人力资源管理--企业的内部营销

菲利普·科特勒博士在《营销管理》一书中提到:"为了激励企业所有部门的团队精神,企业既要进行外部营销,又要进行内部营销。外部营销是对企业以外的人的营销,而内部营销是指成功地雇佣、训练和尽可能激励员工很好地为客户服务的工作。事实上,内部营销应该先于外部营销,在企业打算提供优质服务之前促销是没有意义的。"企业在进行内部营销时,不妨借鉴一下外部营销的理念和方法。(注:本文的外部营销特指对最终消费者的市场营销。)     

浅析金融危机下我国企业的国际营销策略

由美国次贷危机演变而成的世界金融危机使世界尤其是发迭国家的经济受到了严重的打击,并且这场危机的影响和作用仍远未结束.我国是外贸依存度较高的国家,与国际市场环境紧密联系,关注金融危机下我国企业的国际营销策略意义重大.金融危机一方面导致国际市场需求出现不同程度的下降,对我国企业的出口构成了威胁;但另一方面也在一定程度上给我国企业带来了机遇,有助于企业不断优化出口产品结构,发展新兴市场.企业可结合4P策略及时调整国际营销策略,努力化解和应对外部冲击,转危为安.     

浅谈基于4Cs理论的企业内部顾客营销策略

员工作为企业内部顾客,是联系企业与外部顾客的重要资源,员工的满意度和工作态度,直接影响企业给外部顾客提供的产品和服务。因此,关注企业内部员工,开展企业内部顾客营销,对企业的发展有着至关重要的作用。以劳特朋的4Cs营销理论为基础,结合新经济时代的营销特征,提出企业在开展内部员工营销过程中应采取的营销策略。     

企业动态组合营销模型及构建

市场营销环境的多变性、时效性和紧迫性,使企业制定的营销战略和实施方案,需要随时进行调整,以达到营销活动最佳的实施效果。笔者运用动态组合营销模型,对营销活动的效果进行监控,并根据企业营销环境、消费者需求、市场成熟度、竞争策略的变化,调整营销策略,确定更加合理的营销方案。     

美英烟草营销策略研究

《烟草控制框架公约》和其他法规对烟草营销进行了严格管制,美国和英国的烟草商近年来对营销策略进行了相应调整,并且取得了明显成效。中国烟草企业的营销策略较为初级;随着《烟草控制公约》的签署和实施,烟草行业营销方式必须要进行相应调整。     

“互联网+”环境下物流企业新型营销人才所需能力的探讨

在"互联网+"大环境的影响下消费者对物流服务的要求也愈加严苛,这对物流企业的营销策略和用人需求提出了巨大挑战。本文探讨了在"互联网+"大环境下物流企业营销策略的调整方向,首先从市场中消费者的需求特性出发,分析了三点较为显著的需求特性,然后根据这些需求特性提出了三点物流企业可考虑的调整营销策略的思路。为校企培养物流营销人才提供了战略性的思路。     

论媒介整合营销

本文通过剖析传媒产业、传媒市场、媒介商品的经济学特征及其对媒介整合营销的影响,探讨了媒介整合营销的概念、特点与基本模式,即媒介整合营销是传媒市场主体,媒介企业通过自身的价值理念和内部管理机制,充分挖掘并利用各种内部和外部资源,综合运用多种营销手段,向市场(受众)传递本企业或产品的完整、鲜明、连贯信息,与市场(受众)建立长期、稳定、良好关系,实现营销效益最大化的管理活动和管理过程,具有营销目标多元性、营销活动复杂性、营销对象特殊性、营销手段综合性等特点.在此基础上,提出媒介整合营销的总体思路,即横向整合--品牌战略、专业化战略、多形式的广告策略、跨媒体营销;纵向整合--价值链营销等.     

刍论企业应对外部突发危机的变革周期

外部突发事件强迫企业进行变革,企业变革必须遵循逻辑顺序,而且表现一种变更周期,包含如下阶段:对外部环境感知的初始阶段;适应外部变革的生存阶段;内部变革的复苏阶段;度过危机的持续运转阶段和稍事休息阶段(更高级的初始阶段)。     

基于市场营销视角的企业危机管理

危机管理是企业为迎合当前社会主义市场经济复杂形势与激烈的竞争环境来及时调整经营策略与营销方式,本文就导致市场化营销危机的内部因素与外部因素,为现代企业构建适合自身的营销危机处理机制提供一些建议.     

浅谈新形势下的直销企业营销创新——以安利(中国)为例

采用个案分析法分析了直销巨头安利(中国)近年来的营销创新策略,并提出安利的营销创新策略对国内直销企业的启示,旨在为我国直销企业实施营销创新、加快品牌建设进程提供借鉴.     

Technological innovation, organizational linkages and strategic degrees of freedom

This paper draws on case studies of seuen LK-based multinational companies to examine the relationship between different types of technological innovation, internal and external organizational linkages and technology strategy. A model of technological innovation is deueloped to help explore this relationship. The model consists of three dimensions—technology, component and product—linked by four modes of innovation—incremental, architectural, fusion and breakthrough. The findings support the contingency theory, where different organizational structures and processes are consistent with dgerent contingency theoy, where diffrent organizational structures and processes are consistent with development.     

网络多元性对在孵企业孵化绩效作用机制研究

网络多元性对企业绩效的作用关系仍存在争论。将外部知识整合（广度和深度）作为权变产生的企业因素、孵化支持情境（网络支持和制度支持）作为权变产生的环境因素，构建以外部知识整合为中介变量、孵化支持情境为调节变量的理论模型。实证结果显示，网络多元性对在孵企业孵化绩效具有正向作用，外部知识整合广度与深度在网络多元性和在孵企业孵化绩效中起部分中介作用，孵化支持情境能够有效调节网络多元性对外部知识整合深度的影响作用，并通过外部知识整合深度的中介效应正向调节在孵企业孵化绩效。     

旅游政务机构微博营销研究——以广西旅游局为例

互联网已经全面进入微博时代,旅游政务机构通过微博提供旅游资讯、旅游活动、游记、美食、天气等信息,与粉丝们共享并积极互动,从而更好地打造旅游品牌形象。以广西旅游局新浪官方微博为例,通过对微博内容与互动情况的研究以及与山东旅游局新浪微博的横向对比分析,得出营销存在诸多问题,比如话题较单一,宣传不够深入,互动较稀少,沟通不够高效,形式较单调,内容不够本土化等。基于社交互动进行关系营销,依托当地人进行内生式营销,借助内外部资源进行整合营销,运用流行时尚语进行湿营销等改进策略,对旅游政务机构微博营销有积极意义。     

农业合作社的环境适应性分析

本文从演化视角对欧美农业合作社的外部市场战略和内部组织结构进行了回顾,并从成员异质性视角对中国农民专业合作社的发展进行了探讨。研究表明,农业合作社之所以能在市场竞争中获得生存和发展,最主要原因在于能够调整市场战略和组织结构,以适应内外部环境的变化。因此,促进农民专业合作社的健康持续发展,需要统筹考虑外部环境因素和内部成员因素。     

主动还是被动：企业环保战略与绿色技术创新

以广东地区265家民营企业为样本,从利益相关者理论的视角考察了环保战略对绿色技术创新效益的影响以及企业议价能力与自然环境动荡的权变效应。主要结论包括:①企业制定主动型或被动型环保战略与绿色技术创新外部效益具有U型关系;②企业的议价能力可以正向调节被动型环保战略与绿色技术创新外部绩效的U型关系;③企业所处自然环境的动荡可以正向调节主动型环保战略与绿色技术创新外部绩效的U型关系。     

External knowledge sourcing for R&D activities: antecedents and implications of governance mode choice

This paper investigates how internal and external factors affect the choice between alliances and joint ventures (A&;JVs) and mergers and acquisitions (M&;As) for the external sourcing of research and development (R&;D) activities, and whether or not such a choice is really contingent, that is, is it the best choice in terms of its impact on firms' innovative performance under those circumstances? We build a set of hypotheses based on both the transaction-cost theory and the resource-based view, and test them through a secondary data source analysis. We found that companies adopt either R&;D M&;A or A&;JV depending on internal (e.g. resources and capabilities, innovation experience) and external (e.g. degree of industry specialisation) factors. Surprisingly, this contingent choice turns to be effective on innovative performance only for the internal factors, rather than the external. This paper contributes to inter-firm relationships literature by presenting the real advantages of using integrated and contingency theoretical models to understand contingent decisions.     

基于VIKOR法的科技型中小企业自主创新能力评价研究

以科技型中小企业自主创新能力内外部影响因素为依据,以VIKOR法作为评价方法对科技型中小企业自主创新能力进行综合评价。首先分析了包括政策环境、法律环境、社会服务环境、市场环境和金融环境的外部环境因素,以及包含自主创新研发能力、自主创新生产制造能力、自主创新管理能力、自主创新营销能力和自主创新风险防范能力的内部要素;然后根据科技型中小企业自主创新能力评价指标体系的设计原则,从企业内部和外部两个层面构建了科技型中小企业自主创新能力评价指标体系;最后运用VIKOR法对江苏省科技型中小企业自主创新能力进行了综合评价,并提出了提高科技型中小企业自主创新能力的对策建议。     

旅游网络与电子商务网站外部性互补的分析

结合电子商务网站,旅游网络表现出强烈的外部性,本文分析旅游网络的基本外部性、客户黏度、网络弹性、客户预期和费用率等核心元素,总结出旅游网络外部性估算办法,对照外部性特征,由实际出发,提出旅游企业进行差异化营销的三个核心环节：创新图存、虚拟协同和分工细化,以充分利用旅游网络的外部性特征,提高旅游业务活力。     

KIBS企业—顾客交互创新中知识整合的权变机制

引入过程互依性和项目不确定性,探讨了KIBS企业-顾客交互创新中知识整合的权变机制。基于338份服务创新项目问卷数据进行实证研究,结果显示:在KIBS企业-顾客交互四要素中,除规则正式化负向影响外部知识整合以外,决策集体化、资源共享和任务协作均正向影响内、外部知识整合;过程互依性增强了规则正式化、决策集体化和任务协作对内部知识整合的影响,但对资源共享与内部知识整合间关系的调节作用不显著;项目不确定性增强了规则正式化、资源共享和任务协作对外部知识整合的影响,但对决策集体化与外部知识整合间关系的调节作用不显著。     

基于外部营销理论的旅游企业内部营销策略构建

旅游企业由于在产品提供过程中的＂真实瞬间＂问题,针对员工的内部营销就显得尤其重要。将外部营销的理论移植到内部营销中,构建CPPC策略组合,即,内部顾客（Customer）——员工、内部产品（Product）——工作、价格（Price）——员工工作绩效、沟通（Communication）——企业与员工的沟通,更有利于实现企业—员工双方利益最大化。