

自从1981年3月10日在深圳市成立第一家涉外商品房管理的专业公司(深圳市物业管理公司)以来,物业管理在中国大陆已经走过了23个年头。物业管理发展到现在,可以说已经进入“繁荣时期”。据资料显示:目前我国物业管理企业已达2万余家,从业人员超过200多万人,且规模和数量还在继续扩大。但仔细研究全国各主要城市物业管理的发展经历便知,绝大多数城市开展物业管理的时间并不长,其发展的基础和氛围还有待进一步提高,一些观念和思维还滞留在原来的基础上,这一切无疑都成为束缚物业管理健康、快速发展的羁绊。因此,物业管理只有不断完善行业内部的…     

物业管理企业的集团化发展

发展缓慢,规模小,专业人才稀缺,管理理念陈旧,甚至经营亏损等问题都是当今物业管理行业普遍存在的。而随着社会的发展,物业管理行业市场的不断健全及完善,人们对物业管理的维权意识越来越强,对物业管理的服务水平要求越来越高,市场竞争激烈化,企业的生存与发展将面临着新的考验及挑战。怎么面临这一考验及挑战,已成为许多企业桌前案头的首要问题。     

浅谈如何有效发挥物业管理服务优势

现阶段物业管理服务的发展受到了一定的局限性,没有发挥出自身优势。本文主要探讨物业管理服务如何有效利用其优势,进一步的创新物业管理,促进物业管理的多元化发展。     

物业管理行业应加强项目经理培训

物业管理自1981年3月在深圳诞生以来,至今已走过28年不平凡的发展历程。至今,物业管理行业已成长为一支改善群众安居水平、构建和谐社会的重要力量。当然,物业管理行业在快速发展的过程中,也遇到诸多的困难和压力,暴露出一系列的问题和矛盾。如何突破发展困局,推动物业管理持续发展成了行业发展的最大难题。我们认为,当前我国物管     

解读7大物业纠纷

据近日一项有关物业纠纷案例的调查表明，在近2年的物业纠纷中，有超过7成的矛盾主要集中在公共设施权属、物业管理费用、物业管理合同等几个比较典型的方面，具体又表现为7种类型，比如开发商将会所卖给个人、承诺的物业管理费用免费却不实行等等。     

物业管理问题及对策

通过回顾物业管理行业的发展历程，就其作用、必要性和意义，对我国物业管理的现状进行分析，指出所存在的主要问题，结合可持续发展的理念，提出了物业管理行业进一步发展完善的若干对策。     

推进北方城市住宅小区的物业管理

一、北方城市物业管理现状分析近年来,许多北方城市坚持不懈地对住宅小区的物业管理进行积极的探索和可贵的尝试,涌现出了一批全国城市优秀物业管理示范住宅小区,为在北方城市推进物业管理提供了典型的范例.与南方城市的住宅小区物业管理水平相比,还存在一定差距.一是消费观念比较落后,相当一部分人还没有形成出钱委托物业管理公司进行住宅小区物业管理的观念.二是经济发展水平限制了住宅小区物业管理的发展,北方城市的人均收入、生活水平和购买力等较南方沿海城市差距较大,每月拿出几十元作物业管理费,其负担相对较重.三是公有房福利房较多,在一定程度上影响了住宅小区物业管理的推广.四是由于北方城市地处寒冷地区.供暖和绿化工作量大、费用高,加大了物业管理的难度.五是有关住宅小区物业管理的法规不健全,物业管理公司的人员素质还相对较低,管理内容和管理方式还有待进一