企业形象让“无形”变“有形”

就加油站而言，随着市场竞争的日益激烈，企业管理与企业文化建设的同一性越来越为人们所认同，加强企业文化建设可以说已成为一项紧迫的工作，首行，随着新的营销体制的建立，终端销售工作越来越受到各级公司的高度重视，作为成品油销售企业，其中心地位已经形成，而加油站在实现这个战略目标的过程中起着举足轻重的作用，是占领市场的“主阵地”，是企业经济效益的根本“增长点”，也是职工赖以生存的“生命站”，企业文化要想在新的体制下找准切入点，拓宽新汇道，发挥新威力，就必须向加油站这个主阵地延伸，其次，加油站是我们企业面向社会，参与竞争的主要经营场所，是企业和用户直接接触点，是企业创造良好信誉的足点，也是企业展示经营理念，管理素质，精神风貌的最佳载体，对一个企业来说，经济是“形”，文化是“神”，企业文化的魅力所在，就是如何使这个最直观，最前沿的“阵地”迷人般地靓起来，因此，新形势下企业文化建设与加油站管理是不可分割的。     

浅谈加油站的形象管理

在统一部署下,中国石化集团公司所属加油站全面推行形象改造,统一使用“中国石化”形象标识。仅浙江省石油总公司系统,从１９９９年７月中下旬开始至１０月底,实际完成形象改造的加油站为３７８座。而整个集团公司完成形象改造的加油站总数估计在８０００座以上。这次加油...     

施工企业要加快实施形象战略

中国石化施工企业近几年在企业形象战略上下了一番工夫，如二建公司近年来坚持开展创建形象工程、塑造企业形象活动，以严格管理、优质服务、质量至上、争创一流为宗旨，以市场经济为导向，确立了“诚实、负责、竞争、领先”的企业理念，努力塑造崭新的企业形象，在江苏、山东、安徽、江西、湖北、河南等地的石化建设中创建了许多精品工程。     

石油销售企业应推行社会服务承诺

石油销售企业应推行社会服务承诺肖安华社会服务承诺制度，是近几年来一些发达国家和地区普遍实行的一种服务制度。可以说，它是一种社会公约，是一种具有契约性质的服务机制。我们石油销售企业担负着社会油品的供应和市场监督管理的重任，服务质量的优劣直接影响着企业的...     

科研院所形象宣传应与文化建设紧密结合

当前，深入进行科研能力结构调整，有效推进制度创新、技术创新与管理创新，是中国核动力院加速发展的一项重要任务。在这种情况下，就必须要有与之相适应的核动力院文化理念，倡导先进的价值标准、思维方式、行为习惯，进一步增强院在形象塑造、形象宣传认识上的统一性、规范性与个性化，从而为其改革发展注入新的活力。     

企业需要绿色形象

环境与发展仍是２１世纪世界面临的最重要的问题 ,可持续发展思想已在世界范围内形成共识 ,并逐步渗透到社会经济生活的各个层面。绿色经济、绿色技术、绿色食品、绿色消费、绿色住宅等绿色系列名词的出现 ,充分体现了现代人对环境、生存状态以及生存质量的关注。对于企业来讲 ,如何捕捉人们的绿色需求 ,创建企业绿色形象 ,是关系到企业生存和发展的长远大事。绿色形象的内涵、特点 ,重视建立绿色形象的意义等一系列问题也日渐引起业内人士的关注。１、企业绿色形象的内涵随着可持续发展思想的普及、人们对环境问题的关注 ,企业形象已经增加…     

现代企业应重视形象建设

国外企业管理经验和我国现实情况表明:企业形象建设或企业形象塑造(以下简称“塑形”)是现代企业管理发展到新阶段的一个重要标志,是企业在市场经济条件下生存和发展的一个必要条件。这个问题已经引起建设系统有关行业和企业的重视,但从整体上讲,重视 还不够。现就这个问题谈一点个人看法。     

优质服务：加油站的根本 品牌提升的利器

作为成品油销售企业，加油站是企业最基本的组成单元，是代表企业形象的对外窗口。因此，做好加油站的服务工作是员工的基本条件，抓好加油站的服务工作是站长的基本能力。不断提升加油站的服务水平，对企业的经营和发展具有极其重要和深远的意义。     

打造加油站发展的良性漩涡

国际、国内石油石化企业对加油站收购的策略尽管各不相同,但却向市场透出同一个信息:加油站,正在成为商战新的焦点。目前,BP、壳牌、埃克森美孚等世界三大石油巨头已经进入我国成品油零售市场。到2005年,我国成品油零售市场全面放开,届时,“洋巨头”所拥有的技术、品牌、经验等     

扬帆潮头行——广西水利电业集团有限公司实施企业文化建设“形象工程”侧记

一个企业的信誉、形象是一种无形的资产,是一笔无价的财富,美好的形象会产生内有凝聚力、外有吸引力,促进企业生产力的巨大效益。近年来,广西水利电业集团有限公司树立文化强企发展战略,大力实施"形象工程"建设,坚持"虚功实做",让"无形"变"有形",塑造了有血有肉、有情有爱、颇具特色、较具责任感的企业形象,被誉为全国地方水电创新发展的一面旗帜,名副其实的中国水电航母。     

加油站：品牌是制胜的王牌

增加市场份额,拓展盈利空间,这是所有加油站经营者致力的目标。今天,在成品油终端销售异常激烈的态势下,如何实现这一目标?一条重要的举措就是推行品牌战略。在广州、天津等地,ＢＰ、埃索、壳牌的加油站之所以能在很短的时间里立足发展,靠的就是推行品牌战略。一般地说,品...     

贯彻《加油站管理规范》提升零售网络竞争力--访中国石油炼油与销售分公司副总经理田景惠等同志

加入WTO后,中国石油业面临的最大问题之一是如何在成品油零售领域同国外石油分司抗衡。加油站直面成品油市场,是通过产品和服务来树立公司品牌形象、扩大市场份额、获取销售收入的前哨端口。为了提高加油站服务水平和竞争能力,中国石油炼油与销售分分司组织精兵强将,在学习和借鉴国内外先进经验的基础上,结合“中国石油”的实际,制定了《加油站管理规范》。该《规 范》在2001年底开始自上而下地培训,并从今年1月份开始在中国石油天然气股份有限公司加油站管理部门及所属各类加油站全面贯彻执行。本刊记者为此采访了主抓这一工作的炼油与销售分公司副总经理田景惠和加油站管理处处长王长江,请他们介绍了《规范》出台的背景、意义及贯彻执行《规范》的总体要求。     

主辅同唱“增利”曲

辅业是第二利润源 卖油品与卖服务、卖品牌并举，这是跨国公司共同的经营理念。Ｍｏｂｉｌ、Ｓｈｅｌｌ、ｂｐ等公司已经将加油服务演变成一种附加的增值服务，汽车装饰、维保美容、食品销售、汽车宾馆等人性化服务项目，已经成为加油站第二利润之源。Ｅｘｘｏｎ、Ｓｈｅｌｌ、Ｅｓｓｏ等公司加油站已经将汽柴油变成了次要商品。在Ｅｘｘｏｎ分布于美国的加油站中，食品、唱片等非油商品销售额已占总销售额的６０％。 国外公司在石油零售行业利润率大幅下降之际，向服务辅业要效益，就是要充分挖掘加油站各种可用资源，与石油商品关联的各种…     

美国加油站现状考察分析

本文对美国加州地区各石油公司加油站现状进行了考察分析。其中包括对加油站利润构成、商品利润率、成本、外观形象及品牌形象等分析，以及美国石油公司特许经营的一些做法。最后，结合石化集团公司的具体情况，探讨了零售网点建设中的几个问题。 一、 背景 1.美国油品市场简介 美国是全球汽车人均拥有量最高的国家，也是成品油消耗量最大的国家。 1999年全年消耗汽油为 1140亿加仑。全美目前共有加油站 183000座，加油站销售的油品有 87号、 89号、 92号三种汽油及柴油。 2.美国加油站成品油零售价格构成 图 1：美国加油站成品油零售价…     

发挥优势 转变观念巩固“主渠道”地位

发挥优势转变观念巩固“主渠道”地位梁保自８０年代末以后，随着回家经济体制改革的深入，向来由国有石油公司独家“专营”的石油成品油市场，“群雄”四起，进入了成品油经营的“战国”时代。相当一部分长期在计划经济条件下生存，缺乏竞争意识与竞争力的国有石油企业，...