电信企业呼唤企业文化

每一个优秀的现代企业都有着出色的企业文化。企业文化作为一个 融合经济和文化意义的新概念，是企业在发展过程中，由企业领导倡导并被广大员工所普遍接受的企业形象、经营理念、价值观念、群体意识、行为准则、企业产品等的总和，是企业决策者的哲学思想和全体员工的群体意识相触合的结晶。 从市场竞争的角度去看待企业文化，企业文化应该成为企业的核心竞争力、作为高科技的电信企业，创建优秀的企业文化正是迎接挑战、加快发展的必然选择。 创建电信企业文化是一个复杂的系统工程，涉及方主面面，但关键是要抓好５点： 正确把握企业文化…     

学习型电信企业构建

企业核心能力的变革和再造是企业实现持续发展的基础,是保持竞争优势的根本。在市场竞争多元化和资本国际化的今天.企业只有不断创新和变革.才能在解决困难和问题方面拥有比竞争对手更为有效的能力。然而企业要在复杂多变的形势下进行成功变革.关键在于是否能够持续不断的正确学习。企业唯一持久的竞争     

电信企业渠道管理模式

TEL管理解释:聚焦热点创新思维点化管理《通信企业管理》编辑部、信息产业部电信研究院企业管理研究所共同主办本期话题:渠道管理主持人语:需要指出的是,作为连接企业和用户的桥梁,渠道担负着为企业创造竞争优势的重任。企业越来越重视渠道建设并为此投入大量人力、财务资源。需要指出的是,渠道建设固然重要,但是,如果缺乏有效的管理,渠道建设就落不到实处。本期《TEL管理解释》即针对电信企业在渠道管理上的问题,探讨成功的渠道管理模式。希望对企业有所裨益。《通信企业管理》主编:刘淑敏     

电信企业融资风险分析

近年来，各种研究融资风险的量化与防范的论文屡见不鲜，但大都停留在融资结构的财务风险及各种融资方式的资金成本之上。随着市场经济的建立和逐步完善，国内资本市场的日益开放，电信企业面临的融资方式选择也逐渐增多。多种融资方式可以给电信企业融入资金进而投入相应的项目以获取利润，但同时也伴随着由各种融资方式所带来的潜在风险。     

电信企业再造初探

20世纪90年代初,美国管理学界哈默与钱皮提出了流程再造理论,在全世界范围内掀起了一场流程再造革命。各国企业,尤其是全球500强企业,无不着手进行流程再造。在中国,海尔集团、海信集团、中国民航、TCL集团等企业率先进行了流程再造。面对经济全球化和中国加入WTO这一机遇和挑战,中国的通信企业必须彻底改变传统的职能管理模式,对现有的流程进行再造,使世界经济全球化进程成为促进中国信息产业实现可持续发展的推进器。本期选编了三篇相关报道,希望能对通信企业流程再造有所帮助。     

浅议电信企业经营

在商品经济蓬勃发展的今天,电信企业一改过去吃国家大锅饭,收支二条线,赚了钱交国家,亏了国家补的单一计划管理体制,实行独立自主经营,自负盈亏,建设要向银行贷款,贷款要偿还利息,因此必须按经济规律办事,努力提高经济效益。形势逼迫我们学习经营,搞好经营。但是,由于邮电行业生产过程即是消费过程,具有不可分割性,又是全程全网联合作业,自然形成一种固有的高度集中管理体制;又由于通信的信息传递对国家管理的重要性,政府就要对电信部门     

电信企业人力资源管理

随着中国加入ＷＴＯ的日益临近 ,中国电信的重组 ,联通、吉通、网通等的不断成长 ,电信企业正面临着日趋激烈的市场竞争。如何在竞争中保持优势 ,取得成功 ,有许多管理、财务、市场营销、技术创新等方面的问题亟待解决 ,而其中最迫切需要解决的便是人力资源管理问题。因为人力资源是所有资源中最宝贵的资源 ,是当前经济全球化中最具竞争力的资源 ,是现代企业成功的核心。一、重视、细化职务分析与设计电信企业设立人力资源管理部门 ,要真正改变原来人事部门的职能 ,根本解决国有企业人浮于事、机构臃肿、效率低下的问题 ,必须进行科学、合理…     

推动电信企业可持续发展

目前,可持续发展已经成为我国经济社会发展的指针。电信业要实现做强的战略目标,要引领国民经济的可持续发展,就必须以自身的可持续发展作保障。那么如何在经营环境发生巨大变化的新时代背景下,不断提高自身的核心竞争力,以保证企业在已领先的竞争领域和未来扩张的经营环境中始终保持持续的盈利增长和能力提高,实现企业的可持续发展,成为关系电信企业能否在市场竞争中生存和发展的关键问题。     

电信企业人才流失之我见

人才是企业发展的不竭动力，如何吸引人才、留住人才、用好人才是每个企业都应该认真思索的问题。不少电信企业坚持奉行“以人为本”的管理理念，但事实是，由于体制和管理上的原因，电信企业人才流失现象已相当严重，并且未能得到有效遏制。笔者针对此问题进行了一些调查，通过对事实的分析，提出了自己的一些看法，供大家商榷。一、我局人才流失现状及原因据笔者调查，电信企业技术型人才流失始于1996年。当时，多媒体业务在全国兴起，随后互联网业务又在全国迅速发展，造成数据、网络方面的专业人才奇缺。在这种情况下，国内外许多公司采…     

电信企业人力资源控制

人力资源又称劳动力资源 ,通常是指企业内具有劳动能力的人的体力和脑力的总称。在市场经济条件下 ,充分挖掘电信企业的人力资源 ,发挥人的积极因素 ,不仅是解决现实问题的上策 ,而且是企业未来成功的关键。规划好人力资源 ,不仅是一个战术问题 ,更是一个战略问题。一、从传统人事管理向人力资源控制转变传统的劳动人事管理强调以“工作”为核心 ,人对工作要具有适应性 ,对员工工作绩效的考核取决于工作要求 ,工资分配的标准则取决于工作特征。这种人事管理对九十年代初期中国电信企业的发展起了巨大的推动作用 ,但也存在不可避免的局限性 :…     

浅谈电信企业文化变革

市场竞争空前激烈，客户需求日益多样化．员工需求也发生了显变化．企业原来的内部管理流程和运营模式已经无法适应，实施变革成为企业成长的必然选择。今天的市场形势要求企业更多地为客户着想、提高效率、降低成本、更具有团队精神、更有全局意识。变革企业化，改变与企业发展相关的价值观念和行为模式，是任何一个大企业面临的首要任务。传统电信运营企业．     

我国电信企业融资战略

2000年以来,电信股市值大幅下跌,电信业持续低迷,各国的电信体制和企业融资环境也在发生深刻变化。据统计,全球电信股的市值,2000年3月为4万亿美元,到2002年10月降至1.2万亿美元,投资者信心遭受严重打击。如何看待国际电信业发展过程中的这些起伏和变化,确立自己的融资战略,实现公司的战略目标,是我国电信企业当前共同面临的一个重要问题。     

略谈电信企业再造要点

企业再造理论是９０年代以来西方流行的管理革新理论。它的要义是 :企业通过内部管理过程、生产过程的变革实现以最快的速度、最优的价格、最低的成本、最好的质量赢得顾客 ,提高产品市场占有率 ,从而建立最佳效率和效益的企业远景目标。它所显示出的主要特性为 :１、变革传统的管理观念 ,建树以顾客需求为中心的全新企业理念 ,体现观念的更替性 ;２、变革传统的运营机制 ,建立以市场竞争为目标的企业快速反应机制 ,体现了机制的适应性。引入企业再造理论 ,对电信企业现行管理进行一番变革 ,定有所裨益。企业再造理论一个明显的特性 ,就是变…     

电信企业分销渠道管理

目前各家电信运营商都已经具备自己的比较成熟的渠道管理模式，也各自存在着自己的优势和缺陷。电信企业在渠道的建设和管理中，只要借鉴现有竞争对手的渠道模式，取其精华、避其不足，就完全可以打造出自己的精良的市场运作队伍。     

电信企业预算管理全接触

预算反映了企业在特定时间内的资源配置状况和经营活动的详细安排。预算管理是一项系统工程,做好预算管理工作需充分发挥预算管理委员会职责,做好预算的基础工作,督促相关部门采用适当的方法编制预算。在预算执行过程中随时关注预算的执行情况,落实预算执行过程中的权限划分与制衡,注意预算的跟踪调查和适时调整,强调经济业务的客观真实反映,规范记录各项目的实际发生额,强化过程控制。当预算和核算出现矛盾时,不能随意调整核算,避免因预算考核提前或滞后而确认收入、费用,要不唯指标唯市场,定期将预算数据与跟踪记录的数据汇总,对比分析实际发生数据与预算数据,及时向相关领导报告,关注预算达成率的情况,完善与预算相关的绩效考核。     

电信企业分配制度改革初探

电信企业由于长期受“铁饭碗”、“大锅饭”思想的影响 ,收入分配上的平均主义在人们的头脑里根深蒂固 ,在分配制度上、分配形式上也表现得十分突出 ,与建立现代企业制度的要求相距甚远 ,不仅需要在制度改革上来一个大动作 ,而且还要在人们的思想观念上进行一场深刻的变革。一、电信企业现行分配制度仍带有浓厚的计划经济色彩(一 )分配结构不合理。目前电信企业实行的岗位工资、技能工资、等级工资以及工龄工资 ,基本是平均主义的产物。岗位工资级差小 ,每档只相差２０元左右 ,生产岗与管理岗、简单劳动工种与复杂劳动工种在劳动方式、技术…     

电信运营企业与信息化

信息化对于电信业发展具有重要意义，中围电信业要牢牢把握重要战略机遇期，运用信息技术全面提升电信业管理水平和核心竞争能力，实现电信业跨越式发展；通过信息化，提高电信企业丰管部门的管理、决策和服务水平；促进通信业软件产业化；跟踪国际先进水平，加快与国际先进技术接轨的步伐，     

电信企业大客户经营策略浅析

大客户对电信运营商的价值 大客户也称为最有价值的客户,它是根据客户的电信消费水平、社会地位及其发展潜力等对电信客户市场进行细分的结果。大客户目前已成为现代电信市场竞争的焦点,如联通１９３长途网的开通,其首选目标就是大客户。 大客户按照其性质和购买目的可进一步细分为重要客户、重点大客户及战略大客户等。重要客户即党政军机关等国家重要部门,重点大客户即使用电信业务量大、电信消费额高的工商企业等,战略大客户即潜力大、利润高、职工多但目前尚不具备大客户条件的客户。 大客户是电信企业收益的重要支柱。如湖南省电…