吉安:主动对接企业复工复产用电

2月23日,国网江西省电力有限公司吉安县供电公司(以下简称"吉安县供电公司")共产党员服务队来到该县高新技术产业园和凤凰工业园走访,并为企业复工复产用电提供优质服务。2月中旬以来,随着吉安县新冠肺炎防控形势的根本好转,该县工业园企业迎来了复工复产高潮。为保障复工复产企业用电需求,吉安县供电公司在有效管控新冠肺炎疫情的同时主动对接,保障企业复工复产用电需求。     

依托规范化建设全面提升基层站所管理

基层供电营业所作为电力部门最基层的服务单位,直接面对老百姓。抓住了供电营业所的管理,县级供电企业就抓住了管理的“牛鼻子”。在抓日常管理的同时,新形势下如何进一步量化、细化、深化工作内容,真正实现基层站所管理模式转变,使供电营业所管理水平跃上新台阶,需要创新理念,积极探索。基层站所管理落后的原因多年来,三门县供电公司的经营业绩上不去,各项指标也靠后,究其原因就是管理水平跟不上企业发展的新     

莱州:电力“喜羊羊”给孩子送安全

1月20日,莱州市供电公司员工走进市金华幼儿园,将200多本电力“喜羊羊”安全小知识漫画书送给孩子们。这些安全漫画书色彩绚丽、图文并茂、简单易学,深受孩子们的喜欢。宣传人员还结合日常工作,深入浅出、生动形象地讲解了与生活用电相关     

商洛:志愿服务点亮秦岭

2023年2月9日,国网陕西省电力有限公司商洛供电公司(以下简称“商洛供电公司”)输电运检中心组织开展“防火护林我有责”“安全用电政策宣讲”“保护电力设施、服务乡村振兴”等主题的系列志愿服务活动,张贴森林防火标语60多张,向沿线群众进行宣传,呼吁沿线群众共同守护绿色秦岭,当好秦岭生态卫士,春风化雨让最美秦岭一片生机盎然。     

谢定川:握紧拳头才有力

<正>四川省邻水县供电公司兴仁供电所共有23名员工,担负着5个乡(镇)、54个行政村、20353户的用电服务任务,带领这个团队的扬鞭者是所长谢定川。供电所里的"军人"作为一名受过部队培养的退伍军人,谢定川具有军人"吃苦耐劳、要打硬仗"的可贵品质。2009年10月,谢定川从县供电公司本部调到了偏远的兴仁供电所,肩负起了这个班组的重任。10个多月中,他吃住都在所里,带领班组一帮人,从抓基础管     

六套供电所:95598工单“零”记录的背后

2015年,江苏响水县供电公司六套供电所取得了95598非抢修类工单全年零工单的好成绩,响水县农村供电所仅此一家。六套供电所现有在职职工18名,肩负着六套中心社区15个行政村9426户及15家中、小企业的用电管理和服务工作。他们用真诚与责任在辖区内2条111.56千米10千伏的线路上,不懈耕耘,默默奉献;用智慧与汗水维护着220.36千米400伏及以下线     

我是一颗星 光耀千万家

8月25日,河北省兴隆县眼石村农民蔡宝春的农家院内人来人往,因为是周末,小院里住满了来自北京、天津的游客。晚上8时许,突然停电了,室内一片漆黑。蔡宝春赶紧拨通了"蓝星"电力服务队队员朱喜明的电话。3分钟后,朱师傅赶到了老蔡的农家院,经过仔细检查发现,原来因为用电负荷过大,漏电保护器的螺丝有些松动,他紧了紧螺丝,农家小院又亮了起来。     

农安:延伸服务保春节用电

春节将近,国网吉林省电力有限公司农安县供电公司(以下简称"农安公司")根据当前新冠肺炎疫情防控的严峻形势,适时调整和部署年前工作计划,动员全县各基层供电所进一步延伸服务,全面普查本辖区因疫情及其他原因无法回家过年的用户数据,针对空巢留守家庭开展全方位用电服务,打消在外人员的后顾之忧,减轻留守人员的心理压力。     

从“心”出发 心心向民

地处河北省中东部、廊坊市最南端的大城县,历史悠久,底蕴深厚。自党的群众路线教育实践活动开展以来,国网冀北大城县供电公司坚持＂你用电我用心＂的服务宗旨,对内立行立改转作风,对外聚焦用户难点和热点,积极履行社会责任。     

提升党员的个性化服务

国网浙江云和县供电公司深入践行群众路线,综合有效服务载体,激发党员干部服务热情,利用党建“红色引擎”打通电力服务“绿色通道”,为3V客户提供分类式党员服务,有效整合党员服务力量,在党建助企、惠农、便民方面发挥最大效应,更好地服务地方企业发展和民生需求。党员服务水平的短板近年来,云和县供电公司在党员服务队和党建助企红色“1+N”建设方面做了一些探索,但同国家电网公司的要求、群众的需求相比,还存在着较大的差距。主要表现在三     

服务:在互动中创新

当供电企业告别大面积、长时间电力短缺时代,且电网日臻坚强之后,服务就成为影响企业与客户建立和谐关系的关键因素。与改善电网健康水平,提高电力供应能力相比,供电服务的提升空间最大,也最难     

广西玉林供电局开展“电暖行动”惠聚民生

正"太谢谢你们了,有了供电部门关心、帮助,我们这个马年春节肯定过得更放心、更开心!"在临近新春佳节之际,玉林供电局根据季节特点,大力开展"电暖行动",认真落实服务群众"四项"举措,将电力暖流惠聚民生。"祝您马年身体健康,请注意用电安全。"近一个月     

供电所“常住大使”夏咸权

<正>他,心系客户,将客户当作亲人看待;他,恪尽职守,让安全之弦时刻紧绷;他,身先士卒,把青春的汗水尽情挥洒。他就是江苏省建湖县供电公司恒济供电所所长夏咸权。不是亲人胜亲人建立特殊客户档案,定期上门为特殊客户服务,是夏咸权任所长后定下的一项制度。2005年5月18日,在供电所周前会上,职工陆友甫汇报说:山河村有     

隆德县:强基固本谋发展

国家电网公司开展"两个提升"活动以来,国网宁夏电力公司隆德县供电公司(简称:国网隆德公司)认真落实,将"两个提升"与深化"三集五大"体系建设、强化同业对标绩效管理、企业文化建设及消除各项薄弱环节等融合起来,从创新机制、优化流程、完善制度、强化管理等方面全面部署,扎实推进,使供电服务水平、企业管理质量和乡镇供电所管理水平等均得到了显著提升。业务整合破解农电管理难题2012年8月,按照国网宁夏电力公司和固原     

陇南“:双格共建”推动服务更实更细

国网甘肃省电力公司陇南供电公司(以下简称“陇南供电公司”)以“双格共建”为抓手,聚焦农村产业发展需求,持续贯彻落实服务乡村振兴,保障民生用电安全,以实际行动诠释供电企业的使命、责任与担当。服务送上门陇南供电公司供电所党支部充分融合“双格共建”机制,强化党员台区经理网格化精准服务。     

门台供电所:服务为本 精益求精

在中国农村改革的发源地——安徽省凤阳县,有一支团结奋进、心系百姓的基层供电“光明使者”,他们就是国网安徽凤阳县供电公司门台供电所的员工们。多年来,门台供电所全体员工以“服务为本,精益求精”的服务理念为目标,不断创新基础管理,提升科技含量,强化窗口建设,用实际行动践行着“你用电我用心”的服务承诺,受到了当地政府和群众的     

合浦供电开展“优质服务进企业”活动

正进企业,送服务,助发展。3月4日下午,合浦供电公司学雷锋志愿服务活动走进企业分队,来到北海东红制革有限公司开展"优质服务进企业"志愿服务活动。北海东红制革有限公司是合浦县廉州镇用电规模较大的企业,用工数量达1000人以上,年用电量约1250万千瓦时,有专门的变压器和配电室,生产、生活用电安全问题相对突出。合浦供电公司学雷锋志愿服务分队按照广西电网公司"‘电’亮八桂青年行·四走进"学雷锋志愿服务活动部署,走进企业开展安全用电     

贵州玉屏:“四贴近”提升客户满意度

2013年,在供电服务第三方满意度测评中,贵州电网玉屏供电局以80分的高分名列贵州省第三方客户满意度测评第三名、铜仁市第一的好成绩。为进一步提升第三方客户满意度,在2014年的年度工作会上,玉屏供电局负责人表示,要实现“保三争一”的既定目标,就必须针对供电服务第三方满意度测评中分值较低的“问题处理”、“客户沟通”两块短板做好相应的工作。积极创新“四贴近”自选动作,将群众路线教育实践活动深化为一本“民心”账,一     

长宁:推进分层次服务

<正>青海省大通县供电公司长宁供电所,2002年、2003年连续两年被青海省电力公司授予"青年文明号",2006年被评为青海省电力公司"三星级达标供电营业所"。深化供电营业规范化服务窗口建设,完善服务窗口功能。为了打造文明     

柳州网区:用实实在在的行动赢得肯定

正在教育实践活动中,柳州供电局和网区县公司围绕提升客户满意度,积极为客户排忧解难,尽职尽责履行企业责任,用实实在在的行动得到了客户的肯定,树立了良好企业形象。"为有这样优秀的员工感到欣慰"5月28日,柳州市第九中学给柳州供电局送来一份感谢信,字里行间充满了对该局城中分局配电班黄绍斌、陈新明两位师傅的感激之情。原来,5月24日柳州市第九中学在进行用电安全例行排查时,发现学校变压器连接配电