浅议大学生信用卡客户

随着我国金融行业的一步一步对外开放,外资银行蜂拥而入,国内银行业的竞争日益激烈,面临的压力越来越大。信用卡作为银行未来具有潜力的业务,需要在市场上保有一席之地,吸引并保持有潜力的客户。在银行的营销过程中,如何识别客户的差异并送行个性化营销已成为银行关注的焦点,客户价值管理就是实现个性化营销的有效手段。     

信用卡客户终生价值构成要素研究

准确衡量客户终生价值是信用卡业务得以快速增长的前提。文章分析了现有衡量方法的不足,在归纳信用卡客户特点的基础上,着重研究信用卡客户终生价值的构成要素,以动态、发展的角度从直接价值和间接价值两方面、五个要素构建信用卡客户终生价值模型,为信用卡业务发展提供依据。     

浅论基于积分的信用卡客户忠诚度管理

随着我国信用卡市场客户规模的不断增大,如何利用积分进行客户忠诚度管理进而提高盈利能力,成为各家银行关注的重点。对客户忠诚度管理的理论及关键要素进行了回顾,并对如何从积分礼品价值、积分获取途径、积分兑换方式、积分兑换渠道、积分兑换比例及差异化服务等六个方面进行积分管理创新,进而提高客户忠诚度进行了重点阐述。     

对大学生信用卡市场的探讨

由于大学生群体综合素质高、就业前景好、创业成功率高、预期收入相对较好,因此各家银行都在大力拓展大学生信用卡业务.本文通过对大学生信用卡市场的探讨,提出目前该市场存在的问题,并为各银行开辟和发展大学生信用卡市场提供一种可借鉴的思路.     

浅析信用卡与大学生信用

随着市场经济的不断完善,信用卡消费正在走进大学校园。大学生信用卡的存在,既是银行利润的驱使,也是大学生本身的消费需求。信用卡,是一张时尚名片,更是一面镜子、一把尺子,折射和度量的是大学生面对消费的理性和诚信,它更像一张大学校园里的特殊考卷,考验着青年学生面对生活和社会的品格与修养。     

浅谈大学生信用卡中的诚信要求

随着大学生信用卡在我国的逐渐普及,一些诚信问题也随之暴露出来.本文通过大学生信用卡的现状分析了所产生的诚信问题,并对大学生信用卡中的诚信问题的解决之道.     

在校大学生信用卡产品的创新

以在校大学生的信用卡需求为切入点,创新设计一款专门针对在校大学生的分阶段信用卡。新的信用卡充分考虑了银行风险与盈利以及在校大学生需求,考虑了大学生在校和进入社会这两个阶段。提出银行要对在校大学生进行金融教育服务,从而有效地减少信用风险,培养潜在优质客户,为银行的校园信用卡业务发展提供参考,并引导大学生认识信用,合理使用信用卡。     

反思大学生信用卡业务——基于云南大学生信用卡视角

2009年7月16日银监会发布《关于进一步规范信用卡业务的通知》,导致大学生信用卡业务全面收缩,如何在有关金融法规约束下开展并规避大学生信用卡风险又成为推进大学生信用卡业务的话题。以对昆明市8所高校在校大学生的调查数据为依据,客观分析云南省大学生信用卡使用中存在的问题,给出针对的对策建议。     

大学生信用卡叫停的反思

本文在对大学生信用卡市场深入调查的基础上,对其办卡动因、了解程度和使用情况等进行了分析．通过访问多家商业银行对大学生信用卡叫停的原因,最后提出了相关对策和建议。     

客户特征对商业银行信用卡业务盈利水平的影响

以中国商业银行的92837个信用卡客户为研究样本,根据客户的自然特征,运用两步聚类法对之进行分类,甄别出高盈利客户的特征。利用客户样本过去一年的交易记录测算各类客户对应的信用卡业务的盈利水平。以能给银行信用卡业务带来高盈利的客户为例,对其特征(包括自然特征和消费行为特征)与银行信用卡业务盈利水平的关系进行回归分析。研究结果显示:信用卡客户的自然特征和消费行为特征与商业银行信用卡业务的盈利水平具有一定相关性。提出:商业银行应运用数据挖掘技术精准识别高盈利客群、科学预估客户的盈利水平、合理配置营销资源以实现客户终身价值最大化。     

客户价值评价指标体系的构建

随着企业商务环境的剧烈变化,客户在交易中的地位发生了根本性的变化。如何发现和识别对企业最具价值的客户并对之实施针对性的管理,这是客户关系管理的重心与关键问题。本文借鉴前人的研究经验,提出了评价客户价值的指标,并构建客户价值评价指标体系。     

大学生信用卡管理中存在的问题及对策研究

中国的大学生信用卡虽然在短短几年时间中发展迅速,但各种问题层出不穷,在一定程度上阻碍了国内信用卡业务的正常发展。商业银行如何正视大学生信用卡业务发展中存在的问题,并寻求有效的解决办法促进其健康稳定发展,已成为亟待解决的问题。针对目前存在的问题,在进行深入研究的基础上提出相应的解决对策,以保证大学生信用卡管理能正常运行并以此促进信用卡市场的繁荣发展、不断完善。     

大学生信用卡研究文献综述

自2004年9月20日金诚信用和广东发展银行联名发行首张大学生信用卡起,国内不少银行也随之纷纷发行了大学生信用卡。随着银行业竞争加剧,大学生信用卡作为商业银行利润的重要来源之一,且由于大学生群体的特殊性及其所具有的潜在价值,占领该市场对银行有着深远意义。但由此引发的一系列问题也引起学术界和业界的广泛关注,尤其是2009年7月16日银监会发布《关于进一步规范信用卡业务的通知》,中信银行、招商银行、建设银行等已对大学生申请信用卡亮起红灯。一时间大学生信用卡又成为争论的热点。鉴于此,我们力图对学术界和业内人士关于大学生信用卡的代表性理论进行梳理、归纳。     

浅谈大学生信用卡使用的现状与对策

本文针对目前武汉大学生信用卡市场的现状,以招商银行的YOUNG卡为例,从经济学的角度讨论了银行对大学生推销信用卡的利润来源,分析了大学生使用信用卡的利弊和误区,提出了大学生在合理利用信用卡带来的便利时应学会理财,培养良好的消费习惯.     

浅议信用卡交易的运作模式

本文试从分析信用卡组织及商业银行在从事信用卡业务过程中发生的成本与从该业务中获得的收益入手，逐步分析勾勒出信用卡运行体系的框架，说明信用卡交换费的制定在整个信用卡交易体系中处于中心位置，对整个体系的运作效率有着重要的影响。     

浅议信用卡贷款定价

信用卡贷款定价问题一直是国内外商业银行的核心问题,也是被讨论最多的话题,但都没有形成统一而有效的管理模式。本文通过分析截至目前国内外商业银行贷款定价管理模式,总结其优缺点,进而提出,信用卡贷款定价应改变其一贯的研究角度,而应从顾客的角度来为其定价,这样不仅将定价更加精准化,更是最大程度的满足了商业银行的三性原则。     

浅议商业银行信用卡直销业务发展的问题与对策

目前国内各商业银行大都发行了信用卡,可以说信用卡市场的竞争已愈演愈烈。为了抢夺更多的市场份额,各家商业银行拓展多种销售渠道,特别是采取主动营销的策略寻找客户,进一步扩大客户群体。信用卡直销作为一个重要的营销发卡渠道,已被各家银行广泛采用,各商业银行相继建立了信用卡直销队伍。短短几年间,部分银行的直销队伍规模达到数千人。信用卡直销已成为银行迅速扩大发卡量、提高信用卡市场份额的重要渠道之一。     

浅议信用卡领域反洗钱问题

20世纪90年代以来,信用卡业务得到飞速的发展,信用卡对促进居民消费、减少现金流通、降低交易成本起到了积极作用.但由于信用卡业务的网络性等特点,极易被犯罪份子当作洗钱的工具,这就给反洗钱监管提出了更大的挑战.信用卡领域反洗钱研究,已经成为金融机构履行反洗钱义务和人民银行反洗钱监管亟须解决的重要问题.     

浅议信用卡交易的运作模式

本文试从分析信用卡组织及商业银行在从事信用卡业务过程中发生的成本与从该业务中获得的收益入手,逐步分析勾勒出信用卡运行体系的框架,说明信用卡交换费的制定在整个信用卡交易体系中处于中心位置,对整个体系的运作效率有着重要的影响.     

银行信用卡风险管理浅析

近年来,随着银行信用卡业务突飞猛进的增长,信用卡产品不仅是银行高端客户的信贷产品,而且已经延伸到更加广泛的普通消费人群之中。随之而来的,银行业也将面临信用卡风险的更大挑战。