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旅游企业危机管理对策初探 总被引:1,自引:0,他引:1
危机管理与企业正常时期的营运管理已成为企业经营的两大重点。本文在对目前企业所面对的产品与价格危机、商誉与人才危机、财务危机及突发危机分析的基础上,从静态和动态两个方面提出了我国旅游企业应对旅游危机的对策,以期对旅游企业的发展有所借鉴。 相似文献
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企业危机管理是为了减少危机对企业的损失而开展的危机预防、处理等系统活动。掌握企业生命周期和企业危机动态特性是解决企业危机管理关键要素之一。企业危机生命周期与企业生命周期之间存在着相互作用的密切关系。本文在研究企业危机的动态特征的基础上,强调对企业危机进行动态管理,并提出动态管理思路。 相似文献
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随着我国金融业的全面对外开放,金融企业将面临更加激烈的市场竞争。由于竞争的加剧以及金融企业的改制,金融企业将面临越来越多的企业危机。本文在分析我国金融企业危机管理现状的基础上,系统分析了金融企业危机管理的对策。 相似文献
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本文在分析中小旅游企业危机形成的原因及危机管理的现状基础上提出了加快产品结构升级、建立旅游企业保险制度、培育危机应对意识、建立和强化危机处理机制等一系列应对措施。 相似文献
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品牌竞争日趋激烈,媒体日渐强势和经济法规逐步完善,中国企业品牌危机频发在公众视线中;自然环境突变、经济科技环境多变等,政府也面临危机。中国政府在5.12地震危机中充分显示了危机公关能力,正确应对危机的策略,将损失降低到最小。将重点分析政府的危机公关策略,从而引申到企业在危机管理中值得借鉴和探索的危机公关技能。 相似文献
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危机管理的过程是消除企业危机因素的系列活动,包括危机预防、危机化解、危机总结三个阶段.危机预防的措施主要是树立危机意识、引入危机管理框架结构、建立危机预警系统等.当企业面临危机时,应把公众利益放在首位,以最快的速度启动危机处理预案.危机总结是危机管理的最后一个重要环节,应对危机进行认真而系统的总结,这对制定新一轮的危机预防措施有着重要的参考价值. 相似文献
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建立企业营销危机管理系统,应遵循主动性和诚意性等基本原则。营销危机管理系统由危机预警子系统和危机处理子系统构成。通过子系统的整合设计出企业营销危机管理系统的概念模型,并在此基础上利用灰色理论对营销危机管理系统进行科学评价以实现对实体企业营销危机发展情况的科学检测,进而增强企业对营销危机的抵抗力,降低企业经营风险。 相似文献
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本文分析了中小型企业人才流失的后果和特点,探讨其成因.并在此基础上,引入人才危机管理理论,提出对人才流失所引发的危机建立预警机制,实施事前预防、事中处理,事后管理等一整套管理方法. 相似文献
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论企业危机及企业危机管理理论的发展变化 总被引:1,自引:0,他引:1
对企业危机及危机管理研究已经有40多年的时间了,国内外很多专家学对此研究做了不懈的努力,本文主要就企业危机及危机管理理论的发展作一简要的评述。总结介绍了国内外关于危机的界定、危机特点和种类、危机的本质、危机管理的界定、危机管理的原则、管理阶段和管理策略。 相似文献
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产品伤害危机是企业危机中经常存在且最为致命的一种危机,其发生与企业内外部多种因素有关,这些因素伴随着产品伤害危机产生、发展的全部过程,从演变机理来看,这个过程构成了一个多米诺骨牌模型。产品伤害危机形成机理的多米诺骨牌模型为企业有效控制产品伤害危机的发生和扩展提供了有益的借鉴,根据该模型,企业可以从加强管理提升产品质量、积极主动承担一切责任、增强危机公关能力等方面对产品危机进行有效管理和控制。 相似文献
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危机管理是指企业通过危机监测、危机预警、危机决策和危机处理,达到避免、减少危机产生的危害,总结危机发生、发展的规律,对危机处理科学化、系统化的一种新型管理体系。近来一些国内知名企业纷纷遇到企业危机,这个影响波及全国。有一些企业很好的控制了危机,让企业的损失减小到最小,但从全国总体上看,我国企业在遇到危机时处理危机的能力不足,缺少成熟的危机管理理论基础和适用对策,尤其是缺乏危机管理预警和危机转化的机制和对策,一旦企业发生危机不知如何去应对危机,危机处理也不让人满意,给企业造成了很大的损失。首先提出本文的研究意义,然后对我国企业危机管理的现状、危机的来源、类型等做了深入分析。 相似文献
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危机管理及其相关概念探析 总被引:20,自引:0,他引:20
在借鉴国外危机管理理论研究和最新实践经验的基础上,从探讨的角度,辨析了危机、公共关系危机、公共关系危机处理、危机管理、危机管理计划、议题管理和预警管理等概念,同时也提出了议题管理和预警管理的联系与区别。 相似文献
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企业危机处理的成功之道 总被引:3,自引:0,他引:3
现代社会是一个竞争日益激烈的多元化社会,企业无法避免随时可能发生的危机。加强企业危机管理,提高企业家危机管理的意识和水平,对于我国每个企业都迫在眉捷。危机处理是危机管理的核心,通过迅速启动危机处理计划、对危机开展全面调查、开辟高效的信息传播渠道、实施适当的危机处理策略等有效策略能够将危机的损害减少到最低限度,更好地促进企业发展,实现可持续发展战略。 相似文献
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应对和解决企业危机不仅是一门学问,更是现实的生存环境给企业提出的一种挑战.本文从战术层面上,结合企业实际就企业处理危机过程中经常发生的如反应迟钝、口径不统一、傲慢自大、不善于利用媒体及其他社会力量、忽视长远利益及重处理轻预防整改等常见错误进行了分析,并有针对性地提出了解决措施,对企业危机处理工作有一定的实践指导意义. 相似文献
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应对和解决企业危机不仅是一门学问,更是现实的生存环境给企业提出的一种挑战。本文从战术层面上,结合企业实际就企业处理危机过程中经常发生的如反应迟钝、口径不统一、傲慢自大、不善于利用媒体及其他社会力量、忽视长远利益及重处理轻预防整改等常见错误进行了分析,并有针对性地提出了解决措施,对企业危机处理工作有一定的实践指导意义。 相似文献