投诉个案实录

成都市东光新莲新小区5幢3单元17号住户王泽贵向记者投诉．声称被装饰公司”烧”了。     

巴蜀质量跟踪投诉办投诉情况通报影响强烈

7月27日,巴蜀质量跟踪投诉办公室和中国质量万里行四川投诉站向社会发出第1期投诉情况通报,在社会上引起强烈反响。     

投诉与反馈

2007年1月，中国质量万里行投诉办接到的消费者投诉的产品与服务主要涉及到空调、话费、餐饮等三方面。[编者按]     

投诉实录

质量投诉特别提示NO：3消费者索赔要有证据意识,买旧货,要当心!长城床垫给了我满意的回答,扬子冰箱维修何其烦     

投诉维权有五忌

每年的“３·１５”国际消费者权益保护日前后，都是消费者投诉相对比较集中的一段时间，从各地消费者协会近年来所受理的投诉来看，由于一部分消费者不懂法，不能进行正确有效的投诉，投诉往往吃“闭门羹”或投诉无果，最终使自己的合法权益得不到法律保护。值此“３·１５”来临之际，特提醒广大消费者投诉时要注意以下五忌：一忌投诉无据。消费者的权益受了伤害，要向经营者“讨个说法”，就得有真凭实据，如果没有消费依据或提供证据不充分往往容易败诉，所以保存消费证据非常重要。应保留的主要证据有发票、使用说明书、生产日期和保质…     

投诉通道

消费者维权“六大法宝”;谨防“三无产品”;洗衣机问题多,消费者退货;订做家俱,注意维权。     

走出投诉误区

投诉是我国法律赋予消费者的神圣权利,也是消费者维护合法权益的必要手段。投诉远不止打个电话、写个投诉书那么简单。记者近日采访了省质量技术监督局举报投诉中心、省及广州市天河区消委会,发现投诉的学问大着呢。     

2006年质量投诉警示八大看点

2006年，质量问题投诉可谓是看点多多，根据中国质量万里行促进会发布的消费投诉警示，我们梳理出影响力较大、消费者呼声强烈的八大看点，为广大读者在新年的购物和消费提供警示和借鉴。     

产品质量投诉为什么难以解决

商家存心欺诈,用户无心提防 作为商品的生产者与经营者,本应以质量为本,顾客至上,才是自我发展的唯一途径。可在我们受理投诉中发现,一部分被投诉的经营者,从经营活动开始的时候就抱着欺诈的目的。消费者、企业在未全面了解产品及销售企业的情况下,付款购买产品,使用后发现上当,这     

投诉与反馈

2006年9月．中国质量万里行投诉办共受理消费者投诉6件．全部处理完毕。产品涉及金额为366620元．为消费者挽回经济损失11800元。被投诉的产品涉及家电、厨具、家具、建材装修、混凝土输立泵等。     

受理质量投诉 维护消费权益

为了切实维护消费者合法权益，充分发挥《福建质量技术监督》杂志监督与调解作用。本刊将开辟投诉热线，受理质量投诉，当您遭遇假冒伪劣或不良服务，可填写投诉表寄至本刊。若投诉有理有据，本刊将进行调查并提请有关部门协调、处理。     

受理质量投诉 维护消费权益

为了切实维护消费者合法权益，充分发挥《福建质量技术监督》杂志监督与调解作用，本刊将开辟投诉热线，受理质量投诉，当您遭遇假冒伪劣或不良服务，可填写投诉表寄至本刊，若投诉有理有据，本刊将进行调查并提请有关部门协调、处理。     

受理质量投诉 维护消费权益

为了切实维护消费者合法权益，充分发挥《福建质量技术监督》杂志监督与调解作用，本刊将开辟投诉热线，受理质量投诉，当您遭遇假冒伪劣或不良服务，可填写投诉表寄至本刊，若投诉有理有据，本刊将进行调查并提请有关部门协调、处理。     

投诉

“爱立信”手机，麻烦!//三包卡不真实//“阿里巴巴”皮鞋怎么办?     

受理质量投诉 维护消费权益

为了切实维护消费者合法权益，充分发挥《福建质量技术监督》杂志监督与调解作用，本刊将开辟投诉热线，受理质量投诉，当您遭遇假冒伪劣或不良服务，可填写投诉表寄至本刊，若投诉有理有据，本刊将进行调查并提请有关部门协调、处理。     

空调投诉上升快消费者九问空调质量

随着夏季高温的日益临近。空调质量又成了热门话题。 空调滴水，噪音过大，安装不及时，安装质量不好，这些成了困扰消费者的投诉热点。2006年上半年上海市质监局“12365”投诉举报中心处理空调质量投诉763件，占上半年投诉处理总数的6．2％，与去年同期相比增长了11．6％。反映的主要问题是：空调制冷、制热效果差，内、外机噪声大，维修不到位，售后服务差等。究其原因。还是一些空调生产厂家没有把功夫花在提高产品质量和售服质量上，而是采取各种促销手段和虚假广告来误导消费者，致使近年来空调产品的质量投诉连年上升。针对空调质量中容易出现的问题，“12365”将消费者投诉中遇到的九大问题请教质量专家，帮助消费者更好地了解空调，更好地购买使用空调．维护自身权益。     

旅游受气投诉有门

当旅游者的合法权益受到侵害时，应如何保护自己?该找谁讨“说法”?又怎么去讨?在此，我们就这些问题向您做出解答。     

受理质量投诉 维护消费权益

为了切实维护消费者合法权益，充分发挥《福建质量技术监督》杂志监督与调解作用。本刊将开辟投诉热线，受理质量投诉，当您遭遇假冒伪劣或不良服务，可填写投诉表寄至本刊，若投诉有理有据。本刊将进行调查并提请有关部门协调、处理。