依托信息技术 提升纳税服务水平

随着政府职能转变的逐步深入和信息技术的快速发展,信息技术已成为纳税服务的重要助力,为纳税服务特别是远程及自助服务模式的建立提供了强力的技术保障。本文结合天津地税12366纳税服务热线的开展情况,以12366纳税服务热线纳税人需求调查结果为依据,并根据当前信息技术的发展与服务行业信息技术应用经验,从信息化建设角度对天津地税纳税服务进行了信的设计和阐述,希望找出能够为纳税人提供高效、便利服务的新途径,以进一步提升天津地税的纳税服务水平。     

对优化纳税服务的思考

纳税服务是税务机关根据《税收征管法》及其《税收征管法实施细则》的规定,在纳税人依法履行纳税义务的过程中,按照纳税人自觉、及时、完整地办理各项纳税手续的合法合理期望,为纳税人提供规范的、全面的、便捷的、经济的各项服务措施的总称。它是我国当前税收征管发展的新战略,是我国经济发展的必然趋势。尤其是新的《税收征管法》纳入了许多过去属于税收职业道德的行为,说明纳税服务已经从法律上成为税收征管工作的重要内容,成为了税务干部的法定职责。那么,如何优化纳税服务呢?     

关于优化纳税服务的思考

为纳税人提供优质高效的服务已经成为当前世界各国税务机关的共识和潮流，在我国，纳税服务已成为税收征管新战略的首要环节和重要的基础性组成部分，各级税务机关在纳税服务方面进行了积极探索和尝试并取得一定成效，但总的来说我国纳税服务还处于比较低的水平和层次，难以满足当前税收形势发展的需要，如何进一步优化纳税服务是我们当前面临的一项紧迫课题。     

以纳税人为本全面提升纳税服务——记深圳市地方税务局纳税服务局

纳税服务,是税务机关依据税收法律、行政法规的规定,在税收征收、管理、检查和实施税收法律救济过程中,向纳税人提供的服务事项和措施.     

加强税源管理 优化纳税服务

税源管理是税收征管的基础和核心,是反映税收征管水平的重要方面。优化税源管理体系,可以有效防止税收收入流失,提高纳税遵从度,提高纳税服务质量,构建和谐征纳关系。     

优化纳税服务强化税收征管

在现代税收管理中，为纳税人服务是税收征管的基础性工作，贯穿于税收管理的全过程。     

以纳税服务岛为先导 全面推进纳税服务工作向前发展

纳税服务是税收征管的基础环节,是衡量税收征管水平的重要指标之一,对于提高纳税遵从度、降低税收成本和构建和谐征纳关系意义重大。和平区地方税务局不断强化这一认识,积极探索优化纳税服务的新方法、新举措,于2010年10月率先设立纳税服务岛。本文就纳税服务岛设立以来,纳税服务工作取得各项转变为突破口,介绍了这一新的纳税服务形式取得种种成效,并以此为契机,全面推进各项纳税服务工作的先进经验。     

优化纳税服务从加强队伍建设和管理入手

随着新《税收征管法》及其实施细则的颁布实施，各级税务机关为纳税人提供服务的意识日益增强，在纳税服务方面进行了积极的探索和尝试，取得一定成效。然而，目前税务部门的纳税服务意识和纳税服务水平，与形势发展的需要和纳税人的期望仍有一定差距。     

网上纳税服务的探索与思考

信息化时代，随着科技进步的日新月异，人们的经济、政治意识发生了很大的变化。网络作为第四媒体，日益彰显其重要性，在某种程度上已经渗透到社会的方方面面。因此，开展和完善网上纳税服务是加强信息化建设的客观要求，也是税务机关和纳税人的共同需要，是社会发展的必然趋势。本拟针对各地税务机关网上纳税服务工作的现状及存在问题，结合自身工作实际，就如何做好网上纳税服务工作，浅谈几点粗浅认识。     

完善纳税服务工作构建和谐征纳关系

纳税服务是指税务机关依据税收法律、行政法规的规定，在税收征收、管理、检查和实施税收法律救济过程中，向纳税人提供的服务事项和措施。纳税服务是税务部门的重要职责和核心业务。改进和完善纳税服务，对于践行全心全意为人民服务宗旨，推动建设服务型税务机关，更好地发挥税收筹集财政收入、调控经济、调节分配和服务科学发展的职能作用，促进征纳关系更加和谐，不断提高纳税人税法遵从度，具有重要作用。     

优化纳税服务 向奥运金牌看齐

近日，沈阳市地方税务局铁西分局以“金牌服务迎奥运”为标尺，全面实施五项纳税服务新举措，积极投身到奥运期间优化纳税服务中来。一是深化纳税申报期延时服务，在此期间每天提前、延后一个小时上、下班受理纳税申报事宜，有力保证了奥运期间良好的纳税申报秩序；     

优化纳税 提升服务

大连市地税第二稽查局深入领会纳税服务工作的本质内涵,结合稽查工作特点和职能,不断更新理念,拓展纳税服务的范围和空间,使纳税服务与税务稽查相辅相成、相互促进,取得了良好效果。     

江苏省纳税服务现状分析

从当前江苏省纳税服务总体情况看,虽然取得了重大进步,但纳税服务政策具有单向性,欠缺规范,纳税遵从成本高。本文在分析江苏省纳税服务存在问题的基础上,提出了江苏省纳税服务政策的拓展和延伸,引入顾客导向机制,转变行政执法方式。     

优化纳税服务的国际借鉴研究

本文阐述了纳税服务的内涵及实施纳税服务应遵循的原则。对天津市地税部门实施纳税服务的做法和措施进行了叙述,分析了其中存在的问题与矛盾。从六个方面对纳税服务的国际经验进行了归纳与总结。在此基础上,结合我国现实国情,从六个方面提出了优化纳税服务的政策建议与具体措施。     

强化纳税服务需求管理研究

纳税人的服务需求,是税务部门改进和优化纳税服务的根本出发点.要准确把握纳税人合理需求,充分发挥纳税人合理需求对纳税服务工作的导向作用,不断拓展服务内容,创新服务手段,完善服务机制,提升服务质效,促进纳税人满意度和税法遵从度持续提升,研究和建立纳税服务需求管理的长效机制,是当前各级税务机关研究和探索的重大课题.本文通过对纳税服务需求的发展趋势、开展纳税服务需求管理的意义等方面进行分析,对如何强化纳税服务需求管理进行一些探讨,并提出几点建议.     

借鉴流程再造理论优化纳税服务的思考

随着我国社会主义市场经济的发展以及新兴管理理念的传播,税务系统税收征管改革越来越深入,规范和优化纳税服务成为改革的重要内容之一.本文从业务流程再追的视角,探讨提出了税务机关优化纳税服务的路径选择.     

基层税务机关如何做好纳税服务工作

做好纳税服务工作，是现阶段税收工作的一个重要课题，也是搞好“两基”建设的重要要求，它关系到税收服务理念建设和税收机制建设。作为基层税务机关做好纳税服务，就是要根据现代市场经济的要求和现有的各种税收条件，为纳税人提供优质、高效的服务，促使税收整体环境的提升。税务机关作为各级政府部门的重要组成部分．纳税服务水平的高低，体现着党和政府管理和服务社会的水平，代表着党和政府的形象。因此，如何提高纳税服务水平是各级税务机关迫切需要研究和解决的问题。     

关于建立纳税服务一体化管理新格局的思考

纳税服务工作,是税收工作的重点之一,纳税服务管理又是纳税服务工作的重要环节。如何建立高效、便捷、统一的纳税服务一体化管理新格局,是税收工作不断向前推进的抓手,需要每位纳税服务工作者孜孜以求。本文从纳税服务管理工作取得的实效、存在的问题出发,提出纳税服务一体化管理概念,分析实现高效、规范、统一的纳税服务管理体系的必要性与可行性,以及纳税服务一体化管理的发展趋势和发展方向。     

优化纳税服务工作的发展与创新

今年四月是全国第20个税收宣传月,这是为纳税人服务的一项重要形式和活动。去年初,鞍山市地方税务局针对新形势下纳税服务工作出现的新情况、新问题,确定了2010年为＂纳税服务年＂。为方便纳税人办税和政策咨询,＂12366纳税服务热线＂受理咨询2325件;网站发布各类信息429条;召开4次税收政策发布会;     

浅谈纳税服务中存在的问题及改进措施

随着我国社会主义市场经济的不断发展和完善,我国在纳税服务方面取得了很大的进步。党的十六届四中全会明确提出要不断提高构建社会主义和谐社会的能力。建设和谐税收是构建和谐社会的重要内容。建设和谐税收对我们的税务工作提出了如下要求：公正执法、诚信服务、科学管理、廉洁奉公、团结奋进,等等。