依法行政 切实保护消费者权益

消费者权益保护工作是国家赋予工商行政管理部门的重要职责。依法行政 ,认真履行职责 ,确保工商行政管理在消费者权益保护中的职能到位已经成为近几年来我们工作中的重点。随着我国加入“世贸”和中央西部大开发战略决策的实施 ,我们将进一步加大对消费者权益的保护力度 ,努力使重庆市的消费者权益保护工作有新的突破。首先要加大打假力度。重庆市工商局始终把查处制售假冒伪劣商品违法行为作为保护消费者权益工作的一项重要工作 ,通过各种专项整治开展打假活动 ,加大市场监管力度 ,做到多办案、快办案、办大案 ,确保消费者权益保护工作落到…     

面向21世纪 努力开创消费者权益保护工作新局面——国家工商行政管理局副局长甘国屏同志在面向21世纪消费者权益保护理论研讨会上的讲话

２０００年是世纪交替之年,人类即将跨入２１世纪。今天,我们在这里召开“面向２１世纪消费者权益保护理论研讨会”,目的是通过回顾我国保护消费者权益事业发展的历史进程,展望２１世纪消费者权益保护发展趋势,进一步解放思想,转变观念,积极探索在新的形势下,如何加大消费者权益保护力度,迎接新世纪的挑战。新的世纪,可以预见社会主义市场经济在我国将有一个前所未有的巨大发展。维护正常的竞争秩序和保护消费者的合法权益,将成为市场监管的两大课题。最近,江泽民总书记提出了“三个代表”的重要思想,这对于我们进一步做好消费者权益保护工…     

充分发挥职能作用 加大行政执法力度 扎扎实实做好消费者权益保护工作──国家工商行政管理局副局长甘国屏在全国工商行政管理消费者权益保护工作会议上的报告

我们召开的这次全国工商行政管理消费者权益保护工作会议,是工商行政管理系统第一次专门研究、总结和部署消费者权益保护工作的会议。刚才,王众孚局长就如何做好消费者权益保护工作做了重要讲话,从讲政治的高度阐述了消费者权益保护工作的重要性,对加大执法力度、严厉惩治制售假冒伪劣商品违法行为和加强消费者权益保护执法队伍建设等,提出了明确的要求。王局长的讲话,对当前和今后一个时期的消费者权益保护工作具有重要的指导意义,我们要很好地学习领会,并结合实际认真贯彻执行。现在我就1998年消费者权益保护所做的主要工作和今年…     

金融服务消费者保护的国际经验及其启示

金融业的发展要求保护金融服务消费者权益。我国现行法律中缺少"金融服务消费者"的概念,相关权益的保护难免不足。我们应该借鉴英国、美国和世界上主要国家与国际组织的成功经验,设立专门的机构维护金融服务消费者权益。同时从保护金融服务消费者隐私权和清理不公平合同条款等两个方面切实保护好金融服务消费者的权益。     

服务业消费者权益保护工作实践探索

近年来,随着消费者权益保护工作力度的不断加强,我们根据"上海优先发展服务业"的决策部署,在日常监管中狠抓服务业消费者权益保护     

关于我国金融消费者权益保护的探讨

<正>国际金融危机后,西方各国纷纷加强了对金融消费者权益的保护;随着我国金融业的开放发展,金融领域的各种矛盾和纠纷也日益增多,面对强势的金融机构,金融消费者处于明显的弱势地位,由此金融消费者权益保护问题提上重要议程。我们首先要对金融消费者、金融消费者权益的范围、金融消费者权益保护的意义和依据等问题进行比较深入的思考,才能如实确定金融消费者权益保护的原则,从而具体构建起我     

保护消费者权益，关键在于强化政府部门监管

保护消费者权益不仅是保护和发展消费力,也是实现全面建设小康社会宏伟目标的重要保障,是发展社会主义市场经济的客观要求。保护消费者权益,关键在于强化政府部门监管。因为从理论上看,只有强化政府部门监管,才能改变消费者在市场中的弱势地位,避免权益受损。尤其是从我国消费者权益受损的现实看,强化政府部门监管更是迫在眉睫。因此,我们应采取有效措施,强化政府部门监管。     

在中国消费者协会成立二十周年纪念大会上的讲话

今天,我们在这里隆重集会,纪念中国消费者协会成立二十周年,回顾我国消费者权益保护工作走过的不平凡历程,展望未来的发展前景,表彰多年来为消费者权益保护事业做出突出贡献的先进单位和个人,这对于我们总结经验,继往开来,进一步做好新时期的消费者权益保护工作,具有重要的意义。在此,我代表国家工商总局,对中国消费者协会成立二十周年表示热烈的祝贺!向获得“3·15”奖章的先进单位和个人致以崇高的敬意!全国人大蒋正华副委员长、全国政协郝建秀副主席今天在百忙之中亲临大会并将作重要讲话,让我们对他们的光临和长期以来对消费者权益保护…     

互联网保险消费者权益保护的探讨

保险消费者权益保护一直是监管部门、专家学者关注的课题。近些年我国在保险消费者权益保护方面已取得了一定进展。但随着互联网保险的蓬勃发展,如何保护在互联网保险环境下消费者的权益显得尤为必要。本文从保险消费者保护现状、保险消费者权益被侵犯的主要类型及原因进行分析,进而阐述保护互联网保险消费者权益的措施。只有保护好互联网保险消费者的权益,才能促进互联网保险的健康发展,从而有利于我国保险业的持续稳健发展。     

国家工商行政管理总局局长王众孚在《消费者权益保护法》颁布十周年座谈会上的讲话

在《消费者权益保护法》颁布十周年之际,我们聚集一堂,回顾十年来我国消费者权益保护事业发展的历史进程,共商新形势下加强消费者权益保护的新举措,这对于进一步推动《消费者权益保护法》的实施,更好地保护消费者合法权益,促进经济社会协调发展,具有重要的意义。1993年10月31日八届全国人大常委会第四次会议通过的《消费者权益保护法》,是我国第一部专门保护消费者合法权益的基本法律。这部法律的颁布,体现了党和国家对保护人民群众利益的高度重视,贯彻了依法治国的基本方略,反映了社会主义市场经济发展的客观要求,是我国消费者权益保护事业…     

扎实工作 不负使命

《消费者权益保护法》实施已经五周年了。从历史发展角度看，（消法）的实施是我国消费者权益保护事业法制进程重要的历史开端。1998年国务院新一届政府机构改革在精简了200多个司局级机构的情况下，还在国家工商行政管理局新增设了消费者权益保护司，这充分说明了党和政府对消费者权益保护工作的高度重视，我们深感意义深远，任务光荣，责任重大。加强消费者权益保护工作是党和政府为人民服务这一根本宗旨的具体体现，是我国社会主义市场经济发展的客观要求，是时代赋予工商行政管理机关的一项重要职责。使命所在，责任所致。我们一定要认…     

浅谈消费者权益保护的路径

消费者的权益保护是随着消费问题的日益严重而产生和发展的。消费者权益的保护不能单纯依靠消费者的自身努力,国家和社会对消费者权益的保护负有重要的责任。消费者权益保护主要依赖于三个方面,即国家的保护、社会的保护、消费者的自我保护。     

完善《消费者权益保护法》的思考

消费者权益保护问题已成为当今社会经济生活中的重要内容,也是社会经济发展到一定阶段所产生的特有现象。《中华人民共和国消费者权益保护法》最基本的特色就是它以对消费者是弱者的认同为视角,构建了在消费生活领域为消费者提供全方位特殊保护的机制。鉴于我国消费者的权利意识不强,对消费者的权益保护还存在诸多问题,笔者在阐述有关消费者权益保护的概况之基础上,对消费者权益保护存在的缺陷进行剖析,并就完善消费者权益保护制度提出相关建议,以期更好地维护消费者的合法权益。     

多维度论消费者权益保护体系的完善——从消毒餐具收费问题说起

消费者权益保护问题一直以来都是工商行政管理学研究的重要议题,在我国形成了法律保护、行政保护、社会保护和消费者自身保护的四维消费者权益保护体系,但是在现行法律体制下,这四个方面是否做到完备解决消费者权益保护问题还有待探讨,各个方面还有诸多地方亟待完善。本文从消毒餐具的收费问题入手讨论消费者权益保护体系完善的问题。     

试谈银行业如何保护金融消费者权益

金融消费者权益保护工作,不但关系到消费者的切身利益,而且关系到整个金融机构的稳定发展,有利于构建良好的金融生态环境,推动金融体系的稳定发展.但是,我国金融消费者权益保护工作尚不完善,侵犯金融消费者权益的事件时有发生,这就要求基层央行在金融消费者权益保护工作中充分发挥监管职责,切实保护好金融消费者的权益.本文探讨了金融消费者权益保护存在的主要问题,并从基层央行的角度提出了保护金融消费者权益的途径,指出基层央行要发挥好协调作用,强化监管职能,做好金融知识宣传工作,与其它部门共同保护好金融消费者的合法权益.     

论网络消费者权益的法律保护

我国关于网络消费者权益保护的相关立法与美国、欧盟等国家相比较对消费者的保护程度有很大差别。分析我国网络消费者权益保护存在的问题并提出网络消费者权益保护的立法保护,以期对我国网络消费者权益保护的相关立法提供建议参考。     

贯彻“三个代表”要求 开创消费者权益保护工作新局面

“三个代表”的重要思想，既是消费者权益保护工作必须坚持的总的指导思想，也是必须努力达到的目标要求，更是检验和衡量消费者权益保护工作的根本标准。我们必须把“三个代表”的重要思想作为新时期加强消费者权益保护工作和队伍建设的根本方针，落实到各项消费者权益保护工作中去，努力开创消费者权益保护工作的新局面。一、用“三个代表”重要思想开拓消费者权益保护工作１．按照先进生产力的发展要求，加大执法和服务力度，促进经济快速健康发展。要通过规范市场主体行为和市场交易行为，积极扶持和培育新的经济增长点，解放生产力，发…     

电子商务环境下的消费者权益保护

消费者权益保护一直是人们社会生活中关注的重大问题,随着消费者的消费理念、消费方式、消费结构发生变化,在消费者权益保护领域出现了不少新情况、新问题,也暴露出我国消费者权益保护法律的制度缺陷。针对这种情况,新修改的《消法》与时俱进,对个人信息保护、网络购物、公益诉讼、惩罚性赔偿等有关消费者权益保护方面的热点问题做出明确规定,有利于全方位保护消费者权益,建设一个文明、健康、和谐的消费环境。     

刍议农村消费者价格权益的保护

消费者价格权益是消费者权益的重要组成部分.当前,对农村消费者价格权益保护力度不够,消费者的法律知识缺乏、维权意识不足、维权成本较高,所有这些问题都在不同程度上导致消费者权益受损.应以农村消费者价格权益保护为切入点,不断提升农村消费者价格权益保护内涵,加大相关执法力度,拓宽纠纷解决途径,增强农村消费者自身的维权意识.     

浅议当代消费者权益的保护

随着社会经济的发展和收入水平的提高。消费需求日益增长,为保护交易中处于弱势地位的消费者的合法权益,维护社会经济秩序,有效地促进市场经济的健康发展,消费者权益保护工作越来越受到我国的重视。当前,消费者权益保护上存在着维权成本高、风险大,行政保护体制存在职责分工不明等问题。加强消费者权益保护,应提高消费者权益保护意识,建立完善消费者权益保护的法律体系。切实保护消费者的合法权益。