另类营销

当人们的生活处于罗斯托经济增长模型中追求生活质量阶段时，顾客的消费将趋向于感性化，他们凭着感觉、情绪、气氛及符号来消费商品或服务。在感性消费情况下，消费选择产品或品牌的准则可能不再基于“好”与“不好”，而是“喜欢”或“不喜欢”。     

不妨学一点另类营销

信奉现代营销理论的营销经理们认为:只要企业注意顾客的需要并能满足他们的需要,企业将会得到良好的财务回报。而另类营销却极力否定这种观点,它认为,在人们越来越凭自己的感觉消费的今天,那种一味的迎合顾客需要的方法只会适得其反,要真正让顾客满意,     

顾客参与型营销

尽管愈来愈多的企业已经认识到满足顾客需要、保护并提高顾客利益是必要的,但却普遍地忽视顾客参与的重要性.事实上,今天的顾客越来越不满足于被动消费,他们希望通过参与,获得成就感和实在感.一些成功企业则努力满足顾客这种内在需要,让顾客通过各个层面的参与"自己满足自己的需要".这种营销方式可称之为"顾客参与型营销".     

浅谈感性营销在企业营销组合中的应用

感性营销,顾名思义,就在企业营销管理过程中将"情感"因素融入其中,这对于培养顾客忠诚度和美誉度以及提高企业自身利益起着关键性作用。最重要的是把握消费者心理,迎合顾客情感。文章主要通过对感性营销在"4C"中的巧妙应用进行分析和总结,对如何提高企业营销管理水平提供自己的一点看法和建议。     

顾客参与型营销

尽管越来越多的企业已经认识到满足顾客需要、保护并提高顾客利益是必要的,但却普遍地忽视顾客参与的重要性。事实上,今天的顾客越来越不满足于被动消费,他们希望通过参与,获得成就感和实在感。一些成功企业则努力满足顾客这种内在需要,让顾客通过各个层面的参与“自己满足自己的需要”。这种营销方式可称之为“顾客参与型营销”。 顾客参与的方式、渠道很多,参与深浅程度亦有不同,主要表现在:     

顾客参与型营销的路径

传统的市场营销把营销活动看成是单一的“企业活动”，即企业在适当的时候、适当的地方，以适当的价格、适当的信息沟通和促销手段，向适当的顾客提供适当的产品和服务的过程。尽管越来越多持营销观念和社会营销观念的企业已经认识到满足顾客需要、保护并提高顾客利益和长期社会福利的必要性，但却普遍地忽视顾客的参与，把顾客看成是单纯的产品或服务的接受者、受惠者。他们忽视顾客参与的原因主要在于：一是低估顾客的参与需求，事实上，今天的顾客越来越不满足于被动消费，其自主意识增强，希望通过参与，获得成就感；二是低估顾客的参与能力；三是害怕顾客参与会泄露企业商业秘密；四是害怕顾客监督性参与会增加企业成本和营销风险，对企业构成威胁。与此同时，一些成功企业则在积极探讨如何强化顾客参与，进而建立一种在互相尊重、信赖基础上的伙伴式合作关系，不仅企业努力满足顾客需要，而且让顾客通过各个层面的参与“自己满足自己的需要”。这种营销方式可称之为“顾客参与型营销”。     

让顾客成为企业准员工

传统的营销观念往往把营销活动看成是单一的企业活动,而把顾客看成是单纯的产品或服务的被动的接受者。现代营销越来越看中顾客的作用。顾客是产品的最终使用者,产品性能如何,价格是否合理,服务是否周到,最终要由顾客说了算。通过顾客参与能大幅度提升产品、改进服务,使企业赢得顾客的忠诚。此外,通过顾客参与,一方面使一些顾客通过参与过程与企业发生紧密联系,结成伙伴合作式关系;另一方面企业将其视为准员工,让顾客通过各个层面的参与,“自己满足自己的需要”,利用他们的知识提高了企业竞争力。更重要的是,消费者参与顾客价值创造过程使生产和消费合二为一,消费者得到了独一无二的体验,情感和心理得到了满足,可以收到一举多得的效果。     

感性营销 以心为本

当前,大众消费的职能已经从单纯的商品功能性满足,拓展到了感受性满足。我国已开始进入感性消费时代,这就需要形成与之相适应的全新营销理念,并打造相应的具有创新性的感性营销策略。本文结合国内外成功的感性营销案例,同时依据感性消费时代的特征,从消费者心理角度进行分析,阐释了“创造感性体验、运用感性诉求、设计感性商标、开发感性商品”等感性营销的具体策略,力求为现代企业营销提供一些新方法和新思路。     

体验经济对体育营销的创新研究

随着经济的发展,生活水平的提高,顾客的需求特点发生了很大变化,开始注重休闲运动,重视体验消费.面对顾客需求的变化及新的营销环境的到来,企业必须改变旧有营销模式,在理念和策略上要有创新的意识.企业不能仅仅局限于向顾客提供商品或服务,而应提供最终体验,给顾客留下难以忘怀的愉悦记忆,从而刺激消费.     

感性消费时代的企业营销策略

感性营销，就是一种以市场需求为导向，研究消费心理活动及其变化，从而做出抉择的市场营销理念。它认为人们在购买感性商品时采用的是心理上的感性标准，其购买行为建立在感觉逻辑之上，因此企业的营销活动必须根据感性消费时代的特殊要求而运用相应的营销策略。     

会展企业的内部营销战略

所谓内部营销,是指企业在内部开展的一系列积极的、营销式和协同的活动的全面管理过程.它以积极的营销式方法去激励员工,使他们的工作体现市场导向(或顾客导向),通过内部营销使企业各项活动更系统、战略性地适应市场(或顾客)需要.     

顾客教育营销的途径与技巧

随着产品的技术含量的提升，企业的服务策略也需要随之而提升。顾客教育策略就是提高顾客满意度的有效途径。顾客教育是充分利用企业的信息传播媒体向消费者介绍消费知识，说服消费者，引导消费者进行消费的一种顾客服务营销策略。顾客教育的意义表现在：首先，开展顾客教育，可吸引众多消费者学习新的商品知识和建立良好的生活方式，接受科学的消费观念，培养健康的消费习惯。     

论企业与顾客角色的相互转换

<正>传统理论认为,企业与顾客之间有着明显的角色分工:企业的角色是生产产品或者服务,而消费者的角色是消费产品或者服务;企业的角色是创造价值,而顾客的角色是消费价值;企业的角色是提供能力,顾客的角色是购买能力。事实上,随着经济的发展,企业与顾客之间的这种分工不再清晰,而是发生了“混淆”。顾客已经全面地参与到企业研发、融资、生产、营销、服务、物流等产业链各环节;企业也全面参与到顾客消费决策、消费服务、消费体验、网络建设等消费链各环节。企业与顾客在价值链各环节上全方位的融合已经成为经济     

环境营销及其SWOT分析

环境营销涉及的营销活动 ,包括导致环境问题的活动 ;解决环境问题的活动。环境营销的实质和内容是企业选择对成本效益和生态保护都有利的营销方式 ,正确引导顾客的消费行为 ,满足顾客的消费期望以培育出有利于环境的生产方式和消费习惯。由于消费者环境意识的不断增强 ,消费者不仅关心产品本身 ,还关心产品的环境影响。事实上 ,消费者正在根据他们更为社会化的责任感和信念来改变他们的购买模式 ,企业则努力以一种更加亲和环境的、有社会责任感的方法来进行产品开发、制造、包装、配送和改进 ,以满足顾客潜在的长期需求。环境营销反映了企业…     

网络营销新理念

<正>网络营销的出现彻底改变了原有市场营销理论和实务存在的基础,营销和管理模式也发生了根本的变化。网络营销是企业向消费者提供产品和服务的一个新渠道,也为企业提供了一个增强竞争优势、增加盈利的机会。在网络和电子商务环境下,企业怎样将网络营销与传统营销很好地结合,比竞争对手更有效地唤起顾客对产品的关注和需要,成为企业开展网络营销能否成功的关键。网络营销与传统营销面对的顾客群传统的市场营销理论中的顾客是指与产品购买和消费直接有关的个人或组织,如产品购买者、中间商、政府机构等。在网络营销中这类顾客仍然是企业最重要的顾客群。     

提升企业员工服务质量加强与顾客的信息交流

顾客指市场上生活资料、生产资料这类物质产品的消费者，也包括精神产品的消费者。关系营销理论认为：市场营销活动的核心就是维持和促进企业与顾客以及其他交易伙伴的关系，为企业建立起一个营销网络；企业、供应商、分销商和顾客都是网络成员，他们之间保持着稳定、长期的合作关系。     

方案营销:营销方式的革命

方案营销作为一种新的营销理念和策略,它带来的变化是企业对营销功能的重塑。在过去,企业说服顾客相信他们需要的是预先设计好的产品或服务。而在方案营销的模式下,企业的核心任务是如何确定一个“产品 服务 信息”的组合体,以恰好迎合顾客的需求,并能使企业捕捉到新的机会。这时的成功关键在于构造一个能丰富顾客价值的方案,使得顾客与企业之间建立     

新理念下的营销

<正> 市场导向下的营销观念应主要包括"整体营销"、"顾客满意"、"顾客导向"等三个方面。企业要在市场竞争中取胜,必须以"整体营销"活动为手段,来创造"顾客满意",通过"顾客导向"来实现创造顾客之目的,从而达到"满足顾客需要、获取经营利润"的目标。树立"整体营销"观念1.采购、生产、科研开发、工程设计、财务、人事部门等都应配合营销部门工作。各部门、各系统的职工所采取的每一行动,均与企业争取顾客的能力密切相关,而并非只有销售人员的行动才与顾客有关。只有全体员工认识到这一点,才能实现"目标一致重视营销,有效行动争取顾客"。     

提高顾客价值——扩大企业绩效的有效途径

自20世纪90年代以来,顾客价值受到了理论界和企业界的广泛关注。在传统的营销行为中,一些企业通过提高顾客满意度来提高企业绩效,但往往达不到预期目标。这是因为,顾客满意程度只反映顾客对企业所提供产品或服务的态度,这种态度同顾客的重复购买行为之间并无必然的联系。在当今消费理念和营销方式多元化的文化背景下,顾客会购买那些具有更高价值的产品或服务,而驱动顾客购买具更高价值的产品或服务的因素,并非顾客的满意度而是顾客价值。1994年,加勒(Gale)首次提出顾客价值概念,并认为创造顾客价值是企业获取持久竞争优势、提高企业绩效的…     

感性营销策略

企业感性营销策略是企业针对市场感性消费现象,为满足消费者感性消费活动而设计、确定并实施的一整套市场营销方案。其制定的目的是通过引起消费者的购买注意力,刺激消费者的购买冲动,实现消费者的购买行为,从而满足消费者的消费欲望。其制定的实质是企业各种资源整合与互动的经营管理过程;其制定的特点是企业所有经营部门、管理层次、生产环节等全方位的协调与合作。制定感性营销策略,有两点需要企业备加关注:一是提升产品传播力;二是加强产品销售终端的现场管理。提升产品传播力产品传播力的实质,是通过产品功能、质量等分析,进而选择特定…