浅谈ISO9000质量管理体系在基层寿险公司的运用

开展国际公认的质量体系认证制度，是加强保险业质量管理的一个有效手段。本文以此为切入点，着重从中国人寿萍乡分公司推行ISO9000的成功实践，说明引入质量体系认证的意义，并探讨基层寿险公司应用质量体系来加强争提高质量管理水平的可行性和方法。     

从美国寿险产品的发展阶段看我国寿险产品的开发方向

我国从1982年恢复寿险业以来，寿险业历经四次大的波动，第一次是1984年－1986年，保费增长率由594％下降到159％；第二次是1987年－1997年，保费增长率由58％增长到92％。从以上四次波动时间和幅度来看，前三次正是我国通货膨胀高发期,而且其波动高峰与通货膨胀高峰相吻合，第四次波动是市场利率政策性调整的结果。尽管寿险经营风险的外部表现是由于利率波和通货膨胀，而其深层原因是由于险种设计开发落和资金运用渠道和结构不合理。这也正是影响我国当前寿险业发展的症结所在。本文试图通过美国寿险产品的阶段发展与我国寿险产品现状的比较，剖析我国寿险产品的不足，并提出符合中国实际的险种开发战略及配套措施。