善于找出客户拒绝背后的原因

营销是什么？我想,这个问题对于营销人员来说,是最简单,也是最难回答的一个问题!营销大师说：营销是满足需求!我最近越来越觉得,营销大师的话,只说了前半句,忽略了下半句。如何来满足需求？满足需求是靠什么来实现的？这才是营销的关键。     

黄金客户带来“黄金效应”

面对激烈的金融竞争,湖北十堰农商行坚持把黄金客户拓展作为上规模、促转型、增效益的重要抓手,通过机制推动、产品互动和服务拉动,加大对黄金客户的拓展力度,产生了良好的经济效应。     

个人价值客户的营销维护

对个人价值客户实施客户识别、需求分析、方案制定、营销实施和客户维护五个步骤,能使银行在新一轮零售业务竞争中赢得业务发展主动权当今农村金融市场上,谁赢得了价值客户谁就赢得了业务发展的主动权。在新一轮零售业务竞争中,各商业银行将个人价值客户作为零售业务发展的核心,集中各种资源强力展开对个人价值客户的营销和维护,以期最大限     

留住客户要做到“六不”

留住客户，是你经营成功的关键。如果没有客户，你的事业从一开始就注定了要失败。每一位店主都知道留住客户的重要性。问题是，有些店主总是留不住客户。怎么才能留住你的客户呢？     

对“黄金客户”要坚持“五看”

目前,在一些基层行,对一些黄金客户缺乏贷后制约和管理,在这些同志中,有一种错误认识：认为只要是黄金客户,贷款便不需要管理,忽略了事物都是在变化的这一基本规律。     

怎样消除客户顾虑

这个问题是一个共性问题,是在营销过程当中,普遍都能够遇到的。首先要问为什么客户对你有顾虑？顾虑是怎样产生的？顾虑产生的根源是什么？不信任？对你不了解,沟通有问题？就是这三大要素。     

“信贷客户风险预警机制”的有益尝试

近年来,随着农业和农村经济的发 展,各种各样的农村经济组织应运 而生,个私企业蓬勃兴起,一些农村信用社的客户也从个体家庭作坊逐步发展成为私营企业或由原乡镇集体企业转制成为有限责任公司,这就给“立足农村,服务三农”的农村信用社的信贷风险预警和评价制度提出了一个较高的要求。本文拟结合浙江省海宁市农信社实施“信贷客户风险预警机制”进行一些有益的探讨。     

让客户接受“高价格”的技巧

一、当客户以竞品价格打压我产品时1．表现：“你们的产品太贵了,人家同样的产品比你的便宜多了!”2．分析：客户认为产品价格高,很多时候是因为没有选对参照物,因为“价格高”都是相对的。     

对一系统性客户调整农行贷款的思索

案例事由２０００年，中国农业银行济南市历下区支行通过公关，与某一省级系统性大公司发生了业务关系，为其提供短期流动资金贷款１．５亿元。２００１年，又向该公司发放中期贷款５亿元。２００２年，作为重点客户，该公司由上级行直接营销，并由省行提供了２０亿元的公开统一授信。今年，人民银行再次降息后，该公司提出将原有的１．５亿元贷款办理还旧借新手续，调整为新利率贷款，历下支行考虑到自身经营问题，没有同意。３月份，又根据企业的需求，为其增加了３亿元短期流动资金贷款。至此，农业银行向该企业提供的贷款总额达到９．５…     

重点客户工程的“一揽子”实践

陕西分行营业部为重点客户提供一揽子金融服务,把自身业务发展与客户发展规划融入服务国家战略中,践行农业政策性银行履职尽责的初心使命。农发行陕西省分行营业部积极贯彻落实总省行实施重点客户工程的部署,不断深化以客户为中心服务理念,坚持三级行同频联动,四条线一体协作,两支行齐头并进,深度挖掘客户资源,把重点客户的金融需求与农发行金融产品多线修通。     

浅谈如何做好农发行客户管理工作

客户管理工作是业务经营管理的基础,做好客户管理工作对于有效控制信贷风险和更好地履行支农职能具有重要意义.近几年来,农发行业务发展很快,要按照抓大慎小、先老后新、扶优退劣、举纲张目这十六字方针,进一步做好客户管理工作.     

基于客户价值的客户满意度测评方法

客户满意度测评是有效实施客户满意策略的前提和基础.本文阐述客户满意的内涵,探讨其失效的原因,提出基于客户价值的新测评方法.     

用“数据”挖掘客户

在竞争激烈的商业时代，资源占有成为决定企业生死成败的关键。企业总希望建立与客户最稳固的关系，并最有效率地把这种关系转化为利润，即留住老顾客、发展新顾客，并锁定利润率最高的客户。企业需要了解客户的行为，但这种了解不可能通过与客户接触直接获得，因为企业不可能挨个与客户交谈．而且他们所需要的信息单个客户往往无法提供。企业所能做的，就是尽可能收集顾客的信息，借助各种分析方法。透过无序的、表层的信息挖出内在的知识和规律。在挖出大量信息之后．企业就可以根据这些规律或用这些信息设计数学模型，对未发生行为做出结果预测，为企业的综合经营决策、市场策划提供依据。     

基层客户结构需动态调整优化

随着国家强农、惠农政策不断落实,涉农信贷业务空间不断扩展,经营行在做好传统粮棉油信贷业务的基础上,纷纷在涉农信贷领域抢滩登陆,并在非经营性业务上抢占制高点。农发行的准政策性、商业性信贷业务实现了快速发展。业务规模的拓展及新客户的增加对客户选择提出了更高要求。一、当前客户选择存在的问题(一)片面强调抓大放小。有的行以抓大客户为主导,片面地追求信贷规模扩新,忽视中小客户的市场地位、作用和资金需求。然而,一个大的客户巨额的融资需求,动辄数十亿,农发行脆弱的融资能力、有限的信贷资源是难以     

试析农发行的客户管理

随着党中央、国务院对三农工作的重视程度日益加深,身为建设新农村的银行,农发行的业务量也在逐步扩大,这对各部门的工作提出了更高的要求。客户部门是农发行履职的窗口和桥梁,重视和改进客户管理工作是农发行现代化改革的应有之义,也是宏观上做好三农工作的客观要求。     

九大客户类型的应对方式

第一类型：关系型客户特点：这样的客户是在先有朋友关系后成业务交往,这样的客户操作如果不把握好一个介于朋友和客户之间的度,就很容易导致业务没有做好,朋友关系倒搞砸了。尤其在服务行业,朋友介绍朋友,朋友需要帮忙等等的业务时常会出现。     

实施“双优”战略优化和调整客户结构

充分认识实施“双优”战略,优化和 调整客户结构的重要性和必要性 １．实施“双优”战略,优化和调整客户结构是提高农行经营效益,提升经营层次的需要。为适应商业化经营形势要求,农总行在总结全行正反两方面发展经验的基础上,提出了信贷工作的重要指导思想即“双优”发展战略,要求全行将有限的信贷资金逐步向“优势产业、优良客户”集中,经过两年多的实践,全行的信贷结构出现了可喜的变化,一批产品落后、没有效益、经营水平低下的企业遭到淘汰。各级行纷纷将支持重点向符合国家产业政策、技术先进、经营水平高的重要行业、重点企业…     

“信用组织”网罗潜力客户

近年来,山东省安丘市联社将信贷重点向专业市场和小企业倾斜,服务创新亮点频现。他们借鉴支农营销网络建设的成功经验,以组建"小企业信用联盟"、"专业市场商户信用联盟"为载体,先后推出了循环信贷、一抵通、保兑仓、一户多保、仓单质押等信贷业务,既有效解决了客户担保难的问题,又满足了不同客户的资金需求。为解决民营小企业和专业市场商户贷款担保难的问题,他们     

黄金客户

王小芳刚把昨天收回和放出贷款的相关资料归类到农户信贷档案里,就看见田富贵一脸阳光地朝客户经理部走来。王小芳认得田富贵,这位以前可是个乡里出名的人物:好吃懒做,打架斗殴,嗜酒嗜赌,偷鸡摸狗,是乡里派出所的常客,也是信用社“黑名单”上的人物。不过,这两年表现好了,时不时的总爱往信用社里跑。     

拓宽国际业务 支持客户发展

农发行江苏省分行加大国际业务拓展力度,完善功能,锻炼队伍,扩大覆盖面,2011年累计完成国际结算业务3500笔、金额6.7亿美元,同比分别增长17%和49%,提前超额完成总行下达的5亿美元指导性计划,居全国农发