企业价值管理的战略优化研究

价值管理理论的源头最早要追溯到20世纪初期费舍尔(1906)的资本价值理论.MM的资本结构理论对价值管理产生了重大的影响,引起理论界对企业价值的高度关注.1986年,拉帕波特在其<创造股东价值>一书中提出以"股东价值"为中心的管理方法和程序,开创了价值管理的新篇章.科普兰等人的<价值评估-公司价值衡量与管理>和奈特的<基于价值的经营>,明确提出价值管理的概念和应用模型,标志着价值管理理论正式形成.     

卓越伦理视角的管理创新

传统管理伦理将人视为管理者手中的工具而被驱使与控制,将管理视为以管理者为中心的控制体系,将企业的经济利益置于社会公众利益之上。根据卓越伦理对人自身、人与人、人与社会(自然)互动关系的认知,文章构建了以主体价值认知命题、服务——内在动力系统认知命题、社会系统认知命题三层次卓越伦理为基础的新管理思想,从而促进管理创新的开展。     

基于复杂性理论的组织结构研究范式

传统管理学还原论思维方式和归纳法所形成的管理理论体系，已不能适用于后现代社会以复杂性为特征的组织系统的研究，企业组织是一种非线性复杂系统，需要新的思维方式和研究范式对组织结构的发展作出合理的理论注释，以促进后现代EOS理论的发展和完善。     

论客户关系管理对顾客价值创造理论的发展

实现顾客价值最大化是客户关系管理的理论基础和出发点 ,文章从价值共同创造模型和顾客关系价值两个角度 ,论述了客户关系管理对顾客价值创造的两个基本理论的发展 ,并提出了以关系为中心的顾客价值创造策略 ,旨在对客户关系管理的基础理论作深入探讨 ,以揭示客户关系管理的实质。     

流程管理研究综述

组织面对着3C环境时,其使命是通过卓越的流程为顾客创造价值。卓越的流程是组织获得竞争优势的基础,组织的核心与基础是营运中的流程。流程包含了顾客、资源、输入、活动、输出、价值、反馈、改进等要素;流程管理的演进历程为其筑牢了理论与实践基础。优质的产品与服务是通过流程设计而产生的,只有管控好输入与流程,输出的品质才能得到保障,流程设计始于顾客需求,组织架构方面层级明确、端口输出方面条理清晰、操作层面井然有序是实现"需求提出/需求符合"一站式端到端服务体系的必要条件。组织实现从基于职能的营运向基于流程的营运的转变已势在必行,流程管理的实施需要一定的原理与技术,而正确的流程文化是流程落实的基础。     

企业如何管理好真正的资源

管理是协调以人为中心的组织资源与职能活动、以有效实现组织目标的社会活动.管理的核心是人,管理者只有树立以人为本的管理理念,管理好企业真正的资源--人,才能提高管理效率,实现管理目标.本文拟从"以人为本"的管理理念出发,探讨如何管理好企业真正的资源.     

卓越绩效管理范式探析

本文分析了《卓越绩效评价准则》（GB／T19580—2004）国家标准的系统架构;提出了卓越绩效管理范式的内涵、核心价值体系及其组织如何成功地导入卓越绩效管理的步骤和方法;提出了尽早出台并实施中国“国家质量奖”奖励制度的建议。     

劳动合同法的管理学分析与企业人性化管理

文章通过对我国新颁布的劳动合同法与以往劳动关系相关法规的对比分析,归纳出其三大特色,在此基础上对其所隐含的管理学理论根源进行分析,探讨了在企业中实施以发挥人的主体性为核心的人性化管理的必要性,并为企业在新背景下落实人性化管理提出对策。     

管理会计的发展——战略管理会计

当今高新技术的普遍采用,既带来了经济的高速发展,也带来了社会需求的变化,使消费的行为变得更具有选择性、挑剔性。而反映在生产组织上,是传统的以追求“经济规模”为目标的大批量生产方式被能为顾客多样化和日新月异的需求迅速作出反映的“顾客化”的适时生产所代替。使得企业的经营目标,不得不从追求短期利润的最大化向追求企业长期健康的可持续发展,即股东价值最大化转变。这种经营战略目标的转变必然引发一场包括管理会计在内的现行管理体制的重大改革。     

企业战略管理的范式创新

分析了3种具有代表性的理论导向型战略管理范式,以及两种实践导向型战略管理构架。从战略思维出发点、研究主题、战略措施3个方面探讨了企业战略管理范式创新。战略思维出发点创新是从环境、资源、能力到顾客价值,研究主题创新是从竞争优势到经营优势,战略措施创新是从简单的战略分类到特色的战略组合。沿着3方面创新思路,可以构建新的战略管理范式—顾客价值范式。     

论企业战略管理范式的转型

本文在界定范式和战略管理范式构成要素的基础上,对企业战略管理范式转型的外因分别从顾客环境、技术环境、竞争环境三方面来进行剖析;对企业战略管理范式转变的内因从远景因素、资源因素、组织因素、战略实施和反馈因素以及企业经营绩效因素五方面来进行研究,进而归纳出企业战略管理范式转变的四种模式,并探讨了企业如何根据自身情况和外部环境的要求来构建其"最适合"的战略管理范式.     

战略管理理论演变:基于企业理论视角的回顾

1980年之前,战略管理实践和新古典经济学企业理论研究彼此独立进行着。1980年以来,随着传统产业经济学、组织经济学、资源基础观、顾客价值基础观、演化经济学等企业理论的引入,战略管理思维起点在空间上呈现出"内部—外部—匹配"的钟摆式摇摆,在时间上呈现出由静态到动态的演变,研究主题涵盖了从战略形成、实施到评价的各个方面。从企业理论视角对上述演变过程进行了简要梳理,提出了以演化经济学企业理论为主导的整合研究思路。     

《像弗格森爵士一样思考--关于赢得胜利和管理成功的艺术》

<正>"世间唯一不变的,就是变化本身。"本书是变化管理的经典之作。本书作者--著名的畅销书作家和体育人物传记记者达米安·休斯,对足球界的传奇人物亚历克斯·弗格森爵士的领导行为和思维范式进行了深入分析与研究,提出了应对变化的八个关键步骤,对于促进组织成员变革能力的提升、心理素养的培育、正向思考的培养等具有重要的参考价值。在国内外竞争发展过程中,拥有追求成功的心理素养、建立永不失败     

顾客价值与组织能力的关系研究

顾客价值已成为营销学者和企业家共同关注的焦点,被视为竞争优势的新来源.但以往的顾客价值管理实践较多地只是把顾客价值看作为一种管理理念,并没有从战略高度渗透到整个企业的组织能力上、落实到整个企业的具体组织行为上.本文将顾客价值与组织能力进行有机结合,从能力的角度定义顾客价值和从顾客的角度定义能力,并分别从顾客和供应商角度探讨了能力与顾客价值的相互作用,这为顾客价值理论研究和管理实践提供了一种新的思维和方式.     

管理的本质与管理思想的东方回归

管理的主要本质是追求效率,管理学研究的是组织如何有效率地达到一种预期的秩序.西方管理学的中心是效率原则,中国传统管理思想的核心是安稳原则,当代管理的中心问题依然是效率问题,管理学向着东方回归,要吸纳东方的人本管理的精髓,却不可丢失效率中心的原则,否则将迷失管理学的本性.     

企业经营过程中的客户关系管理

现代企业已逐步由传统的以产品和规模为中心的粗放式经营管理模式向以客户为中心,服务至上,实现客户价值和达到企业利润最大化的集约化经营管理模式转变,良好的客户关系是企业求得生存与发展的重要资源。企业如何实现对多渠道销售与服务的集成、统一管理,就需要有一套完整的客户关系管理的理论与技术实现手段提高客户满意度,改善客户关系,从而提高企业的竞争力。     

现代企业“执行弹性”的管理实践研究

在企业管理中,我们所追求的"卓越执行"并不是简单的不折不扣、铁板钉钉的执行,卓越执行源自卓越管理,管理应该有宽有严,刚柔相济,给执行以适度的弹性空间,这样才能更有效实现管理的预期目标. "执行弹性"的内涵及特征 "执行弹性"就是企业在管理中原则性和灵活性的统一,它通过一定的管理手段和方法,在一定条件的约束下,对企业进行自我调整、自我选择、自我管理和适应环境变化,以实现企业动态管理的目的.执行弹性以人性化为标志,是一种对稳定和变化同时进行管理的新战略.     

现代与后现代管理思想之比较研究——基于后现代思想的解读

文章通过对后现代管理思想独有内涵的揭示,从理论基点、话语模式、认知方式、思维习惯以及管理范式等五个方面对比分析,透视现代与后现代管理思想之间的差异,并在挖掘后现代思想价值的基础上,解构现代管理理论,消解现代管理学思维方式的消极影响,以求对现代管理理念更新与重塑。     

以卓越绩效管理法推动企业的转型升级

随着社会主义市场经济的发展以及经济全球化的趋势不断加强，企业要加强自身的管理，才能在日益激烈的竞争中处于不败之地。因此，在企业的管理问题不断涌现的同时，要积极地导入卓越绩效管理模式，始终以服务顾客为核心，改善全面质量管理的不足，并且实现其标准化、规范化的目标。深入贯彻落实卓越绩效管理的理念，促进企业的长足发展。     

组织与经营管理理论对业绩管理会计理论演进的影响

业绩管理会计是管理学的一门边缘学科,其理论的形成和发展受到组织与经营管理理论的影响。从20世纪以来的管理学发展历程可看出,组织与经营管理理论及管理实践的发展,使业绩管理会计理论由重视效率(作业工序、成本)和效益(利润、企业增加值)逐步向追求战略绩效转变。