“预存话费送手机”中的手机应是合格产品

《监督与选择》杂志2007年第10期“案例探讨”栏目刊登的《预存话费送手机行为应如何定性》一文，介绍了在某通信公司开展的“预存话费送手机”活动中，所赠送的手机存在质量问题。该通信公司赠送的手机属未经CCC认证，且只向消费者出具了预存话费额的票据。     

中国移动请回答我:手机无上网功能为何还收流量费?

我一直是用电脑上网,从来不用手机上网,再说我的手机是个老手机,不具备上网的功能,这两项费用从何而来?很少去查询话费,一直以为中国移动这么大的公司,不会做什么手脚。我想很多消费者,可能都是这个心理,才给了移动公司作弊的机会。7月28日偶尔查了下话费,大吃一惊,竟然收我上网费和梦网短信点播费。7月28日查询话费,发现当月收我上网费0.69元,梦网短信点播费40元。我当即打10086询问,10086客服表示对收费明细不知情,给转到梦网,让梦网来解     

“预存旅费送手机”行为应如何定性

近日，笔者所在的湖北省老河口市质量技监局接到群众投诉，在某通信公司开展的“预存话费送手机”活动中，所赠送的手机存在质量问题。经相关执法人员现场检查，问题手机多半涉嫌未经CCC认证，于是该局对这批涉嫌手机进行了立案调查。经查证，该通信公司赠送的手机确属未经CCC认证，且只向消费者出具了预存话费额的票据。然而，本案在提交案审会审理过程中，却出现了对“预存话费送手机”行为是否属销售行为，     

管好特殊计量器具

湖南省邵阳市质量技术监督局今年3月份接到市人大常委会交办的电信部门多收话费损害消费者利益的投诉案件后,立即组织专案组对电信部门违法行为进行调查取证。经过初步取证查明,1999年6月到1999年10月仅长话就多收话费150余万元。消费者曾多次就市话多收费问题拿着话费单和记录到电信部门要求查证,电信部门都以市话不留观为由,拒绝消费者的请求。办案人员要求电信部门提供市话收费的原始记录,电信部门以同样理由称不能     

“预存话费送手机”行为应如何定性

近日，笔者所在的湖北省老河口市质量技监局接到群众投诉，在某通信公司开展的“预存话费送手机”活动中，所赠送的手机存在质量问题。经相关执法人员现场检查，问题手机多半涉嫌未经CCC认证，于是该局对这批涉嫌手机进行了立案调查。经查证，该通信公司赠送的手机确属未经CCC认证，且只向消费者出具了预存话费额的票据。     

打手机省钱四法

对许多消费者而言，移动电话的价格门槛已经一再是难以逾越的障碍。随着手机普及率的提高，资费问题逐渐成为人们关注的话题。如何在节省话费的情况下充分发挥手机的功效呢 ?下面介绍 4种方法供你参考。 　　呼叫转移法 如果你每天的工作不需要东奔西跑，办公桌上又有一部程控电话，那么进了办公室你可以进行简单操作，把手机呼叫转移到你的固定电话上。这样若有人通过移动电话找你，你只需支付每分钟 1角钱的通话费即可。如果你必须 24小时开机，回家后可以把手机转移到家中电话上，一来可节省话费，二来让手机进行休整。 　　短信发送法 …     

短信收费的幕后利益

时下，防不胜防的各类短信，对人们的手机话费屡屡偷袭成功。每月话费单上高额的信息费到底是从哪里来，又交到哪里去？相信不少人都有这种疑惑。从事SP技术多年的韩女士，向《中国质量万里行》安兆联盟秘书处，披露了一些短信收费背后鲜为人知的秘密。     

中国百姓关注电信!

如今普遍家庭和消费者拥有一部电话和手机则不是一件奢侈的事，但电话或手机带来的话费则不是每一个消费者都能吃消的。因此一段时间以来，中国电信业成为社会广泛关注的焦点，自３月１日起全国实施的电信资费调整，曾令全国许多消费者感到欢欣鼓舞，然而，大家注意到，为...     

手机投诉纠纷,四个误区当提防!

据有关部门统计,手机消费纠纷成为投诉之最且居高不下。一些商家利用法律、法规繁杂难记之机,钻空隙糊弄消费者。下面案例中常见的四大误区,消费者应格外提防!误区之一:手机"被吸费"与销售商无关?吴颖购买手机时交话费200元。可使用仅二日,就被告知手机欠费。她当即找到的销售商家,得到的回答是:话费丢失有多种原因,与手机本身无关。肖颖的损失应该由谁来承担?维权提示:如果经检测是手机内部设置上的问题,可《消费者权益保护法》第十一条规定要求商家退货并赔偿全     

被多收电话费亦可获双倍赔偿

案例：小兰不久前在一公用电话亭打了一次不到２分钟的市内联通电话，机主要收２元通话费，但实际收费应与市话公用电话收费相同，即３分钟内收费０．４元。小兰主动跟机主商量，但机主不听解释，还是强行收了他１．５元。作为消费者的小兰看到自己的合法权益受到侵害，遂到消协投诉。经调解，机主将收取话费的两倍共３元退还给小兰。维权依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十九条规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的…     

谈谈话费计量监督检查

统计资料表明:主要集中在电话计费问题上的电信投诉是近年来消费者投诉的热点之一。对程控电话交换机计时计费系统的计量监督就显得日益重要。技术监督部门能否对电话计时计费系统进行计量监督检查及如何进行检查,是新时期计量工作的新课题。 没有仪器就不能进行话费计量检查吗? 有一些人认为,电话计时计费系统是复杂的电子仪器,非精密的检测仪器不能对其进行计量监督检查。这种认识错误在于:一是把计量器具的技术检定与执法检查概念相混淆;二是把计量执法检查的概念机械化、片面化了。 话费计量检查的目的主要是证实在计时计费     

手机漫游费,国外收不收?

欧盟:对跨国漫游强制限价从2007年夏天开始,欧盟经过近一年的立法争论,一部旨在大幅降低欧盟范围内手机跨国漫游收费的限价规定开始实施。大部分欧盟国家内部没有所谓"国内漫游费"。但是长久以来,欧盟范围内的跨国漫游收费要比国内手机通话费用高出最多5倍,每分钟的漫游话费     

陷阱

中央电视台《焦点访谈》报道称大多国产手机设有收费陷阱,机中存在很多不明菜单,而用户一旦点击后就会自动扣除话费。节目中指出多款国产知名品牌手机均存在这样的问题,而营运商也会跟手机增值业务供应商公司和手机厂家按照一定比例分成。     

HTC T328系列定制手机问题多

随着网络运营商推出手机定制机的活动以来,不同型号的定制机也受到越多的消费者倾啦,通过购买定制机让消费者也获得相应的话费套餐等优惠。最近一段时间,在中国质量万里行投诉平台上,接到HTC定制手机的投诉     

广西开展计时服务量及电子收费计时器专项执法检查活动

广西开展计时服务量及电子收费计时器专项执法检查活动本刊讯（记者邓贤伟）计时服务是经营者按服务时间的量值与消费者进行结算的一种计量行为，计时的量值准确与否，与经营者、消费者的切身利益直接相关。随着市场经济的发展，以时间计量为结算方式（如电话自动计时收费...     

手机上网有望低价收费

中国移动通信集团公司已于本月２５日在上海、北京、天津、广州、杭州、深圳等六大城市开通手机上网业务,并将自６月１日起正式收费。有关方面近日透露,“中国移动”正在加紧研究收费标准。据悉,手机上网有望改变按通话时间计费的传统电信收费方式。据报道,如果按现行收费标准,手机上网查询一条新闻信息,最少也要支付一分钟四毛钱的话费,而买一份内容丰富的报纸也不过几毛钱,如此一来,手机上网就没有什么实际意义。因此,“中国移动”将借鉴国外发展ＷＡＰ业务的经验,免收或低价收取通话费和上网费。移动通信服务商将主要根据手机用户上网获…     

山寨机内置吸费软件服务商恶盗用户话费6000万

很多人或许有过这样的经历，只随便上网片刻或下载了手机网络游戏客户端，不久即发现手机话费莫名被扣。南方日报记者接到报料称，深圳某通信科技公司被指恶意窃取手机话费，数额高达6000万元。
　　该案由深圳市中院开庭审理，16名被告人开始逐一过堂。记者获悉，涉案公司被指通过与国内手机制造商及SP公司合作，通过在用户的手机内植入恶意扣费软件，在2010年11月至2012年7月近两年时间里，秘密窃取中国移动、中国联通等用户手机话费6000余万元。     

信息消费环境亟需净化

手机增值业务本来是为那些有需求的消费者提供服务的，是一种公平交易。但据5月10日《京华时报》报道，现在我国的手机用户已经有7亿多，面对巨大的市场，越来越多的方案商、手机厂商和手机增值业务供应商开始联手，变换着花样给手机内置收费菜单，使越来越多的消费者掉进了他们的陷阱。     

短信消费须防“新陷阱”

眼下,手机短信已成为人们必不可少的联络方式之一,但是很多人对其中各种收费标准不甚了解,加之一些商家的宣传误导,使不少消费者陷入手机短信消费的误区。莫名其妙被注册收费杨先生在交手机费时发现当月话费多出了一笔短信服务费用,话费清单上显示是“聊天吧”的手机短信服务,但他从未使用过。杨先生对此产生质疑,经查,的确有人使用他的手机号码订阅了此项短信服务。目前     

电话自动计费器失准问题突出

电话自动计费器失准问题突出本刊讯（记者邓贤伟）电话自动计费器（以下简称计费器）是一种电子收费计时仪器，消费者按照计费器上显示的时间向电话摊主付费。所以，计费器的准确与否，与消费者的切身利益密切相关。日前，区技术监督部门根据计量法律法规的规定及国家技术...